Составление должностных инструкций в аптеке
17.06.2022
Количество просмотров
917
Правильное оформление сотрудников организации и подготовка соответствующей документации — важная задача руководителя или HR-службы. Одним из таких документов является должностная инструкция. В статье мы рассмотрели особенности подготовки должностной инструкции, плюсы при её использовании в аптеке.
Должностная инструкция сотрудника — внутренний документ организации, который определяет права, обязанности и зоны ответственности работников, требования к их квалификации.
Это локальный документ, который разрабатывается под задачи и цели конкретной организации. Он содержит описание должности или конкретного сотрудника (в случае персонифицированной должностной инструкции).
Обязана ли организация иметь должностную инструкцию сотрудников?
Действующие нормативно-правовые акты требуют обязательного наличия должностной инструкции только от государственных учреждений. Есть ряд отраслевых нормативов, которые регламентируют должностные обязанности некоторых специальностей, например медицинских работников или охранников.
Остальные организации не обязаны использовать должностные инструкции, они могут внедрить документ при наличии соответствующей потребности. С его помощью можно исключить риск развития конфликтных ситуаций с сотрудниками, связанных с непониманием их функций, обязанностей и сфер ответственности. Наличие должностной инструкции позволяет избежать разночтений и зафиксирует границы рабочих отношений.
В крупных сетевых аптеках должностная инструкция облегчает процесс контроля за выполнением сотрудниками их рабочих функций.
Особенности должностной инструкции. Что нужно учитывать?
Должностная инструкция может быть оформлена как отдельный документ или как приложение к трудовому договору. Если в трудовом договоре указаны все функции и обязанности сотрудника, в должностной инструкции нет необходимости.
Однако многие руководители предпочитают делать трудовой договор более компактным, вынося перечисление обязанностей отдельных сотрудников в отдельный документ. Для этого в трудовом договоре нужно дать ссылку на должностную инструкцию. Например, «работник обязан участвовать в приёмке товаров, а также выполнять иные обязанности согласно должностной инструкции, являющейся приложением к настоящему трудовому договору и неотъемлемой его частью».
При её разработке следует учитывать положения локальных нормативных актов организации, нормативных актов Минздрава (например, приказ Минздрава № 707н от 08.10.2015 или приказ Минздрава № 83н от 10.02.2016) и требования профстандарта 02.006 «Провизор» и профстандарта 02.075 «Фармацевт». Так как для этих специалистов определены обязательные требования к образованию и квалификации, их можно прописать в должностной инструкции.
Работодатель может распределить трудовые функции из профстандарта между несколькими должностями и самостоятельно определять содержание и объем выполняемой сотрудником работы (письмо Минтруда от 04.04.2016 № 14-0/10/13-2253).
Шаблон для заполнения должностной инструкции фармацевта и провизора
Единой для всех организаций формы должностной инструкции не предусмотрено. Есть стандартные разделы, которые рекомендуется включить в документ.
Общие положения
Раздел содержит указание на категорию должности сотрудника. Например, фармацевт — категория специалистов. Кроме этого в разделе общих положений фиксируются принципы назначения сотрудника на должность и его увольнение. Обычно это происходит при издании приказа генерального директора по представлению заведующего аптекой.
Должностная инструкция определяет подчиненность сотрудника — например, он может подчиняться непосредственно заведующему аптекой или старшему провизор. В разделе содержится распределение функций при отсутствии сотрудника и информация о документах, которые специалист может использовать в своей работе.
Квалификационные требования
Раздел содержит информацию о квалификации сотрудников. Например, её можно взять из профессиональных стандартов «Фармацевт» и «Провизор». Более подробно мы рассмотрели требования к фармацевтам в статье «Профессиональный стандарт фармацевта».
На должность заведующего или руководителя аптеки может быть назначен только специалист с высшим профильным образованием по направлению «Фармация».
Должностные обязанности
В этом разделе следует указать действия, которые входят в рабочие обязанности сотрудника аптеки и помогают им качественно выполнять свои функции.
Например, к базовым обязанностям фармацевта относятся:
- приём рецептов от покупателей или требований от лечебных учреждений с их проверкой;
- отпуск лекарств и изделий медицинского применения;
- контроль соблюдения правил хранения лекарств;
- изготовление лекарственных средств;
- приёмка товаров аптечного ассортимента с последующим размещением их в местах хранения и в торговом зале;
- консультирование посетителей аптеки и так далее.
В должностные обязанности заведующего аптеки можно включить следующие пункты:
- руководство коллективом и деятельностью аптечной организации
- организацию работы коллектива аптеки по обеспечению подразделений лекарствами;
- анализ деятельности аптечной организации на основе показателей ее работы;
- принятие оперативных мер для улучшения уровня обеспечения лекарствами населения;
- разработка финансового плана;
- расстановка и подбор кадров аптечной организации;
- организация мероприятий по повышению квалификации персонала и так далее.
Здесь можно отметить необходимость строго соблюдать трудовую дисциплину и распорядок, систематически повышать квалификацию, своевременно выполнять определённые рабочие задачи.
Права
Должностная инструкция может содержать права сотрудников аптеки, которые помогают им выполнять рабочие функции и обязанности. При их определении следует учитывать основные обязанности и задачи работника, отражая степень его самостоятельности.
Ответственность
В разделе нужно указать функции, невыполнение которых чревато дисциплинарной, материальной и другой ответственностью.
Например, чаще всего в этом разделе должностной инструкции определяется ответственность фармацевтов и провизоров за некачественное и несвоевременное выполнение рабочих обязанностей. При причинении ущерба, сотрудник должен возместить материальный ущерб. О различных видах ответственности, с которыми могут столкнуться сотрудники аптеки, мы более подробно рассказали в статье «Ответственность фармацевтов за нарушения».
В должностной инструкции заведующего аптеки можно прописать персональную ответственность за качество и уровень организации работы аптеки.
Как ввести в действие должностную инструкцию?
Закон не определяет лица, которые должны отвечать за подготовку и оформление должностной инструкции. Определено только право руководителя аптеки подписать и утвердить документ.
ГОСТ Р 7.0.97-2016 определяет следующий порядок утверждения: в правом верхнем углу указываются данные руководителя и его должность, печатный гриф «Утверждаю». При его отсутствии, для утверждения должностной инструкции потребуется составить отдельный приказ. В нем должна стоять подпись руководителя и сотрудников.
Должностную инструкцию следует донести до сотрудника, получив его подпись с расшифровкой и датой ознакомления.
Хранение документа
Обычно один подписанный экземпляр должностной инструкции хранится у работодателю, второй может быть выдан работнику на руки. Ограничения по выбору места хранения документа отсутствуют.
Источники:
Статья: Алгоритм составления должностных инструкций для медработников от Роструда
Для определения круга обязанностей, прав и ответственности каждого специалиста на предприятии разрабатывают специальный документ. Должностная инструкция фармацевта позволит руководителю грамотно координировать его работу, а самому сотруднику – чётко понимать свою зону ответственности и круг полномочий.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции фармацевта .doc
Образец должностной инструкции фармацевта
Утверждаю
[название должности, подпись, расшифровка уполномоченного для утверждения лица – обычно это руководитель]
[дата визирования]
М. П.
Должностная инструкция фармацевта [наименование организации, учреждения]
Основанием для разработки и утверждения настоящей должностной инструкции служат нормы ТК РФ, приказ Минздравсоцразвития РФ № 541н от 23.07.2010. При составлении задействованы и другие нормативные акты, определяющие правоотношения между работодателем и работником.
1. Общие положения
1.1. Основанием для назначения является приказ руководителя учреждения.
1.2. К соискателю выдвигается обязательное требование о среднем профессиональном образовании по фармацевтической специальности, подтверждённое сертификатом. Наличие стажа и опыта работы значения не имеет.
1.3. Специалист находится в подчинении [указать должность руководителя].
1.4. Теоретическая подготовка фармацевта должна включать общие вопросы права и экономики, а также специальные вопросы:
- по организации фармацевтического дела;
- по технологиям приготовления лекарств, правилам их хранения и отпуска;
- по номенклатуре лекарств и медицинских изделий;
- по правилам оказания первой неотложной помощи;
- по санитарно-гигиеническим правилам;
- по методологии фармацевтического информирования;
- по бесконфликтному общению с коллегами и клиентами;
- по правилам и нормам безопасности.
2. Должностные обязанности
Функционал фармацевта [наименование организации, учреждения] представлен:
2.1. Приёмом рецептов и требований с отпуском по ним фармацевтических препаратов и медицинских изделий.
2.2. Подготовкой растворов, настоек, настоев, порошков по рецепту с установлением их качества элементарными средствами внутриаптечного контроля.
2.3. Приёмкой товара с выкладкой по местам хранения и обеспечением соблюдения требований к хранению разных групп (с учётом их отношения к свету, влажности, температуре, взаимодействия с другими препаратами и т.д.).
2.4. Консультациями фасовщиков по расфасовке фармацевтических препаратов.
2.5. Просвещением населения о видах фармацевтических препаратов, их аналогах, назначении, способах применения и условиях хранения в быту.
2.6. Неотложной помощью посетителям при состояниях, требующих вмешательства до приезда врача.
2.7. [Иной функционал с учётом специфики работы учреждения].
3. Права
Фармацевт правомочен требовать и получать:
3.1. Полный социальный пакет, предусмотренный нормами трудового права РФ.
3.2. Средства индивидуальной защиты, включая специализированную одежду и обувь, на безвозмездной основе.
3.3. Отчёты и другую информацию о функционировании компании, необходимую для выполнения возложенных обязанностей, от своего начальника или от других подразделений напрямую.
3.4. Поддержку руководителя в осуществлении функционала и реализации предусмотренных настоящим документом прав.
3.5. Проекты распорядительных документов и локальных актов организации, затрагивающие его деятельность.
3.6. Участие в совещаниях, рассматривающих вопросы фармацевтической работы.
3.7. Приборы, инструменты и соответствующее нормативам САНПиН рабочее место, а также другие условия для реализации функционала в полном объёме.
3.8. Повышение квалификации через участие в курсах, семинарах и других обучающих формах.
3.9. [Иные права, предусмотренные внутренними локальными актами учреждения].
4. Ответственность
Действующие нормы ТК, УК, КоАП, ГК РФ позволяют привлечь фармацевта к ответственности:
4.1. За халатное отношение или полное пренебрежение своими обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.2. За нарушение норм права в процессе выполнения возложенных функций.
4.3. За причинение ущерба имуществу работодателя.
Разработка должностной инструкции выполнена в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель отдела кадров: [расшифровка] [подпись] [дата составления]
Согласовано: [должность] [расшифровка] [подпись] [дата согласования]
С инструкцией ознакомлен: [расшифровка] [подпись] [дата ознакомления]
Назначение должностной инструкции
Должностная инструкция – одно из средств управления работой подчинённых, тщательно очерчивающее круг их обязанностей и полномочий. Именно этот документ используют при выяснении степени вины сотрудника в спорных ситуациях. Чем тщательнее и точнее прописаны все разделы и пункты должностной инструкции, тем лучше.
Правила составления должностной инструкции
Этот документ не имеет унифицированной формы, поэтому каждая компания вправе самостоятельно разрабатывать должностную инструкцию для своих фармацевтов с учётом реальных условий труда и выполняемых ими обязанностей.
Стандартно в содержании документа выделяют четыре основных части:
- общие положения;
- должностные обязанности;
- права;
- ответственность.
Однако составитель вправе расширить количество разделов.
Инструкция составляется в единственном экземпляре, согласовывается с непосредственным начальником сотрудника и утверждается руководителем предприятия. После этого с текстом знакомят под роспись каждого фармацевта, вручая ему копию документа.
Рекомендации по оформлению и содержанию должностной инструкции фармацевта
В шапке документа (правая верхняя часть) проставляется виза утверждения руководителем предприятия или его заместителем, ответственным за вопросы кадровой политики. Гриф «Утверждаю» дополняется наименованием должности, подписью и расшифровкой, а также датой визирования документа. Полное наименование циркуляра указывают по центру с новой строки. Первый абзац содержит перечень нормативных актов, с учётом которых составлен весь документ.
Общие положения
Содержание этого раздела описывает общие требования к сотруднику и его место в организации:
- к какой категории он относится;
- кем и на каком основании назначается на должность;
- кому подчиняется при выполнении обязанностей;
- каким квалификационным требованиям (образование, стаж работы) должен соответствовать;
- какими знаниями должен владеть и т.д.
Должностные обязанности
Центральная часть любой должностной инструкции – подробное описание функционала фармацевта с учётом всех особенностей работы учреждения. Если в аптеке работает несколько фармацевтов с различающимися обязанностями, то необходимо отразить это в индивидуальных инструкциях. Максимальная подробность – залог отсутствия споров и чёткого понимания специалистом своей работы.
Права
Эффективное исполнение возложенных обязанностей невозможно без наделения фармацевта некоторым кругом полномочий. Именно они подробно расшифровываются в этом разделе. Помимо предусмотренных трудовым законодательством прав, у сотрудника могут быть и иные права: на взаимодействие по профессиональным вопросам с администрацией, коллегами и др. здесь действует тот же принцип, что и при составлении второго раздела: чем чётче и подробнее сформулированы права, тем лучше.
Ответственность
Этот раздел отражает возможные санкции и взыскания при нарушении фармацевтом своих обязанностей. Обязательный пункт – о соответствии применяемых мер нормам российского трудового права.
С учётом специфики работы учреждения могут быть выделены и дополнительные разделы, более детально описывающие условия работы конкретного специалиста с учётом сменности и других параметров, важных для выполнения функционала. В некоторых случаях целесообразно отдельным разделом отразить работу фармацевта с документами: какие журналы заполняет, какие отчёты кому и в какой срок предоставляет и пр.
Заключительные положения
Последняя строка должностной инструкции содержит ссылку на документ, послуживший основанием для её разработки. Ниже проставляются визы всех заинтересованных лиц с расшифровкой и датой проставления подписи:
- составителя циркуляра – обычно это сотрудник или руководитель кадровой службы;
- непосредственного начальника, согласовавшего документ;
- фармацевта, ознакомленного с содержанием инструкции.
Должностная инструкция
Редактор: Дмитрий Комаров
Документ, в котором прописаны обязанности сотрудника
Поделиться
Документ, в котором прописаны обязанности сотрудника
Поделиться
Зачастую в трудовом договоре указывают лишь название должности и самые общие обязанности, а большинство обязанностей руководитель объясняет сотруднику лично. Это может работать, пока бизнес сталкивается с лояльными и ответственными людьми.
Если сотрудник решит проигнорировать распоряжение начальника и откажется выполнять работу, которой нет в трудовом договоре, бизнес ничего не сможет сделать: ведь нигде такая обязанность не указана.
Чтобы этого не произошло, работодатель может составить должностную инструкцию. Рассказываем, зачем она нужна и как ее оформить.
Должностная инструкция — это не обязательный документ, в трудовом кодексе она не упоминается. Трудовое право рассматривает ее как локальный нормативный акт, который помогает сделать отношения между работником и работодателем более конкретными.
В должностной инструкции указывают, какие у работника есть обязанности, кому он подчиняется, на что имеет право и какую ответственность несет за нарушение трудовой дисциплины.
Наличие такой инструкции выгодно обеим сторонам: работник понимает, что может и чего не может требовать от него работодатель, а работодатель застрахован на случай, если сотрудник решит уклоняться от выполнения должностных обязанностей.
Должностная инструкция может быть индивидуальной и типовой.
Индивидуальная инструкция. В ней пишут имя конкретного работника и обязанности, которые он должен выполнять на рабочем месте. Такая инструкция пригодится, если несколько сотрудников работают на одинаковых должностях, но выполняют разные задачи.
Олег и Денис — рабочие в автомастерской, в трудовых книжках у обоих написано «автомеханик». Но Олег специализируется на шиномонтажных работах, а Денис — на ремонте двигателей и электроники. Олег не может ремонтировать двигатели — не хватает квалификации, а отправлять Дениса менять шины нерационально: его рабочее время стоит дороже.
Чтобы было понятно, кто чем занимается, для каждого из них нужно составить отдельную должностную инструкцию. В таком случае Олега не заставят лезть под капот, а Дениса не уволят, если он откажется переставлять колеса.
Типовая инструкция. Пригодится, если все сотрудники на одной должности взаимозаменяемы и выполняют одни и те же задачи.
На стройке трудятся десять разнорабочих: носят стройматериалы, кабели, штрабят стены и укладывают кирпич. Каждый из них должен уметь делать то же, что и остальные. Для них можно составить типовую инструкцию. Работники будут знать, на что они подписываются, а работодатель сможет отказаться от услуг тех сотрудников, которые не выполняют какой-то из видов работ.
В каких случаях нужна индивидуальная инструкция, а в каких — типовая, решает работодатель.
У должностной инструкции для бизнеса нет строгой формы. Она предусмотрена только для чиновников, военнослужащих и сотрудников госкомпаний.
Чаще всего структура должной инструкции такая:
- заголовок;
- общие положения;
- должностные обязанности;
- права;
- ответственность;
- взаимодействие.
Заголовок. Здесь пишут название организации или фамилию, имя и отчество ИП, дату утверждения инструкции и должность сотрудника, который ее утверждает. Это может сделать ИП, директор компании или любой сотрудник по его приказу.
Общие положения. В этом разделе указывают, кто назначает и увольняет работника, какое у него должно быть образование и опыт, что он должен знать, какие правила трудового распорядка должен соблюдать и кто заменяет его во время отпуска и болезни.
Функции и должностные обязанности. Здесь нужно подробно описать, чем именно сотрудник занимается. Лучше писать конкретно, без общих фраз: кондитер печет торты и делает десерты в соответствии с картами блюд; редактор пишет тексты по тематике, порученной шеф-редактором; офис-менеджер заказывает канцелярские товары и организует рабочие места сотрудников.
Права. Что сотрудник может требовать от других в рамках своих должностных обязанностей. Например, какие канцелярские принадлежности он может попросить у секретаря и какие задачи может ставить людям в других отделах, если непосредственно ему исполнители не подчиняются.
Ответственность. За что работник отвечает: например, своевременный заказ оборудования и комплектующих.
Взаимодействие. К кому и по каким вопросам сотрудник может обращаться и кому он подчиняется. Например, чтобы получить справки, нужно обратиться к помощнику главного бухгалтера, а за разъяснением задач — к руководителю подразделения.
Чтобы утвердить должностную инструкцию, нужны две подписи — работника и работодателя. Так работник соглашается с тем, что будет выполнять прописанные в инструкции обязанности, а работодатель подтверждает, что создаст необходимые условия и не потребует большего.
Часто делают так: на титульной странице в правом верхнем углу ставят гриф «Утверждаю», где подписывается работодатель, а работник подписывается в конце документа. Но это не обязательно: обе стороны могут поставить подписи на последней странице или на каждой странице в должностной инструкции, чтобы никто не мог заменить страницы в документе.
Вместе с юристом мы подготовили для вас несколько шаблонов должностной инструкции. Вы можете скачать универсальный образец или воспользоваться типовой инструкцией:
- для бухгалтера;
- для главного бухгалтера;
- для делопроизводителя;
- для менеджера по продажам;
- для специалиста по кадрам;
- для кассира;
- для кладовщика;
- для повара;
- для специалиста по охране труда;
- для юриста;
- для главного инженера;
- для инженера;
- для водителя;
- для учителя;
- для системного администратора;
- для экономиста;
- для заведующего складом;
- для механика;
- для воспитателя;
- для офис-менеджера.
- Должностная инструкция — это документ, в котором детально прописаны все обязанности работника.
- Инструкция может быть типовой — для должности, или индивидуальной — для конкретного человека.
- Чтобы утвердить должностную инструкцию, ее должны подписать два человека: работник, который будет ее выполнять, и руководитель компании или ИП или уполномоченный ими представитель.
- Правильно оформленная должностная инструкция может стать решающим аргументом во время спора в трудовой инспекции или в суде.