Реалми наушники бадс айр 3 инструкция

Беспроводные наушники Buds Air 3
Инструкция Manua

Беспроводные наушники Buds Air 3

1. Диаграмма формы позиций продуктов и чистящих средств

1.1 Введение чистящих средств: пинцет, ватный тампон, электрическая горелка, этиловый спирт.

1.2 Процесс устранения неполадок:

Подтверждение внешнего вида:

2.1 Подтвердите внешний вид зарядного устройства
2.1.1 USB-интерфейс зарядного устройства заблокирован посторонними предметами.
• Пожалуйста, используйте пинцет и ватные тампоны для очистки посторонних предметов. (Если чистка затруднена, используйте спирт для облегчения очистки)
а. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить внешний вид USB-интерфейса на наличие посторонних предметов или грязи.
б. Удалите инородное тело или грязь с помощью пинцета и ватных палочек.
в. Убедитесь, что посторонние предметы и грязь можно удалить. Если его можно снять, машину можно использовать в обычном режиме.
д. Если инородное тело невозможно удалить, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.1.2、USB-интерфейс зарядного устройства заржавел и подвергся коррозии.
а. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить внешний вид интерфейса USB и проверить, нет ли ржавчины.
б. Аккуратно протрите ватными тампонами и тканью, чтобы проверить, можно ли их очистить. (Если чистка затруднена, используйте спирт, чтобы облегчить очистку)
в. Если ржавчину можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.
д. Если ржавчину удалить невозможно, отправьте в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.1.3 、USB-интерфейс зарядного устройства поврежден.

• Если внешний вид интерфейса USB поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.1.4. В USB-интерфейсе зарядного устройства осталась жидкость.
а. Для вытирания жидкости рекомендуется использовать ватные палочки или ткань.
б. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить внешний вид USB-интерфейса и наличие следов жидкости.
в. Используйте ватные палочки или салфетку, чтобы вытереть жидкость. (Если чистка затруднена, используйте спирт, чтобы облегчить очистку)
д. Если жидкость можно вытереть, машину можно использовать в обычном режиме.
е. Если жидкость невозможно стереть, отправьте в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.1.5. Световой индикатор поврежден и отсутствует.

• Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.2.1. Переключатель с ключом зарядного устройства поврежден или отсутствует.

• Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.2.2、Кнопка зарядного устройства заклинило.

• Рекомендуется использовать пинцет или тонкие иглы, чтобы поддеть переключатель с ключом. Если переключатель с ключом все еще застрял, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
  а. используйте пинцет или тонкие иглы, чтобы аккуратно поддеть переключатель с ключом.
  б. Нажмите кнопку еще раз и проверьте, можно ли ее использовать в обычном режиме.
  в. Если кнопка по-прежнему заедает, отправьте ее в центр послепродажного обслуживания для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.2.3、Ключ переключателя зарядного устройства покачивается.

• Подтвердите, как долго пользователь использует его и не упала ли машина.
• Его нельзя отремонтировать, если это не влияет на нормальное использование, рекомендуется использовать его в обычном режиме или отправить в центр послепродажного обслуживания для замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшихampле, зарядный бокс падает на землю, а кнопки
под воздействием внешних сил.

2.3.1、Зарядный бокс застревает при открытии крышки.

• Рекомендуется открывать крышку несколько раз. Если проблема не устранена, отправьте ее в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
  а. Несколько раз откройте и закройте крышку и встряхните ее, чтобы убедиться, что звук ненормальный (наушники не входят в комплект).
  б. Подтвердите, было ли улучшено явление застревания, если оно было улучшено или исчезло, его можно использовать в обычном режиме.
  в. Если проблема не устранена, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоample, зарядная коробка падает на землю, на верхнюю крышку воздействует внешняя сила или сила открывания слишком велика; Эта ситуация также приведет к падению внутренних компонентов зарядного устройства, что приведет к ненормальному звуку.

2.3.2、Верхняя крышка зарядного бокса качается

• Он не подлежит ремонту, пожалуйста, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
• Несколько раз откройте и закройте крышку и встряхните ее, чтобы убедиться, что звук ненормальный (наушники не входят в комплект).
• Подтвердите, было ли улучшено явление, если оно было улучшено или исчезло, его можно использовать в обычном режиме.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоample, зарядная коробка падает на землю, на верхнюю крышку воздействует внешняя сила или сила открывания слишком велика; Эта ситуация также приведет к падению внутренних компонентов зарядного устройства, что приведет к ненормальному звуку.

2.4.1. Проверьте пружинный штифт зарядного устройства на наличие посторонних предметов или коррозии.

• Коррозия не подлежит ремонту, пожалуйста, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены. Посторонние вещества или грязь можно удалить.
  а. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить, есть ли коррозия или посторонние предметы на штырьке зарядного устройства.
  Используйте ватные палочки, чтобы очистить пого-штифт, и используйте свет, чтобы снова проверить чистоту;
  （Если чистка затруднена, используйте спирт для облегчения очистки）

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоampле, инородные тела и коррозия пота. И т. д.

2.4.2 Проверка пружинного штифта — пружинный штифт застрял
а. Он не подлежит ремонту, пожалуйста, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
б. Поднимите и поместите наушники в коробку несколько раз и проверьте, проходит ли процесс гладко, и световой индикатор зарядного устройства в норме.
в. Используйте ватные палочки, чтобы очистить пружинный штифт, и используйте ватные палочки (только стержень), чтобы нажать на пружинный штифт, чтобы убедиться, что возвратная пружина пружинного штифта нормальная (есть
два пого-штифта на одной стороне должны быть нажаты отдельно, чтобы оценить).

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоampле, инородные тела и коррозия пота. И т. д.

2.5.1 、 Внешний вид наушников SPK

• Проверьте, не заблокированы ли какие-либо посторонние предметы в отверстии SPK наушника. Для удаления инородных тел рекомендуется использовать пинцет, ватные палочки и другие чистящие средства.
  а. Используйте пинцет/ватные палочки, чтобы удалить инородное тело.
  б. Подтвердите, можно ли удалить инородное тело, если можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме. （Если чистка затруднена, используйте спирт для облегчения очистки）
  в. Если его невозможно удалить, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.2、Отсутствует деформация/повреждение отверстия SPK.

• Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.3、Инородное тело блокирует звуковое отверстие или непроходимое отверстие.

• Для удаления инородного мата рекомендуется использовать пинцет, ватные палочки и другие инструменты.
  а. Для очистки используйте пинцет/ватные палочки.
  б. Подтвердите, можно ли удалить инородное тело или нет, если его можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.4. Деформация/повреждение/отсутствие звукового отверстия и нарушенного отверстия.

• Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.5 、 Отверстие для микрофона заело

• Для удаления инородного мата рекомендуется использовать пинцет, ватные палочки и другие инструменты.
  а. Для очистки используйте пинцет/ватные палочки.
  б. Подтвердите, можно ли удалить инородное тело или нет, если его можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.6. Отверстие микрофона деформировано/повреждено/отсутствует.

• Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.7. В зарядную панель наушников попала жидкость.

• Для вытирания жидкости рекомендуется использовать ватные палочки или ткань.
  а. Используйте ватные тампоны/салфетки, чтобы аккуратно вытереть жидкость.
  б. Подтвердите, можно ли удалить жидкость или нет, если можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.
  в. Если нет, пожалуйста, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Такого рода проблемы, окружающий PAD цвет отличается.

2.5.8、Деформация/повреждение/отсутствие зарядной площадки

• Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Такого рода проблемы, окружающий PAD цвет отличается.

2.5.9、Зарядная подушка загрязнена/коррозия
а. Используйте ватные тампоны/салфетки для очистки поверхности зарядной панели. (Если чистка затруднена, используйте спирт, чтобы облегчить очистку)
б. Если его нельзя удалить, это повлияет на работу машины из-за загрязнения и коррозии.
Пожалуйста, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, а отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

2.5.10 Структурное раскачивание – тряска полости уха и вкладышей

• Ремонту не подлежит, отправьте в сервисный центр для ремонта или замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшихample, наушники падают на землю и подвергаются воздействию внешних сил.

Функциональный тест.

3.1 、Проверьте мощность зарядного устройства

• Необходимо убедиться, что на подкладке наушников и контактном штырьке зарядного устройства нет посторонних предметов или коррозии, а устройство было тщательно очищено.
  а. Откройте коробку и оцените мощность по световому индикатору. (Красный свет будет мигать, когда мощность меньше или равна 20%, а когда мощность выше 20%, мигает зеленый свет.)
  б. Если индикатор не горит, заряжайте коробку более 1 часа.

Ответственность: если индикатор коробки по-прежнему не может нормально светиться после зарядки, это означает, что коробка неисправна. Необходимо подтвердить пользователю, есть ли в коробке приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д. Если это так, ответственность лежит на покупателе; если нет, пожалуйста, замените одну обычную коробку, чтобы проверить, есть ли дефект наушников. (Пожалуйста, обратитесь к процедуре)

3.2. Функция подтверждения дефектной коробки (необходимо подготовить обычные наушники для перекрестной проверки)

• Коробке требуется определенное количество энергии, то есть зеленый свет будет мигать при открытии верхней крышки; Кроме того, также нужны нормальные наушники (с электричеством) и одна неисправная коробка для перекрестной проверки; Тестовый мобильный телефон должен быть оснащен Realme Link; Осмотр внешнего вида и очистка коробки завершены.
  а. Откройте коробку, индикатор загорится на 10 с, закройте коробку, индикатор загорится на 3 с;
  б. Используйте обычный левый наушник, поместите его в дефектную коробку для проверки. Если индикатор мигает нормально, левый зарядный чехол в порядке;
  в. Используйте обычный правый наушник, поместите его в дефектную коробку для проверки. Если индикатор мигает нормально, правильный зарядный чехол в порядке;
  д. Если функция распознавания в коробке в порядке, нажмите и удерживайте ключевой переключатель в течение 3 секунд (для сопряжения телефона с наушниками), и белый индикатор начнет мигать (наушники должны быть в коробке, подробный способ подключения см. к руководству) ，для проверки функции кнопки и связи.

Оценка проблемы: если нормальный наушник и неисправный блок могут быть подключены нормально, то функция зарядного устройства в порядке, и можно перейти к шагам, чтобы определить, неисправен ли наушник; Если внутренняя функция зарядного устройства ненормальна или функция кнопки недействительна, соответствующий световой эффект не появится при сопряжении зарядного устройства с наушниками. Необходимо уточнить у пользователя, есть ли в коробке приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д. Если да, то это будет ответственностью клиента; Если нет, оцените ответственность исходя из реальной ситуации.

3.3 Проверьте работу неисправного наушника, положив его в коробку. 

• Требуется: используйте обычную коробку (с питанием) + неисправный наушник для проверки; вы можете оценить нормальную коробку, проверив, нормально ли мигает индикатор коробки, когда вы вынимаете наушники и кладете их в коробку; Осмотр внешнего вида и очистка должны быть завершены.

а. Положите неисправный наушник L в обычную коробку и проверьте, горит ли индикатор на зарядной коробке. Если светит, то это нормально.
б. Положите неисправный наушник R в обычную коробку и проверьте, горит ли индикатор на зарядной коробке. Если светит, то это нормально.
в. Если индикатор на коробке не горит после того, как неисправный наушник был помещен в коробку, зарядите наушники в коробке в течение 20 минут и повторите шаг a/b. наушники заряжены, соответствующий наушник может иметь неисправность, пожалуйста, запишите соответствующую проблему и уточните у пользователя, есть ли в наушнике приток жидкости, капля, внешнее выдавливание и т. д., если это так, это будет ответственность клиента; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.
3.4 Используйте приложение realme Link для проверки работы наушников:

• Требуется: на тестовом мобильном телефоне необходимо установить Realme Link ；Неисправные наушники можно определить по нормальному зарядному футляру (индикатор светится) ；Проверка внешнего вида и чистка наушников завершены.

а. Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения в течение 3 с, и коробка начнет мигать белым светом, чтобы соединить телефон с наушником, имя Bluetooth — Realme Buds Air3 (наушники должны быть в коробке, подробные сведения о подключении см. в руководстве —— Настройки ( mobile) -> интерфейс Bluetooth-> включить Bluetooth и выполнить поиск устройств Bluetooth-> найти в списке устройство с именем realme Buds Air3. Если его не удается найти, удерживайте кнопку сопряжения в течение 10 секунд, пока красный и зеленый индикаторы не начнут мигать попеременно, а затем начнет мигать белый индикатор).
б. Откройте приложение, вы можете прочитать мощность коробки, как показано ниже:

в. Если отображается только одно ухо, но на самом деле оба уха могут быть идентифицированы рамкой, информация о группе левого и правого уха будет потеряна. Наушник в коробке, открытый
ящик и удерживайте кнопку сопряжения в течение 10 секунд, чтобы сформировать команду, а затем повторите шаг а для подключения.

Определение проблемы: если шаги a/b/c повторяются три раза, а соединение по-прежнему не удается или подключена только одна сторона, возможно, наушники не подключены. Необходимо подтвердить у пользователя, был ли наушник вставлен, брошен, выдавлен и т. д., если это так, ответственность за это будет нести покупатель; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.

3.5. Тест прослушивания (левый и правый наушники)

• Оба уха нормально подключены к мобильному телефону (или одно ухо подключено, чтобы определить, нормально ли работает одно ухо)
  а. Выполните сопряжение телефона с наушниками Bluetooth (подтвердите состояние подключения Bluetooth: медиа)

б. Включите музыкальный проигрыватель в телефоне и воспроизводите музыку
в. Послушайте, нормально ли играет музыка в левом и правом наушниках.
(Отрегулируйте громкость Bluetooth и полосу громкости на интерфейсе плеера)
Решение:
① Звук есть в обоих ушах, значит оба уха играют нормально
② Если звук есть только в одном ухе, динамик другого наушника неисправен.
③ Если нет звука в обоих ушах, динамик неисправен.
Для ненормальных наушников необходимо подтвердить пользователю, был ли наушник введен, брошен, экструдирован и т. д., если это так, это будет ответственностью клиента; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.

3.6.1、Обнаружение прикосновения и выхода из уха (левое и правое ухо, включая проверку функции ANC)

• Требуется: гарнитура подключена к мобильному телефону. Проверьте функцию сенсорного управления и функцию ANC (шумоподавление/нормальный/прозрачный), надев два наушника и нажав и удерживая одно ухо, чтобы переключить шумоподавление; Только сенсорная функция и частичная функция ANC могут быть протестированы при ношении в одном ухе (обычном/прозрачном).

а. Откройте крышку и наденьте наушники
б. После длительного нажатия одним ухом вы можете услышать голосовую подсказку для включения эффекта шумоподавления, после чего функция сенсорного управления работает нормально. После обнаружения одного наушника снова нажмите и удерживайте другой наушник, звук также отображается, затем функция шумоподавления и функция сенсорного управления работают нормально.
в. Надев оба наушника, включите музыку, снимите один наушник, проверьте, не приостановлена ​​ли музыка, а затем наденьте наушники, чтобы проверить, возобновляется ли музыка. После тестирования одного наушника замените его на другой для подтверждения (одно ухо также работает)）
Примечание. Функцию обнаружения уха можно отключить или включить с помощью приложения realme Link, которое включено по умолчанию. Перед обнаружением убедитесь, что функция нормально включена. Если функция внутреннего обнаружения срабатывает медленно или неправильно идентифицирует наушники, достаньте наушники из коробки и удерживайте их в течение 3 секунд (не прикасайтесь к наушникам наушниками).
рука). После того, как наушники находятся в коробке и крышка закрыта, снова подключите наушники для тестирования.

Оценка ответственности: если функция обнаружения в ушах или сенсорная функция наушника ненормальна, пользователь должен подтвердить, есть ли в наушнике приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д., если это так, это будет ответственностью клиент; Если нет, определите значение исходя из фактической ситуации.

3.7.1, тест микрофона (левый и правый наушники, тест связи)

• Требовать: наушники были подключены к мобильному телефону. После подключения к мобильному телефону наберите реальный номер сети, чтобы подтвердить функцию микрофона.
  а. Подключите и наденьте наушники. Подтвердите статус подключения Bluetooth, включая вызов;
  б. Совершите вызов через мобильный телефон и подтвердите, что это устройство Bluetooth.
  в. Когда другой человек ответит, подтвердите, что голос выходит из наушников, и спросите, слышит ли вас другой человек. Если микрофон не слышен, функция микрофона наушников ненормальна.
  д. Если вы слышите свой голос, микрофон в наушниках работает нормально.
  е. После теста положите наушники в коробку, замените их на другие наушники и повторите шаги a/b/c.

Оценка ответственности: если функция микрофона наушника ненормальна, необходимо подтвердить пользователю, есть ли в наушнике приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д., если это так, это будет ответственность клиента; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.

Документы / Ресурсы