Пос терминал инструкция по применению

Пос-устройство должно располагаться на ровной поверхности. Удобство доступа к телефонной линии и эл. розетке является обязательным. Монтаж пос-терминала должен быть произведен в отдалении от тепловых источников.

Терминал не обладает функцией бесконтактной оплаты (CTLS)

Внимание! Банки не работают с данным терминалом без CTLS пин-пада.

Купить Б/У комплект Ingenico iCT220 и iPP220

Купить Новый или Б/У пин-пад Ingenico iPP220

1. Внешние параметры устройства

Пос-терминал вышеуказанной марки состоит из:

• Принтера;
• Графического дисплея, обладающего подсветкой;
• Бесконтактного кардридера;
• Ридера для карт магнитного типа;
• Ридера для смарт-карт;
• Клавиатуры.

Клавиатура устройства, в сою очередь, обладает:

• Навигационными кнопками и функциональными клавишами, расположенными под дисплеем;
• Функциональной клавишей F;
• Зеленой кнопкой подтверждения (OK);
• Красной кнопкой отмены операций;
• Желтой кнопкой для произведения исправлений.

2. Особенности расположения пос-терминала

Пос-устройство должно располагаться на ровной поверхности. Удобство доступа к телефонной линии и эл. розетке является обязательным. Монтаж пос-терминала должен быть произведен в отдалении от тепловых источников. Оборудование стоит защищать от пылевых загрязнений, вибрационных воздействий и электромагнитного излучения (подальше от ПК, видеотерминалов, защитных систем).

3. Об условиях функционирования

Пос-терминал может эксплуатироваться в следующем температурном диапазоне – от 5 до 45 градусов со знаком плюс. При этом величина максимальной влажности может доходить до 85% при температуре +40°C.

4. особенности эксплуатации

Перед тем как выполнять какие-либо манипуляции, касающиеся поддержки пос-терминала, стоит убедиться, что устройство выключено, т.е. кабель его питания отключен.

5. Особенности чековой бумаги

Термобумагу можно повредить, если не соблюдать условия ее правильного хранения, в связи с этим лучше не допускать:

• Хранения бумажных рулонов при избыточной влажности, сырости (к примеру, около кондиционеров);
• Попадания прямых солнечных либо УФ лучей довольно продолжительное время;
• Воздействия на бумагу органических растворителей (клея);
• Контактов с материалами-пластификаторами (прозрачные ПВХ-папки);
• Намокания (попадания воды);
• Излишнего трения либо другого воздействия в физическом плане.

Чтобы получить высококачественный продукт, стоит использовать лишь теплочувствительную бумагу, которую одобрил изготовитель.

Неподходящая бумага может вывести термопринтер пос-устройства из строя.

6. Осуществление заправки чекового рулона

В пос-терминале возможно использование только одного бумажного чекового рулона. Когда он подходит к концу, то на бумажной ленте отображается полоса красного цвета, предупреждающая о том, что нужно делать замену рулона.

Алгоритм заправки выглядит так:

• Осуществите открытие отдела при помощи поднятия фиксатора, расположенного на задней панели, затем следует потянуть крышку назад без применения силы.
• Произвести вставку рулона в открытый ранее отдел.
• Следует вытянуть часть бумаги наверх и удержать в таком состоянии.
• Продеть бумажную ленту и закрыть отсек фиксатора.
• Нажать на фиксатор до щелчка (удостовериться, что он защелкнулся).

Важно! Вставляя новый рулон, нужно оторвать его часть (для полного оборота)!

7. Осуществление чистки пос-терминала

Первым делом, нужно отсоединить от устройства весь набор кабелей. Производя чистку, следите за выполнением следующего перечня правил:

• Применяйте мягкую тканевую салфетку, которую можно смочить мыльной водой, чтобы почистить поверхность пос-терминала;
• Не нужно трогать электросоединения;
• Запрещено использование растворителей и абразивных моющих веществ во избежание повреждений пластиковых и электрических контактов;
• Стоит избегать длительного попадания интенсивного солнечного света;
• Не нужно вставлять посторонние предметы в слот для смарт-карт.

8. Особенности транспортировки и хранения

Использование оригинальной упаковки для всех комплектующих сбережет их от повреждений.

Произведите отключение кабелей пос-терминала во время его транспортировки.

9. Об устранении неполадок

Пос-терминал не может включиться либо подключиться к телефонной линии:

• Осуществите проверку состояния кабеля питания и информационных проводов;
• Убедитесь, что электросеть исправна.

Не получается наладить связь с банком:

• Стоит проверить, не занята ли телефонная линия;
• Необходимо сделать вызов службы техподдержки.

Не может считывать карту:

• Удостоверьтесь в правильности вставки магнитной карты (полоса к пос-устройству);
• Осуществите очередную проверку посредством одного быстрого движения;
• Посмотрите, нет ли повреждений и царапин на магнитной полосе.

Не идет распечатка чековых квитанций:

• Убедитесь в наличии и правильности расположения бумажного чекового рулона. Разместите рулон, согласно инструкции;
• Произведите проверку типа применяемой бумаги (нужно использовать термобумагу).

Инструкция по работе на пос-терминале с применением банковских карт

1. Особенности чтения карт

Осуществите вставку карты в слот магнитного ридера с расположением магнитной полосы вправо. Проведите картой сквозь ридер, делая это при помощи одного движения. Действие не должно быть очень быстрым и слишком медленным, это обеспечит верность прочтения и поможет исключить повторные манипуляции.

2. Терминальное меню

Для открытия терминального меню, осуществите нажатие кнопки-клавиши F, располагающейся в левом нижнем углу над кнопкой красного цвета.

Нажав, Вы увидите меню, состоящее из перечня финансовых операций:

Выбирая нужную позицию, нужно осуществлять перемещение при помощи функциональных клавиш F2 и F3, затем нажимать зеленую кнопку согласия.

Для торговых предприятий актуальными являются всего 4 наименования операций, это:

3. Особенности дежурного режима

Находясь в дежурном режиме, дисплей пос-терминала отображает следующую надпись:

4. Об операции по «Оплате покупок»

Перед тем как проводить данную операцию, продавец-кассир разъясняет клиентуре, что ее осуществление возможно лишь с использованием магнитной полосы, т.к. проводить транзакцию с чипом не представляется технически возможным. При отказе покупателя от операции с магнитной полосой, стоит предложить ему произвести платеж наличностью.

Этапы осуществления операции:

Проведение карты сквозь слот магнитного ридера, согласно указанному направлению (схема имеется на самом приборе);

Дисплей пос-устройства отобразит надпись:

Произвести сверку карточных данных и тех, что показывает экран. Если они совпадают, нажимайте зеленую подтверждающую кнопку. Если дисплей оповещает об ошибке чтения карты, то осуществите ее повторное проведение через слот магнитного ридера.

После того, как карточные данные подтверждены, экран отобразит следующее:

Продавец-кассир делает ввод суммы покупки и жмет зеленое подтверждение. Вводя сумму, десятичная точка появляется сама. Если в сумме не содержится копеек, кассир набирает пару нулей, отделяющихся при помощи десятичной точки в автоматическом режиме. Набирая сумму, можно применять клавишу желтого цвета для ее корректировки. При отказе от операции, нужно перейти к дежурному режиму, используя для этого красную клавишу.

Когда необходимо ввести ПИН-код:

Экран пос-терминала показывает сообщение:

На дисплее пин-пада видно следующее:

Затем экран пин-пада отображает запрос:

Продавец передает пин-пад покупателю для того, чтобы тот ввел ПИН-код.

Осуществление клиентом ввода ПИН-кода посредством цифровой клавиатуры. После того, как ПИН-код набран, необходимо нажать зеленую кнопу OK. Введенная кодировка отображается в виде звездочек. Набирая ПИН-код, можно пользоваться желтой кнопкой пин-пада для исправления. При отказе вводить ПИН-код, следует нажать кнопку красного цвета.

Далее происходит формирование и отправка запроса на авторизацию в авторизационный центр.

Распечатка пос-терминалом чековой квитанции (для магазинов).

На дисплее выделяется следующая позиция:

Нужно оборвать чековую квитанцию и осуществить нажатие зеленой кнопки, потом начинает распечатываться вторая квитанция (для покупателя), и затем пос-устройство находится в дежурном режиме.

При обслуживании без использования ПИН-кодов

Происходит распечатка чековой квитанции (для магазина)

Экран выделяет следующую позицию:

Продавец-кассир отрывает чековую квитанцию и вручает ее покупателю для подписания, информируя о том, что образец подписи на квитанции должен быть аналогичен образцу на оборотной стороне карты, потом нажимается зеленая утвердительная клавиша.

Экран отображает сообщение:

Продавец-кассир производит тщательную сверку подписей. При их совпадении, он делает выбор в пользу положительного ответа «ДА», перемещаясь по списку при помощи кнопок F2 и F3, затем снова следует нажатие зеленой кнопки, и прибор переходит к распечатке клиентского чека.

Продавец отдает покупателю чек номер два и карту, а себе оставляет первую чековую квитанцию, имеющую подпись.

Если подписи не совпадают либо клиент отказывается от проведения транзакции, когда уже дан положительный авторизационный ответ, нужно при помощи кнопок F2 и F3 остановить выбор на пункте «ОТКЛОНИТЬ» и опять жмется зеленая кнопка. Происходит формирование авторизационного запроса на отмену операции по оплате покупки и его отправка в центр авторизации.

Пос-терминал производит автоматическую распечатку чековой квитанции с сообщением об «ОТМЕНЕ ТРАНЗАКЦИИ».

Данный чек передается покупателю для подписания, затем он снова возвращается к продавцу-кассиру. Кассир помечает на этом чеке причину отмены транзакции, проставляя одну из надписей: «ОТКАЗ ОТ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ» или «НЕСОВПАДЕНИЕ ПОДПИСЕЙ».

5. Особенности операции по «Возврату товара»

Последовательность этапов:

Нажатие на пос-устройстве кнопки F для входа в финансовое меню.

Осуществите в меню выбор позиции «ВОЗВРАТ ТОВАРА», перемещаясь по списку посредством F2 и F3, дальше следует нажать зеленую кнопку.

Дисплей устройства отобразит:

Стоит провести картой сквозь магнитный ридер по указанному направлению.

На дисплее отобразится:

Нужно произвести сверку данных с экрана с карточной информацией, при совпадении нажать зеленое подтверждение.

При появлении на дисплее такого сообщения:

Нужно еще раз провести карту через ридер

Экран устройства покажет надпись:

Кассиру необходимо ввести сумму возврата и нажать кнопку зеленого цвета. Вводя сумму, десятичная точка появляется сама. Если в сумме не содержится копеек, кассир набирает пару нулей, отделяющихся при помощи десятичной точки в автоматическом режиме. Набирая сумму, можно применять клавишу желтого цвета для ее корректировки.

При отказе в операции, нужно перейти к дежурному режиму, используя для этого красную клавишу.

Если для работы с картой нужен ПИН-код:

Экран прибора покажет сообщение:

   

На ПИН-ПАДЕ будет написано:

Спустя несколько секунд, экран ПИН-ПАДА отобразит:

ПИН-ПАД вручается покупателю, чтобы тот ввел ПИН-код.

Осуществление клиентом ввода ПИН-кода посредством цифровой клавиатуры. После того, как ПИН-код набран, необходимо нажать зеленую кнопу OK. Введенная кодировка отображается в виде звездочек. Набирая ПИН-код, можно пользоваться желтой кнопкой пин-пада для исправления. При отказе вводить ПИН-код, следует нажать кнопку красного цвета на пин-паде.

При помощи пос-терминала формируется запрос на авторизацию, который направляется в авторизационный центр.

Пос-устройство переходит к распечатке чековой квитанции (для магазинов).

Экран показывает:

Стоит отделить чек и осуществить нажатие зеленого подтверждения, потом прибор приступает к печати клиентского чека и переходит в дежурный режим.

ПИН-код при обслуживании не вводится:

Происходит распечатка чека (для магазина)

Дисплей показывает следующее:

Продавец-кассир отделяет чек, вручает его для подписания покупателю, сообщая о дальнейшей сверке подписей с карты и чека, которые должны совпасть, затем опять происходит нажатие зеленой кнопки.

Экран отображает сообщение:

Продавец-кассир производит тщательную сверку подписей. При их совпадении, он делает выбор в пользу положительного ответа «ДА», перемещаясь по списку при помощи кнопок F2 и F3, затем снова следует нажатие зеленой кнопки, и прибор переходит к распечатке клиентского чека.

Продавец отдает покупателю чек номер два и карту, а себе оставляет первую чековую квитанцию, имеющую подпись.

Если подписи не совпадают либо клиент отказывается от проведения транзакции, когда уже дан положительный авторизационный ответ, нужно при помощи кнопок F2 и F3 остановить выбор на пункте «ОТКЛОНИТЬ» и опять жмется зеленая кнопка. Происходит формирование авторизационного запроса на отмену операции по оплате покупки и его отправка в центр авторизации.

Пос-терминал производит автоматическую распечатку чековой квитанции с сообщением об «ОТМЕНЕ ТРАНЗАКЦИИ».

Данный чек передается покупателю для подписания, затем он снова возвращается к продавцу-кассиру. Кассир помечает на этом чеке причину отмены транзакции, проставляя одну из надписей: «ОТКАЗ ОТ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ» или «НЕСОВПАДЕНИЕ ПОДПИСЕЙ».

6. Особенности операции по «Отмене»

Данная операция применяется для корректировки ошибочных операций, осуществленных через терминал. До того как смена на пос-терминале закроется, любую операцию можно отменить. После того, как смена закроется, отмена операции уже невозможна.

Этапы:

Нажатие F для входа в финансовое меню.

Выбор из списка позиции «ОТМЕНА ПО НОМЕРУ» либо «ОТМЕНА ПОСЛЕДНЕЙ» при помощи навигационных кнопок F2 и F3, нажатие подтверждающей зеленой кнопки.

Выбирая «Отмену по номеру», дисплей отобразит:

Нужно осуществить ввод номера чековой квитанции и опять произвести нажатие клавиши зеленого цвета.

Набирая чековый номер, продавцом-кассиром может быть использована желтая кнопка, удаляющая неверно введенные символы (крайние правые). При отказе, необходим выход в дежурный режим, осуществляемый красной клавишей.

Набрав чековый номер, дисплей отобразит:

Стоит нажать любую кнопку, чтобы прибор вернулся в дежурный режим.

Проверьте, правильно ли введен чековый номер и повторите ввод еще раз.

Если номер верен, то происходит формирование авторизационного запроса и его отправка в центр авторизации. 

На дисплее появится:

Чтобы отменить операцию, нажмите кнопку зеленого цвета, экран покажет:

Выбрать позицию можно при помощи клавиш F2 и F3, а подтвердить – зеленой кнопкой.

Выбирая позицию «НЕТ», прибор осуществляет возврат к дежурному режиму.

Выбирая позицию «ДА» осуществляется отмена операции и производится распечатка соответствующей чековой квитанции.

Выбирая позицию «ОТМЕНА ПОСЛЕДНЕЙ», происходит аналогичная вышеуказанной процедура, только отсутствует запрос о номере чека, а ввод последней операции осуществляется на автомате.

7. Действия при сбое в линии связи и автоотмене

При авторизации случился сбой, на экран пос-терминала выводится надпись:

Аппарат пытается осуществить повторную установку соединения:

Вторая попытка тоже неудачна, то дисплей отображает:

Нажимая зеленую кнопку, прибор вновь пытается наладить соединение.

Нажимая красную кнопку, пос-терминал возвращается к дежурному режиму.

8. Особенности изъятия карты

Если банковским специалистом получено указание об изъятии карты, либо на чековой квитанции появилась надпись: «ИЗЪЯТЬ КАРТУ», кассиру необходимо произвести задержание карты.

Нужно как можно более вежливее и корректнее разъяснить клиенту о блокировке его счета банковской структурой, выдавшей эту карту. Чтобы обеспечить безопасность и сохранность финансов, необходимо осуществить задержание карты.

Чтобы узнать о причинах блокировки, стоит связаться с банком, выпустившим данную карту.

Старайтесь произвести изъятие мирным и тихим путем, осуществляя этот процесс при отсутствии других рисков.

После окончания процедуры свяжитесь с банком, сообщив об изъятии, за это могут и наградить.

9. Административные операции

Чтобы попасть в меню административных операций, нужно в дежурном режиме осуществить двойное нажатие клавиши F(над кнопкой красного цвета). Меню выглядит следующим образом:

Для торгового предприятия актуальными считаются только 4 позиции:

В целом, данное меню являет собой список операций, осуществляющих активацию пос-терминала, подсчитывающих итоговые суммы, производящих удаленную загрузку TMS-файлов.

Операция «ТЕСТ СВЯЗИ» контролирует коннект пос-терминала и авторизационного центра. Если связь успешно налажена, то появляется надпись «ГОТОВО!». Если она отсутствует, то на экране отображается: ОШИБКА» («НЕТ ТОНА») и предложение о продолжении либо о прекращении налаживании коннекта: «ПОВТОРИТЬ?». При положительном ответе на этот вопрос нажимается зеленая кнопка, при отрицательном – красная. Тогда прибор показывает на экране: «НЕТ СВЯЗИ!».

Когда пос-устройство установлено на телефонной линии, обладающей параллельным аппаратом, то может выдаваться сообщение «ЗАНЯТО!».

Операция «ЗАГРУЗКИ ПАРАМЕТРОВ» нужна, чтобы активировать пос-терминал, когда конфигурационные файлы загружаются впервые.

Операция «ЗАКРЫТИЯ ДНЯ» нужна, чтобы получить итоговую чековую квитанцию закрытия дня. В процедуру включен целый ряд запросов о закрытии пакета и смены. Если итоговые суммы совпадают, то печатается чековая квитанция с сообщением: «ЗАКРЫТИЕ ДНЯ». После этого память устройства обнулится.

TMS-операция способна загружать новую конфигурацию в пос-терминал. Ее выполнение осуществляется лишь по запросу банковского специалиста из отдела информационных технологий.

Остальной функционал не применяется!

10. Особенности дополнительного функционала и меню «ОТЧЕТОВ»

Попасть в данное меню поможет 4-х-разовое нажатие F.

Меню выглядит так:

При помощи отчета «ДУБЛИКАТ ЧЕКА» можно осуществить печать чековой квитанции последней прошедшей транзакции.

Операция «ДУБЛИКАТ ЧЕКА ПО НОМЕРУ» поможет распечатать любую чековую квитанцию при указании ее номера.

Благодаря «ЛОКАЛЬНЫМ ИТОГАМ» можно произвести печать чека, отображающего итоги функционирования пос-терминала в данный момент времени с тех пор, как обнулился счетчик.

Отчетная операция «ИТОГИ ЗА ДЕНЬ ПО БАНКУ» осуществляет распечатку чека, отображающего итоги работы прибора на данный момент с того времени, когда было произведено последнее «ЗАКРЫТИЕ ДНЯ».

По операции «ЖУРНАЛ ОБЩИЙ» распечатывается чек, имеющий итоговые суммы функционирования пос-терминала по операциям определенных типов со времени последнего «ЗАКРЫТИЯ ДНЯ».

В чеке по отчету «ЖУРНАЛ ОПЕРАЦИЙ» отображаются списки успешных транзакций со времени последнего «ЗАКРЫТИЯ ДНЯ».

В чеке отчета «ЖУРНАЛ ПО КАРТЕ» указывается работа прибора со всеми типами карт (вместе и раздельно по каждой разновидности) со времени последнего «ЗАКРЫТИЯ ДНЯ».

Функция «ИТОГИ ПАКЕТА» производит распечатку чековой квитанции, где указаны итоги функционирования пос-устройства согласно пакету на данный момент со времени последнего ЗАКРЫТИЯ ДНЯ.

Операция «ИТОГИ ПАКЕТА ПО БАНКУ» аналогична предыдущей.

Отчет по «ИТОГАМ СМЕНЫ» распечатывает чековую квитанцию, где указаны итоги функционирования пос-терминала по смене на данный момент со времени последнего ЗАКРЫТИЯ ДНЯ.

Операция «ИТОГИ СМЕНЫ ПО БАНКУ» идентична предшествующей.

При выборе «ДЕТАЛИ EMV» происходит распечатка чековой квитанции, отображающей дополнительную информацию о деталях EMV по последней транзакции.

11. Образцы терминальных чеков

1. Клиент не вводил ПИН-код.

2. Клиент осуществил ввод ПИН-кода

POS-терминал — это устройство для приема банковских карт. Терминалом называют аппараты для эквайринга: переносные терминалы, небольшие ридеры для смартфонов и некоторые модели онлайн-касс. Рассказываем, как работает POS-терминал, как его подключить и настроить.

Купить POS-терминал

Как работает эквайринговый терминал

Эквайринговый терминал работает с онлайн-кассой. По 54 ФЗ кассовый аппарат передает чек оператору фискальных данных по интернету. Оператор данных — посредник между бизнесом и налоговой. Он хранит чеки пять лет и выдает по запросу. Налоговый инспектор запрашивает чеки и сверяет их с декларацией.

Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту. Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию.

После этого терминал отправляет запрос в банк, который выпустил карточку покупателя. Если карта не заблокирована и на ней достаточно денег, оплата проходит. Терминал печатает слип — маленький чек, который подтверждает оплату по карте. Продавец отдает товар и чек покупателю.

Кто должен пользоваться терминалом

Торговая точка обязана работать с эквайрингом и принимать карты, если ее годовой оборот больше 60 млн рублей. Если годовой оборот больше 40 миллионов, нужно принимать карты платежной системы «Мир». При этом «Визу» и «Мастеркард» можно не подключать.

Терминал можно поставить в любой момент по желанию, вот причины:

• Меньше проблем с фальшивыми купюрами. Продавец реже проверяет наличные, следовательно, меньше шанс положить в кассу поддельную купюру.
• Быстрое обслуживание. Покупатель достает и отсчитывает деньги, ищет по карманам мелочь, затем продавец ищет сдачу, которой иногда нет. В результате образуются очереди. С картой таких проблем нет.
• Больше выручка. Некоторые покупатели платят только картой, например, из-за кэшбэка, бонусных миль, подарков от банка. Если картой не оплатить, покупатель может выбрать другой магазин. Несмотря на то, что эквайринг платный, он окупается за счет большего потока покупателей.

Если в кассе небольшое количество наличных, не нужно беспокоиться о лимите кассе и тратить деньги и время на инкассацию.

Какие бывают терминалы для банковских карт

Терминалы делятся на мобильные, POS и встроенные в онлайн-кассу.

Мобильный аппарат для эквайринга — это терминал, который можно переносить. Он работает от аккумулятора, поэтому его часто можно увидеть у курьера. Некоторые модели таких устройств подключаются к смартфону — курьер вводит операции на телефоне, а покупатель прикладывает или вставляет карту.

Кассовый POS-терминал — полноценное рабочее место кассира. Такое можно увидеть в супермаркете, например Ашане. В POS-терминал входит фискальный регистратор, который передает чеки в налоговую и дополнительное оборудование, например, выдвижной ящик для наличных, сканер штрих-кодов, дисплеи.

Онлайн-касса с эквайрингом — аппарат, который совмещает кассу по 54 ФЗ и устройство для считывания карт. К Модулькассе можно подключить терминалы фирм Ingenico и Castles Vega. Касса стоит 24 900 рублей, это выгоднее, чем покупать технику по отдельности.

Мы подключаем торговый эквайринг за день: вы заполняете заявку, на следующий день мы привозим терминал. Доставка по Москве — один-два дня, по России — до недели. Устройство подходит для малого и среднего бизнеса: ресторана, розничной точки, интернет-магазина, салона красоты, стоматологии. Аппарат синхронизируется с системами складского учета и учета продаж, например 1С или МойСклад.

Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.

Как работать за кассой, чтобы избежать штрафов?

Соблюдайте простые правила:

1. Чек нужно пробивать в момент проведения расчетов с покупателями, а не позже. Поэтому если вы используете стационарный кассовый аппарат, «запитанный» от электросети, не работайте при отключении электроэнергии. Не используйте неисправную КТТ.
2. Работайте только на кассе, зарегистрированной в ФНС.
3. Не допускайте к ККТ посторонних людей.
4. При наличии технической возможности по просьбе клиента представляйте ему электронную версию чека. Закон предусматривает отправку ее на электронную почту или в СМС на номер телефона покупателя.
5. Обновите прошивку на кассе, чтобы она поддерживала печать чеков в новом формате (с указанием обязательных реквизитов).

Специализированные организации занимаются установкой и настройкой кассовой техники, а также обучением персонала работе на кассе. Чтобы знать, как правильно использовать аппарат, установить ПО или выбрать ОФД, обращайтесь к специалистам.

Купить Модулькассу

Мы помогаем начать работу с кассой: присылаем обучающие материалы, видеоуроки, а также консультируем в чате и по скайпу. Чтобы не заниматься настройкой ККТ самостоятельно, закажите услугу «Касса под ключ»:

• оформляем электронную подпись;
• регистрируем кассовый аппарат в налоговой;
• заключаем договор с оператором фискальных данных;
• доставляем, куда удобно.

После этого касса готова к работе, можно включать и пользоваться. Дополнительные настройки не нужны.

Чтобы приобрести контрольно-кассовую технику, оставьте заявку на сайте. Менеджер позвонит и поможет выбрать кассу и тариф. Если есть вопросы по обслуживанию или не знаете, какую кассу выбрать — спрашивайте в чате или по телефону.

Купить онлайн-кассу

В реалиях современной торговли POS-терминал становится незаменимым, но что это такое? Это специальное оборудование, которое помогает оптимизировать торговые системы. С ее помощью клиенты смогут оплачивать покупки в любой момент, а владельцы бизнеса будут получать средства прямо на свой расчетный счет. Это значительно упрощает процесс работы и снижает количество наличности в кассе магазина. Но это не все функции, которые есть у техники. Это многофункциональный прибор, который применяется в разных сферах предпринимательства. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какую пользу принесет их внедрение организации. 

Пос-терминал: что это такое

Это специальное оборудование, которое помогает оптимизировать торговые системы. С его помощью клиенты смогут оплачивать покупки в любой момент, а владельцы бизнеса будут получать средства прямо на свой расчетный счет. Это значительно упрощает процесс работы и снижает количество наличности в кассе магазина. Но это не все функции, которые есть у техники. Это многофункциональный прибор, который применяется в разных сферах предпринимательства. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какую пользу принесет их внедрение организации.

Так называют принадлежности, которые активно используют в торговле и других сферах деятельности. Часто это устройство для считывания банковских карт – помогает покупателям расплачиваться за покупки безналом.

Еще так называют комплекс, в который будут входить:

• компьютер с соответствующими программами;

• сканирующая техника для проверки кодов;

• принтер, чтобы печатать чеки;

• картридер.

Часто встречается еще одна разновидность, которую будут постоянно использовать – системы POS. В них все представлено в виде отдельных частей, которые будут отдельно подключаться к одному блоку управления – считывающая аппаратура, деталь для ввода пароля. Платежный терминал может выглядеть как моноблок или как раздельные части целого. 

Определение понятий

В магазинах любой посетитель встречался с этими разновидностями Pos terminal. В первом значении это пин-пад или эквайринг – устройство, к которому прикладывается банковская карта для оплаты. Они могут прочитать пластик любого вида:

• чиповый;

• магнитный;

• бесконтактный.

Кроме того, подключать и оплачивать покупки сможет и специальная техника с функцией NFC – смартфоны, часы и кольца.

Вторая разновидность считается более обширным понятием. В данном случае она включает в себя кассовую программу, деталь со встроенным фискальным регистратором, сканером и другими дополнениями. С ее помощью будут:

• формироваться чеки;

• приниматься оплата;

• рассчитываться сдача при необходимости;

• создаваться отчеты.

POS-терминалы и системы: основные отличия

Системная разновидность – это довольно распространенное понятие. Это совокупность деталей, которые вместе составляют законченную рабочую зону, которая выполняет все предпродажные и постпродажные задачи. Сюда включают:

• кассовую клавиатуру;

• пин-пад (для обработки карт и ввода пароля);

• монитор;

• процессор;

• модуль для отправки чеков в ФНС;

• технику для сканирования индивидуальных кодов.

Главное отличие двух видов кассового оборудования – место, где будет функционировать модуль ФР. Если использовать первый вариант, то он расположится в корпусе компьютера, поэтому ПО и ПК приобретаются одновременно с пин-падом. Кроме того, программное обеспечение предстоит занести в госреестр ККТ.

У системы нет таких сложностей. Этот модуль будет располагаться напрямую в ФР.

Зачем нужны POS-терминалы

С их помощью можно значительно упростить большинство торговых операций – принимать оплату, подсчитывать количество безнала, контролировать их безопасность и снижать наличность в кассе.

Такое оборудование необходимо настраивать всем компаниям, которые реализуют товары и услуги частным лицам и другим организациям. Они обязаны открыто вести расчетный счет.

Среди преимуществ:

• Люди могут оплатить покупки без наличных, также допускается отменить операцию, если покупатель передумал;

• Все данные о проведенных платежах будут сохраняться в памяти – так появится возможность отслеживать прибыль, формировать отчеты.

• Встраиваются специальные идентификаторы – каждый сотрудник имеет свой логин и пароль для связи с аппаратом, это исключает недостачи, излишки или другой обман со стороны работников.

С помощью этого изделия можно учитывать объем продаж и оставшееся на складе. Он упрощает пересчет и получение информации об остатках.

Принцип работы и функционал POS-терминала

Эта техника справляется с широкими обязанностями, которые нужны для нормального функционирования любой торговой точки:

• Во время покупки служащий специальным устройством считывает индивидуальный код с этикетки продаваемого образца.

• Если код по какой-то причине не определяется или поврежден, можно ввести название на клавиатуре.

• Наименование, количество к продаже и остаток на складе должны отразиться на экране.

• Покупатель может рассчитаться банковской картой или наличными по своему желанию.

• При использовании POS-системы совершить возврат становится просто – достаточно отсканировать чек и вернуть деньги за продукт.

• Если оплачиваться товар будет наличными, то сдачу при необходимости кассир может найти в денежном ящике – он открывается после введения суммы, которую даст клиент.

• Безналичный возврат тоже возможен – после сканирования чека необходимо следовать инструкции на экране и в нужный момент приложить к терминалу карту.

• Оборудование работает с бонусной и скидочной программой – это позволяет представлять постоянным посетителям скидку в соответствии с их картами лояльности.

• С помощью этой техники проводится открытие и закрытие кассовых смен, формируются отчеты.

Подключение Pos-терминала занимает немного времени. Сам аппарат без системы выполняет ограниченное количество действий:

• прием оплат;

• распечатка чеков;

• оформление возврата;

• создание отчета по безналу.

Стоит понимать, что при отсутствии договора с банковской структурой наличие пин-падов бесполезно.

Кому нужен Пос-терминал и какие нарушения существуют 

В соответствии с законом принудительно устанавливать эквайринг должны предприятия с ежегодным оборотом более 40 миллионов рублей или 5 млн на одну торговую точку. Большинство небольших компаний могли самостоятельно выбирать необходимость установки.

В 2017 году ФЗ-88 обязывает обеспечить покупателю выбор – оплачивать покупку наличными или безналом. Освобождаются от этой обязанности только организации, которые работают далеко от линий интернета, религиозные компании и точки, где продается печатная продукция.

За нарушение законодательства предусмотрен штраф от 40 до 100%  МРОТ. За отказ принимать карточки заведение могут оштрафовать в размере от 30 до 50 тысяч рублей. Санкции появились с 1.01.2015 года.

Штрафовать будут и продавцов. Если у торговой точки есть возможность принимать оплату, но работник отказывает в этом клиенту, то на него могут наложить штраф, как на должностное лицо – от 15 до 30 тысяч рублей.

Настройка POS-терминала: работа и устройство аппарата

После того как покупатель изъявил желание расплатиться пластиком за приобретение продукции, нужно предоставить ему эту возможность. Стоит учесть, что некоторые модели принимают не все виды карточек. Это понятно по наклейкам с указанием платежных систем. Чтобы операция прошла успешно, клиент должен проверить наличие необходимой суммы на счете.

Считывается или вводится число в компьютер вручную либо автоматически с помощью ПО. На экране появляется итог. После считывания штрихкодов и введения количества всех элементов покупки продавец называет стоимость всей корзины. 

Как пользоваться пост-терминалом, алгоритм действий:

• Выводится цена, которую надо заплатить.

• Вставляется, проводится или прикладывается банковская карточка.

• Устанавливается соединение, передается запрос в банк.

• Проводится авторизация, резервируется стоимость покупаемой продукции.

• Если все прошло успешно, на экране пин-пада появляется надпись «Спасибо».

Техника может подключаться, а затем выдавать отказ в проведении операции. Так происходит, если недостаточно денег на счете покупателя, если неверно вводится пин-код несколько раз подряд, или, есть подозрение, что пластик был украден.

После проведения покупки аппарат выдает два чека – один продавец оставляет у себя и подшивает в ежедневную финансовую отчетность для бухгалтерии. Второй отдается клиенту. Данные о том, что платеж совершен, передаются в налоговую через оператора.

Разновидности оборудования: где его используют

Активно функционирует несколько подвидов. Если есть прямой контакт между продающей и покупающей стороной, обычно устанавливается простой POS-терминал, и заключается соответствующий договор. Он подходит для любого типа магазинов, сетевых заведений и предприятий питания. Он наиболее распространен, сотрудников обучить несложно. Среди минусов – требуются расходные материалы – чековая лента, а также необходим стабильный интернет и энергосбережение.

Вторая разновидность – интернет-эквайринг. Его используют, когда непосредственного контакта между сторонами нет. Устанавливают чаще в областях, где преобладает дистанционная оплата через сайт интернет-магазина. Чтобы купить товар, клиент вводит данные карты и подтверждает платеж вводом кода из смс или с обратной стороны пластика.

Последний вид – мобильные терминалы. Создали их недавно, синхронизируются с сотовыми телефонами через приложения. Используют там, где надо принять оплату вдали от торговой точки или на выезде. Актуально для курьерских служб, ремонтных выездных мастерских или организаций такси.

Программное обеспечение 

Они могут работать только со специализированными кассовыми программами. Выбирать их стоит после того, как сформированы детальные требования к работе конкретного предприятия. Это нужно, чтобы техника работала исправно в связке с бизнесом. Для этого подбирают подходящий софт и дополнительно его настраивают, если есть такая возможность.

Чтобы не ошибиться и не получить ПО, которое будет функционировать с ошибками, стоит обратиться в «Клеверенс». Сотрудники компании знают, какое программное обеспечение лучше справится с задачами именно вашего бизнеса.

Каким должен быть кассовый софт

Он часто похож на воздух – пока работает, его никто не замечает. Но как только ломается или функционирует медленно – останавливается работа всего магазина.

Самое важное правило – выбирайте ПО, которое относится к вашему формату. Не стоит покупать софт для магазина продуктов, если вы торгуете одеждой. Потому что он не справится с поставленными задачами, а полезные способности будут простаивать просто так.

Несколько разновидностей:

• Food.

• DIY.

• Кафе.

• Фастфуд.

• Торговля.

• Fashion-ритейл.

Кроме того, важно думать о дальнейших возможных переменах в работе, увеличении масштабов сети. Есть виды лайт, стандарт и оптимум.

Чем кассовый софт отличается от логистического

Первый тип оборудования занимается учетом и удалением продукции из базы. Это ПО совместимо с системой ЕГАИС, позволяет реализовывать и убирать проданные остатки алкоголя. С его помощью становится доступным создание отчетов за день или по одной отдельной кассе, печать и запуск торговых чеков, формирование счет-фактур.

Логистический софт отличается в первую очередь интерфейсом и тем, что под кассовую зону его применить сложно. Его основная цель – оптимизировать процессы на складе и в целом в организации. Можно устроить мини-пересчет и полную инвентаризацию, отследить, где и в каком количестве находится нужный товар.

Плюсы использования POS-системы и правила ее выбора

Основных достоинств у этой техники несколько:

• Увеличивает прибыль предприятия. Когда клиент может расплатиться наличными или безналом на выбор, то вероятность совершения продажи значительно выше, чем если будет только наличка. Это помогает привлечь людей, которые привыкли оплачивать услуги карточками, и расширит круг потенциальных посетителей.

• Уменьшает временные затраты на обслуживание одного покупателя. Провести покупку по безналичному расчету проще, чем взять у человека деньги, найти и отсчитать ему сдачу до рубля.

• Прибыль в безопасности. Если в кассе денег меньше и больше на счету, снижается вероятность кражи. Инкассация будет нужна не так часто.

• Меньше фальшивых купюр, особенно крупного номинала. 

Не стоит ставить оборудование, которое не сочетается с другими аппаратами. В этом случае при необходимости обновления из-за увеличения потока покупателей придется обновлять весь парк полностью.

Как выбрать посттерминал: фото 

Искать рекомендуется в зависимости от размера бизнеса, его задач и сферы работы. Небольшому магазину нужно ПО, которое кардинально отличается от крупной ресторанной сети. Если самостоятельно подобрать технику сложно или нет времени изучать все нюансы разнообразных программ и устройств, обращайтесь в «Клеверенс». Сотрудники компании помогут подобрать то программное обеспечение, которое справится с задачами оптимизации организации.

На что обратить внимание

Подбирая детали для магазина, стоит учитывать нюансы:

• Клавиатура должна быть из качественного материала, чтобы выдержать постоянное многочасовое использование.

• Монитор следует покупать такой, чтобы он был комфортным для глаз, с регулируемыми настройками яркости и контрастности, чтобы не потухал и выдерживал до 24 часов непрерывного использования.

• Важно уделить время настройке ПО, обучить персонал взаимодействию с программой.

Критерии выбора

При подборе стоит отталкиваться от нескольких ключевых особенностей устройства:

• Подключение будет проводным или беспроводным.

• Автономная работа или через доступное подсоединение к кассе.

• Сколько транзакций в день будет проходить – нужно учитывать, какая преобладает нагрузка и выбирать то, которое справится с объемами работы.

• Количество портов – их должно быть достаточно для подключения разнообразных периферийных деталей.

• Терминал-моноблок или система отдельных частей – в зависимости от того, насколько организованно рабочее место и есть ли там достаточно свободного пространства.

Наиболее популярные модели

Среди проверенной техники можно выделить:

• Spark-TT-2015. Небольшой, бюджетный, может справляться с существенными объемами информации благодаря встроенной памяти 1 ГБ. Если сравнивать с другими, он немного весит – 4 кг. Можно регулировать монитор. Легко подключается дополнительное торговое оборудование.

• Atol Optima. Высокая производительность, оперативка 4/2 ГБ. Весит 1,6 кг, допускает подключение периферийных устройств. Работает от аккумулятора, синхронизируется с Wi-Fi.

• ATOL VIVA Smart 4 ГБ. Оперативная память 4 ГБ, весит 6,3 кг. Соотносится с любым товаров. Контактирует с доп. оборудованием. Поддерживает до 5 USB.

Особенности подключения и настройки

Сначала нужно найти и подготовить место, в котором будет стоять техника. Там необходимо обеспечить наличие розетки и стабильного интернета. Обычно настраивать приходят специалисты той компании, у которой было приобретено оборудование.

Затем предстоит пройти регистрацию в государственной службе, которая контролирует деятельность ИП и других организаций. Это необходимо выполнить, чтобы работать в соответствии с нормой закона. Чтобы зарегистрировать его, предстоит взять с собой специальный договор, заключенный с компанией-продавцом терминала.

POS-терминал без расчетного счета в банке-эквайере

Теоретически допускается использование аппаратуры без открытого расчета. Но в большинстве отечественных банков при получении аппарата наличие является обязательным условием договора. Это позволяет избежать проведения мошеннических действий.

В этой статье мы разобрали, что это такое – Пос-терминал. Если еще остались вопросы, их можно задать специалистам компании «Клеверенс», например, написав свой вопрос на почту sales@cleverence.ru

Количество показов: 18543