Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: со склада маркетплейса – по модели FBO, со своего склада – по FBS, третий вариант – когда продавец сам доставляет товары покупателю – DBS. Разбираем тарифы, комиссии, штрафы, обязанности продавца и требования маркетплейса.
Сервис для маркетплейсов SelSup сократит ручной труд, изабвит от ошибок и поможет увеличить продажи на Вайлдберриз и ещё 4 площадках. Собирайте заказы, следите за остатками и финансами из одного окна.
FBS Wildberries – что это
Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.
Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад FBS Wildberries.
В случае с FBS продавец хранит товары у себя. Когда поступает заказ, он собирает, маркирует, упаковывает и отвозит его на склад маркетплейса.
В качестве склада можно использовать:
- отдельное помещение;
- сторонний склад по довогору;
- собственный дом.
Можно вообще обойтись без склада и покупать товары, когда пришёл заказ. Для такой схемы нужен надёжный поставщик.
Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчивпются, переключается на склад продавца.
Вверх
Преимущества и недостатки FBS Wildberries
Вверх
Преимущества FBS Wildberries
- Собственный склад экономит от 5 до 15% расходов по сравнению со схемой FBO.
- С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».
- FBS позволяет самому контролировать продажи. Можно обнулить остатки товара, если его плохо покупают, или выставить на другой маркетлпейс. Либо пропустить невыгодную для себя акцию, которую организовал маркетплейс.
- FBS подходит, когда нужно прощупать почву. Когда продавец ещё не знает, как пойдёт товар, проще привозить только заказанные товары.
- Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.
- Удобнее продавать товары, которые по закону нельзя возвращать: ювелирные изделия, нижнее белье, косметика, книги. Не придётся мучаться с возвратами.
- При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.
- Схема FBS позволяет продавать «с колёс», когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.
- Когда есть свой склад, можно оформлять несколько карточек на один товар. Разные категории для карточек могут увеличить продажи FBS Wildberries.
Вверх
Недостатки FBS Wildberries
- потребность в наёмных сотрудниках, которые будут следить за остатками и собирать посылки;
- нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов;
- продавец несёт ответственность за ошибки, если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии;
- покупателю придётся дольше ждать свой заказ;
- Wildberries часто меняет правила «на ходу», поэтому нужно всё время держать руку на пульсе.
Недостатки FBS можно легко преодолеть с помощью сервиса Selsup. Он позволяет экономить время на рутинных операциях, избегать ошибок и ускорять процессы. Отгрузки идут быстрее.
Вверх
Что можно продавать со своего склада по FBS Wildberries
По FBS можно продавать любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах. Перечень смотрите в следующем пункте.
Самозанятые могут продавать только те товары, что изготовили сами.
Прежде, чем определиться с товаром, можно воспользоваться внутренней аналитикой Wildberries. Посмотреть, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.
Посчитать прибыль поможет калькулятор Wildberries на сайте SelSup. С его помощью можно прикинуть примерную прибыль и затраты.
Вверх
Что нельзя продавать со своего склада
Отдельных требований для FBS у Wildberries нет. Но существует перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы. Закон запрещает продавать:
- Взрывчатые вещества;
- Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества;
- Самовозгорающиеся вещества;
- Окисляющие вещества;
- Жидкость для омывания;
- Медицинские товары;
- Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные;
- Никотиносодержащая продукция.
Вверх
Безопасность личного кабинета на Вайлдберриз
При торговле на Вайлдберриз нужно аккуратно относиться к своему личному кабинету. Не стоит давать посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.
Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.
Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:
Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.
Сервис для маркетплейсов SelSup убережёт ваш личный кабинет от злоумышленников. Доступ к ЛК на Вайлдберриз будет только у вас. А в SelSup вы сможете задать роли для каждого пользователя. Сотрудники будут пользоваться ограниченным набором функций. Сборщик будет видеть только окно сборки, менеджер сможет только создавать карточки. Товары и финансы останутся в безопасности.
Вверх
Комиссии и тарифы FBS Wildberries
На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара.
-
Вверх
Комиссия за услуги маркетплейса
Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара.
К примеру, детские ранцы, наручные часы, платья плащи – 20%, резинки для волос – 17%, вино – 14%, ноутбуки – 5%.
В марте 2023 года Вайлдберриз изменил ряд комиссий для поставщиков. Теперь на электронику, бытовую технику и обувь действует одинаковая ставка по FBO и FBS. Полный текст новости смотрите здесь.
Подробная таблица с тарифами здесь. Чтобы открыть страницу, понадобится зарегистрироваться на сайте Wildberries по номеру телефона. Тогда получится посмотреть информацию для поставщиков. Будет доступна аналитика и тарифы.
-
Вверх
Комиссия за логистику, хранение и приёмку
Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают.
Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» – «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».
Чтобы узнать стоимость логистики, нужно тариф умножить на коэффициент. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 5%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.
Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ).
Чтобы посчитать перевозку до клиента, нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. В базовой цене учитывается любой товар объёмом до 5 литров.
Так, доставка FBS Wildberries до клиента стоит 55 рублей за 5 литров плюс 5,5 рублей за каждый дополнительный литр. Подробности можно посмотреть здесь.
Цена приемки зависит от сезона, загруженности складов и других факторов. Нужно держать руку на пульсе и проверять стоимость приемки перед тем как делать поставку на тот или иной склад.
Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но не меньше 1000 рублей.
Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:
- вес больше 25 кг,
- одна из сторон больше 120 см,
- сумма трёх сторон больше 200 см.
Разобраться в стоимости логистики очень сложно, потому что иногда комиссия за логистику снимается только «до клиента». Цена за логистику «от клиента» появляется, когда покупатель вернул или не выкупил товар.
Разобраться, что сколько стоит, и когда с вас взяли за это деньги, поможет программа для ведения товарного и финансового учёта на маркетплейсах Selsup. В товарной аналитике видно все расходы на товар в разрезе штрихкода, артикула/модели или даже категории или бренда.
-
Вверх
Штрафы
Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение – плата за расхождение в количестве товаров при поставке. В этом случае документ формируется на месте.
В Selsup вы увидите все штрафы, как на ладони, и даже структуру штрафов по каждому маркетплейсу.
Вверх
Если продавец отменил заказ, потому что товара не оказалось в наличии, или цена устарела, а продавать по старой не хочется, придётся отменить заказ. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу за 5 дней после поступления.
Штраф за отмену – 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.
SelSup автоматизирует управление остатками, поэтому помогает избежать ошибок. Остатки обновляются по всем каналам продаж, как только приходит новый заказ. Проблем с обновлением цен тоже не бывает. SelSup позволяет заранее просчитывать прибыль и менять цены из единого окна по всем маркетплейсам.
Вверх
Штраф за невыполненный заказ
Вариант 1. Продавец отгрузил не то, что нужно
Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.
Вариант 2. Покупатель отменил заказ, но Wildberries уже обнаружил ошибку
Если во время сортировки сотрудники Wildberries обнаружили, что в упаковке не тот товар, упаковка не соответствует требованиям или нет QR-кода, продавец получает уведомление. У него есть 48 часов, чтобы привезти товар. В противном случае заказ отменяется и нужно будет заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.
Товар отправляется на склад Wildberries и выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат.
Вверх
Штраф за нарушение срока отгрузки товара
Если продавец не успел отгрузить товар за 36 часов с момента поступления заказа, комиссия будет расти на 0,25% в час.
Если продавец отгружает заказ раньше срока, то комиссия, наоборот, уменьшается. Минимально возможное значение – 3%.
Вверх
Плата за хранение возвратов в пункте выдачи
Возвраты хранятся в пункте выдачи 14 дней. Первые 3 дня это бесплатно. С 4 дня нужно платить 10 рублей в день за каждую единицу товара.
Вверх
Штраф за отсутствие габаритов в карточке товара
Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 2 раза.
Вверх
Как обрабатывать заказы по FBS Wildberries
Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».
В «Настройках» нужно указать адрес склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.
Если привозить заказы вовремя, то комиссия будет меньше. Точная цифра зависит от категории товара. А если опоздать, придётся платить штраф.
Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:
- вручную, если товаров мало;
- с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара по кодам, снова загрузить таблицу на сайт;
- с помощью специального программного обеспечения – самый быстрый и удобный вариант.
Работа с остатками кропотливая, требует много времени и внимания. А если закралась ошибка и заказ не доехал до покупателя, придётся заплатить штраф – 35% от стоимости товара. Выход – автоматизировать процесс. Сервис Selsup сам резервирует товары и обновляет информацию по остаткам. Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами и не путаться в цифрах.
10 причин, почему стоит выбрать SelSup для торговли на Вайлдберриз и других площадках
Вверх
Как получать и собирать новые заказы по FBS Wildberries
Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.
Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:
- «на сборке» означает, что начали собирать заказ;
- «собрано» означает, что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.
Вверх
Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
Необходимо строго выполнять требования маркетплейса, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.
В личном кабинете продавец ставит статус «На сборке» только для тех товаров, которые будут отгружаться. Затем нужно распечатать QR-код поставки.
Не забудьте проверить, что все собранные вами товары находятся в активной поставке.
Если вы используете Selsup для работы по FBS, то можно печатать штрихкод поставки прямо из кабинета Selsup. Программа сама проследит, что бы собранные товары перешли в поставку.
Вверх
Как упаковывать товар по FBS Wildberries
У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.
Так, для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты. Стрейч-плёнка упаковкой не считается. Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.
У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.
Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.
У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных. Подробную инструкцию по упаковке отдельных категорий товаров смотрите здесь.
По FBS на склад Wildberries товары отгружаются в гофрокоробах. Если у вас 1 заказ, то сотрудники могут принять и без коробки. Если вы крупный поставщик, то вам удобно будет поставить короба на паллет. По размеру и количеству коробов ограничений нет, главное чтобы общий вес 1 короба не превышал 25 кг и не выходил за пределы паллеты.
Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.
Вверх
Требования к маркировке FBS Wildberries
На упаковку нужно приклеить этикетку и наклейку с QR-кодом заказа. С 4 октября 2022 года Wildberries не принимает ШК-заказа, только QR- коды, мотивируя это тем, что ШК раньше плохо читались и были проблемы с приемкой. QR- коды отлично читаются сканерами и с ними практически не бывает проблем.
Помимо этикетки с заказом на товаре должна быть приклеена товарная этикетка или стикер.
На этикетке указывается:
- наименование товара,
- название производителя и его юридический адрес,
- страна и дата производства,
- состав продукции,
- товарный знак,
- маркировка АЕС,
- срок гарантии при наличии.
Selsup автоматически генерирует дизайн этикеток на товар из карточки товаров. Печатать можно как из страницы товара, так и из поставок или заказов на отгрузку.
Если отгружается продукция, которая подлежит обязательной маркировке «Честный знак», необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Если стикера не окажется, Wildberries не примет товары.
Selsup помогает и в этом. Программа полностью интегрируется с системой «Честный знак» и маркетплейсами. Маркировка больше не кажется сложной, если вы пользуетесь Selsup.
Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:
- Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
- Распечатать QR-код поставки;
- Поменять статус заказа на «Передать в доставку»;
- Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.
С 16 сентября 2022 года Wildberries снизил размер комиссии по FBS. Чем быстрее заказ оказывается в распределительном центре, тем меньше комиссия. Минимальная – всего 3,3%.
Сервис Selsup сокращает ручной труд до минимума. Приложение автоматически генерирует QR-коды и показывает их в карточке товара. Этикетки можно печатать из карточки товара. Одним нажатием можно отправить на печать наклейку с маркировкой, QR- код, Data Matrix для системы «Честный знак» и даже составники для одежды.
Вверх
Как происходит отгрузка заказов по FBS Wildberries
Привезти товары на склад Wildberries необходимо в срок от 36 до 72 часов. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Чем раньше вы привезли заказ, тем меньше будет комиссия.
Если привезти товар до 36 часов, то комиссия будет ниже, если дольше, то выше. А если вы не успеете привезти товар в течение 72 часов с момента заказа покупателем, то Вайлдберриз возьмёт штраф – 35% от той цены, по которой покупатель сделал заказ.
Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» – это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».
Куда отгружать товары по FBS Wildberries?
Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries. Всего 19 пунктов приёма поставок. Оттуда заказ отправят на ближайший склад Wildberries.
У Wildberries 20 складов. Все они работают 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Для некоторых нужен пропуск.
Пункты FBS Wildberries в Москве можно посмотреть здесь.
При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования ШК ТТН (QR кода поставки).
Вверх
Что делать, если покупатель вернул товар
Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары.
Когда товар снова оказался в пункте выдачи, продавец может забрать его в течение 14 дней. Если не уложиться в срок, товар отправится обратно на склад Wildberries. Товар выставляют на продажу по схеме FBO. Хранение будет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада – 33 рубля.
Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат. По условиям договора маркетплейс может готовить товар к возврату до 45 дней.
Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют в пункт выдачи. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.
Модель FBS Wildberries удобна для селлеров, которые работают на разных площадках или имеют свои интернет-магазины. Для начала бизнеса, когда спрос ещё непонятен, эта модель тоже подходит больше, чем FBO. Тем не менее нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы оставаться в плюсе.
SelSup позволяет держать под контролем свои финансы и заранее прогнозировать прибыль. Подробная аналитика по расходам и доходам, возможность рассчитывать юнит-экономику и проводить ABC-анализ позволяют принимать взвешенные решения и оперативно реагировать на изменения условий. Интерфейс API простой – чтобы разобраться, хватит 10 минут.
Тарифы разработаны для разных категорий продавцов: от новичков до акул бизнеса. Можно платить ежемесячно или раз в год.
Протестировать сервис Selsup можно абсолютно бесплатно в течение 7 дней. Предложение распространяется на тариф «Эксперт». В него входит:
- 3000 товаров;
- 2 пользователя с возможностью добавлять новых;
- 1,5 Гб памяти в хранилище.
Посмотрите как легко настроить работу со своего склада через Selsup:
Читайте также:
Юнит-экономика для Wildberries
Инструкция «Как продавать на Яндекс Маркет по схеме FBS»
СберМегаМаркет FBS. Пошаговая инструкция, как продавать со своего склада
Инструкция «Как продавать по FBS Ozon со своего склада»
Подписывайтесь на нас на других ресурсах:
👉 в YouTube
👉 в Телеграмм
👉 на VC
👉 на Яндекс Дзен
- Если вы хотите сэкономить на оборотке. Вместо того, чтобы отгружать товары на каждый из маркетплейсов, вы можете хранить всё на одном складе. При работе даже всего с двумя маркетплейсами это может снизить размер необходимых закупок почти вдвое
- Если вы хотите лучше управлять остатками и ценами. Если маркетплейс устраивает акции, в которых вы не хотите участвовать, то можно просто обнулить остатки
- Если вы хотите создавать несколько карточек товаров под один товар. Использование связки МойСклад + MPsklad позволит вам передавать остатки одного товара в несколько карточек. Узнать подробности можно по телефону в контактах на сайте.
Какие есть варианты хранения
- Вы можете хранить всё на своём складе. Данный вариант подходит для крупных компаний и для тех, у кого уже есть своя розничная сеть магазинов. Для автоматизации работы мы рекомендуем использовать связку софта МойСклад + MPsklad
- Мы можете воспользоваться услугами стороннего склада, где все процессы работы с маркетплейсами уже автоматизированы
Схема торговли на Вайлдберриз со своего склада
Разницу в продажах товаров со своего склада или склада маркетплейса вы можете рассчитать, воспользовавшись нашим калькулятором Wildberries.
Чтобы начать продажи со своего склада (FBS), нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете.
Перейдите по ссылке (в Личном кабинете: «Продажа со склада Продавца» – «Настройки» – «Склад поставщика»).
Нажмите «Добавить склад».
Здесь выбирайте один из доступных регионов. Но если вашего региона не будет в выпадающем списке, то это значит, что Вайлдберриз пока не работает в этом регионе.
Введите адрес вашего склада, укажите координаты долготы и широты – для этого можно использовать указатель на карте. И нажмите «Сохранить».
После того как вы выполните все эти пункты, вы будете зарегистрированы как участник проекта «Продажи со склада поставщика» Wildberries (FBS). Информация о наличии товаров на вашем складе станет доступной Wildberries, а ваши товары появятся в доступных для заказа на витрине маркетплейса.
В вашем личном кабинете есть 2 окна для управления продажами со своего склада: «Остатки товара» и «Сборочные задания». Информация о наличии товаров на вашем складе также передается из личного кабинета или же по API.
Работа с остатками товара
В окне «Остатки товара» вы можете загружать/выгружать товары из таблицы Excel (.xls) или вручную вводить данные по остаткам товаров на вашем складе.
Для начала загрузите в этот интерфейс ассортимент товаров, который вы предлагаете для заказа с вашего склада и укажите их количество.
Ежедневно вам нужно проводить работу по обновлению остатков. Вы можете выгружать и загружать остатки «пакетно» с помощью файла Excel (как это делалось для загрузки ассортимента) в такой последовательности:
- Выгрузка файла с остатками.
- Корректировка остатков в файле.
- Загрузка файла с обновленными остатками.
Также эту работу можно делать вручную – для этого достаточно навести курсор мыши на остаток и отредактировать количество.
Если вы захотите использовать API в работе, вам нужно будет оплачивать услуги программиста. Когда вы протестируете нишу и поймете, что уже можно масштабироваться, есть смысл за небольшую плату воспользоваться услугами специальных сервисов.
Например, система автоматизированного управления складскими остатками MPSklad на OZON и Wildberries по API позволяет не только выполнять все процессы по управлению остатками, но и отправлять ваши заказанные товары – а это самая сложная, ответственная и время затратная процедура в работе каждого продавца.
Работа с заказами
После того как покупатель закажет ваш товар, в вашем личном кабинете на странице «Сборочные задания» появится задание для сборки в статусе и доставки товара в статусе «Новое» с указанием срока поставки, который необходимо соблюдать, чтобы не попасть на штрафные санкции от маркетплейса.
Когда вы готовы приступить к подготовке товаров для отправки на склад Вайлдберриз, вы устанавливаете статус «На сборке».
Проводите упаковку товара в соответствии с правилами Wildberries к поставке, наклеиваете на товар (упаковку) его штрих код (баркод).
С информацией о типе упаковок (Микс короб, Монокороб или Монопалета) можно ознакомиться по ссылке.
Чтобы распечатать штрихкод (баркод), используйте самоклеящуюся бумагу, лазерный принтер и программное обеспечение iBarcoder, Windows barcode generator – программа бесплатная и позволяет генерировать штрихкоды, которые вам нужны (указаны в спецификации товаров, которые вы отправляете). Или же можно воспользоваться онлайн-генератором Barcode-Generator.
«Собрано» – это окончательный статус вашего сборочного задания, который означает, что вы упаковали товар, промаркировали этикеткой со штрихкодом и передали на доставку на склад маркетплейса.
После доставки вашего заказа на склад Вайлдберриз вы можете отслеживать его статус: «Транзит на ПВЗ» (товар следует в пункт выдачи), «Доставлено» и «Отказ» (в случае, если клиент отказался принимать товар – именно поэтому для новичков мы советуем начинать с товаров, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату).
Важно! Необходимо ежедневно актуализировать информацию по остаткам и проверять сборочные задания.
Также не забывайте про раздел «Новости» — там регулярно будет появляться наиболее важная информация от маркетплейса.
Wildberries FBS (Fulfillment by Seller) — модель, при которой поставщик самостоятельно сортирует, упаковывает, маркирует и хранит товар (в своем складе, офисе, гараже или даже дома). Получив же заказ, отправляет его на склад Wildberries или ПВЗ (отгрузка в ПВЗ доступна не во всех регионах, список можно уточнить через ваш личный кабинет). После отгрузки, доставкой до клиента уже занимается интернет-магазин.
FBO/FBW (Fulfillment by Operator/Fulfillment by Wildberries) — схема, при которой селлер привозит свою продукцию на склад Wildberries и интернет-магазин уже занимается всеми операциями — хранит товар, комплектует, доставляет, занимается возвратами.
Новости, которые касаются продаж на маркетплейсах, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: Seller rocket
Содержание
- 5 возможностей, которые открывает продавцу ФБС Вайлдберриз
- Какие еще есть схемы работы?
- По каким схемам можно работать самозанятому?
- На какой склад нужно везти товар, если работаешь по FBS? Список адресов
- Добавляем склад селлера, на который вам будут возвращать товары
- Преимущества и недостатки работы с FBS для селлера
- Сроки доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки
- Управление остатками по схеме работы продажи на Вайлдберриз со своего склада
- Управление статусами в рамках схемы FBS
- Как продавать со своего склада Вайлдберриз и как сделать поставку по схеме FBS? Пошаговая инструкция
- Кратко про систему Wildberries FBO (доставка со склада маркетплейса)
- В каком случае стоит выбрать FBO, а в каком продажу со склада продавца на Вайлдберриз?
- Вопросы селлеров
5 возможностей, которые открывает продавцу ФБС Вайлдберриз
- При работе по FBS, продавец имеет возможность работать с несколькими маркетплейсами. Ваш товар же не находится на чужой площадке.
- Не нужно заниматься логистикой в виде доставки товара до склада ВБ или до клиента.
- По сравнению с FBO менее вероятно, что ваш товар потеряют.
- Пониженные коэффициенты комиссий, не нужно платить маркетплейсу Вайлдберриз за хранение и т. д.
- Самое главное: удобно, чтобы протестировать спрос на товар.
Какие еще есть схемы работы?
Некоторые маркетплейсы (Яндекс Маркет, Ozon) используют и другие варианты, помимо обычной, всем известной схемы работы склада FBS на Wildberries, например, модель DBS (Delivery by Seller) или Express.
В первом случае селлер не только хранит товар, обрабатывает заказы, но и самостоятельно доставляет их покупателю. Маркетплейс, по сути, служит просто витриной.
Wildberries не использует эту схему повсеместно, пока только тестирует в Москве и Санкт-Петербурге.
Express — это быстрая доставка, актуальна для товаров повседневного спроса. Ozon использует этот способ именно для таких товаров (продукты, фрукты, цветы и т.п.). Для них есть специальный раздел Ozon Express, где формируются карточки таких товаров. Яндекс же использует сервис Яндекс Go и доставляют различные товары в течение часа.
По каким схемам можно работать самозанятому?
Как и юр. лицо и ИП, самозанятые могут выбрать любую схему работы на Wildberries, в зависимости от своих желаний, возможностей и потребностей, это либо на Вайлдберриз отгрузка со своего склада FBS, либо отгрузка со склада маркетплейса FBO.
На какой склад нужно везти товар, если работаешь по FBS? Список адресов
Список адресов для доставки товара по системе Маркетплейс-FBS на Wildberries можно посмотреть на портале селлера.
Для того чтобы выбрать нужный вам склад, в настройках заполните информацию, где хранится продукция, и количество остатков: “Мои склады и пропуска”, “Склад продавца”, “Добавить склад”.
Выберите нужный склад, куда будете отвозить товары, когда вам поступит заказ. Склады есть не во всех городах. Если в регионе нет подходящего варианта, вам придётся выбрать ближайший и все товары нужно будет доставлять именно туда. Но не переживайте, площадка даёт до нескольких суток на доставку. Вам нужно только верно рассчитать время поставки, с учётом непредвиденных обстоятельств и различных рисков (погодные условия, предпраздничные дни и т.п.).
Добавляем склад селлера, на который вам будут возвращать товары
Теперь нужно добавить адрес склада, чтобы с Wildberries могли отправить ваш товар, если от него отказался покупатель и товар относится к КГТ/СКГТ. То же самое с нереализованным товаром надлежащего качества, оборачиваемость которого превысила 1000 дней, его тоже отправят по указанному вами адресу.
- в настройках профиля, ИП или ООО в правом верхнем углу, наводите туда мышкой и кликаете на пункт «Настройки»
- затем опускаетесь ниже, в раздел «Склад» и добавляете адрес склада, на который вам будут возвращать товары
Преимущества и недостатки работы с FBS для селлера
Плюсы работы по FBS:
- отсутствие платы за приёмку/хранение;
- контроль остатков товаров и сроков годности;
- более низкие комиссии;
- контроль логистики и целостности упаковки;
- меньше вероятность “зависания” или потери товара на складе;
- проще контролировать объёмы заказываемой продукции в зависимости от спроса;
- легче и дешевле избавиться от неликвидных товаров, чем при FBO/FBW (можно просто обнулить остатки, ведь физической поставки на склад WB не было).
Минусы этой схемы:
- необходимость наличия складских площадей (место, где хранить товар);
- более трудоемкий процесс доставки, чем при FBO;
- штрафы при превышении срока доставки;
- процесс возврата товара от клиента занимает длительный отрезок времени;
- необходимо содержать сотрудника на складе или тратить своё время на складские работы (упаковка продукции, наклейки штрихкодов, фасовка и т.д.);
- нужно самостоятельно изменять статусы доставки;
- необходимо часть взаимодействовать с транспортными компаниями или тратить личное время на доставку товара до склада Wildberries.
Сроки доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки
FBS-поставщики должны передавать товар маркетплейсу в течение 120 часов с момента поступления заказа. Срок определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. От временного диапазона зависит размер комиссии и штрафы.
Чем быстрее отправляете, тем меньше платите.
Если селлер сдает товар раньше 30 часов с момента получения заказа, комиссия снижается на 0,1% за каждый час, если опаздывает (сдает через 30 часов) — повышается на 0,1% за каждый час. Если вовсе не уложился в указанный временной интервал и сорвал поставку, на него накладывается штраф в размере 35% от цены недопоставленной продукции, но не менее 100 рублей.
При сдаче грузов Маркетплейс — время для расчета комиссии будет фиксироваться в момент сортировки каждого заказа отдельно. Коэффициент срока доставки (кС) рассчитывается по формуле:
кС = (Тф – 30) * 0,1% ,
- где: 30 – это количество часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя, в течение которого Товар должен быть передан Продавцом Вайлдберриз, равное 30 (тридцати);
- Тф – это количество полных часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя до момента передачи Товара Продавцом Вайлдберриз.
Коэффициент срока доставки (кС), рассчитанный по формуле, может иметь отрицательное значение и считается по времени сортировки задания. Минимальная возможная комиссия — 3%.
Пример. Вам поступил заказ. Вы передали товар на склад. С момента, когда вам поступил заказ и до момента, когда ваш товар приняли на складе Wildberries, прошло 10 часов. Считаем по формуле: (10-30)*0,1%=-0,02%. Это значит, что от базовой комиссии вашего предмета, нужно отнять полученную цифру. Так вы рассчитаете комиссию, которую с вас возьмет Wildberries.
Однако, если склад “под боком” и вы уверены, что время предостаточно, не обязательно мотаться на склад каждый день, с одним-единственным заказом. Можно собрать за несколько дней и отвезти всё сразу. Это экономия времени, денег и сил. Но, если вы уверены, что времени хватит!
Wildberries же рекомендуется ежедневно актуализировать информацию по остаткам и проверять сборочные задания в личном кабинете, дабы избежать просрочек и штрафов. Именно в вашем кабинете вы можете видеть сроки на каждый товар, менять статусы, узнавать новости и т.п.
Посмотрите официальный документ Wildberries о сроках доставки на склад и комиссии Wildberries FBS за просрочки.
Управление остатками по схеме работы продажи на Вайлдберриз со своего склада
Для управления остатками товара вам необходимо зайти в ваш личный кабинет и перейти в меню, “Управление остатками”, “Инструкция”, нажать “Скачать шаблон”.
Либо просто скачайте здесь – шаблон для управления остатками по системе FBS-Маркетплейс Wildberries.
Вы получите таблицу, где необходимо указать баркоды товаров и их количество на вашем складе. После этого нужно сохранить документ и кликнуть “Загрузить файл с остатками”, выбрав заполненный файл. После загрузки количество можно менять вручную.
Если остаток — 0, карточка товара не будет показываться пользователям.
Информацию нужно обновлять регулярно, чтобы не возникло дефицита. В противном случае, вам может поступить заказ на уже проданный товар и тогда вам придётся отменить его, а это чревато штрафами.
Управление статусами в рамках схемы FBS
Как только покупатель закажет ваш товар, в вашем личном кабинете на странице “Сборочные задания” появится задание в статусе “Новое” с указанием срока поставки со своего склада.
Это значит вам необходимо приступать к подготовке товаров для отправки на склад Wildberries, и вручную устанавливать статус “На сборке”. Ведь как упоминалось выше, работая по схеме FBS, вы самостоятельно меняете статус.
- Сменить статус несложно, просто кликнете на него и выберите нужный.
- Промаркировав этикеткой со штрихкодом товар и передав на доставку, на склад маркетплейса, вы меняете статус на окончательный — “собрано”.
- После доставки вашего заказа на склад Wildberries вы можете отслеживать его статус: “Транзит на ПВЗ” (товар следует в пункт выдачи), “Доставлено” или “Отказ”.
Как продавать со своего склада Вайлдберриз и как сделать поставку по схеме FBS? Пошаговая инструкция
Теперь проиграем ситуацию поставки по схеме FBS пошагово:
- Появляется информация о новом заказе во вкладке “Маркетплейс”, “Сборочные задания”, в разделе “Новые” (как это выглядит мы показали на скриншоте выше).
- Если товар в наличии, отметьте его галочкой и переведите на сборку, кликнув по соответствующей кнопке. Нажмите “Распечатать этикетки и добавить товары в поставку”. Выберите размер 58х40 (меньшие этикетки не принимаются с декабря 2021 года, хотя опция их печати в Личном кабинете сохранилась).
- Если по какой-то причине отправить товар невозможно, кликните по нему и выберите в меню “Отменить”, заказ уйдёт в “Архив”.
- Полученную этикетку наклейте поверх индивидуальной упаковки товара. В итоге на ней будет две наклейки: со штрихкодом товара и со штрихкодом сборочного задания. Они не должны перекрывать друг друга, т. к. данные не считаются и товар не примут на складе Wildberries. Фон должен быть белым, печать — чёрной. Если предмет цилиндрической формы, этикетки наклеиваются вдоль корпуса, так их будет легче прочитать.
- Проверьте корректность штрихкода. Это можно сделать с помощью сканера или смартфона со специальным приложением.
- Одно из таких приложений для iPhone ICONIT QRcode Reader
- Товары в индивидуальных упаковках укладываются в короб (картонную коробку), на который наклеивается штрихкод поставки. Чтобы его получить, кликните по ссылке “Распечатать” рядом со словами “Идентификатор поставки”. На этой этикетке автоматически указываются номер заказа, наименования товаров, вошедших в поставку и их баркоды.
- Бывает, что эти этикетки намокают, отклеиваются, пачкаются до нечитаемости. В таком случае сотрудники склада не смогут его идентифицировать и довести доставку до конца, товар станет “обезличкой”. Поэтому аккуратно заклеивайте штрихкоды прозрачным скотчем.
- Когда всё готово, кликните по кнопке “Передать в доставку” и переведите в статус “Собранные”.
- Теперь товар нужно отправить на склад. Срок поставки определяет таймер, который отображается напротив каждого сборочного задания. Перед отправкой товара на склад уточните, нужен ли пропуск. Для этого выберите “Карта складов” и найдите нужный объект. Там же можно уточнить особенности работы и ограничения: например, срок сортировки (случается, что он достигает 6 часов) или принимает ли склад крупногабаритные товары, мелкие поставки. Если пропуск необходим, закажите его: выберите “Маркетплейс”, “Пропуска” и заполните форму.
- Передайте груз кладовщику, сообщив, что это поставка FBS. Если у вас несколько поставок предъявите штрихкоды каждой из них. Сотрудник выборочно проверит читаемость этикеток. После этого можно покинуть склад, дальнейшая приёмка будет проведена на основе этикеток на индивидуальных упаковках.
- Далее необходимо кликнуть по кнопке “Закрыть поставку” в личном кабинете. Такая возможность может открыться не сразу.
- Следите за ходом поставки и ожидать приёма заказа клиентом. Если клиент принял товар — поздравляем!
Кратко про систему Wildberries FBO (доставка со склада маркетплейса)
Если схема FBS оказалась сложной, неподходящей, то есть другой вариант — FBO.
Чем же заманчива схема FBO:
- Нет расходов на содержание своего склада и персонала;
- Не нужно тратить время на поиск персонала, склада, закупку коробок, фасовку и т.п.
- Не нужна техника для упаковки;
- Ускоренная доставка товаров покупателю;
- Отсутствие штрафов за задержку доставки;
- Возможность хранения товаров на складах в разных регионах;
- Не нужно ежедневно формировать сборочные задания.
Минусы:
- Оплата услуг фулфилмента, более высокие комиссии (придётся платить за хранение товара с первого дня и до того момента, как он продастся или вернётся к вам через 1000 дней);
- Невозможность продажи товара до его поступления на склад маркетплейса;
- Возможность “зависания” товарных остатков при ошибочном прогнозировании или снижении спроса;
- Нет возможности бюджетно и быстро тестировать новые категории товаров;
- Продавец не контролирует упаковку и состояние товара;
- Потеря вашего товара (а это заморозка денег, долгий процесс поиска и, возможно, товар так и не найдут).
Если склоняетесь работать по схеме FBO, то помните, что делать поставку без тестирования спроса опасно, поскольку товар может лежать мёртвым грузом на складе, “пожирая” ваши деньги.
Тем более нет единой комиссии. Процент отличается по товарным категориям и подкатегориям. Встречается даже такое, что в некоторых товарных группах нет единой комиссии. Наглядным примером являются детские товары. За детское питание Wildberries начисляет комиссию 9%, а за продажу игрушек – 10%, детской одежды – 12%.
Поэтому для начала стоит проверить спрос при помощи сервисов аналитики и только после этого, начинать работать по схеме FBO, да и по любой другой схема. Везде нужна корректная аналитика.
Подробную информацию о комиссиях вы можете посмотреть в интерфейсе сервиса для продавцов на Wildberries. Если же вы не смогли разобраться в подсчетах, то всегда можно обратиться на горячую линию маркетплейса, связавшись с отделом продаж.
И еще, для FBO-поставок, необходимо не позднее чем за 36 часов до времени передачи товара заполнить на Портале план поставок, указав сведения об ассортименте и количестве товаров, которые планируется передать.
В каком случае стоит выбрать FBO, а в каком продажу со склада продавца на Вайлдберриз?
На этот вопрос нет однозначного ответа. Всё зависит от вашей занятости, ресурсов, финансовых возможностей и цели, которую вы ставите перед собой.
В основном FBS выбирают селлеры, продающие дорогостоящие товары, занимающиеся индивидуальным изготовлением товара (сам шьёт мягкие игрушки, плетёт корзины и т.п.). Также эта схема удобна для тех, у кого маленькие партии мелкого товара.
Если же у вас очень много готовой “мелочёвки” (мыльницы, прихватки, кухонные салфетки, солонки, мизерные соусницы, подставки под куриные яйца и т.п.) или крупные предметы, которые невозможно хранить на балконе или в гараже (например, мебель, бытовая техника), то вам подойдёт FBO.
Кстати, возможно работать и по 2 схемам. Карточки могут быть общие. Вы можете как проставлять остатки по товару со своего склада, так и поставлять товары на склад Wildberries.
Вопросы селлеров
Можно ли работать по обеим схемам одновременно?
Можно ли работать самозанятому по fbs?
В этой статье мы подробно поговорим о торговле на WildBerries по системе FBS (со склада продавца). Разберем специфику, нюансы и отличия от системы FBO (со склада маркетплейса). Если вы уже решили начать сотрудничество с WildBerries, но пока не выбрали схему – эта статья для вас!
- Если вы хотите лично контролировать остатки и цены. Это актуально, если маркетплейс запускает акцию, а вы не хотите в ней участвовать, но об этом позже.
- Если вы планируете продавать один товар по нескольким карточкам.
- Если вы работаете с несколькими маркетплейсами одновременно. Вам не придётся отгружать товар на склад каждого маркетплейса, и это может сэкономить вам кругленькую сумму.
- Если у вас нет товара для поставки на склад, но вы можете купить у поставщика
- Сэкономить на комиссии маркетплейса. Комиссия на WildBerries при продажи со склада продавца составляет всего 3-7%, к примеру, со склада WildBerries комиссия варьируется от 10 до 18%
Где хранить товар, если вы выбрали систему FBS?
Тут есть 4 варианта:
- Снять помещение и организовать в нем склад;
- Если товара не много, можно хранить дома;
- Воспользоваться услугами стороннего склада – фулфилмент;
- Покупать товар у поставщика под текущие заказы. Таким образом вам не придется снимать помещение под склад или хранить дома.
Как начать работать с WildBerries по системе FBS?
Для начала нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете WildBerries. Чтобы это сделать, пройдите по пути «Продажа со склада продавца» – «Настройки» – «Склад продавца» – «Добавить склад».
6 шагов по добавлению своего склада на WildBerries
- Нажмите кнопку “Добавить склад”;
- Укажите название склада. Оно ни на что не влияет, можете назвать, например: Основной;
- Выберите способ доставки – Доставка до склада WildBerries. В таком случае все новые заказы вы доставляете только на склад маркетплейса, а не везете до клиента. Вариант доставки до клиента вашим курьером (DBS), работает только в Москве и СПб, в этом случае вы доставляете товар самостоятельно до покупателя и стоимость доставки для покупателя составляет 200 р., деньги приходят вам без вычета комиссии маркетплейса.
- Выберите город доставки. Если в выпадающем списке вы не найдёте подходящий, значит, WB пока не работает в вашем регионе. В таком случае можете выбрать ближайший склад к вам, обратите внимание, что последующие поставки вам придется доставлять именно на это склада, а не в ближайшее ПВЗ приносить свои заказы!
- Дальше нужно выбрать время доставки заказов на склад WB: 48, 72 или 98 часов. За этот срок вам нужно будет собрать, упаковать, промаркировать и доставить товар на склад маркетплейса. Рекомендую выбирать 98 часов, если вы новичок или товара у вас фактически нету. Ведь при просрочке срока комиссия маркетплейса увеличивается, а рейтинг поставщика падает.
- После заполнения всех форм у вас станет активная кнопка “Сохранить”. Нажмите ее и склад будет добавлен.
При системе работы FBS в личном кабинете продавца появляются 2 окошка: «Управление остатками» и «Сборочные задания». Поговорим о них подробнее далее.
«Управление остатками»
В этот раздел вы можете подгрузить таблицу Exel, чтобы загружать и выгружать товары. На старте работы обязательно нужно будет подгрузить сюда ваш ассортимент и указать количество товаров. И работу с остатками придётся проводить ежедневно. Делать это можно следующим образом:
- Выберите свой склад;
- выгрузите файл остатков;
- Добавьте в файл баркод и количество товара (этого достаточно);
- Загрузите обновленый файл по кнопке “Загрузить фа1л с остатками”.
После этого товары уже будут доступны к продаже!
«Сборочные задания»
В этой вкладке будут появляться товары для сборки после того, как покупатель оформит заказ. Эти товары будут помечены статусом «Новое», там же будут указаны сроки доставки (за это время вам нужно доставить товары на склад WB), при нарушении которых поставщик попадает под штрафные санкции.
После того, как вы будете готовы отгрузить товар на склад WildBerries, вам нужно будет сменить статус «Новое» на статус «На сборке». Не забывайте, что на этом этапе важно упаковать товар в соответствии с требованиями маркетплейса и наклеить этикетку со штрих-кодом.
Финальный статус вашего заказа «Собрано» – он означает, что вы упаковали товар, обеспечили его штрих-кодом и отправили на склад WildBerries.
Дальше по этим же статусам вы можете следить за посылкой:
- «Транзит на ПВЗ» означает, что товар доставляется в пункт выдачи
- «Доставлено» – покупатель получил товар
- «Отказ» – покупатель, соответственно, отказался от покупки до примерки
- «Возврат» – покупатель пришел в ПВЗ и отказался от товара
ВАЖНО: поставщику при такой системе работы с маркетплейсом важно каждый день проверять актуальность товара и сборочные задания. От этого зависит ваш рейтинг и репутация на платформе!
Какие преимущества продажи FBS над FBO на WildBerries?
Стоит понимать, что нет хорошей и плохой системы для сотрудничества с маркетплейсами. Есть те, которые вам подходят и не подходят. Поэтому сейчас мы распишем преимущества, чтобы вы могли оценить эти факты для себя.
- Проще тестировать товар. Весь смысл в том, что вы сами можете указывать остатки, и если вдруг вы видите, что товар «не заходит», вы в любой момент можете обнулить остатки, чтобы не проседать в минус ещё больше. Это актуально для тех, кто только определяется с тем, какой конкретно товар будет продавать.
- По принципу, описанному выше, вы можете в любой момент выводить товары с маркетплейса, просто обнулив вручную остатки, если WildBerries запускает невыгодную для вас акцию. Это ещё один плюс для поставщика на FBS.
- Вы можете делать несколько карточек на один товар, чтобы добавлять его в разные категории. Это позволит увеличить вероятность покупки у вас вашего продукта. Например, фен подойдёт в категории «Женщинам», «Красота» и «Бытовая техника».
- Ещё один плюс и небольшая хитрость – вы сами управляете остатками, которые, к слову, не привязаны к карточке. Поэтому, если на какой-то карточке слишком много негативных отзывов, вы можете скрыть её в архив, а остатки перенести на другую карточку.
- Как писали выше, комиссия маркетплейса ниже по системе FBS, минимум в 2 раза!
- Вы можете самостоятельно отслеживать свои заказы и видеть % возвратов. Это дает большее углубление в аналитику продаж, нежели по FBO, где отчет вы можете скачать только спустя неделю.
- Товар реже теряется на складе маркетплейса.
Как видите, схема работы FBS имеет свои плюсы и свои минусы. Несмотря на то, что эта система требует полной включённости поставщика, она даёт массу преимуществ и возможности выйти на маркетплейс даже новичку.
4.62
1
5
29
0
/
5
Your page rank:
В статье мы сделаем обзор существующих схем, покажем их отличия и расскажем о всех деталях работы по системе FBS.
Схемы сотрудничества
Схему сотрудничества по другому называют фулфилмент (Fulfilment). Говоря простым языком, это путь товара от производителя/поставщика до покупателя. Фулфилмент состоит из:
- приемки товара на склад и его хранения;
- приема и обработки заказов;
- отгрузки и доставки товара покупателю;
- возврата и/или обмена (если требуется).
Wildberries предлагает три фулфилмента:
1. FBO (Fulfilment by Operator). Разберем схему по пунктам. Поставщик должен отправить партию товара на склад вайлдберриз. После приемки товар появляется в остатках, информацию о которых можно отслеживать в личном кабинете. Полученные заказы обрабатываются маркетплейсом: прием платежей, доставка, возврат (при необходимости).
2. FBS (Fulfilment by Seller). При этом варианте работы продавец полностью отвечает за хранение и доставку товара до Вайлдберриз, также берет на себя упаковку и маркировку.
3. Совмещенный вариант работы. Здесь продавец отправляет часть товара на склад маркетплейса, часть хранит у себя. Когда поступит заказ, приоритет будет отдаваться остаткам на складе платформы.
Статьи по теме: FBS и FBW на Wildberries: по какой модели лучше работать с маркетплейсом
Когда стоит продавать со своего склада
Работа со своего склада накладывает на продавца некую ответственность. Он должен самостоятельно контролировать остатки товара и позаботиться о том, чтобы продукция всегда была в наличии. Также нужно организовать маркировку и правильную упаковку товара. Из-за некорректной маркировки и несоответствующей требованиям упаковки, продавца могут оштрафовать.
Плюсы работы по этой схеме тоже имеются. Поставщик может контролировать цены, например, не участвуя в акции. Появляется возможность продавать один товар по нескольким карточкам.
Где хранить товар при FBS
Если вы выбрали работу по схеме FBS, возникает резонный вопрос о помещении под склад. Его можно решить несколькими способами. Когда речь идет о маленькой партии, хранить товар можно у себя дома или в квартире. Если позволяют условия можно выделить отдельную комнату для этого. Можно арендовать помещение или даже оборудованный склад специально под эти цели. Также можно закупать товар у производителя только под реальные заказы. В таком случае думать о хранении не придется. Но этот способ рекомендуется только если есть 100% уверенность в том, что сразу же после поступления заказа вы сможете купить товар и организовать его доставку.
Как начать работать со своего склада
Работа начинается с регистрации склада. В настройках личного кабинета нужно добавить «Склад продавца».
Здесь нужно:
- указать название склада, но оно нигде не будет отображаться.
- выбрать способ доставки. Система предлагает два варианта:
1) Доставка до склада WB и (Delivery by Seller). Доставка до склада маркетплейса означает, что вы отправите товар не напрямую клиенту, а через склад ВБ. Здесь не нужно путать склад и пункт выдачи заказов. Заказ надо отправить на ближайший склад, система сама предложит подходящий вариант. Программа предлагает выбрать время доставки заказов на склад WB: 48, 72 или 98 часов. Это время, за которое продавец обязан собрать заказ, промаркировать его и доставить на склад.
Совет: Чем быстрее покупатель получит заказ, тем меньше комиссии вы заплатите.
На склад вайлдерриз можно отправить практически любой товар, однако есть ограничения в размерах. Посылка не должна быть более 120 см по одной из сторон и весом не более 25 кг.
2) DBS — доставка продавцом — значит, что вы должны будете организовать товар самостоятельно. Эта функция доступна не для всех городов, пока это Москва и Санкт-Петербург. Покупатель оплачивает доставку в размере 200 р. Комиссия на эту сумму не налагается.
После всех действий в личном кабинете появятся 2 раздела, через которые можно управлять остатками и собирать товары.
«Управление остатками»
Этот раздел существует для того, чтобы продавец мог загружать и выгружать товары: указать все наименования товаров и их количество. Это можно сделать, предварительно собрав весь ассортимент в таблицу Excel, которую можно загрузить на страницу.
Как это делать:
- выбрать свой склад;
- выгрузить образец файла;
- заполнить баркод;
- добавить в файл количество товара;
- загрузите обновленный файл.
- сохранить всю информацию.
После всех действий в личном кабинете появятся 2 раздела, через которые можно управлять остатками и собирать товары. Управление остатками требует от продавца ежедневной работы.
«Сборочные задания»
После того, как кто-то оформит заказ на платформе, всю вводную информацию продавец может узнать в разделе «Сборочные задания». Под статусом «Новое» будет указан срок с момента оформления. Напомним, что нарушение сроков карается штрафными санкциями.
Статус заказа не меняется автоматически, это должен делать поставщик. Статус «На сборке» заказ получает, когда поставщик будет готов отправить товар на склад. Перед отправкой нужно убедиться, что упаковка и маркировка соответствуют требованиям маркетплейса. После того, как он отправит товар на склад, товару нужно дать статус «Собрано». Дальше статус товара меняется каждый раз, когда его регистрируют на ПВЗ и передают покупателю, или же покупатель оформил возврат или отказался в получении посылки.
Совет: Каждый день проверяйте разделы личного кабинета, чтобы не допустить сбоев с заказами. Иначе пострадает ваша репутация как продавца.
Хитрости работы со своего склада
Один товар можно продавать в разных смежных категориях, для этого нужно создать разные карточки.
Выше уже упоминали про относительно низкий размер комиссий.
У системы FBS есть и преимущества, и недостатки. Она требует от продавца внимательности, включенности в процесс, но и дает существенные возможности для развития своего дела. Маленькие хитрости, о которых рассказали в конце статьи, еще больше расширяют варианты развития и получения прибыли на маркетплейсе.