Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: со склада маркетплейса – по модели FBO, со своего склада – по FBS, третий вариант – когда продавец сам доставляет товары покупателю – DBS. Разбираем тарифы, комиссии, штрафы, обязанности продавца и требования маркетплейса.
Сервис для маркетплейсов SelSup сократит ручной труд, изабвит от ошибок и поможет увеличить продажи на Вайлдберриз и ещё 4 площадках. Собирайте заказы, следите за остатками и финансами из одного окна.
FBS Wildberries – что это
Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.
Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад FBS Wildberries.
В случае с FBS продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад маркетплейса.
В качестве склада можно использовать:
- отдельное помещение;
- сторонний склад по довогору;
- собственный дом.
Можно вообще обойтись без склада и покупать товары, когда пришёл заказ. Для такой схемы нужен надёжный поставщик.
Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчивпются, переключается на склад продавца.
Вверх
Преимущества и недостатки FBS Wildberries
Вверх
Преимущества FBS Wildberries
- Собственный склад экономит от 5 до 15% расходов по сравнению со схемой FBO.
- С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».
- FBS позволяет самому контролировать продажи. Можно обнулить остатки товара, если его плохо покупают, или выставить на другой маркетлпейс. Либо пропустить невыгодную для себя акцию, которую организовал маркетплейс.
- FBS подходит, когда нужно прощупать почву. Когда продавец ещё не знает, как пойдёт товар, проще привозить только заказанные товары.
- Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.
- Удобнее продавать товары, которые по закону нельзя возвращать: ювелирные изделия, нижнее белье, косметика, книги. Не придётся мучаться с возвратами.
- При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.
- Схема FBS позволяет продавать «с колёс», когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.
- Когда есть свой склад, можно оформлять несколько карточек на один товар. Разные категории для карточек могут увеличить продажи FBS Wildberries.
Вверх
Недостатки FBS Wildberries
- потребность в наёмных сотрудниках, которые будут следить за остатками и собирать посылки;
- нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов;
- продавец несёт ответственность за ошибки, если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии;
- покупателю придётся дольше ждать свой заказ;
- Wildberries часто меняет правила «на ходу», поэтому нужно всё время держать руку на пульсе.
Недостатки FBS можно легко преодолеть с помощью сервиса Selsup. Он позволяет экономить время на рутинных операциях, избегать ошибок и ускорять процессы. Отгрузки идут быстрее.
Вверх
Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries
По FBS можно продавать любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах. Перечень смотрите в следующем пункте.
Самозанятые могут продавать только те товары, что изготовили сами.
Прежде, чем определиться с товаром, можно воспользоваться внутренней аналитикой Wildberries. Посмотреть, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.
Посчитать прибыль поможет калькулятор Wildberries на сайте SelSup. С его помощью можно прикинуть примерную прибыль и затраты.
Вверх
Что нельзя продавать со своего склада
Отдельных требований для FBS у Wildberries нет. Но существует перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы. Закон запрещает продавать:
- Взрывчатые вещества;
- Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества;
- Самовозгорающиеся вещества;
- Окисляющие вещества;
- Жидкость для омывания;
- Медицинские товары;
- Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные;
- Никотиносодержащая продукция.
Вверх
Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз
При торговле на Вайлдберриз нужно аккуратно относиться к своему личному кабинету. Не стоит давать посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.
Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.
Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:
Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.
Сервис для маркетплейсов SelSup убережёт ваш личный кабинет от злоумышленников. Доступ к ЛК на Вайлдберриз будет только у вас. А в SelSup вы сможете задать роли для каждого пользователя. Сотрудники будут пользоваться ограниченным набором функций. Сборщик будет видеть только окно сборки, менеджер сможет только создавать карточки. Товары и финансы останутся в безопасности.
Вверх
Комиссии и тарифы FBS Wildberries
На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара.
-
Вверх
Комиссия за услуги маркетплейса
Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара.
К примеру, детские ранцы, наручные часы, платья плащи – 20%, резинки для волос – 17%, вино – 14%, ноутбуки – 5%.
В марте 2023 года Вайлдберриз изменил ряд комиссий для поставщиков. Теперь на электронику, бытовую технику и обувь действует одинаковая ставка по FBO и FBS. Полный текст новости смотрите здесь.
Подробная таблица с тарифами здесь. Чтобы открыть страницу, понадобится зарегистрироваться на сайте Wildberries по номеру телефона. Тогда получится посмотреть информацию для поставщиков. Будет доступна аналитика и тарифы.
-
Вверх
Комиссия за логистику, хранение и приёмку
Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают.
Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» – «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».
Чтобы узнать стоимость логистики, нужно тариф умножить на коэффициент. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 5%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.
Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ).
Чтобы посчитать перевозку до клиента, нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. В базовой цене учитывается любой товар объёмом до 5 литров.
Так, доставка FBS Wildberries до клиента стоит 55 рублей за 5 литров плюс 5,5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробности можно посмотреть здесь.
Цена приемки зависит от сезона, загруженности складов и других факторов. Нужно держать руку на пульсе и проверять стоимость приемки перед тем как делать поставку на тот или иной склад.
Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но не меньше 1000 рублей.
Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:
- вес больше 25 кг,
- одна из сторон больше 120 см,
- сумма трёх сторон больше 200 см.
Разобраться в стоимости логистики очень сложно, потому что иногда комиссия за логистику снимается только «до клиента». Цена за логистику «от клиента» появляется, когда покупатель вернул или не выкупил товар.
Разобраться, что сколько стоит, и когда с вас взяли за это деньги, поможет программа для ведения товарного и финансового учёта на маркетплейсах Selsup. В товарной аналитике видно все расходы на товар в разрезе штрихкода, артикула/модели или даже категории или бренда.
-
Вверх
Штрафы
Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение – плата за расхождение в количестве товаров при поставке. В этом случае документ формируется на месте.
В Selsup вы увидите все штрафы, как на ладони, и даже структуру штрафов по каждому маркетплейсу.
Вверх
Если продавец отменил заказ, потому что товара не оказалось в наличии, или цена устарела, а продавать по старой не хочется, придётся отменить заказ. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу за 5 дней после поступления.
Штраф за отмену – 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.
SelSup автоматизирует управление остатками, поэтому помогает избежать ошибок. Остатки обновляются по всем каналам продаж, как только приходит новый заказ. Проблем с обновлением цен тоже не бывает. SelSup позволяет заранее просчитывать прибыль и менять цены из единого окна по всем маркетплейсам.
Вверх
Штраф за невыполненный заказ
Вариант 1. Продавец отгрузил не то, что нужно
Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.
Вариант 2. Покупатель отменил заказ, но Wildberries уже обнаружил ошибку
Если во время сортировки сотрудники Wildberries обнаружили, что в упаковке не тот товар, упаковка не соответствует требованиям или нет QR-кода, продавец получает уведомление. У него есть 48 часов, чтобы привезти товар. В противном случае заказ отменяется и нужно будет заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.
Товар отправляется на склад Wildberries и выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат.
Вверх
Штраф за нарушение срока отгрузки товара
Если продавец не успел отгрузить товар за 36 часов с момента поступления заказа, комиссия будет расти на 0,25% в час.
Если продавец отгружает заказ раньше срока, то комиссия, наоборот, уменьшается. Минимально возможное значение – 3%.
Вверх
Плата за хранение возвратов в пункте выдачи
Возвраты хранятся в пункте выдачи 14 дней. Первые 3 дня это бесплатно. С 4 дня нужно платить 10 рублей в день за каждую единицу товара.
Вверх
Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара
Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 2 раза.
Вверх
Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries
Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».
В «Настройках» нужно указать адрес склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.
Если привозить заказы вовремя, то комиссия будет меньше. Точная цифра зависит от категории товара. А если опоздать, придётся платить штраф.
Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:
- вручную, если товаров мало;
- с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара по кодам, снова загрузить таблицу на сайт;
- с помощью специального программного обеспечения – самый быстрый и удобный вариант.
Работа с остатками кропотливая, требует много времени и внимания. А если закралась ошибка и заказ не доехал до покупателя, придётся заплатить штраф – 35% от стоимости товара. Выход – автоматизировать процесс. Сервис Selsup сам резервирует товары и обновляет информацию по остаткам. Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами и не путаться в цифрах.
10 причин, почему стоит выбрать SelSup для торговли на Вайлдберриз и других площадках
Вверх
Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries
Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.
Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:
- «на сборке» означает, что начали собирать заказ;
- «собрано» означает, что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.
Вверх
Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
Необходимо строго выполнять требования маркетплейса, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.
В личном кабинете продавец ставит статус «На сборке» только для тех товаров, которые будут отгружаться. Затем нужно распечатать QR-код поставки.
Не забудьте проверить, что все собранные вами товары находятся в активной поставке.
Если вы используете Selsup для работы по FBS, то можно печатать штрихкод поставки прямо из кабинета Selsup. Программа сама проследит, что бы собранные товары перешли в поставку.
Вверх
Как упаковывать товар по FBS Wildberries
У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.
Так, для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты. Стрейч-плёнка упаковкой не считается. Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.
У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.
Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.
У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных. Подробную инструкцию по упаковке отдельных категорий товаров смотрите здесь.
По FBS на склад Wildberries товары отгружаются в гофрокоробах. Если у вас 1 заказ, то сотрудники могут принять и без коробки. Если вы крупный поставщик, то вам удобно будет поставить короба на паллет. По размеру и количеству коробов ограничений нет, главное чтобы общий вес 1 короба не превышал 25 кг и не выходил за пределы паллеты.
Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.
Вверх
Требования к маркировке FBS Wildberries
На упаковку нужно приклеить этикетку и наклейку с QR-кодом заказа. С 4 октября 2022 года Wildberries не принимает ШК-заказа, только QR- коды, мотивируя это тем, что ШК раньше плохо читались и были проблемы с приемкой. QR- коды отлично читаются сканерами и с ними практически не бывает проблем.
Помимо этикетки с заказом на товаре должна быть приклеена товарная этикетка или стикер.
На этикетке указывается:
- наименование товара,
- название производителя и его юридический адрес,
- страна и дата производства,
- состав продукции,
- товарный знак,
- маркировка АЕС,
- срок гарантии при наличии.
Selsup автоматически генерирует дизайн этикеток на товар из карточки товаров. Печатать можно как из страницы товара, так и из поставок или заказов на отгрузку.
Если отгружается продукция, которая подлежит обязательной маркировке «Честный знак», необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Если стикера не окажется, Wildberries не примет товары.
Selsup помогает и в этом. Программа полностью интегрируется с системой «Честный знак» и маркетплейсами. Маркировка больше не кажется сложной, если вы пользуетесь Selsup.
Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:
- Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
- Распечатать QR-код поставки;
- Поменять статус заказа на «Передать в доставку»;
- Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.
С 16 сентября 2022 года Wildberries снизил размер комиссии по FBS. Чем быстрее заказ оказывается в распределительном центре, тем меньше комиссия. Минимальная – всего 3,3%.
Сервис Selsup сокращает ручной труд до минимума. Приложение автоматически генерирует QR-коды и показывает их в карточке товара. Этикетки можно печатать из карточки товара. Одним нажатием можно отправить на печать наклейку с маркировкой, QR- код, Data Matrix для системы «Честный знак» и даже составники для одежды.
Вверх
Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries
Привезти товары на склад Wildberries необходимо в срок от 36 до 72 часов. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Чем раньше вы привезли заказ, тем меньше будет комиссия.
Если привезти товар до 36 часов, то комиссия будет ниже, если дольше, то выше. А если вы не успеете привезти товар в течение 72 часов с момента заказа покупателем, то Вайлдберриз возьмёт штраф – 35% от той цены, по которой покупатель сделал заказ.
Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» – это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».
Куда отгружать товары по FBS Wildberries?
Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries. Всего 19 пунктов приёма поставок. Оттуда заказ отправят на ближайший склад Wildberries.
У Wildberries 20 складов. Все они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для некоторых нужен пропуск.
Пункты FBS Wildberries в Москве можно посмотреть здесь.
При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования ШК ТТН (QR кода поставки).
Вверх
Что делать, если покупатель вернул товар
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары.
Когда товар снова оказался в пункте выдачи, продавец может забрать его в течение 14 дней. Если не уложиться в срок, товар отправится обратно на склад Wildberries. Товар выставляют на продажу по схеме FBO. Хранение будет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада – 33 рубля.
Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат. По условиям договора маркетплейс может готовить товар к возврату до 45 дней.
Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют в пункт выдачи. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.
Модель FBS Wildberries удобна для селлеров, которые работают на разных площадках или имеют свои интернет-магазины. Для начала бизнеса, когда спрос ещё непонятен, эта модель тоже подходит больше, чем FBO. Тем не менее нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы оставаться в плюсе.
SelSup позволяет держать под контролем свои финансы и заранее прогнозировать прибыль. Подробная аналитика по расходам и доходам, возможность рассчитывать юнит-экономику и проводить ABC-анализ позволяют принимать взвешенные решения и оперативно реагировать на изменения условий. Интерфейс API простой – чтобы разобраться, хватит 10 минут.
Тарифы разработаны для разных категорий продавцов: от новичков до акул бизнеса. Можно платить ежемесячно или раз в год.
Протестировать сервис Selsup можно абсолютно бесплатно в течение 7 дней. Предложение распространяется на тариф «Эксперт». В него входит:
- 3000 товаров;
- 2 пользователя с возможностью добавлять новых;
- 1,5 Гб памяти в хранилище.
Посмотрите как легко настроить работу со своего склада через Selsup:
Читайте также:
Юнит-экономика для Wildberries
Инструкция «Как продавать на Яндекс Маркет по схеме FBS»
СберМегаМаркет FBS. Пошаговая инструкция, как продавать со своего склада
Инструкция «Как продавать по FBS Ozon со своего склада»
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 в YouTube
👉 в Телеграмм
👉 на VC
👉 на Яндекс Дзен
Создание поставки в личном кабинете Wildberries — не самая сложная задача. Начинающие селлеры часто теряют время и деньги на оформлении документов, этикетках и упаковке товара.
В этой статье — пошаговая инструкция по отгрузке на склад маркетплейса при работе на FBO. Советы, которыми не делятся даже на курсах по Wildberries, чтобы ваша поставка прошла легко и безболезненно.
МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:
- массовое обновление цен на всех площадках сразу,
- сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — печать этикеток со штрихкодами,
- контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается,
- реальная прибыль по каждому товару с учетом комиссий и прочих затрат.
Содержание:
- Разница в схемах поставки FBO и FBS
- Что важно сделать до оформления поставки в личном кабинете
- Как узнать, какие товары нужно сертифицировать: 3 способа
- Какой документ о сертификации сделать
- Как упаковать товары
- Как промаркировать товары: создание этикетки и наклейки на упаковку
- Почему разворачивают поставку: частые ошибки
- Создание поставки в личном кабинете за 9 шагов
- Как везти короба и как размещать на палете
- Советы по работе с поставками
- Помощь в аналитике продаж на Вайлдбериз
В статье про схему поставки FBO — на склад маркетплейса
Другая схема — FBS. Разница в том, кто хранит, комплектует, упаковывает и доставляет товар покупателю. По FBS (Fulfillment by Seller) этим занимаетесь вы. По FBO (Fulfilment By Operator) это делает маркетплейс.
FBO подходит для товаров с высоким спросом и оборачиваемостью, так как приходится платить за хранение на складе — нужно, чтобы товар не задерживался. Обычно это что-то недорогое. FBS хороша для крупных и сложных товаров с оборотом меньше: продавец хранит товар у себя и отгружает на Wildberries уже после заказа.
На начальном этапе проще передать фулфилмент маркетплейсу, чтобы избежать ошибок. Однако повозиться все равно придется: прежде чем передать Wildberries товары хранение и реализацию, их надо доставить на склад — первично упаковать и создать поставку в кабинете.
Первичная упаковка не так проста, как кажется на первый взгляд. Поэтому подробно разбираем каждый шаг, чтобы вы не рисковали деньгами.
Две вещи, которые важно сделать ДО оформления поставки на Wildberries
Многие занимаются этим после, из-за чего впоследствии рискуют потерять деньги. Поэтому рекомендуем делать заранее, чтобы потом спать ночью спокойно.
Узнать, подлежат ли ваши товары сертификации
Если товар нужно сертифицировать и вы решите это сделать, то придется подождать. Оформление документа займет от одной до трех недель.
Можете начать продажи без документа, но тогда вы рискуете: недобросовестный конкурент под видом покупателя может попросить у вас сертификат. По оферте Wildberries, предоставить его надо в течение 3 рабочих дней, иначе — штраф до 100 000 рублей.
Если вы оформляете и показываете сертификат позднее, поставленная партия будет считаться нелегальной, и за это тоже штраф.
При этом никто не обязывает: принимать такие риски или нет — решать вам.
Упаковать товары
По закону на каждом товаре должен быть штрихкод. Обычно селлеры используют маркировку производителей, но бывает так, что купили партию без опознавательных знаков. В этом случае вы сами генерируете и наклеиваете на товары этикетки со штрихкодами.
Дальше — упаковываете все в короба и маркируете их тоже.
Проблем не будет, если товара немного. Но если партия для отгрузки большая, то с упаковкой придется повозиться не один час и даже день.
Если не хотите собирать товары «в мыле» и не спать ночью — лучше заложите под это время и делайте заранее. Так и меньше риск ошибиться, а это важно: каждая ошибка в поставке стоит вам денег.
На сертификацию товара закладывайте до 3 недель.
На упаковку большой партии товара — от 5 дней, если будете работать небольшими итерациями по паре часов. Это убережет вас от ошибок и штрафов за них.
Как узнать, какие товары подлежат обязательной сертификации
Способ 1 — долгий, но верный
Сперва найти код ТН ВЭД
- Зайти на сайт.
- Нажать: ТН ВЭД → Примеры декларирования.
- В строке поиска ввести название товара.
- Пролистать и просмотреть, какие коды повторяются для вашего товара.
Затем найти соответствующий код ОКПД2 (с двумя точками)
- Открыть таблицу соответствия кодов.
- Выделить столбец с кодами ТН ВЭД, нажать Фильтр.
- Кликнуть по появившейся стрелочке вниз вверху столбца с кодами ТН ВЭД.
- В строке Поиск ввести найденный код ТН ВЭД в формате ХХХХ ХХ. Например: 6204 62.
- В отфильтрованном списке выбрать подходящий код ОКПД2.
Проверить наличие кодов в новом перечне продукции для сертификата и декларации
- Открыть страницу с постановлением.
- С помощью поиска найти по обоим кодам товар.
Если нашлось — оформляете декларацию и потом ставите знак СТР. Если ничего не нашлось, нужно еще проверить товар по техническим регламентам. Единого утвержденного списка товаров, не требующих сертификации в России, нет. Перечень в постановлении обновляется каждый год.
Проверить по техрегламентам
- Открыть сайт с перечнем техрегламентов.
- Выбрать нужный, открыть его перечень и ввести ТН ВЭД для поиска.
Если нашлось — оформляете сертификат или декларацию и потом ставите знак ЕАС. Если не нашлось — товар не нужно сертифицировать.
Бонус
Если продаете что-то экстраординарное, проверьте товар в перечне госрегистрации. Введите его ТН ВЭД в поиске. Нашлось — тогда товару предстоит пройти госрегистрацию. Не нашлось — забудьте об этом.
Лайфхак: если продукт был в техрегламенте, можете в этот перечень не заглядывать.
Если требуется, нужно оформить товарный знак для своей продукции
Фактически на Wildberries можно торговать без товарного знака. Но если вы на маркетплейсе всерьез и надолго — рекомендуем его сделать. Кроме того, он защитит вас от недобросовестных конкурентов, которые могут оформить права на себя и предъявить иск.
Наша статья поможет разобраться, как зарегистрировать товарный знак.
Способ 2 — быстрый, но менее надежный
- Зайти на сайт.
- Посмотреть в графу Характеристики.
- В пункте Сертификат посмотреть, какой сертификации подлежит товар: не требует или EAC.
Если покупаете на «Садоводе» или в ТЯК «Москва», можете спросить у локального продавца, кто производитель, что с сертификатом товара.
Способ 3 — ненапряжный
Позвонить в сертификационный центр и обо всем расспросить. Они проконсультируют бесплатно. Но имейте в виду: они заинтересованы, чтобы вы потом заказали сертификацию у них.
Центры разные, цены на одни и те же услуги могут сильно отличаться. Также некоторые могут мошенничать: за большие деньги предлагать неполную услугу или то, что по факту стоит сильно дешевле.
Выбирайте тщательно и сравнивайте. Главное, помните: отказные письма не обязательны — это всего лишь заработок для центра. Пусть вас не убеждают в обратном.
Какой вид документа о сертификации сделать
- Согласие правообладателя на использование этой торговой марки или товарного знака — если продукция бренда уже продается на сайте «Вайлдберриз».
- Сертификат соответствия — должен быть выдан на специальном бланке с несколькими степенями защиты от подделки.
- Декларация — заполняется в соответствии с ГОСТом на обычном листе бумаге. Дешевле сертификата.
Можете не оформлять документы, тогда будьте готовы взять на себя риски. Крайне редко покупатель или недобросовестный конкурент под видом покупателя могут запросить у вас сертификационный документ. По оферте Wildberries, вы должны предоставить его в течение 3 рабочих дней. Оформить его в срочном порядке не получится.
Кроме того, если у вас как-то и получится сделать документ после запроса, то дата выдачи будет послепоставочная — это значит, вся партия до не была сертифицирована. За такое предусмотрен штраф по закону.
Документы о сертификации можно заказать в Казахстане. Даже с учетом доставки получится быстрее и дешевле.
Если товар не подлежит сертификации — не надо делать отказное письмо
Так вы сэкономите 3000–5000 рублей.
Отказное письмо — это информационный документ, который сообщает, что товар не нужно сертифицировать. Он ничего не регламентирует. При этом оформлять его не обязательно — такого требования нет в законодательстве. Также нет и госреестра таких писем, чтобы их проверить.
Если покупатель попросит отказное письмо, можете просто сослаться на перечень продукции для обязательной сертификации, утвержденный государством. И добавить, что по закону это не обязательный документ.
С 1 сентября 2022 года действует новое Постановление Правительства № 2425 с перечнем продукции для обязательной сертификации. Оно заменит старое Постановление № 982.
Что это значит для продавцов:
- сертификаты и декларации, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, действуют до окончания своего срока;
- отказные письма, оформленные до 1 сентября со ссылкой на ПП № 982, больше не действуют;
- при необходимости переоформите отказное письмо со ссылкой на ПП № 2425.
Как упаковать товары для поставки на Wildberries
Если вы заказываете товар у кого-то для перепродажи, не спешите создавать заявку на поставку не глядя. Дождитесь сначала поставки себе. Может получиться так, что она придет неполная. Лучше создать заявку, когда будете знать точное количество товара — это убережет вас от штрафов.
Если вы поставите на склад меньше 85% заявленного товара, вам начислят штраф на недовезенные 15% по своей формуле. Именно поэтому лучше собирать заранее и привозить точно.
Если вы запланировали поставку и вам разрешили приемку, а после этого отменяете — вам начислят штраф от 51 до 204 рублей (зависит от склада) за каждую единицу непоставленного товара. Лучше перенесите дату поставки.
Заложить время на упаковку
Со стороны только кажется, что это быстро. На самом деле вам предстоит:
- заказать пленку и разные коробки для упаковки,
- положить каждый товар в отдельную упаковку,
- при необходимости нанести штрихкоды,
- сложить и пересчитать товары в коробках,
- подписать артикулы и количество товара в коробках.
Если поставка небольшая и самого товара немного, то времени уйдет меньше. Но если вы хотите отгрузить, допустим, пару сотен чехлов для телефона или овощерезок, придется повозиться не один день по несколько часов.
Всегда можно делегировать, если подобным заниматься не хочется. Найдите компанию, которая занимается отгрузками, она платно упакует и поставит товар по всем правилам.
Коробки и упаковка должны соответствовать требованиям маркетплейса
Проверить по техрегламентам
- пакет — надежно закрытый, запаянный или на зип-застежке,
- коробка — чтобы случайно не открылась, стыки фиксируют скотчем, стикерами или термоусадочной пленкой,
- термоусадочная пленка — в нее упаковывают, например, тубы, флаконы или банки.
Пищевую пленку нельзя использовать в качестве индивидуальной упаковки для товара.
Требования для коробов
- обычные четырехклапанные без рисунка,
- без прорезей под руки,
- плотные,
- размер 60 × 40 × 40 см — максимум.
Заказать короба нужного размера можно в типографии. Если покупаете в канцелярских магазинах, сравните цены: в розничных может быть на порядок дороже, чем онлайн.
Требования по толщине для упаковочного полиэтилена
- не менее 25 микрон — для текстиля,
- не менее 50 микрон — для предметов верхней одежды,
- 100 и более микрон — для жидкостей.
Промаркировать: сделать штрихкоды и этикетки на каждый товар
Неправильные этикетки — одна из главных причин отказа в приемке товара. У каждого товара должно быть несколько опознавательных знаков:
- этикетка,
- наклейка со штрихкодом,
- наклейка с кодом маркировки, если товар подлежит обязательной маркировке от Честного Знака.
Этикетка. Покупателям важно сразу понять, что за товар они получили, поэтому основные характеристики должны быть напечатаны на этикетке текстом. Этикетку размещают на самом товаре — например, на бирке, которую привязывают к одежде.
Что указывать на этикетке:
- Штрихкод и баркод
- Наименование товара — может не совпадать с наименованием на Wildberries
- Артикул поставщика — продублировать из карточки товара
- Артикул цвета — если есть
- Цвет
- Размер
- Состав
- Страну производства
- Данные о производителе — наименование и юридический адрес
- Данные о поставщике — наименование или ФИО, адрес, телефон или электронная почта, самозанятые могут указать свой фактический адрес
- Дату изготовления
- Знак ЕАС, если товар подлежит декларированию или сертификации
- ТР ТС — сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза
- Товарный знак — если бренд его зарегистрировал. Если нет — название бренда на этикетке лучше не использовать чтобы не нарушить чьи-то авторские права
Стандартный размер этикетки для Wildberries составляет 58 × 40 мм. Размер штрихкода должен занимать не менее 30% общей площади этикетки.
Допустимы и другие размеры этикеток: 40 × 30 мм, 58 × 30 мм, 58 × 60 мм. Но рекомендуем использовать стандартный, чтобы избежать проблем со считыванием штрихкода. Иногда оборудование у сотрудников склада барахлит.
Этикетки с идентификаторами должны быть устойчивы к истиранию. В идеале печатать их на принтерах этикеток, а не на струйных и лазерных.
Наклейка со штрихкодом. Штрихкод — главный опознавательный знак товара для маркетплейса, по нему сотрудники принимают и учитывают товар. Его нужно продублировать на отдельной наклейке на упаковке, чтобы сделать заметным. Разворачивать каждую вещь и искать этикетку на складе не будут. Наклейка со штрихкодом нужна только для сотрудников, поэтому полностью дублировать на ней всю информацию о товаре необязательно.
Что указать на наклейке для упаковки:
- Штрихкод и баркод
- Артикул
- Цвет
- Размер
Наклейка с кодом обязательной маркировки. Нужна, если вы продаете товары, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный Знак». Наклейку с кодом маркировки по закону нужно разместить на упаковке, но по желанию можно продублировать ее и на товаре.
Способ печати 1 — долгий и бесплатный
- Сгенерируйте баркоды в карточке товара в личном кабинете Wildberries.
- Откройте онлайн-генератор штрихкодов.
- Выберите стандарт EAN-13.
- Вставьте баркод и сгенерируйте штрихкод.
- Скачайте его в формате PNG.
- Создайте в Canva или другом сервисе шаблон этикетки 40 × 58 мм.
- Вставьте PNG-изображение штрихкода.
- Добавьте все необходимые текстовые поля.
- Скачайте.
- Создайте в Canva или другом сервисе шаблон листа А4.
- Вставьте этикетку и размножьте.
- Скачайте как PDF-документ.
- Распечатайте на самоклеящейся бумаге формата А4.
- Проверьте с помощью QR-сканера считывание и распознавание штрихкодов.
- Повторите для каждого товара.
Способ печати 2 — быстрый и бесплатный
В МоемСкладе есть шаблон этикетки для Wildberries — его можно скачать и без регистрации в сервисе. Штрихкоды автоматически переводятся в европейский стандарт EAN-13.
Как напечатать:
- Сгенерируйте баркоды в карточке товара в личном кабинете Wildberries.
- Введите их в МойСклад как артикулы товаров.
- Подключите шаблон.
- Распечатайте все сразу на самоклеящейся бумаге формата А4.
Частые ошибки и причины отклонения поставки на Wildberries
❌ Деформированный короб.
❌ Упаковка нарушена или ненадежная.
❌ Товар плохо зафиксирован на палете.
❌ Товар на палете завален.
❌ Габариты машины по высоте не подходят для выгрузки.
❌ Товары упакованы в стрейч-пленку.
❌ Коробки с товаром выступают за палету больше чем на 1,5 см.
❌ Поставка больше 1 м3 пришла не на палете.
❌ Поставка меньше 1 м3 пришла на палете.
❌ Нет разделения по артикулам на палете или оно сделано неправильно.
❌ Нет ШК короба.
❌ На товаре или палете два баркода.
❌ Товар не упакован вообще или упакован не полностью.
❌ Вес короба больше 25 кг.
❌ Коробки на палете обернуты непрозрачным стрейчем.
❌ Крупногабаритный товар пришел без индивидуальной упаковки.
❌ Короба склеены или спаяны.
❌ Короба намокли.
Подробнее можно посмотреть в презентации Wildberries с правилами отгрузки товара. В ней на фотографиях показаны все ошибки и написано, как их исправить.
Создание поставки по шагам в личном кабинете Wildberries без XLS-шаблона
Шаг 1. Проверить складские лимиты: Поставки → Лимиты по складам
Шаг 2. Зайти в раздел Поставки → Создать поставку
Шаг 3. Выбрать товары для отгрузки: Добавить вручную → нужный товар → количество → Добавить
Совет: как укажете количество отгружаемого товара, сделайте скриншот. В дальнейшем он поможет не допустить ошибку при связывании товара с коробами.
Шаг 4. Выбрать склад Wildberries для отгрузки
Карта складов Wildberries
Шаг 5. Выбрать тип поставки
Шаг 6. Выбрать дату поставки
Шаг 7. Сгенерировать штрихкоды: на товары, на коробы, на поставку (он один)
На этапе упаковки закладывайте в коробы ровно столько товара и те артикулы, которые указали в поставке. Изменить эти данные постфактум нельзя — именно поэтому мы советуем заранее продумать поставку и прикинуть, сколько товара войдет в коробы.
Шаг 8. Распечатать штрихкод поставки и заполнить данные водителя
Внимательно проверьте данные о машине и водителе. Если будут ошибки и несовпадения — вашу поставку развернут на складе и начислят штраф.
Шаг 9. Подготовить короба и дождаться разрешения поставки
Что нужно:
- проштрихкодировать товары и короба, если выбрали палету — то ее,
- распечатать и приклеить штрихкод поставки на ближайший к выходу короб,
- c помощью QR-сканера проверить считывание и распознавание штрихкодов,
- обмотать короба прозрачной пленкой не тоньше 0,15 мм, если будете грузить на палету.
Ехать на склад можно, когда в личном кабинете напротив поставки появится надпись «Разрешено». Если отменить поставку после этого статуса — вам начислят штраф. Лучше просто перенесите. Переносить можно в плане в рамках доступного диапазона.
Габариты машины должны соответствовать требованиям Wildberries, иначе поставку развернут, а вам начислят штраф.
Как везти короба
Если вы выбрали тип поставки «Короб», то нужно соблюсти требования:
- поставка суммарно по габаритам не превышает 1 м3 — можно брать каршеринг и везти коробки;
- поставка превышает 1 м3 — арендуйте грузовик и везите коробки на палете, при этом тип поставки остается тем же — «Короб».
Как размещать короба на палете
Если поставляете товары на палете, то есть два универсальных правила для обоих типов поставки:
- коробки не должны выступать за палету больше чем на 1,5 см с каждой стороны,
- нужно обматывать короба пленкой, начиная от основания палеты.
Для обмотки лучше брать пленку первого сорта, так как она лучше тянется и не рвется.
До сих пор не до конца ясно, откуда считается высота груза от 50 см. Если смотреть на рисунок Wildberries, то вместе с палетой. Ее высота обычно 10–15 см, поэтому вместе с коробом высотой 40 см проходит. Чтобы наверняка, лучше ставить 5 коробов.
Обязательно подпишите, сколько и какого товара находится в коробке. Это поможет работникам на складе свериться с фактическим количеством и самим не обсчитаться. При несовпадениях вам начислят штраф.
Советы и лайфхаки по работе с поставками на Wildberries
Читайте оферту и регулярно следите за ее изменениями. В оферте много ответов на частые вопросы новичков, указана вся правовая информация. В случае важных изменений успеете вовремя отреагировать и не потерять деньги.
Следите за календарем праздников, чтобы успевать поставить товар на склады до высокого сезона и попасть в продажи.
Заполняйте габариты упаковки корректно, так как теперь по ним рассчитывается стоимость логистики и хранения.
Планируйте поставки на 4 месяца вперед. Поначалу это вряд ли получится, но когда начнете лучше понимать свой бизнес на Wildberries, сможете прогнозировать.
Не пугайтесь платной приемки на складах Wildberries — маркетплейс вводит их не навсегда, а скачками: так он компенсирует сложности в процессах отгрузки, когда не справляется с мощностями. Чтобы не платить за приемку, оформляйте ее тогда, когда это бесплатно.
Следите за новостями в кабинете и телеграм-канале WB Partners, чтобы не пропустить важные новости.
Смотрите обозревателей на YouTube и не паникуйте: там опытные продавцы и менеджеры объясняют изменения, которые происходят на площадке.
Вступайте в чаты по Wildberries и общайтесь с другими поставщиками. Кто-то может поделиться проблемой, а вы на чужом примере узнаете, как поступать в подобных ситуациях.
Учитывайте, что мелкие поставки могут не пускать на склад в нагруженное время — это помогает избежать очередей на складе и отгружаться более крупным поставщикам.
МойСклад поможет следить за движением товаров на Wildberries
МойСклад — это система учета товаров. В торговле на Wildberries кроме генерации и печати этикеток со штрихкодами поможет контролировать продажи и прибыль, чтобы избежать штрафов и блокировок.
Вот ключевые отчеты для работы.
Остатки по товарам
Показывает, сколько всего товаров, включая их модификации, находится на всех складах.
Отчет комиссионера
Смотрите выручку с учетом вознаграждения маркетплейса.
Отчет о прибыльности
В нем отображается полная себестоимость товаров с учетом всех комиссий, которые вы заплатили маркетплейсу. Отчет показывает прибыль и рентабельность с учетом продаж и возвратов товаров.
Ключевые возможности:
- контроль доставок в пути, остатков на складах и товаров на реализации;
- сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — печать этикеток со штрихкодами;
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
- учет всех комиссий маркетплейса и дополнительных затрат — видите реальные цифры, сколько вы заработали;
- готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегаМаркет и другими.
Wildberries FBS (Fulfillment by Seller) — модель, при которой поставщик самостоятельно сортирует, упаковывает, маркирует и хранит товар (в своем складе, офисе, гараже или даже дома). Получив же заказ, отправляет его на склад Wildberries или ПВЗ (отгрузка в ПВЗ доступна не во всех регионах, список можно уточнить через ваш личный кабинет). После отгрузки, доставкой до клиента уже занимается интернет-магазин.
FBO/FBW (Fulfillment by Operator/Fulfillment by Wildberries) — схема, при которой селлер привозит свою продукцию на склад Wildberries и интернет-магазин уже занимается всеми операциями — хранит товар, комплектует, доставляет, занимается возвратами.
Новости, которые касаются продаж на маркетплейсах, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: Seller rocket
Содержание
- 5 возможностей, которые открывает продавцу ФБС Вайлдберриз
- Какие еще есть схемы работы?
- По каким схемам можно работать самозанятому?
- На какой склад нужно везти товар, если работаешь по FBS? Список адресов
- Добавляем склад селлера, на который вам будут возвращать товары
- Преимущества и недостатки работы с FBS для селлера
- Сроки доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки
- Управление остатками по схеме работы продажи на Вайлдберриз со своего склада
- Управление статусами в рамках схемы FBS
- Как продавать со своего склада Вайлдберриз и как сделать поставку по схеме FBS? Пошаговая инструкция
- Кратко про систему Wildberries FBO (доставка со склада маркетплейса)
- В каком случае стоит выбрать FBO, а в каком продажу со склада продавца на Вайлдберриз?
- Вопросы селлеров
5 возможностей, которые открывает продавцу ФБС Вайлдберриз
- При работе по FBS, продавец имеет возможность работать с несколькими маркетплейсами. Ваш товар же не находится на чужой площадке.
- Не нужно заниматься логистикой в виде доставки товара до склада ВБ или до клиента.
- По сравнению с FBO менее вероятно, что ваш товар потеряют.
- Пониженные коэффициенты комиссий, не нужно платить маркетплейсу Вайлдберриз за хранение и т. д.
- Самое главное: удобно, чтобы протестировать спрос на товар.
Какие еще есть схемы работы?
Некоторые маркетплейсы (Яндекс Маркет, Ozon) используют и другие варианты, помимо обычной, всем известной схемы работы склада FBS на Wildberries, например, модель DBS (Delivery by Seller) или Express.
В первом случае селлер не только хранит товар, обрабатывает заказы, но и самостоятельно доставляет их покупателю. Маркетплейс, по сути, служит просто витриной.
Wildberries не использует эту схему повсеместно, пока только тестирует в Москве и Санкт-Петербурге.
Express — это быстрая доставка, актуальна для товаров повседневного спроса. Ozon использует этот способ именно для таких товаров (продукты, фрукты, цветы и т.п.). Для них есть специальный раздел Ozon Express, где формируются карточки таких товаров. Яндекс же использует сервис Яндекс Go и доставляют различные товары в течение часа.
По каким схемам можно работать самозанятому?
Как и юр. лицо и ИП, самозанятые могут выбрать любую схему работы на Wildberries, в зависимости от своих желаний, возможностей и потребностей, это либо на Вайлдберриз отгрузка со своего склада FBS, либо отгрузка со склада маркетплейса FBO.
На какой склад нужно везти товар, если работаешь по FBS? Список адресов
Список адресов для доставки товара по системе Маркетплейс-FBS на Wildberries можно посмотреть на портале селлера.
Для того чтобы выбрать нужный вам склад, в настройках заполните информацию, где хранится продукция, и количество остатков: “Мои склады и пропуска”, “Склад продавца”, “Добавить склад”.
Выберите нужный склад, куда будете отвозить товары, когда вам поступит заказ. Склады есть не во всех городах. Если в регионе нет подходящего варианта, вам придётся выбрать ближайший и все товары нужно будет доставлять именно туда. Но не переживайте, площадка даёт до нескольких суток на доставку. Вам нужно только верно рассчитать время поставки, с учётом непредвиденных обстоятельств и различных рисков (погодные условия, предпраздничные дни и т.п.).
Добавляем склад селлера, на который вам будут возвращать товары
Теперь нужно добавить адрес склада, чтобы с Wildberries могли отправить ваш товар, если от него отказался покупатель и товар относится к КГТ/СКГТ. То же самое с нереализованным товаром надлежащего качества, оборачиваемость которого превысила 1000 дней, его тоже отправят по указанному вами адресу.
- в настройках профиля, ИП или ООО в правом верхнем углу, наводите туда мышкой и кликаете на пункт «Настройки»
- затем опускаетесь ниже, в раздел «Склад» и добавляете адрес склада, на который вам будут возвращать товары
Преимущества и недостатки работы с FBS для селлера
Плюсы работы по FBS:
- отсутствие платы за приёмку/хранение;
- контроль остатков товаров и сроков годности;
- более низкие комиссии;
- контроль логистики и целостности упаковки;
- меньше вероятность “зависания” или потери товара на складе;
- проще контролировать объёмы заказываемой продукции в зависимости от спроса;
- легче и дешевле избавиться от неликвидных товаров, чем при FBO/FBW (можно просто обнулить остатки, ведь физической поставки на склад WB не было).
Минусы этой схемы:
- необходимость наличия складских площадей (место, где хранить товар);
- более трудоемкий процесс доставки, чем при FBO;
- штрафы при превышении срока доставки;
- процесс возврата товара от клиента занимает длительный отрезок времени;
- необходимо содержать сотрудника на складе или тратить своё время на складские работы (упаковка продукции, наклейки штрихкодов, фасовка и т.д.);
- нужно самостоятельно изменять статусы доставки;
- необходимо часть взаимодействовать с транспортными компаниями или тратить личное время на доставку товара до склада Wildberries.
Сроки доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки
FBS-поставщики должны передавать товар маркетплейсу в течение 120 часов с момента поступления заказа. Срок определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. От временного диапазона зависит размер комиссии и штрафы.
Чем быстрее отправляете, тем меньше платите.
Если селлер сдает товар раньше 30 часов с момента получения заказа, комиссия снижается на 0,1% за каждый час, если опаздывает (сдает через 30 часов) — повышается на 0,1% за каждый час. Если вовсе не уложился в указанный временной интервал и сорвал поставку, на него накладывается штраф в размере 35% от цены недопоставленной продукции, но не менее 100 рублей.
При сдаче грузов Маркетплейс — время для расчета комиссии будет фиксироваться в момент сортировки каждого заказа отдельно. Коэффициент срока доставки (кС) рассчитывается по формуле:
кС = (Тф – 30) * 0,1% ,
- где: 30 – это количество часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя, в течение которого Товар должен быть передан Продавцом Вайлдберриз, равное 30 (тридцати);
- Тф – это количество полных часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя до момента передачи Товара Продавцом Вайлдберриз.
Коэффициент срока доставки (кС), рассчитанный по формуле, может иметь отрицательное значение и считается по времени сортировки задания. Минимальная возможная комиссия — 3%.
Пример. Вам поступил заказ. Вы передали товар на склад. С момента, когда вам поступил заказ и до момента, когда ваш товар приняли на складе Wildberries, прошло 10 часов. Считаем по формуле: (10-30)*0,1%=-0,02%. Это значит, что от базовой комиссии вашего предмета, нужно отнять полученную цифру. Так вы рассчитаете комиссию, которую с вас возьмет Wildberries.
Однако, если склад “под боком” и вы уверены, что время предостаточно, не обязательно мотаться на склад каждый день, с одним-единственным заказом. Можно собрать за несколько дней и отвезти всё сразу. Это экономия времени, денег и сил. Но, если вы уверены, что времени хватит!
Wildberries же рекомендуется ежедневно актуализировать информацию по остаткам и проверять сборочные задания в личном кабинете, дабы избежать просрочек и штрафов. Именно в вашем кабинете вы можете видеть сроки на каждый товар, менять статусы, узнавать новости и т.п.
Посмотрите официальный документ Wildberries о сроках доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки.
Управление остатками по схеме работы продажи на Вайлдберриз со своего склада
Для управления остатками товара вам необходимо зайти в ваш личный кабинет и перейти в меню, “Управление остатками”, “Инструкция”, нажать “Скачать шаблон”.
Либо просто скачайте здесь – шаблон для управления остатками по системе FBS-Маркетплейс Wildberries.
Вы получите таблицу, где необходимо указать баркоды товаров и их количество на вашем складе. После этого нужно сохранить документ и кликнуть “Загрузить файл с остатками”, выбрав заполненный файл. После загрузки количество можно менять вручную.
Если остаток — 0, карточка товара не будет показываться пользователям.
Информацию нужно обновлять регулярно, чтобы не возникло дефицита. В противном случае, вам может поступить заказ на уже проданный товар и тогда вам придётся отменить его, а это чревато штрафами.
Управление статусами в рамках схемы FBS
Как только покупатель закажет ваш товар, в вашем личном кабинете на странице “Сборочные задания” появится задание в статусе “Новое” с указанием срока поставки со своего склада.
Это значит вам необходимо приступать к подготовке товаров для отправки на склад Wildberries, и вручную устанавливать статус “На сборке”. Ведь как упоминалось выше, работая по схеме FBS, вы самостоятельно меняете статус.
- Сменить статус несложно, просто кликнете на него и выберите нужный.
- Промаркировав этикеткой со штрихкодом товар и передав на доставку, на склад маркетплейса, вы меняете статус на окончательный — “собрано”.
- После доставки вашего заказа на склад Wildberries вы можете отслеживать его статус: “Транзит на ПВЗ” (товар следует в пункт выдачи), “Доставлено” или “Отказ”.
Как продавать со своего склада Вайлдберриз и как сделать поставку по схеме FBS? Пошаговая инструкция
Теперь проиграем ситуацию поставки по схеме FBS пошагово:
- Появляется информация о новом заказе во вкладке “Маркетплейс”, “Сборочные задания”, в разделе “Новые” (как это выглядит мы показали на скриншоте выше).
- Если товар в наличии, отметьте его галочкой и переведите на сборку, кликнув по соответствующей кнопке. Нажмите “Распечатать этикетки и добавить товары в поставку”. Выберите размер 58х40 (меньшие этикетки не принимаются с декабря 2021 года, хотя опция их печати в Личном кабинете сохранилась).
- Если по какой-то причине отправить товар невозможно, кликните по нему и выберите в меню “Отменить”, заказ уйдёт в “Архив”.
- Полученную этикетку наклейте поверх индивидуальной упаковки товара. В итоге на ней будет две наклейки: со штрихкодом товара и со штрихкодом сборочного задания. Они не должны перекрывать друг друга, т. к. данные не считаются и товар не примут на складе Wildberries. Фон должен быть белым, печать — чёрной. Если предмет цилиндрической формы, этикетки наклеиваются вдоль корпуса, так их будет легче прочитать.
- Проверьте корректность штрихкода. Это можно сделать с помощью сканера или смартфона со специальным приложением.
- Одно из таких приложений для iPhone ICONIT QRcode Reader
- Товары в индивидуальных упаковках укладываются в короб (картонную коробку), на который наклеивается штрихкод поставки. Чтобы его получить, кликните по ссылке “Распечатать” рядом со словами “Идентификатор поставки”. На этой этикетке автоматически указываются номер заказа, наименования товаров, вошедших в поставку и их баркоды.
- Бывает, что эти этикетки намокают, отклеиваются, пачкаются до нечитаемости. В таком случае сотрудники склада не смогут его идентифицировать и довести доставку до конца, товар станет “обезличкой”. Поэтому аккуратно заклеивайте штрихкоды прозрачным скотчем.
- Когда всё готово, кликните по кнопке “Передать в доставку” и переведите в статус “Собранные”.
- Теперь товар нужно отправить на склад. Срок поставки определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. Перед отправкой товара на склад уточните, нужен ли пропуск. Для этого выберите “Карта складов” и найдите нужный объект. Там же можно уточнить особенности работы и ограничения: например, срок сортировки (случается, что он достигает 6 часов) или принимает ли склад крупногабаритные товары, мелкие поставки. Если пропуск необходим, закажите его: выберите “Маркетплейс”, “Пропуска” и заполните форму.
- Передайте груз кладовщику, сообщив, что это поставка FBS. Если у вас несколько поставок предъявите штрихкоды каждой из них. Сотрудник выборочно проверит читаемость этикеток. После этого можно покинуть склад, дальнейшая приёмка будет проведена на основе этикеток на индивидуальных упаковках.
- Далее необходимо кликнуть по кнопке “Закрыть поставку” в личном кабинете. Такая возможность может открыться не сразу.
- Следите за ходом поставки и ожидать приёма заказа клиентом. Если клиент принял товар — поздравляем!
Кратко про систему Wildberries FBO (доставка со склада маркетплейса)
Если схема FBS оказалась сложной, неподходящей, то есть другой вариант — FBO.
Чем же заманчива схема FBO:
- Нет расходов на содержание своего склада и персонала;
- Не нужно тратить время на поиск персонала, склада, закупку коробок, фасовку и т.п.
- Не нужна техника для упаковки;
- Ускоренная доставка товаров покупателю;
- Отсутствие штрафов за задержку доставки;
- Возможность хранения товаров на складах в разных регионах;
- Не нужно ежедневно формировать сборочные задания.
Минусы:
- Оплата услуг фулфилмента, более высокие комиссии (придётся платить за хранение товара с первого дня и до того момента, как он продастся или вернётся к вам через 1000 дней);
- Невозможность продажи товара до его поступления на склад маркетплейса;
- Возможность “зависания” товарных остатков при ошибочном прогнозировании или снижении спроса;
- Нет возможности бюджетно и быстро тестировать новые категории товаров;
- Продавец не контролирует упаковку и состояние товара;
- Потеря вашего товара (а это заморозка денег, долгий процесс поиска и, возможно, товар так и не найдут).
Если склоняетесь работать по схеме FBO, то помните, что делать поставку без тестирования спроса опасно, поскольку товар может лежать мёртвым грузом на складе, “пожирая” ваши деньги.
Тем более нет единой комиссии. Процент отличается по товарным категориям и подкатегориям. Встречается даже такое, что в некоторых товарных группах нет единой комиссии. Наглядным примером являются детские товары. За детское питание Wildberries начисляет комиссию 9%, а за продажу игрушек – 10%, детской одежды – 12%.
Поэтому для начала стоит проверить спрос при помощи сервисов аналитики и только после этого, начинать работать по схеме FBO, да и по любой другой схема. Везде нужна корректная аналитика.
Подробную информацию о комиссиях вы можете посмотреть в интерфейсе сервиса для продавцов на Wildberries. Если же вы не смогли разобраться в подсчетах, то всегда можно обратиться на горячую линию маркетплейса, связавшись с отделом продаж.
И еще, для FBO-поставок, необходимо не позднее чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.
В каком случае стоит выбрать FBO, а в каком продажу со склада продавца на Вайлдберриз?
На этот вопрос нет однозначного ответа. Всё зависит от вашей занятости, ресурсов, финансовых возможностей и цели, которую вы ставите перед собой.
В основном FBS выбирают селлеры, продающие дорогостоящие товары, занимающиеся индивидуальным изготовлением товара (сам шьёт мягкие игрушки, плетёт корзины и т.п.). Также эта схема удобна для тех, у кого маленькие партии мелкого товара.
Если же у вас очень много готовой “мелочёвки” (мыльницы, прихватки, кухонные салфетки, солонки, мизерные соусницы, подставки под куриные яйца и т.п.) или крупные предметы, которые невозможно хранить на балконе или в гараже (например, мебель, бытовая техника), то вам подойдёт FBO.
Кстати, возможно работать и по 2 схемам. Карточки могут быть общие. Вы можете как проставлять остатки по товару со своего склада, так и поставлять товары на склад Wildberries.
Вопросы селлеров
Можно ли работать по обеим схемам одновременно?
Можно ли работать самозанятому по fbs?
Вайлдбериз — компания, входящая в пятерку самых популярных российских маркетплейсов. Является торговой площадкой для реализаций продукции партнерских организаций. Географические точки продаж до 2020 года охватывали страны, состоящие в ЕАЭС. Далее, начиная с указанного периода, площадка открылась для европейского и американского рынка.
Деятельность маркетплейса разделена на 2 схемы: FBO и Wildberries FBS. Первая представляет порядок обслуживания покупателя от головной организации, вторая — с собственного склада того, кто продает товар.
Подробнее о втором варианте схемы
Аббревиатура сложилась из английского выражения fulfillment by seller, что в переводе означает «исполнение продавцом».
Иными словами, все логистические операции ведет продающая сторона. От маркетплейса идет обеспечение последней мили, что дает менеджеру возможность проводить реализацию продукции по новому порядку, размещая её на площадке.
Чтобы было более понятно, что это такое — система ФБС Вайлдберриз, обратим внимание на логистику.
Основная функция здесь определяется как оптимизирование бизнес-процессов, куда входит приёмка, обработка, хранение, отгрузка изделий, которые намечается продать. Логистикой определяются организационные правила деятельности, распределение очередности рабочих этапов. Она же выстраивает работу, линию соответствующих управленческих процессов, эффективное распределение человеческих, технических, информационных ресурсов.
Мобильное решение от Клеверенс позволяет исключить риски потерь товаров на складе. Подробнее >>
При сравнительном анализе двух рабочих направлений получается, что введенное новшество прогрессивнее. Преимущества модели перед FBO очевидны, у Wildberries FBS условия более оптимальны.
Загрузка маркетплейса по первой системе предполагает оборот лишь некоторого объема продукции с платным хранением оставшегося товара, что означает заморозку капитала.
Для кого это будет актуально
- Модель подходит для многих групп заказчиков, прежде всего, для микробизнеса с небольшими объемам продаж, когда нет надобности делать полные доставки FBS Wildberries на фулфилмент. Отгрузки выполняются установленными объемами для экономии средств под закупку конкретной партии.
- Предпринимателям, руководителям компаний, производящих разнообразные продукты, удовлетворяющие потребности населения, среди которых наблюдается большая численность артикулов. Им выгодно содержание всех материальных остатков и представление полного ассортимента подготовленной к распродаже продукции.
- Отбор небольшого объема изделий для конкретной торговой площадки — трата времени, чтобы анализировать целевую аудиторию, потребуется использование одновременно обеих схем: первой — под отгрузку бестселлеров, второй — подо все остальное.
- Неуверенным менеджерам. При опасениях, что какие-либо из продуктов не будут продаваться, можно провести размещение остатков, принадлежащих продавцу, ожидая дальнейшие заявки.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Продажи на Wildberries по системе FBS: схема
- В первую очередь нужно выполнить регистрацию. Для этого потребуется перейти на портал поставщиков компании. Для совершения реализаций по выбранной схеме регистрацию проводят в личном кабинете. Далее, в качестве уже зарегистрированного пользователя, можно выполнять поочередное нажатие окон. В итоге появляется окно «Добавить склад».
Выбирается задействованный в деятельности регион. Затем вводится адрес места хранения. Для ориентирования берутся координаты, указывающие долготу и широту, с обязательным сохранением. В дальнейшем это создает комфортные условия для поиска ФБС Вайлдберриз, куда необходимо отгружать товар.
После выполнения всех пунктов продавец становится участником проекта. Данные о его продукции теперь доступны WB. Сам ассортимент занимает витрину площадки, становится доступным для заявок.
ЛК продающего лица имеет 2 окна, которые позволяют управлять обслуживанием. В первом идут остатки, во втором — предоставлены сведения по «сборочным заданиям». Кроме кабинета, получить сведения можно по API.
Для ускорения сбора заказов предоставлена система TopSeller, Ассортимент вводится ручным методом, через YML-фид.
- На втором шаге происходит публикация новинок, добавление незадействованных характеристик.
- Третий шаг связан с указанием цен. Обновляются остатки. Выдаются заявления о тех из них, которые идут в оборот по схеме ФБС, чтобы они проходили автоматически без задержек.
- Четвертый этап связан с получением заявок. Необходимо внимательно отслеживать информацию, просматривать портал поставщиков. Здесь необходимо работать с разделом, связанным с продажей от места Продавца. Можно пробежать страницу заказы в TopSeller.
- Последний пятый этап — это непосредственная передача продуктов в хранилище, чтобы затем доставить их покупателям. Задание, именуемое сборочным, теперь находится в статусе «собран». Изделия отвозится на склады ФБС Вайлдберриз в города, где находятся реализующие юридические лица.
Подключение
Чтобы получить доступ на площадку, нужно подключиться к ней. Инструкция содержит следующую очередность:
- На первом шаге обязательна регистрация. Важно указать рабочую модель. Если требуется, обозначается новый Email, на который будут поступать сообщения по заказам.
- Второй шаг — заключение соглашения. Сюда же входит отправка заявки. Заполняется страница с запросом юридических данных организации. Отправляется заявление с просьбой подключиться к сервису.
В бизнес-процессах важна скорость. Решение Магазин15 позволяет в 5 раз увеличить скорость инвентаризации и переоценки товаров
Проверка проводится за 2 рабочих дня. При его утверждении на странице выдается статус, обозначающий одобрение. Далее, следует указать, как будет происходить подтверждение покупательских запросов. Обработка заявок проводится по умолчанию в ЛК. Формируется график, при надобности устраивается его корректировка. Чтобы поменять какие-либо данные, используется кнопка, указывающая на «изменение способа».
- Третий шаг по FBS Wildberries инструкции — передаются сведения о продуктах. В эксель-шаблон загружается каталог. Также используется YML-файл. Добавление ведется ручным методом в ЛК или отправкой запросов по-партнерскому API. В каталоге проставляется стоимость, данные по остаткам.
Соблюдаются установленные параметры. Без этого тестирование работы магазина прохождение самопроверки не проводится. Кроме того, товар не отобразится на маркетплейсе и будет находиться в отчете по скрытым наименованиям.
Выполняется предоставление документов о качестве, сертификатов соответствия, паспортов, если это обязательное требование при продажах на Wildberries по системе fbs маркетплейс.
- На четвертом шаге формируется прайс-лист. Учитывается факт, если только управление ассортиментом не предусматривает использование новой схемы. Тогда вся информация по ценам, по остаткам выдает предыдущий пункт.
- Пятый шаг связан с настройкой API. При обработке заказов в ЛК он не появляется. В иных случаях работают с кнопкой «Ввести данные» и задают параметры. Блок с обновлением сведений по остаткам, содержит кнопку для отправки запроса. При её нажатии возникает сообщение по статусу запроса.
- Шестой шаг. Устанавливаются сведения о хранилище и особенностях отгрузки. Указываются точки Вайлдберриз ФБС, куда отгружать продукцию, настраивается график.
- На седьмом шаге, исключая ЛК, обрабатываются данные об оставшихся продуктах с использованием API или модулей интеграции.
- На восьмом этапе сталкиваются с автоматическим обновлением и передачей информации по остаткам.
- Девятый шаг. Выполнение налаживания настройки, используя текстовые заказы. Прохождение полного алгоритма действий от создания текстового запроса до проверки магазина.
Если продаются маркированные товары, поддерживаемые программой «Честный ЗНАК», нужна информации о маркировке, согласно условиям Wildberries по системе FBS.
- Шаг десятый. Выполнение самопроверки. Чтобы подтвердить правильность работы с заявками, процесс подключения завершается. ЛК открывает доступ в Настройки. Далее через вкладку «Самопроверка» следует заход на окно и выполнение заданий.
Как это работает, и какие условия для поставщика со своего склада
Проводят регистрацию через проект в ЛК WB. Обозначают координаты. Пока доступность данной функции распространяется на обладателей хранилищ в Москве и МО. Скоро к ним присоединятся владельцы аналогичного пункта, расположенного в Санкт-Петербурге.
Реализация содержит условия, которые поставщик обязан соблюдать.
Комиссию установили более низкой. Всего 5% на все виды торговых наименований. Оплата доставки аналогична по сравнению со складом FBS Wildberries.
Когда продавец имеет карточки, использование происходит и при нулевых остатках. Если они присутствуют, то сначала в продажу идет продукция от WB, а после заявленный товар.
При отсутствии карточек, с которыми планируется проводить работу со своего места хранения, их требуется оформить.
Загрузка проводится по спецификации. Затем идет загрузка остатков с использованием специального интерфейса. Его содержит личный кабинет, либо применяют API.
Загрузка списка продукции делает его заметным для покупателей.
Как только заказ оформляется и проводится предоплата, продавец обзаводится заданием. В него входит распечатка наклейки с установленным форматом, с рассчитанными заранее полями. Используется термотрансферный принтер.
Собранные изделия отвозятся в район Коледино. Крупногабаритные виды могут находиться в сортировочном центре Николо Хованское. Использование других для отгрузки исключено.
На доставку выделяется 24 часа с момента совершения покупателем заказа. Товары идут в пункты приема и выдачи (ПВЗ) Wildberries FBS, потом отправляются покупателям, согласно поступившим запросам. На странице личного кабинета ставится отметка о завершении операции. Отмечается статус «Доставлено».
Если покупка не состоялась, выбирается один из трех вариантов действий. Либо происходит утилизация, либо снижение цены и выкуп товара, или же следует обратная отправка на склад WB и последующая реализация. По соглашению продавец может провести оформление обратного возврата, но ожидание растянется на 6 месяцев.
Что делать, чтобы присоединиться к модели
Существуют обязательные условия, как подключить FBS Wildberries. Прежде всего, подписывается договор-оферта с организацией. В процессе подключения загружается ассортимент, который предполагается пустить в оборот. Идет настройка автоматического обмена остатками. Аналогичная функция проводится с ценами и в отношении заказов между учетной записью продавца и API маркетплейса головной компании.
Подтверждение требует установить сроки доставки продукта на ПВЗ. Остальные операции проводит организация.
Условия работы с остатками товара
В процессе идет задействование окна, открытие которого переводит на страницу, где приходится работать с оставшимися после прошедшей распродажи продуктами. Проводят загрузку и выгрузку из уже сформированной таблицы Excel или ручным методом делают ввод данных.
Принятые условия Вайлдберриз ФБС (Wildberries FBS) требуют регулярного указания количества образовавшихся нераспроданных единиц различных видов продукции.
Ежедневно сведения обновляются. Проводится их «пакетная» выдача через офисную программу, в установленной очередности:
Выгружается информация о выявленных нереализованных видах. Выполняется корректирование для текущей подачи в файл. В результате в доступ загружаются страницы, открывающие обзор по обновлениям.
При необходимости, работе может проделываться вручную, с помощью курсора мыши.
Использование API требует оплаты услуг программиста. Автоматизированное управление остатками позволяет также выполнять отправку товаров.
Работа с заказами
Первоначально заявка получает статус «Новое».
Заявленные продукты собирают и готовят к переправке, определяя сроки сборки и ФБС поставку Вайлдберриз на склад.
Упаковка происходит так, как того требуют правила. Обязательным действием является наклеивание штрих кода.
Стадия «Собрано» — это финишный пункт сборочного задания. Всё упаковано, промаркировано этикеткой, на которой стоит штрих код и передано для доставки. Далее отслеживание ведется по статусу: «транзита на ПВЗ».
Важно уделять внимание таким пометкам, как «Доставлено» и «Отказ» — при решении заказчика не забирать товар.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Что нужно, чтобы начать продавать со своего склада
Первым пунктом идет регистрация в ЛК. Дальше действуют по определенной цепочке. Выбирается доступный регион, в котором действует WB.
Фиксируется адрес места хранения. На карте указателем делаются отметки координат по долготе и широте выбранного адреса. Полученные данные сохраняются.
Выполнение всех пунктов включает продавца в проект проведения продаж. Сведения открываются для всех участников, товары заполняют витрину маркетплейса и становятся удобными для просмотра.
Как организовать отгрузку
Доставку до пунктов FBS Wildberries производит поставщик. Самостоятельным путем, либо с заключением соглашений с транспортными компаниями.
Отгрузка и доставка от реализатора смоделирована с разделением по этапам:
- покупателем оплачивает и берется продукция;
- продавец занимается сборкой заказа;
- лицо, занимающееся поставками, совершает самостоятельный привоз собранного сборочного задания.
Отгрузка по новой схеме доступна в Москве, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре. Также данный порядок распространяется в Минске, Новосибирске, Нурсултане, в Санкт-Петербурге.
Разработка выгодна поставщикам, работающим с большими, крупногабаритными товарами. Также она подходит изделиям, с поштучным исполнением.
Организация отгрузки FBS Wildberries предусматривает выполнение всех установленных требований. Сюда входит маркировка, правильная упаковка, основанные на существующих стандартах. Подготовка сопроводительной документации (накладных, сертификатов, паспортов, деклараций).
Поставка различных видов изделий требует рассмотрения вопроса об индивидуальных защитных упаковочных материалах. Либо это двухслойная пузырчатая пленка для хрупких деталей или поддон для крупного короба.
Пошаговая настройка интеграции c системой МойСклад
Начинать следует с подключения ПО к маркетплейсу. Это можно сделать, воспользовавшись меню в личном кабинете продавца. Выбирается раздел, где фиксируется пункт хранения для дальнейшего перехода в продажи FBS Wildberries. В настройках необходимо сфокусироваться на «Id — идентификаторе». Он указывает «ИД — склада».
Настройки в ЛК продающего лица, открывают доступ к новому API. При фиксировании прав администратора заполняется окно токена (основного платежного инструмента), которое далее требуется сгенерировать.
После копирования значения его в отдельном поле сохраняет настройка интеграции приложения.
Созданная интеграция требует повторного входа в режим, редактирующий параметры. Подключение проводится кнопкой «Редактировать».
Просмотр ключа (токена) сопровождается обязательным копированием значения на локальный ПК!
Авторизацию ФБС Вайлдберриз проводят через токен, открывая раздел, содержащий путь к интерфейсу программирования.
Сформированное значение копируется и фиксируется в настройке, где подключается параметр поля «Токен новый API» с приложениями пакетной интеграции.
Окно значения токена обозначается как переходящее в обновленный программный интерфейс приложения.
В поле, где выставлен ID — идентификатор сохраняется аналогичное обозначение точки содержания продукции от поставляющей организации.
Далее идет настройка статусного соответствия заказов МойСклад и WB.
Проводится фиксирование списка кодов с товарным артикулом поставщика.
Обработка перечня требует его выгрузки из раздела ЛК и включение ссылки в GoogleSheets.
Если список соответствия отсутствует, синхронизацию проводят по кодам.
Заключение
Для того чтобы максимально упростить ведение бизнеса, воспользуйтесь предложениями нашей компании «Клеверенс». На нашем сайте представлены варианты различного ПО, которое поможет оптимизировать рутинные бизнес-процессы, автоматизировать некоторые операции. К примеру, для работы в складских помещениях отлично подойдет «Склад15», в торговом зале — «Магазин15».
Расчет Wildberries FBS комиссии выполняется через онлайн-калькулятор. Если задать параметры, которые будет иметь заказ, можно рассчитать значение комиссии и выработать в дальнейшем выгодную линию рабочей стратегии.
Количество показов: 160668
Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.
Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.
Как работает логистика на Wildberries?
В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.
Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
- DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.
В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.
Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз
Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:
- Создание заказа на поставку.
- Выбор типа поставки.
- Добавление заказа в план.
- Генерация штрихкодов коробов.
- Оформление штрихкода поставки.
- Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
- Формирование информационной таблицы.
- Оформление пропуска.
- Отгрузка товара на склад.
Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.
Создание заказа на поставку
Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.
Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.
Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.
Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.
Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.
Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.
Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».
Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».
Выбор типа поставки
После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:
- Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
- Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
- Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
- Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.
При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них
Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:
- Продукция стандартных размеров.
- Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
- Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.
Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.
Добавление заказа в план
Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.
Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.
Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.
Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.
Генерация штрихкодов коробов
На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.
Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.
Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:
- баркод (ШК товара);
- количество товара;
- ШК короба;
- срок годности.
ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.
В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.
В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.
Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.
Оформление штрихкода поставки
Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».
Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.
Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.
Заполнение сведений об автомобиле и водителе
Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:
- Имя и фамилия водителя.
- Марка автомобиля.
- Номер автомобиля.
- Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.
После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».
Формирование информационной таблицы
Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.
Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».
Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».
Выбор типа поставки
После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:
- Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
- Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
- Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
- Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.
При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них
Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:
- Продукция стандартных размеров.
- Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
- Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.
Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.
Добавление заказа в план
Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.
Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.
Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.
Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.
Генерация штрихкодов коробов
На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.
Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.
Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:
- баркод (ШК товара);
- количество товара;
- ШК короба;
- срок годности.
ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.
В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.
В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.
Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.
Оформление штрихкода поставки
Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».
Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.
Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.
Заполнение сведений об автомобиле и водителе
Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:
- Имя и фамилия водителя.
- Марка автомобиля.
- Номер автомобиля.
- Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.
После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».
Формирование информационной таблицы
Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.
Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:
- тип поставки;
- наименование поставщика;
- номер заказа и поставки;
- бренды;
- число коробов/паллет;
- дата поставки;
- наименование склада.
Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.
Оформление пропуска
На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».
Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.
Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.
Отгрузка товара на склад
Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:
- Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
- На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
- После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.
На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.
Как проверить статус поставки?
После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.
Статус поставки «Принято»
Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.
ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries
При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз
1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.
2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.
Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю
3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.
4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.
5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.
6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.
7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.
8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.
9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.
10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.
Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.
Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.
Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.
Возможно вам также будет интересно:
Как придумать артикул для товара
28.08.2023
Артикул товаров помогает сотрудникам магазина или склада быстро и точно опознавать их. Такая система идентификации позволяет исключить путаницу при формировании…