Продолжите фразу хорошая должностная инструкция

1. В чем заключается цель анализа работы?
выявить качества претендентов на вакантное рабочее место
определить квалификацию, уровень знаний работника
позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места
просегментировать рынок продукции
для составления обобщенной картины о хозяйственной деятельности предприятия

2. Какое понятие не используется при анализе работы?
задание
работа
социально-психологический климат
должность
описание работы

3. Какой метод сбора информации не применяется при анализе работы?
наблюдение за выполнением задач на рабочем месте
собеседование с сотрудниками и заполнение анкет
просмотр видеокассет
анализ психологического климата
изучение документов

4. Продолжите фразу: «Хорошая должностная инструкция …»
мотивирует сотрудника лучше работать
привлекает хороших специалистов при приеме на работу
описывает, каких результатов сотрудник должен достигать
мешает работать, потому что не нужна
позволяет экономить средства фирмы на оплате труда

5. Аттестация – это форма оценки человека, которую:
может дать только другой человек, группа людей
можно провести с помощью измерительных приборов
можно провести как с помощью измерительных приборов, так и с помощью людей
работник проводит самостоятельно
может проводить только непосредственный руководитель работника

6. В чем заключается основной недостаток аттестации?
субъективизм
высокая требовательность к аттестуемым
высокая требовательность к организаторам
высокая стоимость
ухудшение морально-психологического климата в коллективе

7. К явной функции аттестации относится:
установление факта пригодности человека к определенной социальной роли
углубление знакомства с подчиненными
разрушение круговой поруки
мотивация и стимулирование труда
поиск оснований для увольнения конкретных работников

8. Какой из ниже перечисленных вопросов является центральным в западном варианте аттестации (performance appraisal)?
конкретные соглашения между менеджером и работником об улучшении деятельности
проведение оценочного интервью
умение менеджера вести переговоры
понижение в должности
понижение заработка работника

9. Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала?
знания
качество выполнения работы
способности к руководству
возраст работника
способность к развитию

10. Когда надо проводить аттестацию персонала:
когда персонал надо сократить
когда персонал надо оценить
когда персонал надо испугать, тогда люди станут лучше работать
когда надо переходить на новую систему оплаты труда
когда надо поменять структуру компании

11. Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:
анкетный опрос
интервью
шкалирование
парные сравнения
самооценка

12. Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:
критический инцидент
интервью
упорядочение рангов
парные сравнения
самооценка

13. Процесс традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант) не предполагают выполнение следующих обязательных мероприятий:
разработка методики аттестации и привязка к конкретным условиям организации
формирование аттестационной комиссии с привлечением непосредственного руководителя испытуемого сотрудника
определение места и времени проведения аттестации
предварительное исследование социально-психологического состояния коллектива
проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса аттестации

14. Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?
процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем
процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с положением о порядке проведения аттестации работников
процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами
процесс регулярного наблюдения за работой непосредственного руководителя
хронометраж, проводимый сотрудниками отдела научной организации труда

15. Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:
горизонтального типа
вертикального типа
центростремительного типа
потенциального типа
ступенчатого типа

Тестовые
задания «Управление
социальным развитием персонала»

Система
тестов построена в виде вопросов и
предполагаемых ответов на каждый вопрос.
Ответ может содержать несколько
правильных вариантов. Правильные ответы
засчитываются в % от общего числа
вопросов. На «отл» — более 90% ,на «хор» —
более 75%,на «удовл» — более 60 %.

1.
Социальное развитие организации
предполагает:

а)
повышение производительности труда;

б)
совершенствование социальной структуры
персонала;

в)
стимулирование средствами как
материального вознаграждения, так и
нравственного поощрения эффективного
труда; рост жизненного уровня работников
и членов их семей;

г)
улучшение финансовых показателей
деятельности организации;

д)
создание и поддержание в коллективе
здоровой социально-психологической
атмосферы;

е)
обеспечение социального страхования
работников, соблюдения их социальных
гарантий и гражданских прав.

2.
Составной частью концепции гуманизации
труда являются:

а)
обогащение содержания труда;

б)
максимизация прибыли;

в)
обеспечение нормальных, достойных
человека условий жизнедеятельности —
здоровых условий труда и быта, благоприятной
микроэкологии труда;

г)
снижение издержек на персонал;

д)
предоставление работнику возможностей
для самовыражения и самоутверждения,
реализации своих способностей, трудового
потенциала и творческой инициативы.

3.
К факторам внутренней социальной среды
организации относятся:

а)
потенциал организации;

б)
социальная инфраструктура организации;

в)
условия работы и охрана труда; внерабочее
время и использование досуга;

г)
организационная структура;

д)
социальная защищенность работников;

е)
конкуренты;

ж)
социально-психологический климат
коллектива;

з)
материальное вознаграждение труда и
семейные бюджеты.

4.
К основным представителям школы научного
менеджмента относятся:

а)
Ф. Тейлор;

б)
Э. Мэйо;

в)
Г. Эмерсон;

г)
М. Фоллет.

5.
В чем заключается социальная ответственность
организации:

а)
учет в социальном развитии предприятия
только потребностей и интересов наемных
работников;

б)
добровольный вклад в развитие общества
в социальной, экономической и экологической
сферах, связанный напрямую с основной
деятельностью компании и выходящий за
рамки определенного законодательного
минимума;

в)
производство товаров и услуг по самой
низкой цене для общества.

6.
Социальная ответственность предприятия
означает, что предприятие проводит:

а)
социальную политику в отношении своего
персонала;

б)
социальную политику в отношении людей,
проживающих в местных сообществах,
являющихся внешней для нее средой.

7.
К основным «заинтересованным» в
деятельности организации сторонам
относятся:

а)
собственники

б)
органы государственного управления;

в)
персонал;

г)
поставщики и бизнес-партнеры;

д)
некоммерческие и общественные организации.

8.
Какой из показателей не имеет прямого
отношения к оценке качества трудовой
жизни:

а)
безопасность труда;

б)
использование рабочего времени;

в)
уровень организации труда;

г)
распределение заработка;

д)
распределение средств по направлениям
материальной помощи;

е)
уровень технологии.

9.
Социал-демократическая модель социальной
политики отличается от либеральной:

а)
высокой ролью государства в обобществлении
доходов и существенным значением
общенациональных социальных механизмов
управления;

б)
меньшей степенью государственного
вмешательства в социально-экономические
процессы;

в)
большой ролью профсоюзов в решении
социальных проблем;

г)
большим значением частных систем
страхования;

д)
приоритетным значением обязательного
социального страхования.

10.
Главной целью государственной политики
в сфере социально-трудовых отношений
является обеспечение каждому
трудоспособному человеку условий:

а)
позволяющих ему своим трудом поддерживать
необходимый уровень жизни;

б)
которые позволят ему жить всю жизнь в
достатке;

в)
позволяющих ему обеспечить своих родных
и близких.

11.
В соответствии с существующей системой
социального страхования в РФ страховые
взносы и платежи осуществляет:

а)
работодатель;

б)
работник;

в)
государство;

г)
государство, работодатель и работник.

12.
Какой фонд финансирует предоставление
пособий по временной нетрудоспособности:

а)
Пенсионный фонд РФ;

б)
Фонд обязательного медицинского
страхования;

в)
Фонд социального страхования.

13)
Ставка ЕСН, зачисляемая в Пенсионный
фонд РФ, составляет:

а)
14%;

б)
28%;

в)
30%.

14.
Социальное партнерство – это:

а)
способ разрешения социальных, экономических
и производственных конфликтов в целях
и интересах как наемных работников, так
и работодателей;

б)
умение объединить усилия работодателей
и работников в давлении на правительство,
чтобы добиться более благоприятных
условий для развития производства;

в)
способ, позволяющий наемным работникам
добиваться определенных социальных
гарантий и льгот ценой отказа от
забастовок.

15.
Сколько сторон могут участвовать в
социальном партнерстве:

а)
только три;

б)
только две;

в)
как две, так и три.

16.
На каком уровне заключается Генеральное
соглашение:

а)
федеральный;

б)
региональный;

в)
местный.

17.
Что является объектом системы социального
партнерства:

а)
работники;

б)
государство;

в)
социально-трудовые отношения;

г)
работодатели.

18.
Бипартизм – это:

а)
форма партнерских отношений, в которой
практикуется двухстороннее сотрудничество
между объединениями работодателей и
организациями трудящихся;

б)
форма партнерских отношений, в которой
наряду с работодателями и наемными
работниками, активную роль в качестве
социального партнера играет государство.

19.
В соответствии с ТК РФ действие
коллективного договора распространяется:

а)
на всех работников предприятия;

б)
только на членов профсоюза, первичная
организация которого заключила
колдоговор;

в)
на членов профсоюза, а также на работников,
не являющихся членами профсоюза, которые
уполномочили профсоюзный орган заключить
колдоговор от их имени.

20.
Основными целями социальной политики
на предприятии являются:

а)
повышение производительности труда;

б)
обеспечение работникам достойного
уровня и качества жизни, социальных
прав, справедливого вознаграждения за
трудовую деятельность, социальной
защиты;

в)
увеличение размера заработной платы
работникам.

21.
К обязательным социальным выплатам в
организации относятся:

а)
оплачиваемые отпуска;

б)
дополнительное страхование жизни;

в)
медицинское обслуживание, включая
членов семьи;

г)
оплата больничных.

22.
Социальное обеспечение работников
организации можно рассматривать как:

а)
материальное обеспечение работников
и предоставление им социальных льгот;

б)
создание условий для занятия трудовой
деятельностью;

в)
обеспечение равного вознаграждения за
труд.

23.
Денежные выплаты являются компенсациями,
которые могут быть прямыми или косвенными.
К прямым денежным компенсациям относятся:

а)
заработная плата, денежное содержание,
премии;

б)
участие в прибылях, право работников
на покупку акций организации;

в)
страхование и обслуживание, осуществляемое
за счет средств предприятия.

24.
Социальные выплаты и льготы, входящие
в состав компенсационного пакета,
относятся к:

а)
базовой заработной плате;

б)
дополнительной оплате;

в)
бенефитам.

25.
Найдите соответствие:

1.
Гарантии
а) денежные выплаты, установленные в
целях возмещения

работникам
затрат, связанных с исполнением ими
трудовых или иных предусмотренных ФЗ
обязанностей.

2.
Компенсации б)
средства, способы и условия, с помощью
которых

обеспечивается
осуществление предоставленных работникам
прав в области социально-трудовых
отношений.

26.
Согласно ТК РФ обязанности по обеспечению
безопасных условий и охраны труда
возлагаются на:

а)
работника;

б)
профсоюз;

в)
работодателя.

27.К
объектам социальной инфраструктуры
организации относятся:

а)
подсобное хозяйство;

б)
объекты ЖКХ;

в)
объекты социально-культурной сферы;

г)
учебно-курсовые комбинаты;

д)
все вышеперечисленное.

28.
Неоклассический подход к развитию
социальной инфраструктуры предполагает:

а)
государственную поддержку и регулирование
развития социальной инфраструктуры;

б)
освобождение коммерческих организаций
от бремени социальной инфраструктуры;

в)
использование социальной инфраструктуры
в целях создания необходимых
институтов.

29.
Какой документ должен быть составлен
на подготовительном этапе разработки
плана социального развития:

а)
проект плана социального развития;

б)
социальный паспорт;

в)
целевая программа социального развития.

30.
Стратегический социальный аудит
оценивает:

а)
соответствие практических действий
нормам, правилам, планам и предписаниям,
существующим в организации, а также
качество информационного обмена между
его подразделениями;

б)
степень согласования политики управления
персона лом с целями организации, его
глобальной и социальной стратегиями,
а также устанавливает степень связи
социальной политики со спецификой
организации и внешними условиями;

в)
соответствие методов внутреннего
управления организацией его целям и
возможность их совершенствования

Тесты по управлению персоналом

1. Под категорией кадры организации следует понимать

а)
часть населения, обладающая физическим
развитием, умственными способностями
и знаниями, которые необходимы для
работы в экономике;

б)
трудоспособное население в рамках
отдельной организации, на микроуровне;

в)
все лица, работающие на предприятии на
определенную дату, состоящие в банке
данных предприятия и желающие работать
на предприятии;

г)
все лица, работающие на предприятии и
неработающие, получающие пенсию от
данного предприятия;

д)
все потенциальные работники предприятия

2.Что следует понимать под категорией персонал

а)
это часть населения, обладающая физическим
развитием, умственными способностями
и знаниями, которые необходимы для
работы в экономике;

б)
совокупность работников, совместно
реализующих поставленную перед ними
цель по производству товаров или оказанию
услуг, действующих в соответствии с
определенными правилами и процедурами
в рамках определенной формы собственности;

в)
все лица работающие на предприятии на
определенную дату, состоящие в банке
данных предприятия и желающие работать
на предприятии;

г)
все лица работающие на предприятии и
неработающие, получающие пенсию от
данного предприятия;

д)
все потенциальные работники предприятия

3. В каком случае
происходит формирование мотива труда

а)
если трудовая деятельность является
основным условием получения блага;

б)
если стаж работы является критерием
распределительных отношений;

в)
если высокий статус дает возможность
получить благо;

г)
если у человека есть альтернативные
источники получения блага;

д)
если человек долгое время не получал
ожидаемой отдачи от труда

4. В соответствии с
теорией «X» Дугласа МакГрегора человек

а)
стремиться к проявлению самостоятельности;

б)
обладает творческим мышлением;

в)
проявляет интерес к работе вне зависимости
от форм мотивации;

г)
не любит работать и старается избежать
ответственности;

д)
ответы а) и б)

5. В чем
заключается основная идея классической
теории мотивации

а)
самоутверждение – единственный
мотивирующий фактор в работе;

б)
деньги – единственный мотивирующий
фактор в работе;

в)
жажда власти – основной мотивирующий
фактор в работе;

г)
мотивирует стремление к расширению
масштаба контроля;

д)
человека мотивируют потребности высших
уровней

6. В чем заключается
цель стимулирования персонала

а)
побудить человека избегать конфликтов;

б)
побудить человека делать больше и лучше
того, что обусловлено трудовыми
отношениями;

в)
побудить человека не превышать своих
полномочий;

г)
внушить человеку чувство собственного
достоинства;

д)
обеспечить человеку достойный уровень
жизни

7. Для увеличения
эффективности труда необходимо

а)
четко формулировать цель работы;

б)
давать общее представление о необходимых
результатах;

в)
ориентироваться не на результат, а на
процесс работы;

г)
своевременно стимулировать работников;

д)
все вместе

8. Если результаты
деятельности работника неудовлетворительны,
то как руководителю предпочтительнее
сообщить об этом

а)
высказать свою оценку в СМИ фирмы;

б)
высказать свою оценку сотруднику
публично;

в)
вообще не говорить работнику о характере
данной ему оценки, а сразу принять
соответствующие меры;

г)
высказаться в отношении отдельных
достижений сотрудника и подробнее
остановиться на тех результатах, которые
не удовлетворяют руководство компании;

д)
возможны варианты а) и б)

9. За что лучше
всего, с точки зрения компании, платить
сотруднику премию

а)
за достижение плановых показателей;

б)
за перевыполнение плана;

в)
за выдающиеся заслуги;

г)
не за что-то, а пропорционально чему-то,
например зарплате;

д)
ответы а) и в)

10. Завышение
размеров вознаграждения сотрудника
обычно приводит к

а)
постоянному увеличению эффективности
его работы;

б)
временному увеличению эффективности
его работы;

в)
постоянному уменьшению эффективности
его работы;

г)
временному уменьшению эффективности
его работы;

д)
снижению мотивации работника

11. Заключение трудовых
договоров позволяет удовлетворить
потребность

а)
в уважении;

б)
в самореализации;

в)
в безопасности;

г)
в стремлении к власти;

д)
в стремлении к независимости

12. К добровольным
социальным льготам относятся

а)
обязательное медицинское страхование;

б)
оплата больничных листов;

в)
обязательное пенсионное страхование;

г)
оплата питания;

д)
все перечисленные льготы являются
добровольными

13. К представителям
какой группы теории мотивации относятся
Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд,
Фредерик Герцберг

а)
содержательной;

б)
процессуальной;

в)
классической;

г)
количественной;

д)
административной

14.К процессуальным
теориям мотивации относится

а)
теория двух факторов Герцберга;

б)
теория ожиданий;

в)
теория ERG Альдерфера;

г)
теория А.Маслоу;

д)
теория А.Файоля

15. Как условно
называют теорию мотивации Виктора Врума

а)
теория ожиданий;

б)
теория справедливости;

в)
теория Х, Y;

г)
пирамида Врума;

д)
содержательная теория

16. Какая группа
потребностей является первичной, базовой
в иерархии А.Маслоу

а)
в самовыражении, самоопределении;

б)
в общественном признании;

в)
в безопасности;

г)
физиологические;

д)
социальные

17.Какая из
предложенных современных концепций
мотивации была разработана профессором
Калифорнийского университета В.Оучи

а)
теория х;

б)
теория y;

в)
теория z;

г)
пирамида потребностей;

д)
теория ожидания

18.Какие из
приведенных потребностей свойственны
всем людям

а)
в самовыражении, самоопределении;

б)
в общественном признании;

в)
в безопасности;

г)
физиологические;

д)
социальные

19.Какие
основные формы стимулов выделяют

а)
принуждение, материальное поощрение,
моральное поощрение, самоутверждение;

б)
моральное стимулирование, материальное
стимулирование, функциональное
стимулирование, структурное стимулирование;

в)
стимул, мотив, потребность, нужда;

г)
похвала, просьба, убеждение;

д)
зарплата, премия, подарки

20. Какой из ниже
перечисленных пунктов не относится к
основным факторам мотивации труда

а)
интересная работа;

б)
продвижение по службе;

в)
уровень заработной платы;

г)
стаж работы;

д)
условия труда

21.Кто из ученых
при классификации мотивов выделил в
отдельную группу гигиенические мотивы

а)
К.Мадсен;

б)
А.Маслоу;

в)
Ф.Герцберг;

г)
К.Альфред;

д)
В.Врум

22. Маслоу
расположил потребности в следующей
последовательности

а)
физиологические, потребности в
безопасности, социальные, уважения,
самосовершенствования;

б)
потребности в безопасности, физиологические,
социальные, самосовершенствования,
уважения;

в)
социальные, физиологические, потребности
в безопасности, уважения, самосовершенствования;

г)
самосовершенствования, социальные,
потребности в безопасности, физиологические,
уважения;

д)
социальные, потребности в безопасности,
физиологические уважения,
самосовершенствования

23. На какие
две группы подразделяются современные
теории мотивации

а)
классические, прогрессивные;

б)
социальные, экономические;

в)
содержательные, процессуальные;

г)
теоретические, эмпирические;

д)
научные, практические

24. Наибольшую
ценность с точки зрения мотивирования
имеет работа

а)
предъявляющая завышенные требования
к возможностям работника;

б)
требующая от сотрудника значительных
усилий;

в)
не требующая от сотрудника значительных
усилий;

г)
не оплачиваемая в полном объеме;

д)
оплачиваемая ниже, чем предыдущая работа

24.Основными
формами оплаты труда являются

а)
повременная и сдельная;

б)
заработная плата и прибыль;

в)
тарификация и индексация;

г)
фиксированная и плавающая;

д)
окладная и тарифная

25.Первоочередное
предоставление льгот и бонусов руководящим
сотрудникам

а)
увеличивает трудовую мотивацию персонала
компании;

б)
уменьшает трудовую мотивацию персонала
компании;

в)
не влияет на трудовую мотивацию персонала
компании;

г)
укрепляет чувство справедливости у
работников;

д)
является рациональным и отражает
принципы процессуальных теорий мотивации

26.Побудить
исполнителя к активному сотрудничеству
возможно двумя способами

а)
моральным и материальным поощрением;

б)
угрозой увольнения и снижения заработной
платы;

в)
убеждением и участием;

г)
администрированием и приказаниями;

д)
манипулированием и просьбами

27.Под
обогащением труда обычно понимают

а)
увеличение размера вознаграждения;

б)
увеличение количества выполняемых
функций;

в)
возможности карьерного роста;

г)
автоматизация труда;

д)
возможность невыполнения функциональных
обязанностей

28.Понятие
абсентизм используют для обозначения

а)
текучести кадров;

б)
преданности организации;

в)
процесса отторжения работы;

г)
жизнь во благо других людей;

д)
быстрого роста профессионализма

29.Постоянная критика результатов работы
сотрудника обычно приводит к

а)
увеличению эффективности его труда;

б)
уменьшению эффективности его труда;

в)
увеличению потребности в обучении;

г)
снижению степени конфликтности личности;

д)
росту преданности организации

30.Процессуальные
теории мотивации изучают

а)
содержание потребностей и мотивов
человека;

б)
факторы, влияющие на формирование
потребностей;

в)
взаимосвязь поведения и его ожидаемых
результатов;

г)
основные способы принуждения к труду;

д)
влияние психологических особенностей
человека на мотивации.

31.Свободные,
обусловленные внутренними побуждениями
действия человека, направленные на
достижение своих целей, реализацию
своих интересов – это

а)
стимулы;

б)
мотивы;

в)
мотивационная деятельность;

г)
потребности;

д)
цели

32.Сдельная форма
оплаты труда используется в случаях,
когда

а)
цикл работы слишком длинный;

б)
в работе постоянно происходят изменения;

в)
процесс производства не контролируется
человеком;

г)
работу можно легко измерить и она увязана
с конкретными исполнителями;

д)
работу сложно измерить и она не увязана
с конкретными исполнителями

33.Человек ленив,
старается избегать работы. Людей нужно
принуждать к труду – это

а)
теория «X»;

б)
теория «Y»;

в)
теория «Z»;

г)
теория ожиданий;

д)
теория справедливости

34.Адаптация
— это

а)
приспособление работника к новым
профессиональным, социальным и
организационно-экономическим условиям
труда;

б)
взаимное приспособление работника и
организации путем постепенной
врабатываемости сотрудника в новых
условиях;

в)
приспособление организации к изменяющимся
внешним условиям;

г)
процесс повышения квалификации нового
работника;

д)
ответы «а» и «г»

35.Как
обеспечить эффективную интеграцию
нового сотрудника в организацию

а)
достоверная и полная предварительная
информация об организации и подразделении,
где предстоит работнику трудиться;

б)
использование испытательного срока
для новичка;

в)
регулярные собеседования новичка с
руководителем его подразделения и
представителем кадровой службы;

г)
введение в должность;

д)
все вместе

36.Выделите ключевой элемент адаптации

а)
знакомство непосредственно с рабочим
местом;

б)
знакомство с предприятием;

в)
опыт работы;

г)
налаживание внешних коммуникаций;

д)
снижение конфликтности

37.Какой из
перечисленных пунктов является
необходимым условием организации
коллектива и существенным фактором
организационно-административной
адаптации

а)
настроение коллектива;

б)
традиции коллектива;

в)
морально-психологический климат;

г)
нравственность;

д)
мораль

38.Какой
из перечисленных пунктов является
особенно важным для эффективной работы
руководителя

а)
выбор стиля управления, приемлемого
для данной организации;

б)
сокращение управленческого штата на
предприятии;

в)
способность менеджера к творческой
инициативе;

г)
приспособление под требования подчиненных;

д)
дружелюбное отношение к подчиненным

39.Механизм
управления профессиональной ориентацией
и адаптацией осуществляется через …

а)
формирование органов образования;

б)
формирование и развитие системы органов
управления различного уровня;

в)
формирование и развитие системы органов
контроля различного уровня;

г)
сокращение текучести рабочей силы;

д)
формирование и развитие технической
системы

40.Новый
сотрудник приходит в отдел, где все
работники давно знают друг друга и
привыкли работать в команде. Они не
стремятся общаться с новичком, предпочитая
сначала к нему присмотреться. С Вашей
точки зрения, как должен поступить
руководитель в подобной ситуации

а)
назначить одного из сотрудников
наставником новичка и попросить помочь
адаптироваться;

б)
опекать новичка, контролировать его
действия и защищать от критики других
сотрудников;

в)
не вмешиваться в процесс адаптации,
чтобы новичок сам решал свои проблемы;

г)
заставить работников признать новичка;

д)
изолировать нового сотрудника во
избежание негативных последствий

41.Один из
кандидатов на вакантную должность
получил хорошее образование, мотивирован
на работу в вашей компании и умеет легко
находить общий язык с людьми. Но у него
отсутствует опыт работы в аналогичной
должности. На Ваш взгляд, следует

а)
отказать ему в приеме на работу;

б)
принять с испытательным сроком;

в)
принять без испытательного срока;

г)
принять, но с более низким жалованием;

д)
порекомендовать обратиться через год
– после обретения опыта

42.Под
профессиональной адаптацией обычно
понимают

а)
приобретение навыков, освоение новых
приемов в выполнении работы;

б)
освоение правил и норм взаимоотношений
в коллективе;

в)
привыкание к новым людям;

г)
адаптация к трудовой деятельности на
уровне организма работника как целого;

д)
адаптация к ближайшему социальному
окружению

43.Что
способствует уменьшению стрессовых
ситуаций руководителя?

а)
правильная организация труда;

б)
демократический стиль руководства;

в)
возраст менеджера;

г)
пол менеджера;

д)
увеличение функциональных обязанностей
и ответственности

44.В чем
заключается цель анализа работы?

а)
выявить качества претендентов на
вакантное рабочее место;

б)
определить квалификацию, уровень знаний
работника;

в)
позволяет определить соответствие
характеристик человека нормативной
модели рабочего места;

г)
просегментировать рынок продукции;

д)
для составления обобщенной картины о
хозяйственной деятельности предприятия

45.Какое понятие не используется при
анализе работы?

а)
задание;

б)
работа;

в)
социально-психологический климат;

г)
должность;

д)
описание работы

46.Продолжите фразу: «Хорошая должностная
инструкция …»

а)
мотивирует сотрудника лучше работать;

б)
привлекает хороших специалистов при
приеме на работу;

в)
описывает, каких результатов сотрудник
должен достигать;

г)
мешает работать, потому что не нужна;

д)
позволяет экономить средства фирмы на
оплате труда

47.Чаще всего на практике изложение
содержания работы на конкретном рабочем
месте в определенное время представлено
в виде:

а)
должностной инструкции;

б)
трудового договора;

в)
листа интервьюера;

г)
анкеты работника;

д)
личного дела сотрудника

48.Аттестация персонала — это:

а)
анализ затрат, связанных с наймом
персонала;

б)
целенаправленный процесс исследования
трудовой мотивации персонала;

в)
целенаправленный процесс установления
соответствия качественных характеристик
персонала требованиям должности или
рабочего места;

г)
установление функциональной роли
работника;

д)
ответы а) и б)

49. В чем
заключается основной недостаток
аттестации?

а)
субъективизм;

б)
высокая требовательность к аттестуемым;

в)
высокая требовательность к организаторам;

г)
высокая стоимость;

д)
ухудшение морально-психологического
климата в коллективе

50. К явной
функции аттестации относится:

а)
установление факта пригодности человека
к определенной социальной роли;

б)
углубление знакомства с подчиненными;

в)
разрушение круговой поруки;

г)
мотивация и стимулирование труда;

д)
поиск оснований для увольнения конкретных
работников

51.. Какой из ниже
перечисленных пунктов нельзя отнести
к факторам, лежащим в основе критериев
оценки персонала?

а)
знания;

б)
качество выполнения работы;

в)
способности к руководству;

г)
возраст работника;

д)
способность к развитию

52.
Конечной целью традиционной аттестации
(формальный классический государственный
вариант) является:

а)
письменное официальное решение,
изменяющее или сохраняющее социальное
положение аттестуемого в соответствии
с его готовностью к исполнению данной
социальной роли;

б)
выработка мер по улучшению качества
работы сотрудника в его рабочем окружении;

в)
неофициальные рекомендации по улучшению
качества работы сотрудника в его рабочем
окружении, развитию его способностей
и навыков в связи с требованиями компании;

г)
сокращение как можно большего количества
работников;

д)
составление должностной инструкции
для каждой штатной должности

UCHEES.RU — помощь студентам и школьникам

Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам. Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.

---

2020 — 2023 — UCHEES.RU

Вопрос 1. На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация …

• Ответ: деятельностная

Вопрос 2. Менеджер в выполнении управленческой роли — это:

• Ответ: главный руководитель

Вопрос 3. Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения:

• Ответ: профессионального

Вопрос 4. Генетическими факторами обусловливаются …

• Ответ: беглость пальцев

Вопрос 5. Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей — это:

• Ответ: психограмма

Вопрос 6. Управление ростом карьеры — это:

• Ответ: продвижение

Вопрос 7. Личность в коллективе характеризует:

• Ответ: межличностные отношения

Вопрос 8. Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах:

• Ответ: контроль и стимулирование

Вопрос 9. Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через:

• Ответ: сравнение с целями

Вопрос 10. Управленческие решения принимает:

• Ответ: руководитель

Вопрос 11. Дополнить образ личности характеристиками, свидетельствующими о проявлении качеств и свойств в повседневной, привычной обстановке позволяет:

• Ответ: изучение мнения коллектива

Вопрос 12. Описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других характеристик профессий — это:

• Ответ: профессиограмма

Вопрос 13. Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию:

• Ответ: исследовательско-проектную

Вопрос 14. К внутренним факторам управления персоналом относится:

• Ответ: стиль руководства

Вопрос 15. Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию — это профессиональная …

• Ответ: ориентация

Вопрос 16. В процессе управления персоналом основным фактором является:

• Ответ: труд

Вопрос 17. Из оценки организационно-хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает __________________ аспект коллективного мнения.

• Ответ: прогностический

Вопрос 18. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности — это:

• Ответ: внутреннее состояние человека, его позиция

Вопрос 19. В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют …

• Ответ: конкуренция за рабочие места

Вопрос 20. Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на:

• Ответ: уровне реальной квалификации

Вопрос 21. Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот — это:

• Ответ: ротация

Вопрос 22. Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины — это подход …

• Ответ: научный

Вопрос 23. Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе:

• Ответ: разделения полномочий

Вопрос 24. Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания:

• Ответ: психологические

Вопрос 25. Управление на основее диноличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет:

• Ответ: руководитель

Вопрос 26. Познавательные процессы отражает сфера:

• Ответ: когнитивная

Вопрос 27. Низкая степень изменения конечного продукта во времени — это:

• Ответ: стабильность

Вопрос 28. Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами — это принцип …

• Ответ: компенсации

Вопрос 29. В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают:

• Ответ: здания, оборудование, станки, машины, приборы, инструмент

Вопрос 30. Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает:

• Ответ: внутриличностный конфликт

Вопрос 31. Основной источник оценки для аттестации кадров:

• Ответ: коллективный

Вопрос 32. Мотивированное общение людей — это:

• Ответ: взаимоотношения

Вопрос 33. В основе морально-психологического климата коллектива лежит(-ат):

• Ответ: коллективное настроение

Вопрос 34. Основой для составления характеристики являются качества:

• Ответ: деловые и личностные

Вопрос 35. На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция:

• Ответ: координации

Вопрос 36. Наиболее краткой по времени протекания является адаптация …

• Ответ: физиологическая

Вопрос 37. Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом — это:

• Ответ: ситуационное мышление

Вопрос 38. Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров:

• Ответ: психолог

Вопрос 39. На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения:

• Ответ: неофициальные

Вопрос 40. Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через:

• Ответ: разделение труда

Вопрос 41. Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т.е. еще недостаточно»овеществленной» — это оценка …

• Ответ: экспрессивная

Вопрос 42. Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями:

• Ответ: Недостаткио бъясняет субъективными причинами

Вопрос 43. Мало поддается тренировке:

• Ответ: быстрота реакции

Вопрос 44. Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления — это оценка …

• Ответ: сбалансированная

Вопрос 45. Результат деятельности по управлению персоналом является переменной …

• Ответ: зависимой

Вопрос 46. Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер — это конфликт …

• Ответ: деловой

Вопрос 47. Объективным критерием оценкид еятельности работников кадров является умение …

• Ответ: трудиться на профессиональном уровне

Вопрос 48. Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качествслужит __________________ общение.

• Ответ: межличностное

Вопрос 49. Сущность личности человека проявляется в:

• Ответ: поступках и действиях

Вопрос 50. Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций — это оценка …

• Ответ: комплексная

Вопрос 51. Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря:

• Ответ: характеру собственности в экономике

Вопрос 52. В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет:

• Ответ: подход с позиции личных качеств

Вопрос 53. Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря:

• Ответ: побуждению

Вопрос 54. Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через:

• Ответ: учет и контроль исполнителей

Вопрос 55. В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде:

• Ответ: продвижения по службе

Вопрос 56. Двигательно-координационные способности человека — это способности …

• Ответ: механические

Вопрос 57. Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы …

• Ответ: удерживать существующих работников

Вопрос 58. С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых всвязи с поставленными на перспективу задачами, связан __________________ аспект коллективного мнения.

• Ответ: стимулирующий

Вопрос 59. Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к:

• Ответ: волевым качествам

Вопрос 60. Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является:

• Ответ: политика дополнительных льгот

Вопрос 61. Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства:

• Ответ: децентрализованный

Вопрос 62. Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой — либо одной функции или даже ее части — это оценка …

• Ответ: локальная

Вопрос 63. Качество трудовой жизни в процессе управления персоналом обеспечивает:

• Ответ: интерес к работе

Вопрос 64. Отрицательное отношение к людям характеризует:

• Ответ: антипатия

Вопрос 65. Применение модели в управлении производством — это:

• Ответ: графики

Вопрос 66. Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как:

• Ответ: самокритичность

Вопрос 67. Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив — это адаптация …

• Ответ: социальная

Вопрос 68. Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является:

• Ответ: расширение обьема работы

Вопрос 69. Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет:

• Ответ: лидер

Вопрос 70. Управление персоналом выполняет функцию:

• Ответ: социальную

Вопрос 71. Высококвалифицированный специалист в определенной деятельности, проблеме — это:

• Ответ: эксперт

Вопрос 72. Волевые процессы отражает сфера …

• Ответ: конативная

Вопрос 73. Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом — это:

• Ответ: конкуренция

Вопрос 74. Трудовые ресурсы включают:

• Ответ: население, способное к труду

Вопрос 75. Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений — это факторы …

• Ответ: личностные

Вопрос 76. Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем:

• Ответ: планирования трудовых ресурсов

Вопрос 77. Долгосрочное планирование управления персоналом — это планирование …

• Ответ: стратегическое

Вопрос 78. Эффективность зависит от __________________ процесса управления персоналом.

• Ответ: размера группы (3-9 человек)

Вопрос 79. Мотивы трудовой деятельности оцениваются по:

• Ответ: действиям

Вопрос 80. Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника — это реакция …

• Ответ: умолчания

Вопрос 81. На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение …

• Ответ: ролевое

Вопрос 82. Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда …

• Ответ: оценки администрации и коллектива совпадают

Вопрос 83. Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через:

• Ответ: компромисс и решение проблемы

Вопрос 84. Генетические особенности способностей — это:

• Ответ: задатки

Вопрос 85. Эффективность управления персоналом реализуется через __________________ потребности.

• Ответ: экономические

Вопрос 86. Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, — это квалификация …

• Ответ: формальная

Вопрос 87. К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие:

• Ответ: подкрепления

Вопрос 88. В организации (фирме) вкачестве причины конфликта выступают:

• Ответ: распределение ресурсов

Вопрос 89. Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется:

• Ответ: эффективность управления персоналом

Вопрос 90. Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда — это адаптация …

• Ответ: промышленная

Вопрос 91. Коммуникационный процесс в управлении персоналом — это:

• Ответ: отправитель, собирающий и передающий информацию

Вопрос 92. Совокупность знаний, уменийи навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей — это профессиональная(-ые) …

• Ответ: пригодность

Вопрос 93. Руководитель среднего звена — это:

• Ответ: начальник производства

Вопрос 94. Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива — это функция …

• Ответ: психолого-педагогическая

Вопрос 95. Позволяет энергично и оперативно воздействовать на поведение и деятельность с целью их совершенствования такой метод воспитания, как:

• Ответ: критика и самокритика

Вопрос 96. Стратегия как функция управления персоналом реализуется на основе:

• Ответ: оценки результатов

Вопрос 97. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности — это:

• Ответ: способности

Вопрос 98. Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на:

• Ответ: страхование от нетрудоспособности

Вопрос 99. Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам …

• Ответ: среды

Вопрос 100. С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя наборьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как:

• Ответ: включение человека в ситуации

Вопрос 101. Чтобы быть информированнее о требованиях окружающей среды, специалист по персоналу в первую очередь должен …

• Ответ: отслеживать состояние внешней среды

Вопрос 102. Не имеет значения для эффективности рабочей группы:

• Ответ: количество трудовых операций

Вопрос 103. Системный сбор, оценка и организация информации о работах — это __________________ работы.

• Ответ: анализ

Вопрос 104. Различие между предпринимателем и менеджером состоит в:

• Ответ: обязанностях

Вопрос 105. Общее направление в поиске решений по управлению персоналом — это:

• Ответ: линия поведения (политика)

Вопрос 106. Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса — это:

• Ответ: инцидент

Вопрос 107. Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности — это ситуация …

• Ответ: конфликтная

Вопрос 108. Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:

• Ответ: разъяснения требований к работе

Вопрос 109. К внешним факторам управления персоналом относится:

• Ответ: наличие конкурентов

Вопрос 110. Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет:

• Ответ: лидер

Вопрос 111. Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде — это:

• Ответ: индивидуальность

Вопрос 112. Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения …

• Ответ: государственного уровня

Вопрос 113. Зону успешности деятельности руководителя характеризует такое качество, как:

• Ответ: широта управленческого диапазона

Вопрос 114. Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации, обеспечение равных возможностей занятости, — это функция …

• Ответ: учебно-воспитательная

Вопрос 115. Сдержанность, аффектация, индифферентность относятся к:

• Ответ: эмоциональным качествам

Вопрос 116. В денежном выражениио цениваются ресурсы:

• Ответ: материальные и финансовые

Вопрос 117. Мотивацию человека можно определить по:

• Ответ: поведению

Вопрос 118. Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, — это функция …

• Ответ: организационно-кадровая

Вопрос 119. Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета:

• Ответ: заработок на стороне

Вопрос 120. А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы, термином:

• Ответ: «хозяйственный субьект»

Вопрос 121. Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, — это:

• Ответ: мотивация

Вопрос 122. Краткосрочное планирование управления персоналом называется:

• Ответ: тактическим

Вопрос 123. С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации:

• Ответ: административно-правовой

Вопрос 124. Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих — это:

• Ответ: график работы, условия труда

Вопрос 125. Потребности по А. Маслоу проявляются, как:

• Ответ: физиологические потребности

Вопрос 126. Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения …

• Ответ: межличностного

Вопрос 127. Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношениек данной информации большинства членов коллектива — это:

• Ответ: общественное мнение

Вопрос 128. Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами:

• Ответ: интуитивными

Вопрос 129. Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности — это:

• Ответ: группа

Вопрос 130. Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующаяп редельной самостоятельности следующая характеристика личности:

• Ответ: целостный образ личности

Вопрос 131. Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к:

• Ответ: психическим состояниям

Вопрос 132. На величину оплаты труда влияют:

• Ответ: спрос на труд и предложение труда

Вопрос 133. Организация как основа управления персоналом — это:

• Ответ: группалюдей

Вопрос 134. В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции:

• Ответ: повышение по службе

Вопрос 135. Не относится к опорным качествам личности руководителя:

• Ответ: хорошая реакция, быстрота действий

Вопрос 136. Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций — это:

• Ответ: улучшение психологического климата

Вопрос 137. В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим придостижении поставленных целей, проявляется(-ются):

• Ответ: характер

Вопрос 138. Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются:

• Ответ: опыт и подготовка

Вопрос 139. Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению:

• Ответ: неудовлетворенности работой

Вопрос 140. Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете:

• Ответ: человеческого фактора

Вопрос 141. Интенсивность профессионального совершенствования, проявление инициативы, уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность — это:

• Ответ: положительные изменения в работе

Вопрос 142. С включением в соревнованиеи различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации …

• Ответ: социально-экономический

Вопрос 143. Кадровые решения вырабатывает менеджер …

• Ответ: по управлению персоналом

Вопрос 144. Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует:

• Ответ: эффективность рекрутера

Вопрос 145. Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через:

• Ответ: поведение и общение

Вопрос 146. Оценка деятельности кадров является объективной, когда деятельность оценивает:

• Ответ: коллектив, администрация и потребители

Вопрос 147. Этика и современное управление персоналом — это:

• Ответ: восприятие микроклимата в коллективе

Вопрос 148. Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:

• Ответ: средства достижения жизненных целей

Вопрос 149. Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования …

• Ответ: организационных факторов

Вопрос 150. Объектом управления персоналом являются ресурсы:

• Ответ: человеческие

Вопрос 151. Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности:

• Ответ: изучение ближайшего окружения

Вопрос 152. Влияние на эффективность управления персоналом оказывает:

• Ответ: структура

Вопрос 153. Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства:

• Ответ: бюрократический

Вопрос 154. Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются:

• Ответ: технологии

Вопрос 155. Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению — это потребность в (во) …

• Ответ: подкреплении

Вопрос 156. Специализированное разделение труда, его содержание и роль в управлении персоналом — это:

• Ответ: многозвенные технологии

Вопрос 157. Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение …

• Ответ: руководить на профессиональном уровне

Вопрос 158. Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту …

• Ответ: межличностному

Вопрос 159. Форма активного отношения к действительности — это:

• Ответ: деятельность

Вопрос 160. Анализ кадрового потенциала становится фактором согласования интересов в коллективе в том случае, когда оценка ориентирована на достижения …

• Ответ: коллектива

Вопрос 161. На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(-ых) …

• Ответ: пригодности

Вопрос 162. Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах — это:

• Ответ: мотивация

Вопрос 163. Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает __________________ обеспечение.

• Ответ: информационное

Вопрос 164. Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, — это функция …

• Ответ: социально-экономическая

Вопрос 165. Формами выражения потребностей работников являются __________________ интересы.

• Ответ: материальные

Вопрос 166. Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда:

• Ответ: оценки администрации и коллектива расходятся

Вопрос 167. Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, — это:

• Ответ: управление персоналом

Вопрос 168. Выбор лиц среди кандидатов на должность, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью — это __________________ кадров.

• Ответ: подбор

Вопрос 169. Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности — это __________________ оценка.

• Ответ: пролонгированная

Вопрос 170. Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу — это __________________ управления персоналом.

• Ответ: технология

Вопрос 171. Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру — это __________________ карьеры.

• Ответ: планирование

Вопрос 172. Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом — это:

• Ответ: экспериментирование

Вопрос 173. Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает:

• Ответ: УП-соотношение

Вопрос 174. Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии — это:

• Ответ: конфликт

Вопрос 175. Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив — это адаптация …

• Ответ: профессиональная

Вопрос 176. Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала — это аттестация …

• Ответ: должностей

Вопрос 177. Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию — это __________________ кадров.

• Ответ: текучесть

Вопрос 178. Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников — это аттестация …

• Ответ: кадров

Вопрос 179. Руководитель низшего звена — это:

• Ответ: операционный руководитель

Вопрос 180. Прямое воздействие на процесс управления персоналом — это:

• Ответ: банки

Вопрос 181. При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов:

• Ответ: социальной ответственности

Вопрос 182. Научный метод в управлении персоналом — это:

• Ответ: наблюдение

Вопрос 183. Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом — это __________________ управления персоналом.

• Ответ: политика

Вопрос 184. Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют — это:

• Ответ: рабочая группа

Вопрос 185. Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, — это:

• Ответ: возрастание общественной активности

Вопрос 186. Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника — это:

• Ответ: недовольство

Вопрос 187. Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия — это анализ …

• Ответ: кадрового потенциала

Вопрос 188. Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам:

• Ответ: индивидуально-личностным

Вопрос 189. С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан __________________ аспектадаптации.

• Ответ: управленческий

Вопрос 190. Мысленное предвосхищение результатом деятельности — это:

• Ответ: цель

Вопрос 191. Приспособление к новым ролями связям с окружающей средой, вследствие чего достигается соответствие индивидуальных потребностей организационным требованиям — это адаптация …

• Ответ: социальная

Вопрос 192. Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека — это:

• Ответ: научная организация труда

Вопрос 193. Восприятие, память, воображение, мышление — это:

• Ответ: психические процессы

Вопрос 194. Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации — это:

• Ответ: планирование человеческих ресурсов

Вопрос 195. Основная функция управления персоналом:

• Ответ: социальная

Вопрос 196. Первичной заботой линейных менеджеров является:

• Ответ: текучесть низших работников

Вопрос 197. Специфическое направление действия по управлению персоналом — это:

• Ответ: процедура (метод)

Вопрос 198. Системный подход в управлении персоналом — это:

• Ответ: способ мышления

Вопрос 199. Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров — это функция …

• Ответ: информационно-аналитическая

Вопрос 200. Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно …

• Ответ: улучшение условий труда

Вопрос 201. Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива — это:

• Ответ: коллективные традиции

Вопрос 202. Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это:

• Ответ: доходы (материальное вознаграждение)

Вопрос 203. На применении анкет и анализе автобиографии основан такой метод изучения кандидатов, как:

• Ответ: изучение жизненного пути

Вопрос 204. Внутренним источником активности человека являются:

• Ответ: потребности

Вопрос 205. Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует:

• Ответ: производительность труда

Вопрос 206. На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения:

• Ответ: официальные

Вопрос 207. В условиях сокращения занятых качество управления персонала обеспечивается путем …

• Ответ: изменения в технологии

Вопрос 208. Не имеет значения для эффективной деятельности группы:

• Ответ: технология производства

Вопрос 209. Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам:

• Ответ: социально-психологическим

Вопрос 210. Наиболее эффективной является группа:

• Ответ: небольшая по численности

Вопрос 211. Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию — это __________________ конфликта.

• Ответ: объект

Вопрос 212. Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны — это стороны …

• Ответ: противостоящие

Вопрос 213. Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте — это оплата …

• Ответ: повременная

Вопрос 214. Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования — это:

• Ответ: адаптация

Вопрос 215. Наиболее эффективная система управления персоналом — это:

• Ответ: коллективная ответственность

Вопрос 216. Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, — это __________________ управления персоналом.

• Ответ: стратегия

Вопрос 217. В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена __________________ ориентация управления персоналом.

• Ответ: индивидуальная

Вопрос 218. Реализация стратегического плана — это:

• Ответ: тактика

Вопрос 219. Основное качество при формировании резерва по выдвижению — это:

• Ответ: убежденность в работе

Вопрос 220. Сознательные решения и поведение человека определяются факторами:

• Ответ: рациональными

Вопрос 221. На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет:

• Ответ: жизненный опыт

Вопрос 222. С принятием решения о будущей профессии связана(-о) профессиональная(-ое) …

• Ответ: самоопределение

Вопрос 223. По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют(-ет):

• Ответ: общая численность населения

Вопрос 224. Обучение, воспитание, развитие, оптимизация — это факторы …

• Ответ: управления

Вопрос 225. Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров — это:

• Ответ: закрепление

Вопрос 226. Не относится к характеристике стиля личной работы:

• Ответ: эмоциональность

Вопрос 227. Оценка, чтобы она была действенной, а смысл ее был понятен как производящим оценку, так и получающему ее, должна производиться по:

• Ответ: основному содержанию деятельности

Вопрос 228. Не определяет(-ют) эффективность персонала:

• Ответ: тарифы оплаты труда

Вопрос 229. Внешние факторы управления персоналом — это факторы …

• Ответ: непроизводственные

Вопрос 230. Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации — это:

• Ответ: повышение эффективности производства

Вопрос 231. Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(-ются):

• Ответ: цели

Вопрос 232. При повышении эффективности управления песоналом роль человеческого фактора состоит в:

• Ответ: знании профессии

Вопрос 233. Руководитель высшего звена — это:

• Ответ: президент компаниии

Вопрос 234. Исследование различных параметров производственной среды и процесса трудовой деятельности — это анализ …

• Ответ: условий труда

Вопрос 235. Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как:

• Ответ: власть, основанная на принуждении

Вопрос 236. Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха — это:

• Ответ: создание условий труда

Вопрос 237. Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения — это:

• Ответ: психограмма

Вопрос 238. Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества …

• Ответ: профессионально важные

Вопрос 239. Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе:

• Ответ: вовлечения рабочих в управленческий процесс

Вопрос 240. Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза — это:

• Ответ: жалоба

Вопрос 241. С включением в жизнь коллектива, быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации …

• Ответ: рекреационно-творческий

Вопрос 242. Эмоциональные процессы отражает сфера …

• Ответ: аффективная

Вопрос 243. Мотивы по ведения сотрудников оцениваются по:

• Ответ: поступкам

Вопрос 244. Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет:

• Ответ: Наставник

Вопрос 245. В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается:

• Ответ: результат

Вопрос 246. Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это:

• Ответ: профессиональная готовность

Вопрос 247. Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение …

• Ответ: профессиональное

Вопрос 248. Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях — это:

• Ответ: модель

Вопрос 249. Внутренние факторы управления персоналом определяются как:

• Ответ: производственные

Вопрос 250. Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению (при необходимости указать несколько):

• Ответ: работающие по найму
• Ответ: имеющие оплачиваемую работу (службу)
• Ответ: самостоятельно обеспечивающие себя работой
• Ответ: женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком
• Ответ: избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе
• Ответ: проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел
• Ответ: трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах
• Ответ: трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях
• Ответ: работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны

Вопрос 251. Развитие персонала — это:

• Ответ: процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач

Вопрос 252. Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:

• Ответ: усиления контроля и дисциплинарных мер

Вопрос 253. Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых людей и идей в организацию:

• Ответ: продвижение изнутри

Вопрос 254. Для успешного выполнения функций информационного обеспечения, не важно соблюдать требования, предъявляемые к качеству информации

• Ответ: Спонтанность

Вопрос 255. Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы

• Ответ: сокращает текучесть рабочей силы впоследствии

Вопрос 256. Какой из перечисленных пунктов является необходимым условием организации коллектива и существенным фактором организационно-административной адаптации?

• Ответ: морально-психологический климат

Вопрос 257. Какой из ниже перечисленных вопросов является центральным в западном варианте аттестации (performance appraisal)?

• Ответ: проведение оценочного интервью

Вопрос 258. Объектом изучения дисциплины «Управление персоналом» являются

• Ответ: персонал организации

Вопрос 259. Принципы Э. Мэйо, иерархия потребностей У. Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:

• Ответ: школы научного управления

Вопрос 260. Профессиональная пригодность это

• Ответ: совокупность психических и психофизиологических особенностей, которыми человек обладает для осуществления эффективной деятельности

Вопрос 261. Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:

• Ответ: теория «X»

Вопрос 262. Наиболее распространенный в практике организаций подход к управленческому развитию:

• Ответ: неструктурированный, непланируемый

Вопрос 263. В чем заключается цель стимулирования персонала?

• Ответ: побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями

Вопрос 264. Содержательные теории мотивации основываются на:

• Ответ: концепции потребностей работника

Вопрос 265. Чем знаменит С.Хэнди?

• Ответ: он установил три уровня конфликта

Вопрос 266. Чем характеризуется полная адаптация?

• Ответ: сочетанием высокого уровня овладения специальностью, полного освоения порученной работы с устойчивым положительным отношением к специальности (прочным намерением продолжить работу по ней) и достаточно высокой степенью удовлетворенности взаимоотношениями в группе и своей позицией в коллективе

Вопрос 267. Под процессом систематического повышения квалификации и расширения ее объема по принципу перехода от менее сложных профессий к более сложным, от узкой специализации к многопрофильной понимается

• Ответ: непрерывность подготовки персонала

Вопрос 268. Новый сотрудник приходит в отдел, где все работники давно знают друг друга и привыкли работать в команде. Они не стремятся общаться с новичком, предпочитая сначала к нему присмотреться. С Вашей точки зрения, как должен поступить руководитель в подобной ситуации?

• Ответ: назначить одного из сотрудников наставником новичка и попросить помочь адаптироваться

Вопрос 269. Какие основные формы стимулов выделяют?

• Ответ: моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование

Вопрос 270. Что следует понимать под текучестью персонала:

• Ответ: увольнения по собственному желанию и инициативе администрации

Вопрос 271. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?

• Ответ: Ф.Герцберг

Вопрос 272. Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть:

• Ответ: отбор кандидатов

Вопрос 273. Обычно режимы со специфическим формам неполной занятости используются

• Ответ: в условиях спада производства, либо его модернизации

Вопрос 274. К занятым не относятся

• Ответ: трудоспособные граждане, которые по ряду причин не желают иметьоплачиваемую работу

Вопрос 275. Текущий рынок труда образуется

• Ответ: за счет естественного и механического движения рабочей силы и рабочих мест

Вопрос 276. Социально-психологическая адаптация к производственной деятельности – это

• Ответ: адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе

Вопрос 277. Какие основные параметры отличают различные подходы к проведению анализа работы?

• Ответ: возможность количественного измерения работы, выбор показателей, степень важности работы для фирмы и конечного продукта (услуги)

Вопрос 278. Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом:

• Ответ: высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании

Вопрос 279. К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы (при необходимости указать несколько):

• Ответ: правового обеспечения
• Ответ: информационного обеспечения
• Ответ: делопроизводственного обеспечения

Вопрос 280. К преимуществам внутренних источников найма относят (выбрать правильные ответы):

• Ответ: низкие затраты на адаптацию персонала
• Ответ: повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

Вопрос 281. Структурной характеристикой трудовых ресурсов является

• Ответ: разделение на определенные группы, согласно выполняемым функциям

Вопрос 282. К факторам, оказывающим влияние на величину выплат относится

• Ответ: размер предприятия, отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение, степень влияния профсоюзов, форма собственности

Вопрос 283. Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с

• Ответ: приемом по рекомендательным письмам

Вопрос 284. Основными формами оплаты труда являются:

• Ответ: повременная и сдельная

Вопрос 285. Чаще всего на практике изложение содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время представлено в виде:

• Ответ: должностной инструкции

Вопрос 286. Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:

• Ответ: физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования

Вопрос 287. Под эффектом совместной деятельности персонала следует понимать (при необходимости указать несколько):

• Ответ: степень реализации организационной цели
• Ответ: уровень эффективности труда
• Ответ: материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники от того, что они состоят в этой организационной структуре

Вопрос 288. Оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося за консультацией человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов, влияющих на выбор профессии или направление переобучения – это

• Ответ: профессиональная консультация

Вопрос 289. Когда надо проводить аттестацию персонала:

• Ответ: когда персонал надо сократить
• Ответ: когда персонал надо оценить
• Ответ: когда надо переходить на новую систему оплаты труда
• Ответ: когда надо поменять структуру компании

Вопрос 290. Модель Портера-Лоулера – это

• Ответ: процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожидания и теории справедливости включающая 5 переменных величин: усилия, ожидания, результативность,вознаграждение, удовлетворение

Вопрос 291. Период адаптации к новым обязанностям:

• Ответ: более продолжителен в случае привлечения с помощью внешних источников найма

Вопрос 292. К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:

• Ответ: появление новых импульсов для развития

Вопрос 293. Какой элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией является основным?

• Ответ: разъяснение требований к работе

Вопрос 294. В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы (укажите что именно):

• Ответ: отдел кадров
• Ответ: отдел подготовки кадров
• Ответ: отдел организации труда и зарплаты
• Ответ: отдел техники безопасности
• Ответ: отдел социального развития предприятия

Вопрос 295. Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности:

• Ответ: верно

Вопрос 296. В организацию, где нет собственной HR-службы, требуется директор по маркетингу. Какой из методов его поиска представляется Вам наиболее эффективным?

• Ответ: обращение в ректутинговое агентство

Вопрос 297. Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?

• Ответ: стаж работы

Вопрос 298. Работа с резервом преемников-дублеров не должна носить целевого характера: организация заботится об их развитии для последующего замещения ими через 10-20 лет руководящей должности вообще, а не для занятия ими строго определенной должности. Верно ли высказывание:

• Ответ: нет

Вопрос 299. Скрытый рынок труда образуют

• Ответ: работники, которым приходится трудиться в условияхнеполного рабочего дня или недели

Вопрос 300. Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:

• Ответ: самооценка

Вопрос 301. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:

• Ответ: административные

Вопрос 302. Причинами сегментации персонала на «ядро» и «периферию» на предприятии (в организации) являются (при необходимости указать несколько):

• Ответ: различия в уровне экономической эффективности труда
• Ответ: различия в уровне социальной эффективности труда

Вопрос 303. К какой группе требований, предъявляемых руководителю, можно отнести аналитические способности?

• Ответ: профессиональная компетентность

Вопрос 304. По какому признаку можно классифицировать организационные конфликты?

• Ответ: по способу решения
• Ответ: по природе возникновения
• Ответ: по направленности воздействия
• Ответ: по степени выраженности
• Ответ: по количеству участников
• Ответ: по масштабу

Вопрос 305. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:

• Ответ: резерв руководителей на выдвижение

Вопрос 306. Способность организации изменять и приводить профессионально-квалификационные структуру своих работников в соответствии с требованиями изменившейся трудовой нагрузки представляет:

• Ответ: функциональную адаптацию рабочей силы

Вопрос 307. Вероятность увольнения по собственному желанию выше

• Ответ: у недавно нанятых на работу сотрудников

Вопрос 308. Выделите один из способов управления конфликтами

• Ответ: решение проблемы

Вопрос 309. Имеются два возможных источника набора персонала

• Ответ: внутренний и внешний

Вопрос 310. Основные различия между типами собеседования заключаются в

• Ответ: специфике содержания и формы собеседования с представителем фирмы

Вопрос 311. Трудовой потенциал — это:

• Ответ: способность персонала организации при наличии у него определенных качественных характеристик и соответствующих социально-экономических, организационных условий достигать определенный конечный результат

Вопрос 312. Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к факторам, лежащим в основе критериев оценки персонала?

• Ответ: возраст работника

Вопрос 313. Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В. Оучи?

• Ответ: теория z

Вопрос 314. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

• Ответ: функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства

Вопрос 315. Социальное партнерство — это:

• Ответ: отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов

Вопрос 316. Что способствует уменьшению стрессовых ситуаций руководителя?

• Ответ: правильная организация труда

Вопрос 317. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

• Ответ: до начала профессиональной деятельности

Вопрос 318. Что следует понимать под категорией «персонал»?

• Ответ: совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности

Вопрос 319. Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?

• Ответ: внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные

Вопрос 320. Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:

• Ответ: самопроявившиеся кандидаты

Вопрос 321. Особый вид выплат, зависящий от конечного труда, количества или самого работника – это

• Ответ: Премия

Вопрос 322. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности – это:

• Ответ: первичная адаптация

Вопрос 323. Форма организации рабочего времени, при которой для отдельных сотрудников или их группы допускается саморегулирование начала, окончания и общей продолжительности рабочего дня представляет использование:

• Ответ: гибких режимов рабочего времени

Вопрос 324. Чтобы вознаграждение служило мотивирующим фактором необходимо, чтобы оно соответствовало:

• Ответ: ожиданиям сотрудника

Вопрос 325. Чем отличается оценка деятельности в форме западного варианта аттестации (performance appraisal) от традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант)?

• Ответ: оценка деятельности всегда закрепляется официальным документом, решением о заработной плате, продвижении, в отличие от аттестации

Вопрос 326. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе). При необходимости указать несколько:

• Ответ: инструктаж
• Ответ: деловые игры
• Ответ: видеотренинг

Вопрос 327. Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа

• Ответ: не требующая от сотрудника значительных усилий

Вопрос 328. Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам). При необходимости указать несколько:

• Ответ: ученичество и наставничество
• Ответ: разбор конкретных ситуаций
• Ответ: «сидя рядом с Нелли»

Вопрос 329. Планы по человеческим ресурсам определяют:

• Ответ: оценку будущих потребностей в кадрах

Вопрос 330. Анализ образовательных свидетельств позволяет сделать некоторые заключения о кандидате. К таковым относятся (при необходимости указать несколько):

• Ответ: области интересов кандидатов
• Ответ: социокультурный уровень

Вопрос 331. На каком этапе урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником?

• Ответ: на этапе исследования

Вопрос 332. Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых идей в организацию:

• Ответ: продвижение изнутри

Вопрос 333. Персонал организации — это

• Ответ: работники, занятые на данной организации и осуществляющие свою деятельность на основании договора

Вопрос 334. Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:

• Ответ: критический инцидент

Вопрос 335. В чем суть классической теории мотивации?

• Ответ: деньги – единственный мотивационный фактор

Вопрос 336. Исследования показывают, что налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации сокращает текучесть рабочей силы:

• Ответ: да

Вопрос 337. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:

• Ответ: найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала

Вопрос 338. Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:

• Ответ: да

Вопрос 339. Под обогащением труда обычно понимают:

• Ответ: возможности карьерного роста

Вопрос 340. Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может ли пройти последовательно, работая в различных организациях:

• Ответ: да

Вопрос 341. Что представляет процесс набора персонала:

• Ответ: создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность

Вопрос 342. Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:

• Ответ: принять с испытательным сроком

Вопрос 343. Принцип комплексности подразумевает:

• Ответ: учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом

Вопрос 344. Центростремительная карьера:

• Ответ: движение к руководству организации

Вопрос 345. Какой из ниже перечисленных пунктов ограничивает процесс оценки персонала?

• Ответ: различие представлений об эффективности оценки

Вопрос 346. Какие два вида служебно-профессионального продвижения (карьеры) различают с точки зрения практики управления организацией?

• Ответ: вертикальное, ступенчатое

Вопрос 347. Какое понятие не используется при анализе работы?

• Ответ: социально-психологический климат

Вопрос 348. Аттестация – это форма оценки человека, которую:

• Ответ: может дать только другой человек, группа людей

Вопрос 349. Что такое специализированная карьера?

• Ответ: когда работник в рамках одной профессии проходит различные стадии карьеры

Вопрос 350. Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:

• Ответ: временному увеличению эффективности его работы

Вопрос 351. Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность освещения и др.

• Ответ: увеличивают неудовлетворенность работой

Вопрос 352. Краткая трудовая биография кандидата:

• Ответ: анкета сотрудника

Вопрос 353. Обязанности, которые прежде выполнялись одним сотрудником, планируется распределить между двумя работниками. При этом один из них — новичок в организации. На ваш взгляд, следует:

• Ответ: составить должностные инструкции для обоих

Вопрос 354. Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:

• Ответ: в безопасности

Вопрос 355. Определите одну из стадий адаптации:

• Ответ: «акклиматизация»

Вопрос 356. Персонал – это

• Ответ: полный личный состав наемных работников организации,выполняющих различные производственно-хозяйственные функции

Вопрос 357. К экономически неактивному населению относятся:

• Ответ: лица в местах лишения свободы
• Ответ: временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе

Вопрос 358. Каковы могут быть последствия конфликта в организации?

• Ответ: могут быть как негативные, так и позитивные последствия

Вопрос 359. Повышение способности организации изменять численность работников в соответствии с изменениями объемов оказываемых услуг/производимых товаров путем использования добавочных или альтернативных источников рабочей силы представляет:

• Ответ: численную адаптацию рабочей силы

Вопрос 360. Кому принадлежит идея о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать?

• Ответ: Ф.Тейлору

Вопрос 361. В чем заключается цель анализа работы?

• Ответ: позволяет определить соответствие характеристик человека нормативной модели рабочего места

Вопрос 362. Индивиды и группы, имеющие прямое или косвенное отношение к конфликту, являются

• Ответ: Субъектами

Вопрос 363. Понятие «абсентизм» используют для обозначения:

• Ответ: процесса отторжения работы

Вопрос 364. Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?

• Ответ: физиологические

Вопрос 365. Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда:

• Ответ: работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями

Вопрос 366. При каком типе карьеры конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию в стенах одной организации?

• Ответ: внутриорганизационная

Вопрос 367. Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:

• Ответ: проверка профессиональных навыков

Вопрос 368. Что понимается под традиционной системой аттестации работника:

• Ответ: процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников

Вопрос 369. Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?

• Ответ: выбор стиля управления, приемлемого для данной организации

Вопрос 370. Карьера — это:

• Ответ: индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека

Вопрос 371. В каком документе определяется продолжительность испытательного срока для принимаемого на работу сотрудника:

• Ответ: в трудовом договоре

Вопрос 372. Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с (при необходимости указать несколько):

• Ответ: требованием со стороны самой работы

Вопрос 373. К явной функции аттестации относится:

• Ответ: установление факта пригодности человека к определенной социальной роли

Вопрос 374. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия (при необходимости указать несколько):

• Ответ: экономические
• Ответ: социально-психологические

Вопрос 375. В чем заключается основной недостаток аттестации?

• Ответ: субъективизм

Вопрос 376. Временный переход работника в другое подразделение, позволяющий получить новые знания и навыки, расширить кругозор и впоследствии работать более эффективно носит название

• Ответ: «карусель»

Вопрос 377. Продолжите фразу: «Хорошая должностная инструкция …»

• Ответ: привлекает хороших специалистов при приеме на работу

Вопрос 378. При реализации какой организационной стратегии имеются очень большие возможности для профессионального развития, но проводится жесткий отбор претендентов для этого развития:

• Ответ: предпринимательской

Вопрос 379. Под профессиональной адаптацией обычно понимают:

• Ответ: приобретение навыков, освоение новых приемов в выполнении работы

Вопрос 380. Процесс традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант) не предполагают выполнение следующих обязательных мероприятий:

• Ответ: разработка методики аттестации и привязка к конкретным условиям организации

Вопрос 381. С какого этапа должен начинаться процесс адаптации работника в коллективе?

• Ответ: с процесса ориентации, ознакомления

Вопрос 382. Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)?

• Ответ: действовать лучше работников-конкурентов
• Ответ: достигать сложных целей или даже превосходить их
• Ответ: находить лучшие пути для выполнения заданий

Вопрос 383. Какой метод сбора информации не применяется при анализе работы?

• Ответ: анализ психологического климата

Вопрос 384. Планирование карьеры осуществляется прежде всего с целью:

• Ответ: повышения мотивации и закрепления работников

Вопрос 385. На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?

• Ответ: содержательные, процессуальные

Вопрос 386. К добровольным социальным льготам относятся

• Ответ: оплата питания

Вопрос 387. Аттестация персонала — это

• Ответ: целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места

Вопрос 388. Критерием принятия управленческого решения является

• Ответ: экономический эффект

Вопрос 389. Согласно какой теории считается, что человек изначально ленив и старается избегать работы, поэтому его нужно принуждать

• Ответ: теория X

Вопрос 390. Безработные — это:

• Ответ: трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней

Вопрос 391. Для расчета эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом необходимо использовать (можно указать несколько вариантов):

• Ответ: авторские методики, принятые в каждой организации
• Ответ: методические рекомендации, утвержденные Министерством экономики, Министерством финансов и т.п.

Вопрос 392. Что относится к социально-психологическим процессам в коллективе?

• Ответ: адаптация, коммуникация, идентификация, интеграция

Вопрос 393. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию (указать при необходимости несколько вариантов):

• Ответ: достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться
• Ответ: использование испытательного срока для новичка
• Ответ: регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы
• Ответ: ведение в должность

Вопрос 394. В чем суть предпринимательско-рыночного подхода в работе с персоналом?

• Ответ: применение договорной формы найма на работу

Вопрос 395. Executive search («охота за головами») — это:

• Ответ: целенаправленный поиск высококвалифицированных специалистов (возможно, редкой специальности и/или топ-менеджера с соответствующим опытом работы

Вопрос 396. К специалистам не относятся

• Ответ: Рабочие

Вопрос 397. Формой частичной занятости персонала являются следующие (при необходимости указать несколько):

• Ответ: деление рабочего места
• Ответ: разделение работы
• Ответ: временный частичный найм
• Ответ: частичная ставка
• Ответ: надомничество
• Ответ: совместительство

Вопрос 398. Какой из ниже перечисленных видов адаптации относят к вторичной адаптации?

• Ответ: социально-психологическая

Вопрос 399. За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:

• Ответ: за перевыполнение плана

Вопрос 400. Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?

• Ответ: структурные

Вопрос 401. Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:

• Ответ: уменьшает трудовую мотивацию персонала компании

Вопрос 402. Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает (при необходимости указать несколько):

• Ответ: обучение по договору учебным центром

Вопрос 403. При аттестации сотрудника в первую очередь оценивают

• Ответ: служебную деятельность сотрудника и его личные качества

Вопрос 404. Утверждение, не являющееся преимуществом внутреннего подбора кадров

• Ответ: знание деловых и личностных качеств претендента со стороны высшего руководства

Вопрос 405. Выплачивает ли предприятие выходные пособия в случае его ликвидации?

• Ответ: да

Вопрос 406. Каковы причины высвобождения работников в организации (при необходимости указать несколько):

• Ответ: структурные сдвиги в производстве
• Ответ: повышение технического уровня производства
• Ответ: изменение объемов производства

Вопрос 407. Какие три уровня конфликтов выделил С.Хэнди

• Ответ: внутриличностные, межличностные, групповые

Вопрос 408. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через …

• Ответ: формирование и развитие системы органов управления различного уровня

Вопрос 409. В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:

• Ответ: не любит работать и старается избежать ответственности

Вопрос 410. Конфликты связанные с выполнением человеком должностных обязанностей называются

• Ответ: деловые конфликты

Вопрос 411. Какой из элементов не может служить источником формирования резерва кадров?

• Ответ: любые работники данного предприятия

Вопрос 412. Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?

• Ответ: остроконечная палка, которой подгоняют животных

Вопрос 413. Условия возникновения конфликта?

• Ответ: наличие конфликтной ситуации

Вопрос 414. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:

• Ответ: центростремительного типа

Вопрос 415. В каком случае происходит формирование мотива труда?

• Ответ: если трудовая деятельность является основным условием получения блага

Вопрос 416. Для ускорения процесса адаптации нового сотрудника необходимо:

• Ответ: познакомить его со спецификой организации и с сотрудниками

Вопрос 417. Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:

• Ответ: уменьшению эффективности его труда

Вопрос 418. Какие два направления адаптации выделяют в управлении персоналом?

• Ответ: первичная, вторичная

Вопрос 419. К методам формирования системы управления персоналом относятся (при необходимости указать несколько):

• Ответ: метод аналогий
• Ответ: метод структуризации целей
• Ответ: морфологический анализ

Вопрос 420. Адаптация — это:

• Ответ: приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда

Вопрос 421. Процессуальные теории мотивации изучают

• Ответ: содержание потребностей и мотивов человека

Вопрос 422. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу факторов):

• Ответ: с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени

Вопрос 423. Выделите категории населения, которые относятся к экономически активному населению (при необходимости указать несколько):

• Ответ: занятое население
• Ответ: безработные

Вопрос 424. Занятость сотрудника выполнением трудовых обязательств в течение меньшей по сравнению с законодательно установленными нормами продолжительности ежедневной и еженедельной работы представляет использование:

• Ответ: частичной занятости

Вопрос 425. Под категорией «кадры организации» следует понимать:

• Ответ: трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне

Вопрос 426. Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений?

• Ответ: межличностные

Вопрос 427. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию:

• Ответ: достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться
• Ответ: использование испытательного срока для новичка
• Ответ: регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы
• Ответ: введение в должность

Вопрос 428. Конечной целью традиционной аттестации (формальный классический государственный вариант) является:

• Ответ: письменное официальное решение, изменяющее или сохраняющее социальное положение аттестуемого в соответствии с его готовностью к исполнению данной социальной роли

Вопрос 429. Выделите ключевой элемент адаптации

• Ответ: знакомство непосредственно с рабочим местом

Вопрос 430. Цели преследуемые при обучении персонала (сотрудника)

• Ответ: быть высоко квалифицированным человеком

Вопрос 431. В чем заключается социально-психологический аспект адаптации?

• Ответ: приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам

Вопрос 432. Термин “трудовой потенциал” и его понятие в российской управленческой практике начали входить в государственные и правительственные документы с

• Ответ: 90-х годов

Вопрос 433. Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?

• Ответ: внутриличностные

Вопрос 434. Характеристиками «ядра» персонала являются:

• Ответ: защищенность рабочего места от влияния рынка
• Ответ: гарантия занятости на длительную перспективу
• Ответ: стопроцентная оплата больничных листов и отпусков
• Ответ: гарантированное обучение и переквалификация за счет работодателя

Вопрос 435. Безработный — это:

• Ответ: трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Федеральной Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней

Вопрос 436. Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?

• Ответ: теория ожидания

Вопрос 437. Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:

• Ответ: профессиональное испытание

Вопрос 438. В чем заключается основная идея классической теории мотивации?

• Ответ: деньги – единственный мотивирующий фактор в работе

Вопрос 439. Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:

• Ответ: горизонтального типа

Вопрос 440. Маркетинг персонал — это:

• Ответ: вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале

Вопрос 441. Из чего складывается конфликт?

• Ответ: конфликтной ситуации и инцидента

Вопрос 442. Лучшему использованию персонала должна способствовать

• Ответ: ротация кадров

Вопрос 443. Какой ученый разработал теорию выбора карьеры в зависимости от принадлежности индивидуума к одному из 6 типов личности?

• Ответ: Дж.Холланд

Вопрос 444. Задача аттестации заключается

• Ответ: в выявлении профессиональной компетентности работника исоответствия его занимаемой должности

Вопрос 445. Краткая трудовая биография кандидата является:

• Ответ: анкетой сотрудника

Вопрос 446. Основными функциями подсистемы развития персонала являются (при необходимости указать несколько):

• Ответ: работа с кадровым резервом
• Ответ: переподготовка и повышение квалификации работников
• Ответ: планирование и контроль деловой карьеры

Вопрос 447. Главными задачами персонал-маркетинга являются изучение развития производства, исследование рынка труда, анализ источников покрытия потребности в персонале, анализ путей получения персонала, анализ затрат на приобретение персонала, выбор альтернатив или комбинирование вариантов источников и путей покрытия потребностей в персонале:

• Ответ: верно все

Вопрос 448. Конфликт в организации должен рассматриваться:

• Ответ: как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию

Вопрос 449. Метод, позволяющий выявить наивысшие рейтинги различных сотрудников по тому или иному показателю оценки, через последовательное сравнение сотрудников друг с другом называется методом …

• Ответ: попарного сравнения

Вопрос 450. Для того чтобы найти подходящего кандидата на руководящую должность, целесообразно:

• Ответ: обратиться в хорошее агентство по подбору персонала

Вопрос 451. Какой тип карьеры наиболее характерен для японских организаций?

• Ответ: специализированная

Вопрос 452. Психофизиологическая адаптация характеризует:

• Ответ: приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

Вопрос 453. Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала:

• Ответ: анализ исполнения работы

Вопрос 454. На какие два основных вида ученые разделяют деловую карьеру в зависимости от места ее развития?

• Ответ: внутриорганизационная, межорганизационная

Вопрос 455. Основным фактором, обеспечивающим развитие умений, навыков и установок, необходимых для хорошего выполнения работы является

• Ответ: Обучение

Вопрос 456. Для увеличения эффективности труда необходимо:

• Ответ: четко формулировать цель работы

Вопрос 457. Когда начинается процесс управления деловой карьерой?

• Ответ: при приеме на работу

Вопрос 458. Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:

• Ответ: мотивационная деятельность

Вопрос 459. В зависимости от уровня использования трудоспособного населения различается несколько трактовок занятости, к ним не относится

• Ответ: Маржинальная

Вопрос 460. При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно

• Ответ: честно объяснить причины принимаемых мер

Вопрос 461. Совмещение вертикальной и горизонтальной карьер дает

• Ответ: ступенчатую карьеру

Вопрос 462. Организационно — административная адаптация позволяет работнику:

• Ответ: ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

Вопрос 463. К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций:

• Ответ: административные

Вопрос 464. Численность экономически активного населения включает

• Ответ: занятых и безработных

Вопрос 465. К преимуществам внутренних источников найма относят:

• Ответ: низкие затраты на адаптацию персонала

Вопрос 466. К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

• Ответ: содержательной

Вопрос 467. Анализ работы (должности) может быть использован для:

• Ответ: выбора методов отбора для конкретной должности, выработки компенсационных решений

Вопрос 468. Как называют совокупность средств и методов должностного продвижения персонала, применяемых в организации?

• Ответ: система служебно-профессионального продвижения

Вопрос 469. К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят (выбрать правильные ответы):

• Ответ: появление новых импульсов для развития

Вопрос 470. По результатам исследований, полная адаптация работника в коллективе завершается, как правило, по окончании:

• Ответ: первого года работы

Вопрос 471. К экономически неактивному населению относятся (при необходимости указать несколько):

• Ответ: лица в местах лишения свободы
• Ответ: временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе

Вопрос 472. Что подразумевается под процессом ориентации сотрудника?

• Ответ: получение сотрудником информации об организации, где он начинает работать

Вопрос 473. При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:

• Ответ: на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца

Вопрос 474. Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может пройти:

• Ответ: последовательно, работая в различных организациях
• Ответ: работая всю жизнь в одной организации

Вопрос 475. С какого процесса начинается адаптация работника в коллективе?

• Ответ: ориентации

Вопрос 476. С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации корпоративных праздников состоит в том, чтобы:

• Ответ: продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам

Вопрос 477. К важнейшим парадигмам развития человеческого потенциала не относится

• Ответ: неустойчивость, не позволяющая обеспечить доступ к достижениюцивилизации не только нынешним, но и будущим поколениям

Вопрос 478. К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:

• Ответ: графические тесты

Вопрос 479. Что следует понимать под текучестью персонала (при необходимости указать несколько):

• Ответ: увольнения по собственному желанию и инициативе администрации

Вопрос 480. Основными формами повышения квалификации не являются

• Ответ: рекрутинговые агентства

Вопрос 481. Какое название носит один из стилей оценочного интервью, в ходе которого менеджер рассказывает подчиненному о том, как он работает, а затем выслушивает точку зрения служащего об оценке работы и о его последующих действиях?

• Ответ: рассказать и выслушать

Вопрос 482. Какой из ниже перечисленных этапов анализа работы является третьим?

• Ответ: анализ работы, наблюдение за намеченными объектами и фиксирование результатов

Вопрос 483. Как добиться увеличения предложения работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к дополнительному найму со стороны (при необходимости укажите несколько вариантов):

• Ответ: использовать переработки рабочего времени
• Ответ: использовать лизинг рабочей силы

Вопрос 484. Кто из ученых рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности?

• Ответ: Гераклит

Вопрос 485. В основе профессиональной компетентности лежит

• Ответ: профессиональная пригодность

Вопрос 486. Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам (при необходимости указать несколько):

• Ответ: с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности

Вопрос 487. Организационная культура — это:

• Ответ: отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения

Вопрос 488. Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению:

• Ответ: работающие по найму
• Ответ: имеющие оплачиваемую работу (службу)
• Ответ: самостоятельно обеспечивающие себя работой
• Ответ: женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком
• Ответ: избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность
• Ответ: проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел
• Ответ: трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах
• Ответ: трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях
• Ответ: работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны

Вопрос 489. Использование гибких режимов работы в организации позволяет (при необходимости указать несколько):

• Ответ: обеспечить стабильность «ядра» персонала

Вопрос 490. Какая карьера характеризуется тем, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры, которые он может пройти последовательно как в одной, так и в различных организациях, но в рамках профессии и одной области деятельности, в которой он специализируется?

• Ответ: специализированная

Вопрос 491. Явной функцией аттестации является:

• Ответ: установление факта пригодности того или иного человека к определенной социальной роли

Вопрос 492. Описание работы и их спецификация (определение требований к кандидатам) очень полезны для специалистов по набору и отбору персонала так как позволяют привлечь наиболее подходящих из всех возможных кандидатов:

• Ответ: да

Вопрос 493. Документ, регламентирующий деятельность какого-либо структурного подразделения кадровой службы: его задачи, функции, права, ответственность, называется

• Ответ: положение о подразделении

Вопрос 494. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):

• Ответ: административные
• Ответ: экономические
• Ответ: социально-психологические

Вопрос 495. Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы сокращает текучесть рабочей силы впоследствии:

• Ответ: да

Вопрос 496. Сила мотива определяется:

• Ответ: степенью актуальности той или иной потребности для работника

Вопрос 497. Ядро любого коллектива составляют:

• Ответ: полностью идентифицированные

Вопрос 498. Типовые документы для приема на работу

• Ответ: листок по учету кадров, трудовая книжка, бизнес-план работы в должности, личное заявление о приеме на работу, копия документа об образовании, фотография и характеристика

Вопрос 499. Какой из ниже перечисленных пунктов нельзя отнести к качествам успешного менеджера?

• Ответ: отношение к деньгам как к мере успеха

Вопрос 500. Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение:

• Ответ: метод аналогий

Вопрос 501. Для проведения собеседования при приеме на работу сотруднику без специальной подготовки в этой области, можно порекомендовать:

• Ответ: заранее продумать полный список вопросов и порядок их предъявления

Вопрос 502. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как (выберите несколько ответов)

• Ответ: автономность
• Ответ: разнообразие требуемых навыков
• Ответ: простота требуемых знаний

Вопрос 503. С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности (выбрать и указать только одну группу факторов):

• Ответ: ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры.

Вопрос 504. Источники формирования резерва кадров?

• Ответ: заместители руководителей

Вопрос 505. Разновидностями гибкого графика работы являются (при необходимости указать несколько):

• Ответ: скользящий график
• Ответ: переменный день
• Ответ: очень гибкий график

Вопрос 506. Стандартизированная форма изложения содержания работы на конкретном рабочем месте в определенное время является:

• Ответ: должностной инструкцией

Вопрос 507. Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К.Томасу и А.Килменну?

• Ответ: уровень конфликтности, уровень терпимости

Вопрос 508. По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:

• Ответ: удовлетворение физиологических потребностей

Вопрос 509. Кто из ученых разработал теорию выбора карьеры?

• Ответ: Дж. Холланд

Вопрос 510. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям:

• Ответ: перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю

Вопрос 511. Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?

• Ответ: процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с положением о порядке проведения аттестации работников

Вопрос 512. К процессуальным теориям мотивации относится:

• Ответ: теория ожиданий

Вопрос 513. Под термином «мотивация» понимают

• Ответ: совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека

Вопрос 514. К эффекту совместной деятельности персонала не относят:

• Ответ: степень реализации организационной цели
• Ответ: уровень эффективности труда
• Ответ: материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники оттого, что они состоят в этой организационной структуре
• Ответ: противостояние между профсоюзами и администрацией организации

Вопрос 515. Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?

• Ответ: Д. Макгрегор

Вопрос 516. Какие виды адаптации выделяют ученые?

• Ответ: профессиональная, психофизическая, социально-психологическая

Вопрос 517. Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?

• Ответ: физиологические

Вопрос 518. Выделите категории населения, которые относятся к экономически активному населению:

• Ответ: занятое население
• Ответ: безработные

Вопрос 519. Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности

• Ответ: уменьшает преданность организации

Вопрос 520. Задачи, решаемые организацией при вхождении в нее нового работника

• Ответ: заинтересовать его в работе в организации

Вопрос 521. Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» называется:

• Ответ: интервью

Вопрос 522. Кто из знаменитых промышленников разработал рациональную целевую модель, определяющую метод управления и анализа работы?

• Ответ: Г.Форд

Вопрос 523. Характеристиками «ядра» персонала являются (при необходимости указать несколько):

• Ответ: защищенность рабочего места от влияния рынка
• Ответ: гарантия занятости на длительную перспективу
• Ответ: стопроцентная оплата больничных листов и отпусков, негарантированное пенсионное обеспечение
• Ответ: гарантированное обучение и переквалификация за счет работодателя

Вопрос 524. Адаптация – это

• Ответ: взаимное приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение в новые профессиональные и социально-экономические условия труда

Вопрос 525. Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?

• Ответ: теория ожиданий