Программа shelter для гостиниц инструкция

Программный комплекс Shelter отвечает современным требованиям и обладает широкими функциональными возможностями.

Программный комплекс Shelter позволяет:

•  осуществить автоматизацию отеля;
•  организовать эффективное функционирование службы бронирования и размещения;
•  управлять деятельностью других подразделений;
•  контролировать все бизнес-процессы современной гостиницы.

Гостиничная информационная система Shelter имеет удобный интерфейс и предлагает следующие возможности:

•  широкие опции настройки,
•  удобные «горячие» клавиши
•  возможность одновременной работы с несколькими бронированиями,
•  возможность одновременной работы с несколькими размещениями,
•  удобный оконный интерфейс
•  возможность настройки внешнего вида
•  возможность использования изображений локаций

Программный комплекс Shelter  позволяет автоматизировать работу следующих служб:

•  рецепции гостиницы,
•  отдела продаж гостиницы;
•  отдела маркетинга,
•  службы портье,
•  бухгалтерии и финансового подразделения,
•  хозяйственной службы;
•  банкетной службы. 

Система управления гостиницей Shelter решает следующие задачи:

•  автоматизация работы служб бронирования
•  автоматизация работы служб размещения отеля,
•  управление внутренними ресурсами гостиницы,
•  поддержка системы безналичных платежей,
•  управление текущей деятельности отеля,
•  создание и редактирование базы данных клиентов,
•  анализ эффективности гостиницы,
•  взаимодействие с другими системами управления
•  формирование отчетов для руководителя
•  автоматизацию анализа и планирования деятельности
•  управление sms и e-мail-рассылки гостям
•  управление качеством обслуживания.

Структура и состав программного комплекса Shelter

Программный комплекс Shelter состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию.  Открытая архитектура позволяет сформировать удобные рабочие места с разделением функциональных возможностей.

Программный комплекс Shelter позволяет создать следующие рабочие места:

•  офис портье;
•  отдел бронирования;
•  бухгалтерия и финансовый анализ;
•  офис финансового директора;
•  участок работы со счетами гостей и юридических лиц;
•  хозяйственная служба отеля;
•  офис системного администратора;
•  касса гостиницы.

Программный комплекс Shelter  дает возможность автоматизировать процессы, связанные с получением и обработкой заявок на бронирование гостиничных номеров и квартир, формированием единой базы объектов, документооборотом с автоматическим созданием и отправкой на e-mail счетов и актов клиентам, осуществлять все финансовые проводки, создавать отчеты для руководства.

Если в Вашем отеле уже используется программа Shelter, Вы можете установить гостиничные замки, замки для шкафчиков и программируемые энергосберегающие выключатели OZLocks, которые легко интегрируются с данной программой.

1. Программа shelter

ПРОГРАММА SHELTER
Выполнила: Горлова А ГТ- 61.2
Проверила: Архипова Н.Н.

2. Введение

ВВЕДЕНИЕ
• Программа Shelter для гостиниц – это современная система управления
гостиницей, отелем или любым другим объектом, располагающим
номерным фондом и регулярно принимающим посетителей. Для того,
чтобы быть в курсе реального состояния деятельности отеля, распологать
прозрачным и своевременным документооборотом, исключить
мошенническую деятельность персонала и сократить время
обслуживания клиентов, и проводится автоматизация гостиниц
программой Shelter.

3. Shelter для гостиниц

SHELTER ДЛЯ ГОСТИНИЦ
• Это современная система управления гостиницей, отелем или любым
другим объектом, располагающим номерным фондом и регулярно
принимающим посетителей. Для того, чтобы всегда быть в курсе
реального состояния деятельности отеля, располагать прозрачным и
своевременным документооборотом, исключить мошенническую
деятельность персонала и сократить время обслуживания клиентов, и
проводится автоматизация гостиниц программой Shelter.

4.

Shelter – это профессиональная система управления гостиницей,
разработанная российской компанией UCS. Программа Shelter
устанавливается на персональные компьютеры и охватывает абсолютно
все сферы жизнедеятельности объекта, начиная от заселения и
проживания постояльца гостиницы, заканчивая внутренними
организационными процессами.

5. Внедрив на своем объекте шелтер для гостиниц, вы существенно облегчите работу персоналу и улучшите качество обслуживания

ВНЕДРИВ НА СВОЕМ
ОБЪЕКТЕ ШЕЛТЕР ДЛЯ
ГОСТИНИЦ, ВЫ
СУЩЕСТВЕННО ОБЛЕГЧИТЕ
РАБОТУ ПЕРСОНАЛУ И
УЛУЧШИТЕ КАЧЕСТВО
ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ.
В ОДНОМ ИНТЕРФЕЙСЕ И
ИНФОРМАЦИОННОМ ПОЛЕ
БУДЕТ УЧТЕНА
ИНФОРМАЦИЯ О :
1) БРОНИРОВАНИИ
НОМЕРНОГО ФОНДА;
2) РАЗМЕЩЕНИИ
ПОСТОЯЛЬЦЕВ;
3) ЗАГРУЗКЕ НОМЕРНОГО
ФОНДА В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН;
4) ВНУТРЕННИХ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
ПРОЦЕССАХ ГОСТИНИЦЫ;
4) БАЗЕ ГОСТЕЙ, В ТОМ
ЧИСЛЕ ПОСТОЯННЫХ.

6.

• При этом Shelter позволит
ввести единую систему
безналичных платежей за
все услуги гостиницы,
включая пользование
платными сервисами,
оплату за питание в
ресторане или лобби-баре.
Это становиться возможным
благодаря интегрированию
программы Shelter c другим
ПО для автоматизации UCS.

7. Интеграция Shelder с другим ПО

ИНТЕГРАЦИЯ SHELDER С ДРУГИМ ПО
• ReserveMaster – платежная система
• Абонемент- программа автоматизации фитнес-клуба и СПА
• Travelling Channel Manager и Channel Manager WuBook – системы
управления продажами
• R-Keeper – система управления рестораном
• StoreHouse – складская учетная система

8. Выгоды от использования системы управления гостиницей

ВЫГОДЫ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ГОСТИНИЦЕЙ
• Сокращается время обслуживания клиента;
• Увеличивается точность учета времени пользования номером;
• Повышается рентабельность объекта;
• Документооборот становится понятным и прозрачным;
• Все службы отеля находятся под полным контролем;
• Появляется возможность получить оперативный отчет о деятельности
гостиницы по любым параметрам за любой промежуток времени, в
том числе в режиме онлайн.

9. Кому подходит программа автоматизации гостиниц Shelter

КОМУ ПОДХОДИТ ПРОГРАММА
АВТОМАТИЗАЦИИ ГОСТИНИЦ
SHELTER
Любой объект, который имеет номерной фонд и заселяет клиентов.
Может использовать Shelter для гостиниц:
Апартаменты;
База отдыха;
Гостиница;
Отель;
• Пансионат;
• Санаторий;
• Хостел.

10.

• Программа Shelter подходит как крупным объектам, у которых
номерной фонд исчисляется сотнями единиц, так и совсем скромным
игрокам рынка, например, домашним гостиницам или хостелам, где
всего несколько десятков номеров или гостевых комнат.
• Удобство использования Шелтер для гостиниц объясняется тем, что в
единое информационное поле попадают все сферы деятельности
объета: отдел продаж, служба портье, бухгалтерия и финансовая
служба, маркетинг, хозяйственная и банкетная службы. При этом
руководитель всегда знает, что происходит у него в компании, а
сотрудники не перегружены бюрократической работой по
оформлению бумаг и отчетности.