Регистрация магазина на вайлдберриз пошаговая инструкция

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно:

Wildberries — самая крупная онлайн-площадка электронной коммерции в России. Компания успешно развивается, открывая представительства в других странах. Основательница и генеральный директор Татьяна Бакальчук запустила интернет-магазин одежды в 2004 г. Сейчас ритейлер стал универсальным магазином с огромным ассортиментом: от продуктов питания и товаров для здоровья до электроники и цифровых товаров.

Рассмотрим варианты сотрудничества предпринимателей с Wildberries, регистрацию и открытие своего магазина на торговой площадке, подведем плюсы и минусы партнерства.

Содержание

• Wildberries в цифрах
• С кем работает Wildberries?
• Схемы сотрудничества
• Список необходимых документов
• Комиссии
• Пошаговое руководство по открытию магазина
  • Создание профиля
  • Заявка
  • Верификация
  • Загрузка товаров
  • Работа с заявками
• За и против

По итогам третьего квартала 2021 г. оборот ритейлера составил почти 215 млрд рублей, показав двукратный рост за год. В январе-сентябре в среднем Wildberries выполнял по 2,3 млн заказов. Количество продавцов превышает 300 тыс. предпринимателей.

Аудитория торговой площадки достигла 92 млн пользователей, суточная аудитория — 14 млн. Компания открыла более 100 тыс. пунктов выдачи заказов и постаматов по всей России.

За первые девять месяцев 2021 г. самыми продаваемыми категориями стали fashion-товары, детские товары и товары для дома и дачи.

С кем работает Wildberries?

Свой магазин на торговой площадке могут открыть:

• ООО;
• ИП;
• самозанятые.

Последней категории разрешается продавать только товары собственного производства. Перепродажа чужих товаров, например, китайского производства, самозанятым запрещена, но разрешена ИП и ООО.

Схемы сотрудничества

Ритейлер работает с продавцами по 3 моделям:

1. FBS (fulfillment by seller) — товар хранится на складе продавца, который при поступлении заказа в личный кабинет отправляет его клиенту в ПВЗ или постамат.

Плюсы: комиссия ниже, контроль над качеством упаковки посылки, товар не «залеживается» на складе маркетплейса.

Минусы: аренда склада, отслеживание посылки в пути, штрафы ритейлера в случае просрочки доставки.

1. FBW (fulfillment by Wilbberries) — товар хранится на складе маркетплейса, который берет на себя упаковку и доставку заказов.

Плюсы: не нужен собственный склад и контроль над движением посылки, нет просрочки доставки, как следствие, штрафа от маркетплейса.

Минусы: комиссия выше, дополнительные расходы на оплату хранения и приемку, отсутствие контроля над упаковкой и доставкой заказа.

1. DBS (Delivery by Seller) — товар хранится у продавца и доставляется им напрямую клиентам. Wildberries выступает в качестве витрины. Модель используется для продажи скоропортящихся товаров (продукты, готовые блюда, цветы), когда заказ нужно доставить за несколько часов. Пока схема доступна для ограниченной территории России.

Плюсы: полная независимость от маркетплейса, включая отсутствие платы за хранение и доставку заказов, продавец сразу получает выручку.

Минусы: высокие штрафы за несвоевременную доставку вплоть до блокировки аккаунта.

Список необходимых документов

При регистрации на платформе требуется загружать документы, которые подтверждают, что продавец является субъектом предпринимательской деятельности.

Будьте готовы, что площадка может запросить дополнительный пакет документов:

• при перепродаже товаров — договора, лицензии и соглашения, подтверждающие право на продажу, для импортных товаров могут требовать таможенную декларацию на ввоз;
• при продаже товаров собственного производства — сертификаты и лицензии на выпускаемые товары.

Комиссии

Размер комиссии маркетплейса с продажи варьируется от 5% до 15% в зависимости от категории товара.

Формула расчета вознаграждения Wildberries за единицу товара:

Вознаграждение WB = розничная цена товара * (коэффициент вознаграждения + коэффициент дополнительного вознаграждения)

Итоговый размер комиссии напрямую зависит от цены товара и объема продаж.

Отдельно селлер оплачивает услуги хранения: от 5 копеек до 5 рублей за каждую единицу в сутки. Услуга логистики сейчас составляет 30-90 рублей. В случае возврата сумма удваивается. Размер обоих показателей зависит от категории продукции.

Пошаговое руководство по открытию магазина

Для селлеров создана отдельная платформа WB Partners. Продавцы также могут управлять продажами через приложения для Android и iOS.

Создание профиля

Откройте сайт для продавцов, введите номер телефона и ожидайте проверочный код. Он вводится в соответствующую строку, после чего система перенаправляет в личный кабинет для подачи заявки на открытие магазина.

Заявка

На втором этапе заполняются данные для подачи заявки. Нужно указать форму организации, ИНН, форму налогообложения, ОГРН, ОКПО, КПП, паспортные данные.

Принимаете оферту и вводите номер расчетного счета в банке. Эти сведения необязательны только для самозанятых.

Верификация

Маркетплейс запросит пакет документов в зависимости от того, в качестве кого вы будете работать с площадкой — ООО, ИП, самозанятый. О дополнительных документах упоминалось выше.

Проверка занимает много времени: от двух дней до нескольких недель. Если заявку одобрят, вы получите ссылку на личный кабинет. Только после этого можно работать с карточками товаров.

Загрузка товаров

Так выглядит готовая карточка товара. Продавец указывает название, заполняет описание, характеристики, цену, загружает фотографии, указывает склад отгрузки (компании или Wildberries).

Работа с карточками ведется через раздел «Товары»-«Спецификация».

Система переводит на страницу, где будут храниться все карточки. Для создания новой карточки нажимаете «Добавить товар».

Нужно заполнить все поля, отмеченные красной звездочкой. Остальные по желанию. Блок «Выберите предмет» — выбор категории товара.

Список полей может меняться в зависимости от категории. Например, для одежды обязательно указывается код по ТНВЭД (Товарная Номенклатура Внешнеэкономической Деятельности).

Название товара не заполняется продавцом. Оно автоматически генерируется из названия бренда, категории и словосочетаний, используемых в поле «Комплектация».

Любой товар на торговой площадке должен быть промаркирован штрихкодом перед отправкой. Можно использовать свои штрихкоды или генерировать в личном кабинете: раздел «Загрузки»-«Баркоды». При работе по схеме FBW маркировка товаров осуществляется сотрудниками Wildberries.

На следующем шаге загружаются фотографии, видео или 3D обзоры. Максимальное количество изображений 30 штук, оптимальное — 5 штук. Требования к визуальной составляющей: четкое и качественное изображение, желательно однотонный фон и естественное положение модели (для одежды).

Хороший пример у бренда Mango.

На следующем шаге указывается цена. При продаже одной единицы, например, футболка в одном размере, указывается одна стоимость. Если товар имеет несколько размеров или цветов, то для каждого нужно ввести цену.

На следующем этапе заполняются характеристики. Это дополнительная информация, которую можно не указывать.

В конце вводятся ключевые слова, по которым будет ранжироваться товар на площадке. Максимальное количество тегов — 3. Нажимаете «Создать карточку». Готово.

Работа с заявками

Новые заказы отображаются в личном кабинете продавца. Здесь же собирается статистика по количеству заказов, выкупов и возвратов.

Раздел «Отзывы и вопросы» позволяет реагировать на сообщения покупателей из личного кабинета. Большинство компаний работают с упоминаниями. Пример ответов от представителя бренда на скриншоте.

Здесь же отслеживаются взаиморасчеты с торговой площадкой. Выплаты с вычетом комиссии, услуг за хранение и доставку происходят каждую неделю.

За и против

Плюсы Wildberries:

• многомиллионная лояльная аудитория;
• варианты сотрудничества на выбор;
• пункты выдачи заказов по всей России с примерочными;
• продажа обычных и цифровых товаров, продуктов, а также услуг;
• регулярность выплат (еженедельно);
• круглосуточная поддержка в телефонном режиме;
• наличие мобильного приложения.

Минусы Wildberries:

• долгая верификация продавца (может быть до нескольких недель);
• относительно высокая комиссия за продажи и услуги;
• штрафные санкции при невыполнении условий (нет документов, товар не соответствует фото/описанию, несвоевременная доставка);
• необходимость запускать скидки (прописано в оферте).

Вывод

Перед запуском собственного магазина на Wildberries оцените условия, риски и выгоду от сотрудничества для вашего бизнеса. Представленность на площадке требует достаточного количества времени и финансов, иначе результата не будет. Маркетплейс занимает первое место среди универсальных российских магазинов по численности аудитории. Однако конкуренция между селлерами здесь тоже выше.

Одним из популярных порталов интернет-торговли является Вайлдберриз. По сведениям самой площадки её ежедневно посещают свыше 20 млн. человек и делают около 4,5 млн. заказов.

Впечатляющие цифры привлекают многих предпринимателей, желающих выйти на широкий рынок и увеличить число покупателей. Однако регистрация и работа на портале имеет свою специфику, о которой расскажем в статье.

Преимущества и недостатки платформы Wildberries

Помимо огромной аудитории, маркетплейс предоставляет:

На портале есть система аналитики — можно отслеживать уровень продаж онлайн и при необходимости менять стратегию продвижения, добавлять и удалять товары.

Несмотря на преимущества, у платформы есть и недостатки:

Также нужно постоянно отслеживать новостные сообщения Вайлдберриз, чтобы знать об изменениях в системе и не получить новый штраф.

Хотя у платформы и есть минусы, положительных моментов больше, поэтому многие бизнесмены отдают предпочтение именно ей.

Что можно продавать на Вайлдберриз?

Ранее портал был исключительно большим магазином одежды, обуви, аксессуаров и косметики, но с каждым годом ассортимент становится более разнообразным.

Помимо вышеперечисленных товаров, Wildberries предлагает:

Список не ограничивается представленной продукцией: ассортимент периодически пополняется за счёт новых поставщиков и партнеров.

Но существует несколько категорий товаров, которым путь на платформу закрыт. Что запрещено продавать через Wildberries:

Наложен запрет и на подделки различных брендов — если выяснится, что продавец предлагает покупателям имитацию реального продукта, маркетплейс его заблокирует.

Условия сотрудничества

Чтобы стать участником рынка Вайлдберриз, необходимо:

Нужно выбрать и схему работы с платформой — FBO или FBS. У каждого условия есть особенности. Рассмотрим их более детально.

Кто может продавать на Wildberries?

Согласно законодательству Республики Беларусь продажу товаров через интернет могут осуществлять ИП и юридические лица.

Каждая форма ведения бизнеса требует определённых сведений и пакета документов для регистрации.

Как зарегистрироваться на портале?

Для вхождения на онлайн-рынок Wildberries, белорусский предприниматель делает несколько шагов:

Завершается регистрация получением ключа API для сбора аналитики.

При оформлении маркетплейс не требует копий сопроводительных документов, однако может их запросить в дальнейшем. Если продавец не предоставляет их в срок, система блокирует аккаунт до момента получения нужных сведений.

Поэтому предпринимателям лучше заранее подготовить копию паспорта и необходимые бумаги о юридическом статусе: ООО, ИП или иной формы организации бизнеса. Потребуется пакет документов и на товары магазина, например, декларации соответствия и сертификаты качества.

После прохождения всех этапов продавец начинает работать.

Как сделать товарные карточки?

Карточка — ключевой элемент продаж: от неё зависит, выберет ли покупатель предлагаемую продукцию или нет.

Она включает фотографии, подробное описание товара и его характеристик о размере, материале и прочих свойствах, а также сведения о стране изготовления и производителе. Согласно договору оферты нельзя создавать дублирующие карточки, а также запрещено:

В карточке клиенты оставляют комментарии, формирующие мнение о продукции. В магазине, а также во вкладыше на упаковке можно поместить призыв оставить отзыв, но нельзя предлагать за него денежное вознаграждение.

Цену за товар продавец определяет самостоятельно, но маркетплейс может её поменять в соответствии с текущей системой скидок.

Какие схемы работы предлагает площадка?

Вопрос хранения и поставки продукции Вайлдберриз предлагает решить двумя путями: FBS (fulfillment by seller) либо FBO (fulfillment by operator).

Если продавец выбирает первую схему, то хранит товары на собственном складе и самостоятельно занимается маркировкой и упаковкой. После оформления заказа привозит продукцию либо в пункт выдачи Wildberries, либо клиенту напрямую.

В случае выбора FBO от предпринимателя требуется лишь привезти товары на склад Вайлдберриз. Там они хранятся, а после заказа работники площадки маркируют, упаковывают их должным образом и организуют доставку.

Вторая схема более удобна — многие пользуются именно ей. Но за дополнительные услуги платформа взимает плату, которая фиксируется в еженедельном отчёте и снимается с итоговой суммы продаж. После заказа продавец обязательно предоставляет площадке торгово-транспортную накладную, размещая её в личном кабинете.

Штрафы и санкции

Так маркетплейс поддерживает порядок — находит и наказывает недобросовестных продавцов. Штрафы налагают, если вы:

Существуют и иные штрафы, актуальные сведения о которых портал даёт в новостных сообщениях.

Маркетплейс может наложить и санкции за нарушение договора — заблокировать аккаунт до исправления ошибок либо окончательно, если бизнесмен постоянно игнорирует правила площадки.

Рекомендации по размещению для успешных продаж

Чтобы рейтинг продавца был высоким и количество покупателей росло:

Уделите внимание оформлению вашего магазина — разместите качественные фотографии товаров и подробно опишите их свойства с использованием ключевых слов.

Обратите внимание и на платный маркетинг от Вайлдберриз — баннеры, промо-страницы, продвижение в социальных сетях платформы. И обязательно участвуйте в общих акциях маркетплейса, например, «Чёрных пятницах».

Также используйте дополнительные инструменты: создавайте группы в социальных сетях, запускайте таргетинговую рекламу и email-рассылки.

WB – один из крупнейших российских маркетплейсов с большим объемом продаж и трафиком клиентов. Чтобы успешно продвигать свои товары и увеличивать обороты, многие поставщики стремятся начать сотрудничество с Вайлдберриз.  С помощью торговой платформы такого масштаба можно значительно увеличить продажи за счет реализации по всей территории России. Если вы хотите зарегистрироваться на площадке, то для этого достаточно выполнить несколько поэтапных шагов:

Содержание статьи:

• 1: Вход на маркетплейс
• 2: Задаем почту и пароль
• 3: Указываем страну
• 4: Выбираем форму организации
• 5: Заполняем основную информацию
• 6: Условия использования площадки
• 7: Мой профиль
• Видео по теме
• Доверьтесь специалистам

1: Вход на маркетплейс

Для начала необходимо открыть страницу для входа на маркетплейс, кликнув по ссылке . В пустое поле водится телефон для авторизации. Нажмите «Получить код» и ожидайте поступления смс на указанный номер.

ВАЖНО! В случае отсутствия смс-уведомления с кодом, нужно воспользоваться приложением WB на телефоне для входа обычных пользователей, не являющихся поставщиками. Свой код авторизации вы сможете найти в верхнем углу справа, где изображен колокольчик.

2: Задаем почту и пароль

Когда вы авторизуетесь, система направит вас на страницу для прохождения регистрации. Здесь нужно ввести адрес электронной почты и создать пароль, указав его в двух полях. После заполнения всех полей, нажмите «Зарегистрироваться».

3: Указываем страну

На следующей открывшейся странице начинается процесс регистрации. Для начала необходимо выбрать страну.

4: Выбираем форму организации

После того, как вы указали страну, выйдет новое поле. В этом поле нужно выбрать форму предпринимательской деятельности из представленного списка:

• ИП с НДС;
• ИП без НДС;
• ИП на НПД;
• Организация с НДС;
• Организация без НДС;
• Самозанятый.

5: Заполняем основную информацию

Следующим шагом будет заполнение основной информации. Вам нужно ввести свой ИНН и после его проверки основные данные будут заполнены автоматически. Проверьте правильность сведений и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Программа перейдет в профиль пользователя, в правом верхнем углу появится сообщение «Поставщик успешно зарегистрирован».

6: Условия использования площадки

Слева появится меню с несколькими разделами, которое нужно использовать для следующих шагов.

В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества с Wildberries устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать товары, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Далее обязательно ставится галочка, подтверждающая ваше ознакомление и согласие с условиями договора о реализации товара на торговой площадке. Остается нажать кнопку «Подтвердить».

7: Мой профиль

Заполните данные продавца в разделе «Мой профиль». В нем нужно указать:

• краткое и полное наименование поставщика;
• ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
• форму регистрации;
• юридический адрес;
• данные банковского счета.

Переправерьте реквизиты карты, так как на указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять поставщику выручку. Если вы допустите ошибку, деньги уйдут не туда.

В принципе, вы уже можете завершить регистрацию на Вайлдберриз. Но если хотите собирать подробные аналитические данные по продажам, вам нужно подключить API. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи». Даже если поставщик не собирается сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Готово, теперь вы можете полноценно пользоваться всеми функциями маркетплейса! Обязательно прочитайте статью Как начать продавать на WB или пройдите наш 2-х месячный курс «Аккаунт менеджер WIldBerries»

Видео по теме

Доверьтесь специалистам

Можно заниматься всем самостоятельно, пытаясь разобраться в каждом нюансе, но лучше, если вы доверите организационные вопросы профессионалам. Специалисты СеллерМАРКЕТ подготовят все необходимое — от аккаунта на сайте и товарной матрицы до фотоконтента — и быстро запустят продажи на маркетплейсах. После успешного запуска можно будет передать экспертам СеллерМАРКЕТ на аутсорсинг рутинные задачи по ведению магазина и развитию продаж. Вы сэкономите массу времени, начнете быстрее и больше зарабатывать уже совсем скоро. Обратите внимание, сотни онлайн-магазинов уже работают с нами по такой схеме, подключайтесь и Вы!