-
— Альбома
унифицированных форм
организационно-распорядительной
документации -
+ Квалификационного
справочника должностей руководителей,
специалистов и других служащих -
+ Общероссийского
классификатора профессий рабочих,
должностей служащих и тарифных разрядов -
+ Тарифно-квалификационных
характеристик общеотраслевых должностей
служащих и общеотраслевых профессий
рабочих
— Типовой инструкции
по делопроизводству в федеральных
органах исполнительной власти
68. Главная функция процесса управления персоналом, реализуемая на разных уровнях системы управления организацией это:
-
— определение
потребностей в персонале -
— обеспечение
персоналом -
— развитие персонала
-
+ выработка решений
и контроль за их исполнением
Тема 4.
Кадровое,
информационное, техническое и правовое
обеспечение системы управления персоналом
4.1. Информация и информационные системы в управлении
Информационная
система является управлением данными,
в том числе и ресурсами в области сбора,
обработки, хранения и представления
этих данных. Важными также являются
процедуры и сбор данных. Когда процесс
представления информации частично
автоматизируется, в информационную
систему также входят компьютеры,
прикладное программное обеспечение,
базы данных, средства обмена данными и
т. д.
Каким образом
управляющий приходит к пониманию
необходимости информационной системы?
Некоторые ключевые вопросы управления
информационными системами должны
находиться в центре внимания менеджера.
Что
нужно знать менеджеру для того, чтобы
качественно выполнять свою работу?
Когда
и что ему нужно знать?
От
кого ему необходимо получать информацию?
В
каком виде он хочет иметь информацию?
Ответы на эти
вопросы определяют требования к
информационной системе управления.
Информация
обычно получается в результате обработки
данных, которые, в свою очередь, состоят
из символов.
Эта информация
может быть впоследствии использована
в процессе принятия решения или же она
может обладать неким смыслом, понятным
многим (являться частью обычного знания).
Таким образом,
можно выделить:
символы;
данные;
информацию;
знания.
Впоследствии
на более высоком уровне это все составляет
единое целое.
Исходя из
вышесказанного, можно сказать, что
обработка данных ведет к получению
информации.
Профессор
Старрэвельд дал следующее определение
понятию информации управления:
“Целенаправленный и систематический
сбор, запись и хранение данных, изменение
и редактирование данных и представление
данных в виде информации, необходимой
для управления компанией и для избежания
необдуманных действий руководителей”[168].
Информация в
этом смысле является результатом
манипуляции с данными, обработки и
конечным продуктом процесса. Это, в
некотором смысле, традиционный взгляд
на процесс представления информации.
Ван ден Берг
предлагает представление информации
не в виде процесса, а в виде информационной
системы, результата некоего процесса,
который ведет к созданию большого
хранилища данных, отвечающего принципу
доступности.
В соответствии
с теориями, существующими в различных
школах, процесс управления является по
своей природе настолько трудным для
понимания, описания или категоризации,
что полезным является создание
автоматизированных информационных
систем, представляющих собой огромные
базы данных, в которые можно помещать
и из которых можно востребовать
необходимую информацию, а также принимать
какие-то меры, если необходимые данные
недоступны.
Информация
как совокупность данных и знаний
представляет собой меру организации
системы и является ее достоянием. От
уровня организации процессов сбора,
накопления, хранения, поиска, передачи
и методов обработки информации зависит
эффективность управления. Банк
данных
и базы данных – хранилища информации
и основные компоненты информационной
системы в многоуровневой интегрированной
автоматизированной системе управления.
Основное значение
информации можно выразить одной фразой:
“информация — это власть”. Люди видят,
что обладание информацией дает им
преимущества, они собирают информацию,
пользуются ею, например, чтобы разбить
оппонента.
Противоположный
стиль состоит в широком распространении
информации, когда ничто не скрывается.
Оба подхода имеют свои недостатки.
Менеджер, скрывающий информацию,
извлекает выгоду для себя, и при этом
страдает эффективность работы организации.
Менеджер, передающий массу информации
коллегам, начальству, должен опасаться,
что они могут быть захлестнуты потоком
не имеющих прямого отношения к делу
фактов. Им придется слишком долго
отделять важное от несущественного,
что приведет к потерям рабочего времени.
Менеджеры по персоналу всегда собирают
и ведут личное дело каждого сотрудника.
С помощью компьютеров вся эта информация
может быть быстро получена, рассортирована,
выбрана. В этом случае менеджеру нет
необходимости просматривать кипу бумаг
в поисках необходимой информации.
Соседние файлы в предмете Управление персоналом
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
![]() |
![]() |
Детали файла
Имя файла: | 0027.03.03;Т-Т.02;4 |
Размер: | 131 Kb |
Дата публикации: | 2015-03-09 03:03:24 |
Описание: | |
Управление персоналом — Тест-тренинг
Список вопросов теста (скачайте файл для отображения ответов): «Активная» текучесть кадров обусловлена следующими причинами |
|
Для скачивания этого файла Вы должны ввести код указаный на картинке справа в поле под этой картинкой —> | |
ВНИМАНИЕ: | |
Нажимая на кнопку «Скачать бесплатно» Вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с «Правилами сервиса» | |
- « первая
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- . . .
- последняя »
(Назад)
(Cкачать работу)
Функция «чтения» служит для ознакомления с работой. Разметка, таблицы и картинки документа могут отображаться неверно или не в полном объёме!
персоналом в систему «контроллинг»
41. Структурная подчинённость, преимуществом которой является близость ко всем сферам руководства организации, это:
— структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию + структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации — структурная подчинённость кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству — организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией — организационное включение службы управления персоналом в систему «контроллинг»
42. На начальных этапах развития организации, когда первый руководитель пытается поднять статус кадровой службы, используется:
— структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию — структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации + структурная подчинённость кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству — организационное включение службы управления персоналом в систему «контроллинг» — организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией
43. Выделение сферы управления персоналом в качестве равнозначной подсистемы управления в ряду остальных подсистем управления, это
— структурная подчинённость кадровой службы руководителю по администрированию; — структурное подчинение службы управления персоналом в качестве штабного отдела общему руководству организации; — структурная подчинённость кадровой службы в качестве штабного органа высшему руководству; + организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией — организационное включение службы управления персоналом в систему «контроллинг»
44. Трудоёмкость работ по управлению персоналом можно определить следующими методами:
+ нормативным + с помощью ФРВ или хронометража + расчётно-аналитическим + методом аналогий — методом прямого счёта
Для установления необходимого количества сотрудников отдела кадров рекомендуется использовать:
— Унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты — Табели учета — Инструкцию о порядке ведения трудовых книжек на предприятиях, в учреждениях и организациях — Положение о кадровой службе + Типовые нормы времени на работы по комплектованию и учету кадров
51. Разработка текстов должностных инструкций должна базироваться на материалах
— Альбома унифицированных форм организационно-распорядительной документации + Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих + Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов + Тарифно-квалификационных характеристик общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих
— Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти
68. Главная функция процесса управления персоналом, реализуемая на разных уровнях системы управления организацией это:
— определение потребностей
- « первая
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- . . .
- последняя »
Интересная статья: Основы написания курсовой работы
Управление персоналом_тест 2012. Ксенофобия » изучает конфликт, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не оспаривается» третейский судья
|
Подборка по базе: Презентация по биологии на тему _что изучает зоология_ Признаки , Экономическая теория изучает проблемы.docx, В биологическом направлении теории и методики физического воспит, истории в 5 кл_Введение. Что изучает история_.doc, Что изучает астрономия.docx, Урок 1. Что изучает история. Измерение времени в истории. Источн, что изучает физика конспект.docx, провер тест что изучает астр.docx, Естествознание комплекс — Какой раздел ботаники изучает строение, 1. Что изучает дошкольная дидактика_ 2. Какой документ определяе
Показателями, характеризующими эффективность применения автоматизированных информационных технологий, являются:+ экономия рабочего времени работников кадровой службы+ повышение качества управленческих решений+ повышение степени обоснованности принимаемых управленческих решений
Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает: +вертикальное продвижение
Постепенный подъем на более высокую ступень структурной иерархии означает … продвижение+ вертикальное
Построение структуры по дивизиональному принципу характерно для таких организационно-правовых форм организации, как + товарищество с ограниченной ответственностью + государственные муниципальные предприятия + смешанное товарищество
Построение структуры по дивизиональному принципу характерно для таких организационно-правовых форм организации, как+ товарищество с ограниченной ответственностью+ государственные муниципальные предприятия+ смешанное товарищество
Потенциальный резерв или резерв функционирования — это:+ группа специалистов и руководителей, которые должны обеспечить эффективное функционирование организации на ближайший период
Правила, основанные на знаниях и навыках этики, определяющих уважительное отношение руководителя к своим подчиненным и внешнему окружению — это: +нормы этичного поведения руководителя
Пребывание работника в резерве кадров с учетом необходимого времени его подготовки составляет:+ от двух до пяти лет
Предварительный этап карьеры менеджера связывают с возрастным периодом:+ до 25 лет
Предварительным этапом проведения деловой оценки является:+ сбор предварительной информации по индивидуальной, необобщенной оценке сотрудника со стороны субъектов оценки
Предмет управленческого труда — это информация о:+ состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии
Предметом аудита персонала является:+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации+ эффективность системы управления персоналом
Предметом аудита персонала является:+ эффективность системы формирования, использования и развития трудового потенциала организации+ эффективность системы управления персоналом
Предметом конструктивной деловой критики являются: +поступки критикуемого
Предметом обучения является:+ знания+ умени+ навыки
Предупреждению возникновения конфликтных ситуаций способствует: +использование различных форм поощрения в соответствии с результатами работы
Предупреждению конфликтов способствует: +баланс прав и ответственности при выполнении служебных обязанностей
Преимуществами применения методов оценочных центров является:+объективность+системность
Преимуществами централизованных САОИ являются:+ использование прошлого опыта централизованного применения ЭВМ; единая организация и управление ИО и ПО; единые принципы защиты информации
Преимущественными особенностями построения системы управления персоналом акционерных обществ являются: + выделение специализированной службы управления персоналом
Преимущественными особенностями построения системы управления персоналом акционерных обществ являются:+ дополнительные возможности повышения эффективности управления мотивацией (расширение участия персонала в управлении, широкие возможности участия в капитале)
При анализе деловых и дружеских взаимоотношений в коллективе, а также выявлении неформальных лидеров незаменим социологический метод исследования: +социометрический метод
При анализе деловых и дружеских взаимоотношений в коллективе, а также выявлении неформальных лидеров незаменим социологический метод исследования:+ социометрический метод
При определении оптимальной численности резерва кадров необходимо принимать во внимание факторы:+ фактическую численность подготовленного к данному времени резерва кадров всех эшелонов управления+ расчетное значение потребности в руководящих кадрах на ближайшие 2-5 лет+ примерный процент выбытия из резерва кадров отдельных работников в силу их несоответствия определенным требованиям (невыполнение индивидуальной программы)
При осуществлении анализа внутреннего рынка труда по направлению «Культура управления» используется следующий инструментарий:+ методы эмпирических социальных исследований
При осуществлении анализа внутреннего рынка труда по направлению «Организация труда» используется следующий инструментарий:+ штатное расписание+ опросы сотрудников
При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями: + внимательно слушать, что и как говорит заявитель+помнить о требованиях, предъявляемых характером работы+беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора
При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями:+ помнить о требованиях, предъявляемых характером работы+ беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора+ внимательно слушать, что и как говорит заявитель
При проведении переговоров используется манипулятивная тактика, если :
При стратегическом планировании речь идёт о … планировании+ долгосрочном
Призыв работника на военную службу относится к виду увольнения, который имеет название:+ обстоятельства, не зависящие от воли сторон
Принцип заметности в развитии карьеры означает:+ если результатом работы можно гордиться, то его необходимо представлять и «пользоваться случаем»
Принцип непрерывности в развитии карьеры означает:+ ни одна из достигнутых целей в карьере не может быть окончательной и служить поводом для остановки
Принцип непрерывности характеризует:+ отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени прослеживания документов, простое технических средств управления
Принцип параллельности означает:+ одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышение оперативности управления персоналом
Принцип первичности функций управления персоналом означает:+ состав подсистем системы управления персоналом, оргструктура, требования к работникам и их численность зависит от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом
Принцип соответствия работника занимаемой должности заключается в следующем: +соответствие нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей
Принцип соответствия работника занимаемой должности заключается в соответствии …+ нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей
Принципами, определяющими направление развития системы управления персоналом являются:+ непрерывности+ концентрации
Принципами, характеризующими требования к формированию системы управления персоналом являются:+ прозрачности+ прямоточности
Принципы построения системы управления персоналом отличаются от методов построения системы управления персоналом следующими характеристиками:+ принцип объективен+ совокупность методов может меняться в зависимости от изменений условий при сохранении принципов
Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности называется адаптация+ первичная
Проведение служебного совещания может привести к возникновению конфликтной ситуации, если оно: +решает важную проблему без участия компетентного и заинтересованного подразделения
Продукт управленческого труда — это:+ управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме
Проектировка потребности в специалистах по управлению персоналом для менее развитой системы на базе анализа состава кадров специалистов в развитой системе это:+ метод сравнений
Проекционные тесты предназначены для получения:+ общего представления о личност+ представления об интересах и мотивах поведения
Проекционные тесты предназначены для: +получения общего представления о личности+получения представления об интересах и мотивах поведения
Производственный инструктаж — это:+ сотрудничество, осуществляемое в учебных целях в проектных группах, создаваемых на предприятии+ введение в специальности и адаптация работника к новой обстановке
Пропорциональное сочетание совокупности подсистем и элементов системы управления персоналом означает:+ совершенствование одной подсистемы или элемента системы управления персоналом может привести к диспропорциям в целостной системе управления
Профессиональная переподготовка означает:+ получение знаний, умений, навыков и овладение способами новой профессии+ обучение занятых в производстве работников, имеющих практический опыт
Профессиональная подготовка кадров, как вид обучения, имеет следующие характеристики:+ расширение знаний, умений, навыков и способов общения с целью приведения их в соответствии с современными требованиями производства+ углубление знаний и способностей с целью овладения определённой профессии
Профессиональное совершенствование (повышение квалификации), как вид обучения, имеет следующие характеристики:+ получение специфической профессиональной квалификации+ подготовка к выполнению качественно более высоких задач
Профессиональный рост означает:+ преобладание в трудовой деятельности человека профессиональной специализации, работа преимущественно в одной профессиональной
Профилактика конфликтов — это: +их предупреждение
Профилактика конфликтов при применении различных систем стимулирования предполагает соблюдение требований: +справедливости поощрения
Профориентация имеет целью:+ формирование у молодежи личностных ориентаций и интересов с учетом потребностей развития производства+ приведение в соответствие личностных ориентаций с возможностями развития организации
Процесс деловой оценки персонала не предполагает выполнение следующих обязательных мероприятий:+ предварительное исследование социально-психологического состояния коллектива
Процесс материального производства представляет собой единство факторов: +труд ?+предметы труда+орудия труда
Процесс разработки и внедрения проекта системы управления организацией состоит из … стадий+ трех
Психологическими причинами конфликтов в организации являются: + недоверие руководителя своим подчиненным + неприязнь между руководителем и членами группы
Психофизиологическая адаптация характеризует:+ приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда
Пути покрытия дополнительной потребности в персонале могут быть:+ внешними+ пассивными+ активными
Работа с молодыми специалистами, принятыми в организацию является этапом системы служебно — профессионального продвижения линейных руководителей и предусматривает:+ назначение испытательного срока для прохождения курса начального обучения;+ стажировка в подразделениях организации в течении года;
Работник не сможет быть зачислен в группу резервов кадров, если:+ не имеет высшего образования+ отрицательно зарекомендовал себя на практической работе
Работники проходят в процессе своей профессиональной деятельности в одной организации следующие стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, поддержка и развитие индивидуальных профессиональных способностей, уход на пенсию. В данном случае можно говорить о … карьере+ внутриорганизационной+ ступенчатой
Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений, относятся к категории: +технические исполнители
Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:+ технические исполнители
Рабочая сила это: +совокупность физических и умственных способностей человека, используемых в труде ?
Развитие персонала — это:+ способ преобразования имеющихся качественных характеристик персонала в результаты, способствующие достижению цели деятельности организации в настоящем и будущем
Разделение труда означает: +обособление различных видов труда и закрепление их за участниками производственного процесса
Разделение труда, осуществляемое с учетом специальности работников и сложности выполняемых ими работ, это — : + профессионально — квалификационное разделение труда
Разработка плана кадровых мероприятий для реализации конкретных целей и задач организации и каждого работника относится к числу кадровых+ мероприятий
Разработка проектной документации на систему управления в целом осуществляется на этапе:+ разработки организационного рабочего проекта
Разработка текстов должностных инструкций должна базироваться на материалах+ Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих+ Общероссийского классификатора профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов+ Тарифно-квалификационных характеристик общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих
Расстановка кадров — это: +закрепление работников за рабочими местами+ направление работников именно туда, где они могут быть использованы с максимальным эффектом
Расстановка кадров — это:+ закрепление работников за рабочими местами+ направление работников именно туда, где они могут быть использованы с максимальным эффектом
Расходы на оборудование новых рабочих мест персонала относятся к затрата+ внутренним единовременным
Расходы на оплату труда нового работника относятся к затратам+ внутренним текущим
Расходы на персонал организации по целевому назначению делятся на:+ основные+ дополнительные
Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера складываются из:+ дивидендов по акциям, выплат по облигациям+ авторских вознаграждений+ стоимости фирменной и спецодежды
Расчет количественной потребности в персонале происходит: +одновременно с определением качественной потребности
Расчет количественной потребности в персонале происходит:+ одновременно с определением качественной потребности
Результат труда специалистов определяется+ исходя из объема, полноты, качества, своевременности закрепленных за ними должностных обязанностей
Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:+ сокращение случаев травматизма+ снижение текучести кадров+ снижение потерь рабочего времени
Результаты деятельности подразделений управления персоналом характеризуют следующие показатели:+ сокращение случаев травматизма+ снижение текучести кадров+ снижение потерь рабочего времени
Результаты деятельности подразделений экономического руководства организации характеризуют следующие показатели:+ рост производительности труда+ экономический эффект от внедрения эффективных форм организации и стимулирования труда
Результаты труда управленческого персонала+ оцениваются качественно+ оцениваются косвенно
Рефлексивное слушание — это форма отражения сообщений говорящего, предполагающая активную обратную связь. К видам этой обратной связи с говорящим не относится: +отвлечение от основных вопросов беседы
Решение об исключении из резерва принимает+ руководитель предприятия
Руководители стажеров, включенных в группу резерва кадров:+ получают материальное вознаграждение за успешное прохождение стажером этапов
Руководитель должен в первую очередь владеть навыками: +устранения конфликтов+профилактики конфликтов
руководящие работники аппарата управления квалифицированные специалисты, имеющие соответствующее образование и положительно зарекомендовавшие себя в производственной деятельности
С целью сохранения хорошего психофизического состояния, а также профессиональных качеств персонала организации осуществляется: + планирование безопасности персонала и заботы о нем
С целью сохранения хорошего психофизического состояния, а также профессиональных качеств персонала организации осуществляется планирование …+ безопасности персонала и заботы о нем
Система пожизненного найма характерна для:+ Японии
Система управления организацией включает следующие подсистемы:+ подсистему линейного руководства, функциональные подсистемы, обеспечивающие подсистемы, целевые подсистемы
Система управления персоналом включает в себя:+ подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций
Система управления персоналом включает в себя:+ подсистему общего и линейного руководства и ряд функциональных подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций
Системное формирование управления персоналом предполагает:+ учет всех возможных взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, а также производственной системой и внешней средой
Ситуация, когда из имеющихся двух объектов (целей), обладающих положительным характером, человек должен выбрать один, причем нельзя обладать или стремиться к обоим, может привести к внутриличностному конфликту типа: + «сближение-сближение»
Ситуация, когда из-за хорошо оплачиваемой работы нужно переехать в город, который не нравится, может привести к внутриличностному конфликту типа: + «сближение-избегание»
Ситуация, когда сотрудник фирмы должен решить, согласиться ли ему на перевод в другой город, который ему не нравится, или уволиться из данной фирмы, может + «избегание-избегание»
Скрытая карьера характеризуется:+ наличием у работника обширных деловых связей вне организаци+ доверительным отношением к работнику, важными поручениями со стороны руководства+ быстрым движением к ядру, руководству
сложную и непонятную или неправильную логику рассуждений, доказательств.