Регистрация поставщика на озон пошаговая инструкция

Ozon или в русскоязычном варианте Озон представляет собой второй по объемам продаж маркетплейс на российском рынке онлайн-торговли. Причем его отставание от еще недавно казавшимся бесспорным лидера – Wildberries – быстро сокращается. Количество зарегистрированных на платформе Озона продавцов стремительно растет и составляет на сегодня, по разным данным, от 210-230 тысяч. Данная цифра является лучшим подтверждением перспективности бизнеса, результатом которой становится желание зарегистрироваться в интернет-магазине Озон в качестве продавца. Рассмотрим подробнее, что необходимо сделать для начала бизнеса с помощью популярного маркетплейса.

Регистрация продавца на Ozon

Как предоставить доступ сотрудникам?

Возможные проблемы при регистрации и ошибки новичков

Бонусы за регистрацию продавца на Озон

Перед началом регистрации целесообразно внимательно изучить условия сотрудничества, которые предлагает поставщикам торговая площадка. Прежде всего – два ключевых вопроса. Первый касается юридического статуса продавца (возможные варианты – ИП, ООО или самозанятый). Второй связан с моделью сотрудничества (две самых востребованных: FBO, которая предусматривает использование складских мощностей Озона, и FBS, когда товары хранятся на складах самого поставщика).

Также имеет смысл продумать и спланировать ценообразование и другие финансовые вопросы, например, необходимые сопутствующие затраты, объем первой закупки и т.д. После этого имеет смысл перейти непосредственно к процедуре регистрации, которая для удобства восприятия представлена в виде пошаговой инструкции.

Шаг №1. Создание личного кабинета на Озон селлер и получение OZON ID

Первый делом следует открыть платформу Озона для работы с продавцами OZON Seller. Для этого необходимо перейти по адресу https://seller.ozon.ru или активировать пункт меню «Стать продавцом» непосредственно на сайте маркетплейса.

Далее нужно последовательно выполнить такой набор действий:

  1. Активировать опцию «Стать продавцом» или аналогичные по функционалу кнопки, расположенные в разных местах стартовой страницы OZON Seller, например, «Я в деле», «Регистрация» и другие.
  2. Открыть регистрационную форму нажатием на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Указать запрашиваемые программой параметры, включая страну (Россия или другая), способ регистрации (телефон, email или Госуслуги) и т.д.

  4. Ввести базовые параметры бизнеса: юридический статус/форма собственности, ФИО и ИНН (для ИП и самозанятого), название для компании).
  5. Согласиться с обработкой предоставленных данных пользователя.

Шаг №2. Предоставление сведений о продавце в ЛК Озон

На следующем шаге регистрации требуется предоставить более подробную информацию о бизнесе. Она предусматривает последовательное указание следующих данных и реквизитов:

  1. Наименование магазина.
  2. Основная категория товаров.
  3. При наличии – опыт онлайн-торговли.
  4. Информация об ИП/ООО/самозанятом, включая регистрационные данные и систему налогообложения.
  5. Приложение комплекта документов в электронном формате, перечень которых определяется юридическим статусом продавца. Например, для ИП необходимо предоставить паспорт, ИНН, ОГРНИП. От самозанятого требуется паспорт и ИНН. ООО предоставляет ИНН, ЕГРЮЛ/ОГРН и учредительную документацию.
  6. Банковские реквизиты для совершения платежей.

После проверки правильности указанных данных форма отправляется на проверку. Обычно на это уходит не больше 1-2 дней. После чего на контактный телефон или email продавца направляется соответствующее сообщение с результатами рассмотрения заявки. Речь идет или о переходе на следующий этап регистрационной процедуры или запросе дополнительных документов/исправлении допущенных ошибок.

Шаг №3. Подключение ЭДО

Сотрудничество с Озон предусматривает использование электронного документооборота. Для этого предпочтительнее всего пользоваться услугами двух операторов ЭДО: «СФЕРА.Курьер» или «Контур.Диадок», так как именно с ними работает электронная платформа. Хотя допускаются и иные варианты.

После выбора оператора и указания необходимых данных происходит привязка к номеру контактного телефона поставщика OZON ID. Далее смартфон и присланные на него СМС будут использования для авторизации и подтверждения действия продавца на OZON Seller в качестве одноразового пароля.

Шаг №4. Добавление и оформление товара

Самый простой способ понять, какие требования предъявляются к карточке товара, заключается в изучении уже существующих. Далее необходимо внимательно ознакомиться с правилами маркетплейса. После этого нужно понять, является ли товар продавца уникальным или нет, что влияет на процедуру добавления его в магазин.

Чтобы добавить неуникальный товар, нужно произвести следующий набор действий:

  1. Поиск товара на Озоне. Проще и быстрее всего произвести его по названию. Альтернативные и более точные способы – по ссылке или по коду.
  2. Авторизация в личном кабинете продавца.
  3. Переход в раздел «Товары» и подраздел «Добавить товар».

  4. Выбор опции добавления существующего товара.
  5. Подбор нужного товара из числа выведенных на экран. Особенно аккуратным необходимо быть при поиске по названию, так как программа отбирает несколько товарных позиций. Допускается выбор нескольких товаров с обязательным указанием артикула для каждой вариации (по цвету, размеру, комплектации или другим параметрам).
  6. Добавление артикула, назначение цены и указание необходимости обложения стоимости товара НДС.
  7. Подтверждение правильности совершенных действий нажатием кнопки «Добавить товар».

После отправки заполненной формы она подлежит проверке специалистами маркетплейса. Что занимает всего несколько минут, по истечении которых становится доступной продажа товара.

Если требуется добавить в интернет-магазин Ozon уникальный товар, производятся следующие операции:

  1. Авторизация в ЛК поставщика.
  2. Переход к разделу «Товары» и подразделу «Добавить товар».
  3. Выбор опции добавления нового товара.

  4. Заполнение основной информации о товаре. Речь идет о широком спектре реквизитов и разнообразных сведений – от наименования до свойств. В их число входят: название, бренд, штрихкод, категория, артикул, цена, НДС, размеры и масса, описание, базовые и дополнительные характеристики.

  5. Загрузка фото или видео. Происходит посредством отправки файла. Важно помнить, что маркетплейс предъявляет достаточно жесткие требования к изображениям, начиная с разрешения и заканчивая фоном.
  6. Предварительный просмотр товарной карточки. Используется для проверки указанных о товаре сведений.
  7. Отправка товарной карточки на проверку посредством нажатия на кнопку «Добавить товар».

Модерация новых товаров проходит дольше и занимает от суток до трех. Узнать статус товарной карточки можно в подразделе «Список товаров», который находится в уже упомянутом выше разделе меню «Товары».

Как предоставить доступ сотрудникам?

Функционал личного кабинета продавца на OZON Seller предоставляет возможность коллективной работы в одном аккаунте. Чтобы предоставить сотрудники доступ к ЛК, достаточно авторизоваться в системе и произвести следующий набор действий:

  1. Переход в раздел «Настройки», ссылка на который расположена справа вверху и обозначается профилем человека.
  2. Активация вкладки «Сотрудники» из находящегося слева меню.
  3. Активация опции «Пригласить сотрудника», которая находится на открывшейся странице справка.
  4. Введение адреса электронной почты с одновременным добавлением прав доступа.
  5. Подтверждение внесенных изменений нажатием кнопки «Добавить».

Результатом выполнения перечисленных действия становится отправка по указанному email ссылки для доступа к аккаунту. В случае ее подтверждения в течение суток новый пользователь получает возможность работать в личном кабинете продавца.

В зависимости от доступного функционала сотрудник получает один из пяти статусов (от меньшего к большему):

  • менеджер по продвижению;
  • финансовый менеджер;
  • менеджер по товарам;
  • администратор;
  • управляющий.

Возможные проблемы при регистрации и ошибки новичков

Правилами Озон предусматривается достаточно простая процедура регистрации продавца. Но даже ее реализация нередко вызывает у новичков проблемы. Как и бизнес на торговой платформе в целом. Причем достаточно часто они взаимосвязаны, что делает актуальным их совместное рассмотрение. Наиболее распространенными ошибками начинающих продавцов выступают такие:

  1. Неправильный выбор товара. Обычно становится следствием несерьезного отношения к одному из ключевых этапов онлайн-торговли. Что приводит к печальным последствиям в виде убытков, которые в силу высокого уровня конкуренции могут оказаться весьма значительными.
  2. Неверное ценообразование. В данной ситуации ошибкой является как занижение, так и завышение цены. В первом случае речь идет о том, что при расчете стоимости не учитываются какие-то расходы, что оборачивается торговлей в убыток. Во втором – о назначении стоимости без экономических расчетов, следствием чего становится низкий или даже нулевой объем продаж.
  3. Неправильно оформленная карточка. Процедуру формирования товарной карточки достаточно сложна. Тем более внимательно стоит к ней относиться. Целесообразно изучить тему, так как найти методические и учебные материалы несложно.
  4. Отсутствие контроля за наличием товара или стоком. Грамотный продавец находит баланс между отсутствием товарной позиции или «замораживанием» средств на складе из-за чрезмерного запаса.
  5. Неподходящая форма доставки. Как было отмечено выше, к выбору модели сотрудничества с торговой платформой следует подходить очень внимательно. Нужно ли использоваться складские мощности Озона (FBO) или нет (FBS) – решать только продавцу, но это решение должно быть взвешенным и базироваться на серьезном анализе.
  6. Нехватка оборотных средств из-за кассового разрыва. Ozon выплачивает деньги продавцам дважды в месяц. Поэтому для торговли товарами с высокой оборачиваемостью, необходимо всегда иметь запас денежных средств, достаточный для одной или даже двух-трех закупок.
  7. Отсутствие работы с отзывами. Знать мнение клиента о товаре попросту необходимо. Анализ этой информации позволит устранить слабые места в работе и внести необходимые корректировки в ассортимент магазина.

Бонусы за регистрацию продавца на Озон

Маркетплейс постоянно проводит акции для стимулирования потенциальных продавцов регистрироваться на OZON Seller. Например, новым продавцам, которые прошли регистрацию с 25 января по 25 апреля начислялись бонусы в размере до 18 тысяч:

  • 3 тысячи – после успешной проверки продавца;
  • еще 5 тысяч – после доставки первого заказа;
  • завершающие 10 тысяч – после десяти первых продаж.

Начисленные бонусы можно было израсходовать на продвижение посредством разнообразных инструментов Озона. Например, на приоритетные показы товара, что обычно оказывается особенно эффективным.

По состоянию на середину мая 2023 года подобных акций пока не проводится. Но можно не сомневаться, что маркетплейс объявит об очередной из них в самое ближайшее время.

FAQ

Сколько времени занимает процедура регистрации продавца на Озоне?

Непосредственно заполнение регистрационной формы происходит всего за 10-15 минут. Ее последующая проверка занимает от 1 до 2 дней и проводится сотрудниками маркетплейса.

Насколько перспективным является сегодня сотрудничество с маркетплейсом Ozon?

Торговая площадка занимает уверенное второе место по объемам продаж в России, причем ее отставание от лидера достаточно быстро сокращается. Поэтому регистрация на Озоне заслуженно считается одним из наиболее интересных направлений онлайн-торговли на сегодняшний день.

Можно ли поменять номер контактного телефона на Озоне?

Да, для этого достаточно воспользоваться функционалом страницы с OZON ID. На ней находится кнопка «Изменить», после нажатия которой требуется ввести новый номер. Альтернативный вариант предусматривает внесение изменений в настройках профиля в личном кабинете на Озон Селлер.

Можно ли работать в Озон Селлер через приложение?

Да, для этого достаточно скачать приложение для iOS или Android, ссылки на которое размещается в подвале любой страницы OZON Seller.

Вывод

  1. Торговля через интернет-магазин Озон выступает сегодня одним из самых перспективных направлений бизнеса.
  2. Регистрация и последующая работа продавца ведется через личный кабинет на OZON Seller.
  3. Процедура заполнения регистрационных форм занимает не дольше четверти часа. Еще 1-2 дня ведется проверка предоставленных продавцом данных.
  4. Далее остается создать товарную карточку, после проверки которой можно начинать торговлю.
Источник

Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Стоит ли выходить на площадку, с чего начинать сотрудничество и какие документы понадобятся — разбираемся в статье

Никита Смирнов

Никита Смирнов

Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA

Поделиться

Поделиться

Стоит ли выходить на площадку, с чего начинать сотрудничество и какие документы понадобятся — разбираемся в статье

Никита Смирнов

Никита Смирнов

Руководитель агентства — технологического партнера Ozon и основатель торговой марки BLAGOVEDA

Поделиться

Ozon — российский маркетплейс, который на старте был площадкой для продажи книг, музыкальных дисков и фильмов на DVD. Сейчас Ozon — второй по величине и популярности маркетплейс после Wildberries. За 2023 год оборот продаж здесь вырос на 86% и достиг 832,2 млрд рублей.

Площадка может стать хорошим стартом и для начинающих предпринимателей, и для опытных бизнесменов, которые хотят расширить каналы продаж.

Бесплатный курс по работе на Ozon

В статье рассказываем самое важное о работе на маркетплейсе. А подробно и в деталях — разбираем в бесплатном курсе «Как начать продавать на Ozon c нуля».

Зарегистрируйтесь по ссылке, чтобы начать учиться.

Начать обучение

Начать работать на площадке еще не поздно: количество покупателей и спрос на товары здесь растет, поставщиков становится больше, ассортимент расширяется. Например, количество заказов выросло более чем вдвое.

Но есть и другие плюсы сотрудничества с площадкой.

Удобный личный кабинет. Он интуитивно понятный. Есть фильтры и подсказки, с которыми продавец быстрее разберется, что к чему. Например, Ozon может подсказать, насколько хорошо заполнена карточка товара. Это поможет сделать товар более привлекательным для покупателей.

Бесплатные инструменты аналитики. Эксперты говорят, что Ozon дает самую понятную и прозрачную аналитику и оцифровывает поведение пользователя. Можно самостоятельно провести аналитику продаж на Ozon и понять, какой товар пользуется спросом, какая у него конверсия в корзину, сколько возвратов, какую позицию занимает в поиске и каталоге.

Аналитика продаж на Ozon

Аналитика в личном кабинете подскажет продавцу, какие товары продаются лучше всего

Продавец также может подключить внешние сервисы, чтобы собирать аналитику по продажам на Ozon. Например, в Тинькофф Селлере можно посмотреть, какие позиции продаются активнее и на основе этих данных скорректировать ассортимент. Можно посмотреть, на какую сумму клиенты заказали и выкупили товары, проанализировать позиции с наибольшей суммой продаж за определенный период, оценить прибыльность продаж по конкретному магазину или по категории товаров.

Встроенные инструменты продвижения. Они помогут выделиться на площадке среди конкурентов. Продавцы могут участвовать в акциях, оформлять магазин, проводить прямые эфиры и видеоконсультации, рассказывать о товарах в email-рассылках, привлекать клиентов из внешних ресурсов. После акции продавцы могут посмотреть статистику акции в личном кабинете и узнать, принесла она продажи или нет.

В каких акциях Ozon может участвовать продавец

В личном кабинете площадка показывает продавцу список доступных акций, к которым можно присоединиться и поучаствовать

График продаж товаров по акции

В разделе с аналитикой продавец может узнать, как отработала акция, например, сколько товаров заказали за определенный период

Есть партнеры, которые помогут продавцу освоиться на площадке. Например, агентство BLAGOVEDA входит в топ-10 партнеров Ozon. Они научат пользоваться маркетплейсом и помогут избежать ошибок на старте. Например, вывести товары в топ, завести карточки товаров, проанализировать продажи.

Интеграции и API. Они помогут автоматизировать рутинные процессы. Например, выгружать цены и остатки, отчеты по возвратам.

Подпишитесь на рассылку про маркетплейсы

Дважды в месяц — о том, как продавать на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и зарабатывать больше.

Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

У экспертов есть несколько универсальных советов:

  1. Продавать то, в чем разбираетесь. Так продавец сможет выбрать лучший товар в ценовой категории, проверить качество при закупке и объяснить покупателям, почему стоит выбрать именно его.
  2. Выходить с недорогими товарами. Средняя стоимость — от 1000 до 5000 ₽. Сюда же сразу стоит заложить возможность снижать цену во время собственных акций и распродаж маркетплейса.
  3. Выбирать ходовые размеры. Размер до 50 см и вес до 1,5 кг. Такие товары легко хранить и транспортировать.
  4. Продавать товары повседневного спроса. Одежда, товары для дома, косметика, мелкая техника — они нужны всегда, и люди покупают их круглый год.
  5. Учитывать сезонность. Такие товары хорошо продаются только в определенный период. Новичкам советуем продавать товары в соотношении 60% — всесезонные и 40% — сезонные.

При выборе также стоит учитывать спрос и конкуренцию. Эти показатели можно проанализировать с помощью внутренних инструментов аналитики Ozon или через сторонние сервисы.

Мы подробно рассказали, с каким товаром стоит выходить на маркетплейс, в нашей статье.

Также изучите, какими товарами нельзя торговать — они запрещены законом и правилами Ozon. Это, например, алкоголь, табак, лекарства и животные.

Некоторыми товарами можно торговать только со своего склада или если доставляете своими силами. Для некоторых — понадобится сертификат соответствия.

Для удобства собрали все в одну таблицу.

За продажу Ozon берет комиссию: от 4 до 19% в зависимости от категории товара. Например, минимальную комиссию заплатят продавцы мототехники. Максимальную комиссию Ozon возьмет с продавцов электронных сигарет и систем нагревания.

Маркетплейс работает с ООО, ИП и самозанятыми без статуса ИП. Физические лица не могут сотрудничать с Ozon. Советуем зарегистрировать ИП или оформить самозанятость: расходов будет меньше, а отчетность вести проще.

Самозанятые, в том числе со статусом ИП, могут продавать на Ozon свою продукцию. Условия для бизнеса здесь еще проще, чем у ИП на УСН: не нужно сдавать отчетность и платить страховые взносы, а оформить самозанятость можно за несколько минут в приложении «Мой налог». Но у такой формы бизнеса есть ограничения. Например, нельзя:

  • перепродавать чужие товары;
  • продавать подакцизные товары, например алкогольные напитки;
  • продавать товары, которые подлежат обязательной маркировке, к примеру шубы или постельное белье;
  • продавать продукты питания;
  • нанимать сотрудников.

Условия для ИП, ООО и самозанятых. Чтобы торговать на Ozon, у поставщиков должны быть документы на бизнес. Для ООО, ИП и самозанятого они будут разные.

В этом пункте разберем регистрацию бизнеса кратко. Подробнее прочитать об этом можно в наших статьях:

  1. Что выбрать: ООО, ИП или самозанятость.
  2. Как открыть ИП.
  3. Как ИП работать на НПД.
  4. Как открыть расчетный счет для ИП или ООО.
  5. Как выбрать систему налогообложения для бизнеса.

Если решите работать с Ozon как ИП, нужно:

  • выбрать код ОКВЭД;
  • выбрать налоговый режим;
  • зарегистрировать ИП;
  • открыть расчетный счет.

Выбрать код ОКВЭД. Если Ozon — ваш основной бизнес, подойдет код 47.91 «Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет».

Но можно указать и дополнительные. Например, коды, указывающие на категорию товара, который планируете продавать. Для торговли одеждой подойдет 47.71, а для канцелярских товаров — 47.62.2.

Выбрать налоговый режим. Для работы с Ozon подойдет УСН — упрощенная система налогообложения.

Зарегистрировать ИП. Это можно сделать тремя способами:

  • лично в МФЦ или налоговой;
  • на сайте налоговой службы;
  • с помощью специальных сервисов.

Последний способ обычно самый удобный. Например, Тинькофф помогает зарегистрировать бизнес без визитов в налоговую и уплаты госпошлины.

Открыть расчетный счет. На него маркетплейс будет переводить деньги за продажи, а еще с расчетного счета можно платить налоги и рассчитываться с поставщиками. Открыть счет можно онлайн.

После того как зарегистрировали бизнес, можно оформлять партнерство с площадкой.

У площадки есть отдельный сайт Ozon Seller для продавцов — регистрироваться нужно там. Разберемся подробнее, что нужно сделать.

Регистрация и заполнение анкеты. Сделать это можно через Ozon ID. Продавец вводит номер телефона, ему приходит код подтверждения.

Как зарегистрироваться продавцу на Ozon

Ozon предлагает продавцу зарегистрироваться по номеру телефона

Дальше площадка предлагает селлеру указать:

  • ФИО;
  • ИНН;
  • тип бизнеса: компания или ИП;
  • юридическое название;
  • адрес электронной почты;
  • сферу деятельности на Ozon.

Для последнего процесс регистрации немного отличается. Подробный процесс для представителей бренда описали в курсе.

Регистрация продавца на Озон

На втором шаге регистрации продавец указывает личные данные и информацию о компании или ИП

Затем Ozon переведет вас на форму завершения регистрации. Тут нужно указать название магазина, категорию товаров и их количество, опыт продаж.

Ozon Seller: завершение регистрации

Финальный шаг — указать название магазина и основную категорию товаров

Активировать аккаунт. Для этого нужно заполнить информацию о компании или ИП, загрузить документы и указать платежные реквизиты.

Загрузка документов продавца

В личном кабинете продавец загружает документы для бизнеса и, если нужно, для товаров

На этом же шаге продавец может загрузить документы на товары, например сертификат соответствия, лицензию, если она нужна для работы, или документы, подтверждающие право на бренд.

Загрузить документы на товары и бренды можно позже в личном кабинете в разделе «Товары» → «Документы на бренд» → «Сертификаты».

После заполнения анкеты нужно отправить данные на проверку. Специалисты службы безопасности Ozon проверят информацию, и, если все корректно, аккаунт активируют. Если есть ошибки, нужно их исправить и отправить анкету снова.

Принять оферту. Это договор о сотрудничестве между Ozon и продавцом. После принятия оферты будет считаться, что вы согласны с условиями и требованиями маркетплейса.

Подключить электронный документооборот, ЭДО. Он нужен, чтобы создавать заявки на поставку, получать закрывающие документы и документы по возвратам. Раньше ЭДО был обязательным для всех продавцов, но в 2021 году правила изменились. Теперь он нужен продавцам, которые:

  • поставляют товары на склад «Хоругвино Негабарит», в распределительные центры и дарксторы;
  • продают ювелирные изделия и товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак».

Загрузите товары и создайте карточки. Есть несколько способов это сделать:

  • через личный кабинет, если ассортимент небольшой;
  • через XLS-шаблон или онлайн-таблицы, если нужно добавить сразу много товаров;
  • через шаблоны других площадок. Если бизнес уже продает, например на Wildberries, можно выгрузить товары оттуда;
  • по API, если нужно автоматизировать загрузку товаров.

При создании карточек товаров советуем прочитать требования к их оформлению. Например, площадка не разрешает добавлять на изображения логотипы или рекламные надписи вроде «Хит продаж», «Лидер», «Топ», а в описании не должно быть грамматических ошибок.

Как оформить карточки товаров на Ozon, чтобы продавать больше, расскажем дальше в статье.

Выбрать модель сотрудничества. Их три: FBS, FBO и realFBS. Как они работают и чем отличаются — рассказываем в следующем разделе.

Площадка предлагает три схемы работы:

  1. FBO — доставка со склада Ozon.
  2. FBS — доставка со склада продавца службой Ozon Rocket.
  3. realFBS — доставка со склада продавца собственными силами или сторонними службами.

Разберем каждую модель подробнее.

Доставка со склада Ozon — FBO. Это схема работы, при которой продавец отвозит товары на склад маркетплейса, а все остальные хлопоты берет на себя площадка: размещает товары на складе и хранит их, принимает оплату, упаковывает и доставляет заказы.

Так выглядит продажа по схеме FBO:

  1. Продавец упаковывает товары по требованиям маркетплейса и отвозит их на склад Ozon.
  2. Площадка хранит товары у себя.
  3. При поступлении заявки на продажу сотрудники Ozon комплектуют заказ и отправляют покупателю.

FBO можно совмещать с другими схемами: если у вас есть товары, которые маркетплейс не принимает, их можно отправлять со своего склада по схеме FBS, а остальные — по FBO.

Например, вы продаете автозапчасти, тогда аккумуляторы вам придется хранить у себя и доставлять по FBS, а фильтры можно привезти на склад Ozon и доставлять по FBO.

Доставка со склада продавца службой Ozon Rocket — FBS. Продавец хранит и упаковывает товары на своем складе, собирает их, а затем передает в доставку Ozon Rocket.

Как выглядит продажа по схеме FBS:

  1. Продавец хранит товары на своем складе.
  2. Когда приходит заказ, продавец сам его упаковывает и передает в доставку Ozon.
  3. Служба доставки маркетплейса привозит посылку покупателю.
  4. Если покупатель возвращает товар, он приходит на склад Ozon, а оттуда — обратно продавцу.

Предприниматель может самостоятельно отвезти товар в пункт приема посылок или вызвать курьера Ozon на свой склад магазина, если он находится в Москве или Санкт-Петербурге.

Доставка со склада продавца сторонними службами — realFBS. В этой модели сотрудничества Ozon выступает только торговой площадкой. Продавец хранит товары на своем складе, собирает заказы и доставляет их самостоятельно или сторонними службами.

Как выглядит продажа по схеме realFBS:

  1. Продавец сам собирает и упаковывает заказ.
  2. Доставляет товары той службой доставки, с которой сотрудничает.
  3. Если покупатель возвращает товар, он приходит обратно на склад продавца любым удобным способом — Почтой России, курьером или службой доставки.

Модель realFBS подойдет продавцам, которые:

  • уже сотрудничают со службой доставки по выгодному тарифу;
  • хотят сами определять скорость и географию доставки, а не ждать, пока маркетплейс возьмет в работу заказ;
  • продают товары, которые не принимают склады Ozon и служба доставки Ozon Rocket. Например, живые цветы, агрохимикаты, саженцы;
  • занимаются производством крупногабаритных товаров, например мебели. Не все перевозчики доставляют продукцию таких размеров.

В каждой модели сотрудничества продавец платит разные комиссии. Например, за сборку заказа, сортировку, размещение, перемещение посылки, доставку и возврат. Точная стоимость зависит от категории товара, размера посылки и веса, склада, с которого отгружают товар; региона, в который доставляют товар.

Посчитать точные затраты на площадке сложно. Но на сайте Ozon есть калькулятор, где сразу видны расходы продавца и прибыль с продажи товаров.

Какую схему продаж выбрать — решает продавец. Здесь нет универсального совета — лучший вариант можно найти только на практике. Например, со склада Ozon лучше продавать мелкие и средние товары со стабильным спросом, с помощью FBS можно протестировать спрос на продукцию, а для realFBS подойдут товары, которые всегда нужны под рукой, например лекарства или продукты питания.

В курсе «Как начать продавать на Ozon с нуля» мы подробно разобрали модели сотрудничества с площадкой, рассказали про особенности каждой из них и сравнили, какую схему работы выбрать.

Чтобы зарабатывать на маркетплейсе, недостаточно просто разместить товар в каталоге: со временем карточка затеряется среди конкурентов. Нужно помочь покупателям увидеть ваш магазин и товары.

Мы рекомендуем сначала подготовить и оформить карточки товаров. Если качество контента будет низкое, покупатель, скорее всего, пройдет мимо. Вот что можно сделать.

Написать понятное название продукта. В нем должна быть основная информация: что за товар, бренд, важная характеристика или особенность. Не советуем использовать в названии сложные обороты или метафоры, которые могут запутать покупателя.

Подробно описать товар. Это главное, что влияет на выдачу товара в поиске. В этом блоке укажите:

  • из чего сделан продукт;
  • как им пользоваться;
  • какие у него есть особенности.

Старайтесь не делать расплывчатые описания, а объяснять, чем товар будет полезен клиенту и почему его нужно купить.

Делать качественные фотографии. Снимайте товары на белом или однотонном фоне с хорошим освещением. Если это одежда, сфотографируйте вещь на модели. Если телефон — покажите, как он лежит в руке. Из кадра лучше убрать посторонние предметы, которые не относятся к продукту. Иначе они будут отвлекать внимание покупателя.

Добавить мультимедийные элементы. Например, обзор 360°, инфографика на снимках или 3D-изображения помогут показать товар лицом и акцентировать внимание покупателя на отдельных достоинствах продукта.

Инфографика для описания товара

Магазин использует инфографику в карточке, чтобы подробно рассказать о продукте

Добавить рич-контент. Это инструмент, благодаря которому продавец может создать из карточки товара полноценный лендинг с подробным описанием, яркими иллюстрациями, схемами или видео.

Карточка товара с рич-контентом

Карточка товара с рич-контентом похожа на полноценный лендинг. Здесь продавец может акцентировать внимание на отдельных характеристиках или достоинствах товара и повысить интерес потенциальных покупателей к своему ассортименту

Поднять контент-рейтинг. У каждой карточки товара есть также контент-рейтинг. Это рекомендация по заполнению необязательных характеристик товара, которая поможет сделать его более привлекательным для покупателей. Чем больше рейтинг, тем выше товар в поисковой выдаче.

Контент-рейтинг состоит из четырех характеристик:

  • поисковые характеристики. Они помогают объединять товары в группы и находить продукцию с помощью фильтров и поиска;
  • рич-контент;
  • медиа;
  • дополнительные характеристики. Все, что поможет покупателю больше узнать о товаре.

Контент-рейтинг можно повысить в любой момент. Для этого нужно заполнить характеристики на уже созданный товар. Это можно сделать через личный кабинет в разделе «Товары и цены».

Недавно Ozon добавил для товаров новую функцию — видеообложку. В поиске и каталоге будет отображаться главное фото товара, а при клике на карточку покупатель увидит видео. Клиент рассмотрит товар со всех сторон, даже если не начнет листать фотографии.

Работать с отзывами. Задача продавца на Ozon — быстро реагировать на обратную связь — лучше отвечать в течение 24 часов. С негативными отзывами советуем работать отдельно: они не должны выглядеть как отписка. Если клиент недоволен, уточните, что не так, и постарайтесь исправить ситуацию.

Когда поработали с карточками товаров, можно подключить рекламные инструменты площадки. Их можно поделить на несколько групп:

  1. Собственные акции продавца.
  2. Глобальные акции Ozon.
  3. Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей.
  4. Маркетинговые инструменты.
  5. Товарная реклама.

Кратко разберем, что делает каждый из инструментов.

Собственные акции продавца. Их он может настроить в личном кабинете. Есть три варианта акций:

  • обычная скидка. Можно добавить любые товары и установить любую скидку;
  • купоны. Продавец дарит покупателю промокод, который можно использовать при следующей покупке;
  • бонусы. Продавцы, которые подключили Ozon Premium, могут начислять покупателям бонусы, которые можно потратить только в их магазине.

Глобальные акции Ozon. Площадка проводит такие акции в течение года. Самая популярная — «Маркетплейс промо». По данным площадки, через нее идет 90% продаж. Ozon дополнительно рассказывает о распродаже через email-рассылку, пуш-уведомления, соцсети или внешние ресурсы, например контекстную рекламу.

Участие в глобальной акции «Маркетплейс промо»

Продавец может продвигать товары, добавляя их в глобальные акции «Маркетплейс промо», которые площадка регулярно проводит для покупателей

Инструменты, которые помогут повысить лояльность покупателей. Они мотивируют клиентов покупать больше и возвращаться в ваш магазин. Сюда относятся:

  • рассрочка. По данным площадки, она увеличивает конверсию на 15%. Покупатели могут сразу купить товар и не ждать до зарплаты;
  • Ozon Premium. Это платная подписка, которая открывает покупателям доступ к специальным условиям продавца. Например, можно получить баллы или бонусы на покупку, кэшбэк или бесплатную доставку. Площадка выяснила, что покупатели чаще кликают на карточку с тегом «Ozon Premium» и тем самым карточка поднимается выше в результатах поиска.
    Участвовать в программе могут любые продавцы, у которых средняя оценка товаров не ниже 4,5 и процент выполненных вовремя заказов для FBS и realFBS — не ниже 96%. Если партнер соответствует всем критериям, площадка высылает приглашение;
  • заявки на скидку. Продавец может одобрить скидку, которую у него просит покупатель;
  • рассылка бонусов. Premium-продавцы выбирают покупателей, которым хотят отправить бонусы, а площадка их начисляет и оповещает об этом в письмах или пуш-уведомлениях.

Маркетинговые инструменты. Сюда относятся все коммуникации с покупателями:

  • стримы Ozon Live. Можно показать товар в прямом эфире и поговорить с покупателями. По данным площадки, товары из трансляций добавляют в корзину до 30 раз чаще, а спрос на них растет до 15 раз;
  • email-рассылки. Продавец рассказывает о магазине или товаре в общей рассылке Ozon. Здесь можно выбрать нужную аудиторию и количество получателей;
  • видеоконсультация. Продавец отвечает на вопросы покупателя в режиме реального времени и помогает с выбором товара;
  • Ozon Alerts. Это таргетированный виджет, который всплывает в мобильном приложении. В нем может быть информация об акции, бонусах, спецпредложении или о товаре.

Товарная реклама. Помогает продвигать карточки товаров и магазин. Сюда относятся:

  • продвижение в поиске. Можно показывать свои продукты в первых результатах поисковой выдачи. Подойдет магазинам, которые недавно вышли на маркетплейс, или для рекламы новой продукции;
  • трафареты. С их помощью можно рекламировать товары в поисковой выдаче, категориях и карточках товаров. Предложения отображаются на специально выделенных местах;
  • брендовая полка. Это баннер с подборкой товаров, ссылкой и кратким описанием. У брендовой полки высокий показатель кликабельности — в среднем 1,8%;
  • баннер. Реклама товара, бренда или акции на главной странице сайта.

Как выглядят трафареты на Ozon

Товары с трафаретами стоят над поисковой выдачей, на рекламных позициях, в карточке товара в блоках «Спонсорские товары», «Рекомендуемые товары» и «Похожие товары»

Рекламные инструменты помогут брендам выделиться среди конкурентов и привлечь внимание покупателей к товарам. Подключить продвижение продавец может в личном кабинете.

  1. Ozon — российский маркетплейс, который растет быстрыми темпами. Только за первый квартал 2022 года покупатели сделали здесь 93 миллиона заказов, это в три раза больше, чем за аналогичный период 2021 года.
  2. Площадка сотрудничает с ООО, ИП или самозанятыми без статуса ИП.
  3. Продавать на Ozon можно все, что не запрещено законом. На некоторые товары есть ограничения. Например, для БАДов нужны сертификаты соответствия, а саженцы и живые цветы можно доставлять только своими силами.
  4. На маркетплейсе есть три модели сотрудничества: FBO, FBS и realFBS. При FBO продавец торгует и доставляет со склада Ozon. При FBS и realFBS продавец торгует с собственного склада и может отправлять заказы службой доставки Ozon или собственными силами.
  5. За каждую услугу продавец платит Ozon комиссию: с продажи товара, за доставку, сборку, хранение и обработку заказа. Размер комиссий для каждой категории товара будет разный.
  6. Продавцы могут продвигаться на площадке и привлекать больше покупателей в свой магазин. Для этого у Ozon есть множество внутренних рекламных инструментов.

Больше по теме

Все события бизнеса у вас в почте

Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей

Подписываясь на дайджест, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Личный опыт

Источник

Маркетплейс Озон — это вторая по популярности онлайн площадка среди продавцов после Вайлдберриз. В прошлом году число селлеров на Озон достигло 230 тысяч. Чтобы продажи приносили доход, а не убытки, нужно разобраться в условиях сотрудничества, соблюдать их и следить за финансами. Иначе можно улететь в минус или остаться без магазина.

Из статьи вы узнаете о нюансах продажи на маркетплейсе, комиссиях Озон, о том, как выбрать товар, выйти на площадку с нуля и чем Озон отличается от Вайлдберриз.

Программа SelSup помогает продавцам быстрее выходить в плюс, избегать штрафов и поддерживать высокий рейтинг магазина. Большая часть операций выполняется автоматически. В SelSup продавцы создают карточки товаров, этикетки, обрабатывают >и отгружают заказы. Программа позволяет быстро принимать решения: анализирует продажи и выдаёт готовые данные по динамике, маржинальности, прибыли и расходам.

Сколько стоит продавать на Озон

Маркетплейс сотрудничает с продавцами по агентскому договору. Предприниматели регистрируют на Озон свои магазины, выставляют товары на виртуальную витрину и продвигают их с помощью готовых маркетинговых инструментов.

Чтобы продавать свои товары на Озон, нужно платить комиссию. Комиссия Озон — это фиксированный процент от конечной цены товара. С 1 мая 2023 года самые низкие ставки будут в категориях:

  • туризм — 2%,
  • автомобили и мототехника — 4%,
  • ноутбуки — 4%,
  • устройства Apple — 4%,
  • смартфоны — 5%,
  • цифровые книги — 5%,
  • продукты питания — 5%,
  • зоотовары — 5%.

Самые высокие комиссии Озон в 2023 году — на электронные сигареты, продукцию для взрослых, аксессуары для электроники, белье и книги — 16%.

Покупатели перечисляют деньги за товар Озон. По итогам периода маркетплейс переводит их селлеру. За это тоже нужно платить. Тариф определяет банк, клиентом которого является покупатель. В среднем ставка за эквайринг Озон не более 1,5%.

Комиссия за продажу товаров на Озон не единственная статья расходов продавца. Ещё нужно платить за перевозку. Цена зависит от модели сотрудничества с маркетплейсом.

Есть 3 варианта работы на Озон:

  • продавать со склада Озон. Это система FBO — fulfillment by operator. Продавец отгружает на Ozon большую партию товара. Он там хранится до тех пор, пока не поступит заказ. После этого Озон сам упаковывает и доставляет заказ в ПВЗ. Продавец только следит за витриной и наличием.
  • держать товары у себя, а для доставки передавать в Ozon. Система называется FBS — fullfilment by seller. В этом случае селлер сам собирает и упаковывает отправления, но для перевозки пользуется услугами Ozon Rocket — службы доставки маркетплейса.

FBS Ozon

По обеим схемам нужно платить за перевозку товаров. Стоимость логистики Озон раньше определялась объёмом, весом товара и розничной ценой и считалась как процент. С 1 мая ставка больше не зависит от цены товара.  По FBO Озон — минимум 40 руб., максимум 1750 руб. — для товаров от 25 кг весом.

По FBS Озон стоимость логистики с 1 мая 2023 года составляет 40 — 1100 руб. Плюс нужно платить за приёмку, если отвозить отправления самостоятельно, либо курьеру, если отгружать отправления прямо со склада.

Стоимость услуги pick-up — когда отправления забирает курьер:

seller-edu.ozon.ru

Если покупатель отказывается от товара, продавцу приходиться платить за то, чтобы товар привезли обратно на склад Озон. Она стоит столько же, сколько доставка к клиенту.

В отличие от Wildberries маркетплейс Озон выделяет услугу последней мили. В неё входит перевозка заказа со склада до ПВЗ. Её оказывают сторонние компании, поэтому услуга идёт отдельным счётом. Тариф — 5,5% от цены.

  • хранить товары у себя и самостоятельно доставлять. Это схема называется realFBS. Продавец может возить заказы на своём автомобиле, нанимать транспортные компании или пользоваться услугами перевозчиков, которые входят в систему Озон.

По realFBS Озон логистика оплачивается по тарифу перевозчика. Озон возмещает часть затрат, если работать с интегрированными компаниями по схеме realFBS Standart, или доставлять товары по realFBS Express. Подробнее об этом здесь.

Продажа товаров, логистика и последняя миля — это стандартный набор расходов продавца. Но ещё есть дополнительные услуги, которыми пользуются по необходимости или по желанию. Например, чтобы поднять продажи, можно пользоваться услугами продвижения на Озон, или подключать гибкий график выплат, чтобы снимать деньги со своего счёта, когда захочется.

В подробностях про комиссии Озон здесь.

Отчётность Озон довольно запутанная, поэтому поставщики часто не могут узнать, сколько они отдали за комиссию, логистику, а сколько заработали.

Подобные сообщения в чатах поставщиков не редкость:

В SelSup можно отслеживать все расходы: основные и дополнительные. Сервис показывает, сколько вы тратите на услуги Озон и на рекламу. Чтобы вести полноценный финансовый учёт, добавляйте расходы на упаковку, аренду, бензин. Так каждая копейка будет на счету.

Вверх

Что нужно, чтобы продавать на Озон

Начать продавать на Озон можно за один день. При условии, что все документы собраны.

Чтобы продавать на Озон, нужно:

  • оформить правовой статус организации. Маркетплейс работает с ИП, самозанятыми и юрлицами. Физлица не могут продавать на Озон без какого-либо статуса
  • подготовить документы на бизнес. Сканы загружают при регистрации на Озон в качестве продавца. Список небольшой:
    • для ИП: паспорт, ИНН, ОГРНИП;
    • для юрлица: ИНН, устав, ОГРН или выписка из ЕГРЮЛ;
    • для самозанятых: паспорт, ИНН, справка о самозанятости.

Для ИП есть ещё несколько нюансов. Нужно будет:

    • выбрать ОКВЭД для Озон. Для интернет-торговли подойдёт 47.91. Можно оставить один общий для всех категорий или выбрать дополнительные для отдельных видов товаров: 47.71 — одежда, 47.72 — обувь.
    • выбрать режим налогообложения: упрощённый или общий.
    • открыть расчётный счёт в банке. На него Озон будет перечислять деньги от продаж.
  • подготовить документы на товары. Ozon требует сразу загружать сертификаты на товары. Отказное письмо необходимо, если товар не подлежит сертификации в обязательном порядке.

  • подготовить документы на бренд. Если вы производитель или привозите продукцию из Китая и этого бренда в России нет, нужно оформить товарный знак. Если вы продаёте товары чужого бренда, то нужно у владельца взять разрешение на его использование. Эти документы тоже загружаются в личный кабинет на Озон. У самозанятых зарегистрировать товарный знак не получится.

Что такое личный кабинет Озон

  • зарегистрироваться в личном кабинете Озон Селлер. Это бесплатно. Регистрация занимает примерно день. Нужно будет заполнить анкету и приложить копии документов. Озон проверит информацию и активирует учётную запись. Потом нужно принять оферту Озон — основной документ, где прописаны правила работы на маркетплейсе.
  • настроить электронный документооборот. Это обязательное условие для тех селлеров, кто продаёт маркированные товары, ювелирные украшения или планирует возить товары в Хоругвино, распредцентры и дарк-сторы.

Для маркированных товаров ЭДО — обязательное условие. Ещё нужно печатать КИЗы, если их не будет от производителя или они испортятся. Начинающие продавцы часто путаются в правилах работы с маркированными товарами.

  • оформить витрину. На маркетплейсе это называется создать карточки товаров. Их можно создавать по одной прямо в интерфейсе, загружать через таблицу Excel, переносить с Wildberries или загружать по API из сервисов для онлайн площадок — SelSup, например.

Как создать карточки товара

  • выбрать модель работы с Озон. По порядку этот шаг стоит последним, но по факту определиться со схемой лучше в самом начале. От неё зависят расходы продавца и прибыль.

Вы можете подключить SelSup и создавать карточки сразу из единого личного кабинета. Если у вас есть магазин на Wildberries, перенесите карточки в SelSup, а потом на Озон. Товары переносятся со всеми атрибутами, даже с фото.

Вверх

Что лучше всего продаётся на Озон

По результата исследования компании Data Insight лучше всего в 2022 году на Озон продавались товары в следующих категориях:

  • Дом и дача: посуда, декор, текстильные товары, садовый инвентарь, мебель, техника и саженцы.
  • Товары для детей: игрушки, настольные игры, товары для творчества, школы, детская гигиена, транспорт.
  • Одежда: футболки, майки, домашняя одежда, спортивная одежда, верхняя одежда, летняя и пляжная, нижнее белье.
  • Обувь: кроссовки, туфли, кеды, ботинки, домашняя обувь.
  • Товары для хобби и канцелярия: пазлы, наборы для лепки и вышивания, картины по номерам, антистресс- раскраски.
  • Электронные товары и техника: мониторы, клавиатуры, мышки, наушники, колонки, мелкая бытовая техника, бюджетные ноутбуки, смартфоны, планшеты.
  • Товары для автомобилей: лаки, средства для ухода, запчасти, детали, тюнинг, диски и шины.
  • Косметика и парфюмерия: универсальные средства для ухода за лицом и волосами, косметика для лица, тела, парфюмерия.
  • Товары для строительства и ремонта: обои, инструменты, лак, краска, расходные материалы.
  • Продукты: ЗОЖ, суперфуды, напитки, бобовые, наборы для приготовления еды и напитков.
  • Зоотовары: наполнители для туалетов, корм, посуда, аксессуары, коврики, домики.

Если только подумываете выйти на Ozon, стоит принимать во внимание этот рейтинг и посмотреть, что именно сейчас пользуется спросом на Озон. На маркетплейсе есть открытая аналитика. Она доступна без регистрации на Озон.

seller.ozon.ru

На портале для поставщиков можно проверить, каких товаров сейчас не хватает, и что нужно покупателям.

seller.ozon.ru

В первую очередь отображаются те, что лучше других продаются на Ozon.

seller.ozon.ru

Выбрать товар для продаж на Озон поможет внутренняя аналитика маркетплейса. Она доступна после регистрации. Можно увидеть количество продаж у конкурентов, сколько раз товар добавляли в корзину. Откройте карточки конкурентов, чтобы почитать отзывы, вопросы покупателей — сможете оценить, чего не хватает товару или карточке, на что жалуются покупатели. Так можно найти варианты, как обойти конкурентов и выделиться на их фоне.

Не пренебрегайте внешними сервисами аналитики, чтобы оценить спрос и динамику продаж, и проверкой запросов пользователей интернета, чтобы нащупать тренды.

Самый главный критерий выбора товара — расходы продавца. Выбирайте товар с самой низкой закупочной ценой и транспортными расходами. При этом качество хромать не должно. Так вы сможете обеспечить прибыль и оставить задел для манёвров со скидками.

Цена товара на Ozon должна быть такой, чтобы перекрывать расходы предпринимателя и обеспечивать прибыль. Чтобы попасть в яблочко, используйте SelSup. С её помощью вы сможете определить цену товара на основе всех своих затрат и комиссии маркетплейса. Сможете оценить маржинальность и увидеть потенциальную прибыль.

Вверх

Как выйти на Озон со своим товаром

Если вы изготавливаете бижутерию, плетёте сумки из джута или рисуете постеры, можете продавать их на Озон без ИП. Физические лица без статуса не могут работать на маркетплейсе, поэтому понадобится оформить самозанятость.

Чтобы выйти на Озон со своим товаром в 2023 году, он должен соответствовать ряду критериев:

  • это должен быть товар, который вы делаете сами. Не обязательно создавать с нуля, можно использовать заготовки: наносить принты на готовые футболки, раскрашивать вазы, собирать украшения из готовых деталей.
  • товар не должен быть подакцизным и подлежать обязательной сертификации.
  • на товары ручной работы нельзя оформить товарный знак. Для этого нужно зарегистрировать ИП.

Свой товар можно продавать на Озон только с собственного склада по системе FBS. Продавец сам будет принимать заказы и готовить посылки.

Пользоваться услугами продвижения Озон можно наравне с ИП и юрлицами. Самозанятые также могут запускать рекламу, акции, дарить бонусы покупателям и выходить в прямые эфиры.

Подробнее про инструменты продвижения здесь.

По модели FBS надо много делать вручную: следить за новыми заказами, собирать отправления, создавать и печатать стикеры для товаров, анализировать продажи и вести учёт финансов. Всё это отнимает много времени. SelSup берёт рутинные задачи на себя. Автоматизация продаж — это путь к прибыли. Быстрее отгрузки, выше рейтинг магазина. Есть бесплатный период на 7 дней.

Вверх

Где лучше продавать: на Озон или Вайлдберриз

Начинающие предприниматели задаются вопросом, где выгоднее продавать: на Озон или Вайлдберриз. Однозначно ответить на вопрос нельзя. В целом подход маркетплейсов схожий. Но есть нюансы, которые стоит учитывать. Иногда успешные на Вайлдберриз продавцы остаются без продаж на Озон.

Порог входа на онлайн площадку. Вступительный взнос на Вайлдберриз — 30 000 рублей, на Озон — его нет.

Комиссия за продажу товаров. На обоих маркетплейсах размер комиссии зависит от категории товара. Для сравнения возьмём самые ходовые категории. Комиссия на продажу одежды на Озон — 12%, на Вайлдберриз — 25%, обувь — 12% на Озон, 25% — на WB, косметика: 10% на Озон, 17% — WB. Подробнее смотрите по ссылкам. Как видно, ставки на Вайлдберриз выше, чем на Озон, а вот с логистикой — обратная ситуация.

Комиссии Вайлдберриз 2023

Комиссии Озон 2023

Логистика. На Ozon с 1 мая стоимость зависит только от габаритов товара, на Вайлдберриз — аналогично. Ozon не берёт плату за хранение, если товары продаются за 60 дней, а Вайлдберриз — берёт, но только по FBO. Последняя миля на Озон считается отдельно, на ВБ её не выделяют.

Возврат товара на Озон стоит столько же, сколько прямая логистика. На ВБ плата фиксированная — 33 рубля.

Продвижение товаров. По этому параметру выигрывает Озон, потому что у него огромный набор самых разных маркетинговых инструментов: от скидок и бонусов до стримов. На ВБ пока только акции, собственные скидки и статьи на WB Guru, но они ещё не набрали популярность.

Аналитика продаж. На ВБ встроенная аналитика не позволяет в полной мере оценить рентабельность бизнеса. Маркетплейс показывает только небольшой набор параметров по продажам и возвратам. Аналитика на Озон — глубокая и детальная, но платная. Нужно подключать Ozon Premium. Она стоит за 2990 рублей в месяц.

Если добавить всего тысячу, можно подключить SelSup и смотреть глубокую аналитику по всем вашим маркетплейсам. Кроме этого в стоимость входят инструменты для обработки заказов, учёта товаров и работы с Честным знаком. Такого нет на одном маркетплейсе.

Вывод средств. На Озон выводить деньги со счёта можно раз в 2 недели после поступления отчёта о реализации. Гибкий график подключается за отдельную плату. На Вайлдберриз можно получать выплаты каждый понедельник. Из-за этого кассовый разрыв на ВБ меньше, а у продавцов больше ресурсов для бизнеса.

С SelSup вы можете работать на любой площадке и даже на всех сразу. Программа покажет, какая из площадок приносит вам больше прибыли, а какая тратит больше ресурсов. Также можно оценивать рентабельность своих магазинов и отдельных товаров. Захотите масштабироваться — за один день перенёсете все карточки товаров на другой маркетплейсе и запустите продажи.

SelSup не требует сложных настроек и установки. Создайте личный кабинет за 1 день и начните продавать.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен

Источник

Разбираемся, как подготовиться к выходу на Ozon, с какими трудностями на электронной торговой площадке сталкиваются продавцы и как их избежать

Кто может работать с Ozon

Стать поставщиком на Ozon может и отдельный человек, и компания. Для этого нужно оформить соответствующий статус: самозанятого, ИП или юрлица.

Чтобы определить, становиться поставщиком портала или нет, изучите подробные  условия на Ozon Seller. Правила меняются каждый день: это могут быть незначительные изменения, а могут быть фундаментальные сдвиги, как, к примеру, работа с самозанятыми или публикация объявлений с секонд-хендом.

  • Пошагово и подробно разбираем выход на Ozon на курсе «Маркетплейсы: как запустить продажи и заработать».

Какие товары и услуги можно продавать на маркете

Товары

На площадке есть продукция широкого потребительского спроса по категориям от еды до техники. Постоянно обновляющийся список ограничений также размещен на Ozon Seller.

Запрещены к реализации:

  1. Изделия, нарушающие законодательство РФ и правила компании Ozon: наркотики, алкоголь, оружие, рецептурные лекарства, средства слежения. Сюда же относятся признанные опасными бескаркасные детские кресла, адаптеры ремня безопасности, капканы.
  2. Живые животные.
  3. Объекты культурного наследия, музейные предметы и коллекции, числящиеся в составе Музейного фонда РФ.
  4. Реплики, контрафакт и фальсификат.
  5. Б/у вещи (раздел «Ozon. Объявления» пока еще не запущен, тестируется).

Для некоторых товаров установлены ограничения:

  1. Живые растения (цветы, новогодние елки, саженцы), химикаты для сельского хозяйства, легковоспламеняющиеся жидкости и баллоны, заправленные газом под давлением, зеркала, часть стройматериалов можно продавать при хранении и отправке заказа со своего склада, а в некоторых категориях и при самостоятельной доставке.
  2. Ювелирные изделия, детское питание, ветеринарные препараты — после открытия доступа в специальную категорию.
  3. Витамины, автокресла, пестициды, БАДы, пиротехника — до определенного класса, детское питание — при подтвержденном сертификате качества.
  4. Брендированная продукция — для ИП и юридических лиц после проверки права на бренд.

На портале Ozon Seller в помощь новичкам есть рубрика «Что продавать на Ozon», в которой отображается автоматическая статистика товаров-лидеров по спросу и процент конверсии в корзине. Там же вы узнаете, что и как запрашивают клиенты, что находят и не находят среди предложений маркетплейса.

Услуги

Как выйти на Ozon и Wildberries

Курс Контур.Школы для менеджеров маркетплейсов

Подробнее

Представлены благотворительностью, лотерейными, авиа- и железнодорожными билетами, оформлением ОСАГО, бронированием гостиниц. В каждом из видов действуют особенные правила для поставщиков. Из открытой информации:

  • Гостиницы для бронирования выгружаются из баз сторонних ресурсов Ostrovok и Academservice (только те, что работают по предоплате). Но так как Ozon — постоянно обновляющийся ресурс, то правила меняются: совсем скоро отельерам можно будет работать напрямую с Ozon Travel.
  • Благотворительные организации должны пройти верификацию.
  • Билеты на поезда и самолеты продаются через подключение к системам бронирования Sirena, Amadeus, Sabre и напрямую к сайтам крупных перевозчиков.
  • Полисы ОСАГО Ozon продает как агент 10 крупных российских страховых компаний.

Какие условия работы с Ozon 

Основным условием работы в магазине будет официальный статус плательщика профессионального налога ИП или юрлица.

Требования в зависимости от модели работы с ресурсом и вида продукции:

  • Если продаете ювелирные изделия и то, что маркируют через «Честный ЗНАК», — обязателен электронный документооборот.
  • Если название позиции совпадает с уже зарегистрированной торговой маркой — подтвердите регистрацию торговой марки и право продавать бренды. Внимание: самозанятые не могут работать с торговыми марками!
  • Если категории продукта требуют сертификации, документа о соответствии, декларации и свидетельства — предъявите документы при загрузке каталога.

Требования в зависимости от правового статуса продавца:

  • Самозанятые размещают только самостоятельно изготовленные вещи, не требующие акцизов, регистрации товарного знака или обязательного нанесения маркировки. Они не могут торговать продуктами питания и антиквариатом. Для них доступны только схемы FBS и RFBS: самозанятые сами оформляют посылки и организуют доставку самостоятельно или через сервис Ozon Rocket.
  • Для индивидуальных предпринимателей: если до этого вы работали с маркетплейсом как самозанятый, расторгните прежний договор. Нужная система налогообложения — ОСНО или УСН. Ozon пока не регистрирует индивидуальных предпринимателей на НПД.
  • Для юридических лиц особых условий нет.

На площадке может присутствовать представитель бренда: он контролирует качество продукции.

Как зарегистрироваться на портале поставщиков

Для продавцов есть портал Ozon Seller, где можно создать аккаунт, заполнить анкету, подписать оферту и загрузить первый товар. На сайте вы найдете пошаговую инструкцию, как выходить на площадку.

На одном из этапов подготовки подключите ЭДО для оформления документов по поставкам ассортимента на склад Ozon. Электронный документооборот точно понадобится, если вы:

  • маркируете или сертифицируете продукцию в системах «Честный ЗНАК» или «Меркурий»,
  • продаете ювелирные изделия,
  • поставляете ассортимент в Тверь, «Хоругвино-негабарит» или распределительные центры.
  • А также ЭДО нужен для получения закрывающих документов и документов по возвратам. Решить все эти вопросы вам поможет сервис Контур.Диадок.

Как продавать на Ozon 

Карточка товара содержит его обязательные характеристики, описание и изображение. Кроме того, подгружаются документы, подтверждающие качество продукции. Каждая позиция проходит модерацию, которая может занять до 12 часов.

После загрузки ассортимента и модерации вы поставляете товар в распределительный центр, если работаете по модели FBO, или проставляете остатки, чтобы работать по схеме FBS и RealFBS.

Опубликованная карточка на маркетплейсе сама по себе не гарантирует успеха. Выделяйтесь среди конкурентов, продвигайтесь, изучайте аналитику запросов и ключевые слова. Вспомните собственное покупательское поведение, когда выбираете, что купить: вы изучаете отзывы, сравниваете цены, условия, время доставки. Опирайтесь на личный опыт, чтобы стать идеальным продавцом для своих покупателей.

На что обратить внимание, чтобы успешно стартануть на Ozon? Разобрали в шпаргалке.

В конце статьи есть шпаргалка

Какие схемы сотрудничества возможны

Если вы ИП или юридическое лицо, то почти во всех категориях вы сами выбираете схему работы (исключения — легковоспламеняющиеся и труднохранимые товары). Можете совмещать несколько моделей: часть ассортимента хранить у себя, часть — на складе Ozon.

Продажа со склада Ozon — FBO

Действует только для юридических лиц и ИП. Подойдет тем, у кого нет собственного места хранения.

Товары передаются на хранение маркетплейсу. Система Ozon отслеживает все этапы (заказ, оплату, адрес посылки, выполнение заказа), а его сотрудники комплектуют посылку и отправляют покупателю. Продавец только отдает продукцию на хранение, а после реализации получает деньги за вычетом комиссии и тарифов.

Минус: фулфилмент может обойтись слишком дорого.

Продажа со своего склада доставкой Ozon — FBS

Эта схема доступна и самозанятым. Продавец размещает товар на маркетплейсе и проставляет складские остатки. Когда покупатель заказывает товар, продавцу нужно его упаковать с учетом требований торговой площадки, распечатать документы и передать логистической службе Ozon Rocket.

Время сборки заказа и передачи в логистику не должно превышать 24 часов.

Минус: продавцу нужно отслеживать заказы и собирать посылки в соответствии с правилами.

Продажа со своего склада собственной доставкой — RealFBS (RFBS)

В этом случае отгрузка после продажи на сайте Ozon аналогичным образом происходит со склада продавца. Есть отличие: отправлять заказ можно любой службой. Продавец хранит, отслеживает, собирает заказы и доставляет их сам или с помощью нанятого перевозчика.

Если вы используете эту схему, в карточке укажите, какой службой доставки пользуетесь, чтобы у покупателя был выбор.

Маркет регламентирует сроки. Время сборки: для экспресс-заказа — не более 60 минут, для стандартного — не дольше 24 часов. Сроки доставки: для экспресс-заказа — 3 часа, для стандартного — рассчитываете вы сами или сторонняя транспортная компания.

Таким способом удобно продавать крупногабаритные позиции и то, что требует вашей помощи в сборке, например сложную мебель.

Продажа из своего магазина собственной быстрой доставкой — Express

Эта форма отличается от FBS и RFBS скоростью сборки и отгрузки заказа покупателю —
1–2 часа. Портал используется только как витрина. Оформлять карточки нужно в разделе Ozon Express.

Способ подходит тем, кто торгует скоропортящимися товарами (к примеру, цветами) и товарами повседневного спроса (продуктами питания, кормами для животных, подгузниками).

Выбирайте схему осознанно. На практике встречается много подводных камней, которые влияют на качество, сервис, комиссию, прибыль.

Сколько процентов берет Ozon за продажу товара

Рассчитать стоимость комиссии маркетплейса, доставки, размещения на складе вы можете сами с помощью встроенного калькулятора. Он покажет заработок с учетом обязательных расходов. 

Структура расходов такая: комиссия за реализованные товары + оплата логистики до покупателя + оплата возврата (невыкупа, отмены) + оплата других услуг (фулфилмент, утилизация, долгое хранение, вывоз остатков).

Комиссии зависят от категории:

  • невысокие — ноутбуки любых марок и смартфоны Apple, автомобили и мототехника, медицинская техника, комплектующие для ПК, телевизоры;
  • высокие — книги, товары для взрослых и аксессуары для электроники.

Процент комиссии меняется в зависимости от ситуации на рынке или решения площадки поддержать ту или иную категорию товаров: только за август 2022 года комиссия на ноутбуки и смартфоны Apple снизилась с 4% до 3%.

Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей

Главное и неизменное преимущество маркетплейса — это выход на большее количество покупателей, потому что «все знают Ozon».

Однозначные плюсы работы на Ozon:

  • целевой трафик продаж: на сайт приходят, чтобы купить;
  • популярный бренд, который давно на рынке;
  • разветвленная сеть пунктов выдачи;
  • быстро развивающаяся сеть региональных складов;
  • 4 варианта сотрудничества, которые вы подбираете под свой бизнес;
  • встроенные инструменты продвижения и аналитики;
  • комиссия только с закрытых сделок;
  • возможность участвовать в тендерах и зарабатывать;
  • удобный личный кабинет с возможностью подключить дополнительные услуги.

Минусы:

  • много требований к поставщикам: подтвердить качество продукции, следить за сервисом, выполнять условия площадки, иначе может понизиться рейтинг;
  • большие комиссии и расценки на дополнительные услуги в некоторых категориях, которые при наложении отрицательных факторов съедают половину прибыли;
  • продажу со склада портала и обмен документами невозможно подключить без ЭДО;
  • расчеты ведутся путем перечисления денег на расчетный счет, других форматов нет;
  • при возвратах нельзя отследить испорченное покупателем изделие;
  • долгая процедура вывоза остатков своего товара со склада маркетплейса, за время которой продукция может прийти в негодность, истечет срок годности.

Анализируя отзывы уже состоявшихся поставщиков, мы можем выделить следующую закономерность: качество работы зависит от вашей организованности и внимательности, умения анализировать продажи и учиться на ошибках, возможностей автоматизировать большинство процессов.

  • Еще одна статья про маркетплейсы: «Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция».

Курс Контур.Школы для менеджеров маркетплейсов

Курс Контур.Школы для менеджеров маркетплейсовКонтур.Школа и Market Profi запустили курс «Маркетплейсы: как запустить продажи и заработать». Разбираем путь выхода на Ozon и Wildberries с нуля до старта продаж. 

Эксперты курса — действующие поставщики на маркетплейсах. 

Программа курса: 

  • Выбор маркетплейса.
  • Подбор товара. Поиск поставщиков и подрядчиков.
  • Финансовая модель.
  • Юридические аспекты.
  • Размещение товаров.
  • Подготовка к открытию магазина.
  • Реклама товаров. Стратегия развития бренда.
  • Жизнедеятельность магазина.

Подробнее — на странице. Будем рады видеть вас в числе слушателей! 

Шпаргалка

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

  • Советы новичку на Ozon
    183.3 КБ

Источник

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

Деньги

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

Полный гайд по выходу на Озон: плюсы, минусы, сколько это будет стоить и что понадобится для успешных продаж. 

Плюсы и минусы работы на Озоне: рассказывает Ульяна Дунская

На маркетплейсы приходится около 10% объёма наших продаж.

Товары продаются на Вайлдберрис и на Озоне примерно с одинаковым успехом, поэтому можно проводить некоторые параллели и сравнивать площадки. 

Среди плюсов Озона

Удобный личный кабинет продавца: он интуитивно понятный и с приятным оформлением.

Можно посмотреть аналитику продаж или остатки товаров онлайн, не скачивая файлы с таблицами.

Есть встроенные инструменты для продвижения. Можно принимать участие в акциях, выделять карточку товара среди конкурентов.

Меньше проблем с поставками: если при отгрузке, например, количество товара не совпало с заявленным, его больше или меньше, то специально обученный человек всё осмотрит и примет поставку, вручную скорректировав данные. На Вайлдберрис всё сложнее: из-за неправильного артикула или наклейки тебя развернут, придётся оформлять все заново.

На Озоне никто не может продавать нашу продукцию без нашего разрешения: если ты видишь свой товар у другого продавца, ты можешь пожаловаться на него буквально в пару кликов. На Вайлдберрис такого нет, к сожалению, поэтому мы часто видим попытки наших дистрибьюторов продавать товар, на который у них нет разрешения.

Субъективно — у маркетплейсов разные аудитории, по крайней мере по нашему продукту. На Озоне аудитория лояльнее и интеллигентнее, а на Вайлдберрис идут за большими скидками и самой низкой ценой. 

Конкретно для нашего товара на Озоне есть и минусы

Комиссия выше, чем на других маркетплейсах.

Высокие требования к сроку годности. У наших протеиновых вафель, например, срок годности восемь месяцев. В отличие от Вайлдберрис, Озон не примет товар, если осталось меньше 35–40% от этого срока.

Большое количество технических и человеческих ошибок. Не подгрузившиеся вовремя документы, ошибочные отмены заказов, сбои в графике работы складов, когда нет доступных слотов в ближайшие месяцы и приходится везти на другой склад, тратя больше времени.

Постоянно меняющиеся условия. Это недостаток всех маркетплейсов, а не только Озона. Нужно всегда держать руку на пульсе и следить за изменениями в условиях оферты, размерах комиссий и появлении новых инструментов.

Сложно забрать бракованный или отозванный товар со склада. Однажды мы поставили на один из складов бракованную партию вафель. Как только узнали, сразу остановили продажи. И если со склада Вайлдберрис получилось забрать товар довольно быстро, то на Озоне мы ждали около двух с половиной месяцев, и всё это время не могли продавать этот товар даже без брака с других складов.

Что можно продавать на Озоне

На маркетплейсе нельзя продавать то, что запрещено законом или внутренними правилами площадки, например:

  • скоропортящиеся продукты;
  • товары, бывшие в употреблении;
  • животных и живые растения;
  • алкогольные напитки;
  • табачные изделия, в том числе для кальяна;
  • лекарства (но БАДы можно);
  • огнестрельное и холодное оружие, наркотики и другие незаконные товары.

Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.

«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.

Узнать о сервисе

На правах рекламы

ООО «ТУ СОФТ»
2RanymLyBfE

С какими товарами лучше заходить на площадку

По данным маркетплейса, с 2021 года в топе продаж товары повседневного спроса. Если не брать их в расчёт, то популярностью пользовалась бумажная продукция, товары для животных и для дома. В 2023 году тенденция сохраняется. Но несмотря на высокие продажи товаров FMCG, среди популярных поисковых запросов от покупателей восемь из десяти связаны с одеждой и обувью, а ещё два — с электроникой.

У Озона есть свой сервис, где можно посмотреть спрос на разные товарные группы и позиции из топ 1%, самые частотные поисковые запросы покупателей, узнать, каких товаров сейчас не хватает. Можно посмотреть популярность товаров по всему ассортименту маркетплейса или по конкретной категории.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 2

Так выглядит топ продаваемых товаров в июле 2023 года

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 2

Так выглядит топ продаваемых товаров в июле 2023 года

Если вашего товара нет в подборках, можно посмотреть выдачу по запросу на ваш товар прямо в каталоге Озона.

Ульяна Дунская: «Мы заходили на маркетплейсы с уже сформированным ассортиментом: у нас было 11 основных позиций, которые легки в доставке и не требуют специальных условий хранения: семь видов шоубоксов с вафлями и четыре спортивных напитка. За конкурентами наблюдаем в фоновом режиме и особо не ориентируемся на них. 

Я пользуюсь специальным сервисом Moneyplace для аналитики маркетплейсов, аналитики продаж конкурентов, подбора ключевых слов для правильного оформления текстовых описаний — это очень удобно, и я всем советую не пренебрегать дополнительными инструментами».

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 3

Так выглядит топ продаваемых товаров в июле 2023 года

Если вашего товара нет в подборках, можно посмотреть выдачу по запросу на ваш товар прямо в каталоге Озона.

Ульяна Дунская: «Мы заходили на маркетплейсы с уже сформированным ассортиментом: у нас было 11 основных позиций, которые легки в доставке и не требуют специальных условий хранения: семь видов шоубоксов с вафлями и четыре спортивных напитка. За конкурентами наблюдаем в фоновом режиме и особо не ориентируемся на них. 

Я пользуюсь специальным сервисом Moneyplace для аналитики маркетплейсов, аналитики продаж конкурентов, подбора ключевых слов для правильного оформления текстовых описаний — это очень удобно, и я всем советую не пренебрегать дополнительными инструментами».

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 3

Так выглядит магазин о12 на Озоне

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 3

Так выглядит магазин о12 на Озоне

Как и на любом маркетплейсе, для продажи на Озоне стоит размещать товары:

  • с небольшими габаритами — до 50 сантиметров и до 1–1,5 килограммов,
  • высокой маржинальностью и возможностью закладывать скидки и комиссию маркетплейса — лучше не дороже 5000 ₽,
  • низкой вероятностью возврата.

При этом не стоит бояться продавать товары повседневного спроса, ведь их не перестанут покупать, а вы всегда сможете найти свою нишу.

Лайфхак: хорошо, если ваши товары или их упаковка правильной формы и одного размера — вам будет удобнее формировать стандартные коробки и экономить на количестве грузовых мест. 

Осторожнее стоит быть с дорогими товарами: бытовой техникой и электроникой. Дело тут даже не порче или утере товарного вида, а в недобросовестных покупателях: на слуху немало случаев, когда покупатель делает возврат, например, планшета или смартфона, но продавец получает в коробке совсем не гаджет, а игрушку или пачку салфеток. И даже очень хорошая поддержка продавцов ничего с этим сделать не может.

Сколько стоит продавать товары на Озоне в 2023 году

Комиссия за продажу товаров на Озоне складывается из набора услуг, которые оказывает маркетплейс, и от схемы фулфилмента.

В максимальном варианте выглядит так:

  • Комиссия за продажу товаров — от 3 до 16% в зависимости от категории.
  • Эквайринг банка покупателя — зависит от комиссии банка и оплаченной покупателем суммы — 1,5%.
  • Обработка отправлений — до 750 ₽ за выезд курьера на ваш склад и до 35 ₽ за позицию, если вы сами привозите в пункты приёма.
  • Логистика — комплектация и упаковка товара, перемещение между складами и сортировочными центрами: стоимость за доставку одного обычного товара — от 40 до 700 ₽, крупногабаритного — 1100 ₽.
  • Последняя миля: доставка до ПВЗ или дверей покупателя — 5,5% от цены товара. Стоимость за доставку одного отправления — от 20 до 500 ₽.
  • Кросс-докинг: перемещение с транзитного склада на основной — от 200 до 6500 ₽ за коробку, от 1100 до 15 600 ₽ за палету европейского типа. Стоимость будет зависеть от объёма и проделанного расстояния.
  • Работа с возвратами, отменами, невыкупленными товарами: оформление — 50 ₽, обратная логистика — от 40 до 1000 ₽ за товар.
  • Отработка брака и излишков товара — от 3 до 24 ₽ за каждый товар.
  • Хранение возвратов в ПВЗ и СЦ — от 12 до 100 ₽ в сутки за товар, первые три дня — бесплатно. 
  • Утилизация брака и невостребованных товаров — от 75 ₽ за штуку на FBO и 60 ₽ на FBS.
  • Обработка срока годности — 2 ₽ за единицу товара, если срок годности не указан или есть какие-то расхождения.
  • Обработка товара в составе грузовых мест — 2 ₽ за единицу товара, если состав грузового места не указан или есть какие-то расхождения.
  • Подготовка к вывозу товара со склада Озона продавцом — 50 ₽ за единицу товара.

Подсчитать примерную прибыль от продажи товаров на Озоне можно с помощью онлайн-калькулятора.

Ульяна Дунская: «У нас примерно 20% от розничной цены уходит на комиссию: за продажу — 8% от цены со скидкой, у нас это от 114 до 130 ₽; затраты на логистику — 142 ₽, в случае возврата или отмены заказа мы платим ещё 90 ₽ за обратную логистику».

Кроме прямых расходов, чётко прописанных Озоном, есть и косвенные: например, чтобы маркировать товары, нужно печатать и клеить штрихкоды. Для этого придётся купить термопринтер и специальную бумагу к нему. Подключение ЭДО и цифровая подпись тоже стоят денег.

Ульяна Дунская: «Изначально мы ещё пользовались копакингом — это сервис, который помогает оформить товар для продажи на маркетплейсах. В пакет услуг входили проверка каждого шоубокса с вафлями, упаковка его в плёнку, наклейка маркировки, доставка на склад маркетплейса. Платили примерно 30 000 ₽ за объём продукции на 600 000 – 700 000 ₽ в одной поставке.

Когда решили оптимизировать расходы, то купили на склад принтер, который печатает наклейки разного формата, рулон бумаги для него, упаковщик пакетов и пакеты. Вышли примерно те же 30 000, но мы отбили их за две поставки».

Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора.

На правах рекламы

ООО «ТУ СОФТ»
2RanymPwADv

Регистрация на Озоне: пошаговая инструкция

Зарегистрироваться на Озоне довольно просто, вы сможете сделать это самостоятельно. 

Зайдите на сайт https://seller.ozon.ru/app/signup. 

Введите имя, фамилию, адрес электронной почты. Придумайте сложный пароль и согласитесь на обработку персональных данных. После того как вы нажмёте «Далее», на указанную почту придёт запрос для окончания регистрации — перейдите по ссылке. В новой форме нужно ввести реквизиты и название организации. 

Обратите внимание: если вы указываете в типе организации «самозанятый», то можете продавать только продукцию, сделанную своими руками. 

Наконец, на финальном этапе регистрации нужно указать, как называется ваш магазин и товары какой категории вы будете продавать.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 4

Так выглядит магазин о12 на Озоне

Как и на любом маркетплейсе, для продажи на Озоне стоит размещать товары:

  • с небольшими габаритами — до 50 сантиметров и до 1–1,5 килограммов,
  • высокой маржинальностью и возможностью закладывать скидки и комиссию маркетплейса — лучше не дороже 5000 ₽,
  • низкой вероятностью возврата.

При этом не стоит бояться продавать товары повседневного спроса, ведь их не перестанут покупать, а вы всегда сможете найти свою нишу.

Лайфхак: хорошо, если ваши товары или их упаковка правильной формы и одного размера — вам будет удобнее формировать стандартные коробки и экономить на количестве грузовых мест. 

Осторожнее стоит быть с дорогими товарами: бытовой техникой и электроникой. Дело тут даже не порче или утере товарного вида, а в недобросовестных покупателях: на слуху немало случаев, когда покупатель делает возврат, например, планшета или смартфона, но продавец получает в коробке совсем не гаджет, а игрушку или пачку салфеток. И даже очень хорошая поддержка продавцов ничего с этим сделать не может.

Сколько стоит продавать товары на Озоне в 2023 году

Комиссия за продажу товаров на Озоне складывается из набора услуг, которые оказывает маркетплейс, и от схемы фулфилмента.

В максимальном варианте выглядит так:

  • Комиссия за продажу товаров — от 3 до 16% в зависимости от категории.
  • Эквайринг банка покупателя — зависит от комиссии банка и оплаченной покупателем суммы — 1,5%.
  • Обработка отправлений — до 750 ₽ за выезд курьера на ваш склад и до 35 ₽ за позицию, если вы сами привозите в пункты приёма.
  • Логистика — комплектация и упаковка товара, перемещение между складами и сортировочными центрами: стоимость за доставку одного обычного товара — от 40 до 700 ₽, крупногабаритного — 1100 ₽.
  • Последняя миля: доставка до ПВЗ или дверей покупателя — 5,5% от цены товара. Стоимость за доставку одного отправления — от 20 до 500 ₽.
  • Кросс-докинг: перемещение с транзитного склада на основной — от 200 до 6500 ₽ за коробку, от 1100 до 15 600 ₽ за палету европейского типа. Стоимость будет зависеть от объёма и проделанного расстояния.
  • Работа с возвратами, отменами, невыкупленными товарами: оформление — 50 ₽, обратная логистика — от 40 до 1000 ₽ за товар.
  • Отработка брака и излишков товара — от 3 до 24 ₽ за каждый товар.
  • Хранение возвратов в ПВЗ и СЦ — от 12 до 100 ₽ в сутки за товар, первые три дня — бесплатно. 
  • Утилизация брака и невостребованных товаров — от 75 ₽ за штуку на FBO и 60 ₽ на FBS.
  • Обработка срока годности — 2 ₽ за единицу товара, если срок годности не указан или есть какие-то расхождения.
  • Обработка товара в составе грузовых мест — 2 ₽ за единицу товара, если состав грузового места не указан или есть какие-то расхождения.
  • Подготовка к вывозу товара со склада Озона продавцом — 50 ₽ за единицу товара.

Подсчитать примерную прибыль от продажи товаров на Озоне можно с помощью онлайн-калькулятора.

Ульяна Дунская: «У нас примерно 20% от розничной цены уходит на комиссию: за продажу — 8% от цены со скидкой, у нас это от 114 до 130 ₽; затраты на логистику — 142 ₽, в случае возврата или отмены заказа мы платим ещё 90 ₽ за обратную логистику».

Кроме прямых расходов, чётко прописанных Озоном, есть и косвенные: например, чтобы маркировать товары, нужно печатать и клеить штрихкоды. Для этого придётся купить термопринтер и специальную бумагу к нему. Подключение ЭДО и цифровая подпись тоже стоят денег.

Ульяна Дунская: «Изначально мы ещё пользовались копакингом — это сервис, который помогает оформить товар для продажи на маркетплейсах. В пакет услуг входили проверка каждого шоубокса с вафлями, упаковка его в плёнку, наклейка маркировки, доставка на склад маркетплейса. Платили примерно 30 000 ₽ за объём продукции на 600 000 – 700 000 ₽ в одной поставке.

Когда решили оптимизировать расходы, то купили на склад принтер, который печатает наклейки разного формата, рулон бумаги для него, упаковщик пакетов и пакеты. Вышли примерно те же 30 000, но мы отбили их за две поставки».

Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора.

На правах рекламы

ООО «ТУ СОФТ»
2RanymPwADv

Регистрация на Озоне: пошаговая инструкция

Зарегистрироваться на Озоне довольно просто, вы сможете сделать это самостоятельно. 

Зайдите на сайт https://seller.ozon.ru/app/signup. 

Введите имя, фамилию, адрес электронной почты. Придумайте сложный пароль и согласитесь на обработку персональных данных. После того как вы нажмёте «Далее», на указанную почту придёт запрос для окончания регистрации — перейдите по ссылке. В новой форме нужно ввести реквизиты и название организации. 

Обратите внимание: если вы указываете в типе организации «самозанятый», то можете продавать только продукцию, сделанную своими руками. 

Наконец, на финальном этапе регистрации нужно указать, как называется ваш магазин и товары какой категории вы будете продавать.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 4

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 5

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 4

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 5

После завершения регистрации Озон предложит указать данные документов и отправить их на проверку. Вы можете вернуться к этому позже, но лучше разобраться со всеми формальными вопросами сразу. Напоминание о незаполненных данных будет висеть на главной в личном кабинете.

Важный нюанс: если вы продавали на Озоне как ИП, вы можете поменять тип организации на самозанятого и наоборот через поддержку, не создавая новый рабочий кабинет. Для этого нажмите на иконку диалога в правом нижнем углу личного кабинета и выберите тему «Вопрос по договору» → «Расторжение договора».

Документы для работы на Озоне

Озон просит указать сведения об основных документах и подгрузить сканы оригиналов: выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП для ООО и ИП, скан паспорта для ИП и самозанятых. Площадка оставляет за собой право запросить дополнительные данные в любой момент. Проверить документы должны не более чем за сутки. Внимательно заполните все поля, так как на основе этих данных будет сформирован договор с маркетплейсом.

Документы для ООО:

  • свидетельство о государственной регистрации юридического лица (ОГРН);
  • свидетельство ИНН;
  • выписка из ЕГРЮЛ.

Документы для ИП и самозанятых:

  • паспорт — развороты с фотографией и регистрацией;
  • ОГРНИП или лист записи ЕГРИП;
  • свидетельство ИНН.

Эти документы — базовые. Они наряду с платёжной информацией нужны для активации личного кабинета и формирования договора оферты. Без этого вы не сможете продавать товары на маркетплейсе.

Сертификаты на бренды и товары

Для продажи на Озоне брендированных товаров, товарный знак (ТЗ) или торговая марка (ТМ) которых зарегистрированы в российской или международной системе интеллектуальной собственности, нужны документы, подтверждающие право пользования. Если документы на иностранных языках, необходимо предоставить нотариально заверенный перевод.

Если бренда продукции, которую вы хотите продавать, ещё нет на Озоне, можете запросить его добавление. Для этого перейдите в раздел «Товары и цены» → «Сертификаты» → «Документы на бренды», введите название бренда и нажмите «Запросить добавление нового бренда». Там же можно загрузить разрешающие документы на бренд.

Если вы продаёте товары, подлежащие сертификации, например детское питание, игрушки, витамины или схожие с оружием предметы, Озон допустит их к продаже только после проверки сертификата качества. 

Кроме того, добавление товаров в некоторые категории, например лекарства или ювелирные украшения, недоступно по умолчанию. Чтобы получить к ним доступ, придётся создавать обращение в поддержку и проходить проверку качества товара. 

Такие строгие требования дают покупателям гарантию, что они приобретают качественный и оригинальный товар. Озон отслеживает процент возвратов и жалобы покупателей, поэтому в любой момент может повторно запросить документы, подтверждающие качество и подлинность товара. 

Документы для параллельного импорта

Если вы продаёте товар из списка Минпромторга, разрешённый для ввоза по параллельному импорту, нужно подтвердить, что вы действительного купили его за границей. Для этого в разделе «Товары и цены» → «Документы на бренды» нужно загрузить следующие документы:

1. Договор с продавцом.

Если это правообладатель иностранного бренда, договор должен подтверждать переход права собственности на товар к вам.

Если это компания-поставщик, у вас должны быть все документы, подтверждающие цепочку поставок от иностранного правообладателя к вам.

2. Подтверждение ТН ВЭД товаров.

Это может быть таможенная декларация или другие документы с указанным кодом, а также официальное письмо от вашей компании.

3. Документы на товарный знак.

Свидетельство на товарный знак правообладателя либо номер товарного знака и наименование правообладателя — данные можно запросить у поставщика.

Чтобы подтвердить переход права собственности, подгрузите накладную, инвойс, коносамент или акт приёма-передачи.

Если выяснится, что вы нарушаете закон или продаёте поддельные товары, блокировка карточки и личного кабинета — минимум, что вам грозит.

Когда вы введёте все данные и загрузите документы, примите условия договора оферты, совершив любое действие в личном кабинете.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 6

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 5

После завершения регистрации Озон предложит указать данные документов и отправить их на проверку. Вы можете вернуться к этому позже, но лучше разобраться со всеми формальными вопросами сразу. Напоминание о незаполненных данных будет висеть на главной в личном кабинете.

Важный нюанс: если вы продавали на Озоне как ИП, вы можете поменять тип организации на самозанятого и наоборот через поддержку, не создавая новый рабочий кабинет. Для этого нажмите на иконку диалога в правом нижнем углу личного кабинета и выберите тему «Вопрос по договору» → «Расторжение договора».

Документы для работы на Озоне

Озон просит указать сведения об основных документах и подгрузить сканы оригиналов: выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП для ООО и ИП, скан паспорта для ИП и самозанятых. Площадка оставляет за собой право запросить дополнительные данные в любой момент. Проверить документы должны не более чем за сутки. Внимательно заполните все поля, так как на основе этих данных будет сформирован договор с маркетплейсом.

Документы для ООО:

  • свидетельство о государственной регистрации юридического лица (ОГРН);
  • свидетельство ИНН;
  • выписка из ЕГРЮЛ.

Документы для ИП и самозанятых:

  • паспорт — развороты с фотографией и регистрацией;
  • ОГРНИП или лист записи ЕГРИП;
  • свидетельство ИНН.

Эти документы — базовые. Они наряду с платёжной информацией нужны для активации личного кабинета и формирования договора оферты. Без этого вы не сможете продавать товары на маркетплейсе.

Сертификаты на бренды и товары

Для продажи на Озоне брендированных товаров, товарный знак (ТЗ) или торговая марка (ТМ) которых зарегистрированы в российской или международной системе интеллектуальной собственности, нужны документы, подтверждающие право пользования. Если документы на иностранных языках, необходимо предоставить нотариально заверенный перевод.

Если бренда продукции, которую вы хотите продавать, ещё нет на Озоне, можете запросить его добавление. Для этого перейдите в раздел «Товары и цены» → «Сертификаты» → «Документы на бренды», введите название бренда и нажмите «Запросить добавление нового бренда». Там же можно загрузить разрешающие документы на бренд.

Если вы продаёте товары, подлежащие сертификации, например детское питание, игрушки, витамины или схожие с оружием предметы, Озон допустит их к продаже только после проверки сертификата качества. 

Кроме того, добавление товаров в некоторые категории, например лекарства или ювелирные украшения, недоступно по умолчанию. Чтобы получить к ним доступ, придётся создавать обращение в поддержку и проходить проверку качества товара. 

Такие строгие требования дают покупателям гарантию, что они приобретают качественный и оригинальный товар. Озон отслеживает процент возвратов и жалобы покупателей, поэтому в любой момент может повторно запросить документы, подтверждающие качество и подлинность товара. 

Документы для параллельного импорта

Если вы продаёте товар из списка Минпромторга, разрешённый для ввоза по параллельному импорту, нужно подтвердить, что вы действительного купили его за границей. Для этого в разделе «Товары и цены» → «Документы на бренды» нужно загрузить следующие документы:

1. Договор с продавцом.

Если это правообладатель иностранного бренда, договор должен подтверждать переход права собственности на товар к вам.

Если это компания-поставщик, у вас должны быть все документы, подтверждающие цепочку поставок от иностранного правообладателя к вам.

2. Подтверждение ТН ВЭД товаров.

Это может быть таможенная декларация или другие документы с указанным кодом, а также официальное письмо от вашей компании.

3. Документы на товарный знак.

Свидетельство на товарный знак правообладателя либо номер товарного знака и наименование правообладателя — данные можно запросить у поставщика.

Чтобы подтвердить переход права собственности, подгрузите накладную, инвойс, коносамент или акт приёма-передачи.

Если выяснится, что вы нарушаете закон или продаёте поддельные товары, блокировка карточки и личного кабинета — минимум, что вам грозит.

Когда вы введёте все данные и загрузите документы, примите условия договора оферты, совершив любое действие в личном кабинете.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 6

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 6

Если вы что-то сделали не так либо в ответ на отправленные данные пришёл отказ, подсказки в личном кабинете и уведомления от поддержки помогут всё исправить. 

Некоторые распространённые проблемы и их решения описаны в базе знаний маркетплейса, которую можно найти под иконкой знака вопроса в верхнем правом меню личного кабинета.

Подключение ЭДО: зачем и кому нужно

Если вы продаёте ювелирные украшения, товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в системе «Меркурий», то для работы с маркетплейсом нужно подключить электронный документооборот (ЭДО). Но только в том случае, если вы планируете хранить товары на складах Озона.

Напрямую маркетплейс работает с «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер». Если у вас уже есть ЭДО от другого оператора, можно настроить роуминг. Для ведения документооборота понадобится электронная подпись (ЭЦП).

Как добавить, заполнить или удалить карточку товара

Ульяна Дунская: «С регистрацией или заполнением карточек никаких проблем обычно не возникает, но это довольно монотонная и неинтересная работа, поэтому здорово, если есть кому её делегировать».

Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:

  • в личном кабинете или приложении — если у вас небольшой ассортимент, там можно скопировать или создать карточки с нуля;
  • через XLS-шаблон — создавайте их для каждой категории, чтобы вы могли добавлять сразу много товаров;
  • в онлайн-таблицах — они похожи на XLS-шаблон, только работают в гугл-документах и умеют подсказывать ошибки;
  • через шаблоны других площадок — система распознает XLS-шаблоны Вайлдберрис, чтобы вам не пришлось заполнять информацию заново;
  • через плагин Synchrozon для 1С — так можно работать только в своей системе, а информация о товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете;
  • через API — если хотите автоматизировать загрузку товаров.

Рассмотрим самый простой вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет. Этот способ актуален для тех, у кого маленький ассортимент товаров, нет разнообразия цветов и моделей. Для остальных это хороший способ набить руку и понять, как работает личный кабинет. 

В верхнем меню личного кабинета зайдите в «Товары и цены». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 7

Если вы что-то сделали не так либо в ответ на отправленные данные пришёл отказ, подсказки в личном кабинете и уведомления от поддержки помогут всё исправить. 

Некоторые распространённые проблемы и их решения описаны в базе знаний маркетплейса, которую можно найти под иконкой знака вопроса в верхнем правом меню личного кабинета.

Подключение ЭДО: зачем и кому нужно

Если вы продаёте ювелирные украшения, товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак» или сертификации в системе «Меркурий», то для работы с маркетплейсом нужно подключить электронный документооборот (ЭДО). Но только в том случае, если вы планируете хранить товары на складах Озона.

Напрямую маркетплейс работает с «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер». Если у вас уже есть ЭДО от другого оператора, можно настроить роуминг. Для ведения документооборота понадобится электронная подпись (ЭЦП).

Как добавить, заполнить или удалить карточку товара

Ульяна Дунская: «С регистрацией или заполнением карточек никаких проблем обычно не возникает, но это довольно монотонная и неинтересная работа, поэтому здорово, если есть кому её делегировать».

Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:

  • в личном кабинете или приложении — если у вас небольшой ассортимент, там можно скопировать или создать карточки с нуля;
  • через XLS-шаблон — создавайте их для каждой категории, чтобы вы могли добавлять сразу много товаров;
  • в онлайн-таблицах — они похожи на XLS-шаблон, только работают в гугл-документах и умеют подсказывать ошибки;
  • через шаблоны других площадок — система распознает XLS-шаблоны Вайлдберрис, чтобы вам не пришлось заполнять информацию заново;
  • через плагин Synchrozon для 1С — так можно работать только в своей системе, а информация о товарах будет автоматически обновляться в личном кабинете;
  • через API — если хотите автоматизировать загрузку товаров.

Рассмотрим самый простой вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет. Этот способ актуален для тех, у кого маленький ассортимент товаров, нет разнообразия цветов и моделей. Для остальных это хороший способ набить руку и понять, как работает личный кабинет. 

В верхнем меню личного кабинета зайдите в «Товары и цены». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 7

Пока у вас нет никаких товаров

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 7

Пока у вас нет никаких товаров

Чтобы создать новую карточку, нажмите «Добавить товар». Если вы продаёте как ИП или ООО, маркетплейс предложит вам создать новый товар или добавить тот, что уже продаётся на Озоне. В этом случае вы можете просто скопировать товар других продавцов, указав свою цену и артикул. Если вы зарегистрировались как самозанятый, то можете добавлять только новые товары, то есть те, что ещё не продаются на маркетплейсе.

У редактора карточек товара простой и понятный интерфейс, а возле каждого поля есть всплывающая подсказка. Если всё же остаются вопросы, подробно про добавление карточек можно узнать из соответствующего раздела базы знаний, предложенного справа от редактора.

Шаг 1. Информация о товаре

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 8

Пока у вас нет никаких товаров

Чтобы создать новую карточку, нажмите «Добавить товар». Если вы продаёте как ИП или ООО, маркетплейс предложит вам создать новый товар или добавить тот, что уже продаётся на Озоне. В этом случае вы можете просто скопировать товар других продавцов, указав свою цену и артикул. Если вы зарегистрировались как самозанятый, то можете добавлять только новые товары, то есть те, что ещё не продаются на маркетплейсе.

У редактора карточек товара простой и понятный интерфейс, а возле каждого поля есть всплывающая подсказка. Если всё же остаются вопросы, подробно про добавление карточек можно узнать из соответствующего раздела базы знаний, предложенного справа от редактора.

Шаг 1. Информация о товаре

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 8

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 8

На этом этапе нужно указать базовые характеристики вашего товара. Название необязательно. Если оставить это поле пустым, наименование сгенерируется автоматически из указанных характеристик: тип, модель, бренд. 

Выберите категорию товара. После создания карточки товара её изменить нельзя, поэтому не торопитесь. От выбранной категории зависит комиссия маркетплейса и то, как быстро покупатель найдёт ваш товар. После выбора категории маркетплейс предложит создать несколько карточек, если, например, товар разного размера или цвета.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 9

На этом этапе нужно указать базовые характеристики вашего товара. Название необязательно. Если оставить это поле пустым, наименование сгенерируется автоматически из указанных характеристик: тип, модель, бренд. 

Выберите категорию товара. После создания карточки товара её изменить нельзя, поэтому не торопитесь. От выбранной категории зависит комиссия маркетплейса и то, как быстро покупатель найдёт ваш товар. После выбора категории маркетплейс предложит создать несколько карточек, если, например, товар разного размера или цвета.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 9

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 9

Укажите артикул товара. Он должен быть уникальным для вашего ассортимента, чтобы помочь идентифицировать товар в системе учёта. К артикулу нет строгих требований, а изменить его можно в любой момент.

Установите цены. Первое значение — стоимость единицы товара со всеми скидками, второе — стоимость до скидок. Закладывайте в цену не только себестоимость и возможные акции, но ещё налоги, затраты на логистику, рекламу, комиссию площадки, упаковку и хранение товара, возврат и утилизацию.

Используйте сервис «Управление ассортиментом» от Эвотора, там есть все цены и динамика продаж для отбора товаров на маркетплейс.

На правах рекламы

ООО «ТУ СОФТ»
2RanymSu8nc

Ценами удобно управлять из раздела «Цены на товары» в «Товары и цены» главного меню. Вы сможете менять цены, устанавливать минимальную цену, ниже которой вы не можете продавать товар при автоматическом участии в распродажах и акциях. Если вы продаёте не уникальный товар, в этом же разделе можно мониторить рыночную цену, которая собирается по всем доступным площадкам.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 10

Укажите артикул товара. Он должен быть уникальным для вашего ассортимента, чтобы помочь идентифицировать товар в системе учёта. К артикулу нет строгих требований, а изменить его можно в любой момент.

Установите цены. Первое значение — стоимость единицы товара со всеми скидками, второе — стоимость до скидок. Закладывайте в цену не только себестоимость и возможные акции, но ещё налоги, затраты на логистику, рекламу, комиссию площадки, упаковку и хранение товара, возврат и утилизацию.

Используйте сервис «Управление ассортиментом» от Эвотора, там есть все цены и динамика продаж для отбора товаров на маркетплейс.

На правах рекламы

ООО «ТУ СОФТ»
2RanymSu8nc

Ценами удобно управлять из раздела «Цены на товары» в «Товары и цены» главного меню. Вы сможете менять цены, устанавливать минимальную цену, ниже которой вы не можете продавать товар при автоматическом участии в распродажах и акциях. Если вы продаёте не уникальный товар, в этом же разделе можно мониторить рыночную цену, которая собирается по всем доступным площадкам.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 10

Далее заполните габариты товара в упаковке

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 10

Далее заполните габариты товара в упаковке

Шаг 2. Основные характеристики товара

Это, пожалуй, самый важный раздел в оформлении карточки товара. От того, как вы заполните его, зависят частота показа товара, отстройка от конкурентов и непосредственно продажи.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 11

Далее заполните габариты товара в упаковке

Шаг 2. Основные характеристики товара

Это, пожалуй, самый важный раздел в оформлении карточки товара. От того, как вы заполните его, зависят частота показа товара, отстройка от конкурентов и непосредственно продажи.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 11

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 11

Помимо габаритов, цвета и текстового описания, на этой вкладке заполняются параметры, связанные с выбранной категорией и типом товара. В случае с сумками в отдельных полях можно указывать материал подкладки, количество карманов, длину ручек. Для гаджетов будут поля с типом экрана, количеством разъёмов, мощностью процессора, для косметики — тип кожи, пол, аромат.

Справа от редактора карточек вы можете увидеть предварительный рейтинг карточки товара. Чем он выше, тем выше шанс попасть на первые страницы выдачи каталога по поисковому запросу.

Чтобы объединить варианты одного товара на одной карточке — например, вы делаете одну и ту же сумку в трёх цветах, — загрузите каждый вариант как отдельный товар со своим уникальным артикулом, но с одинаковым брендом и названием модели. Также для каждого варианта нужно указать следующие характеристики:

  • цвет товара,
  • название цвета,
  • параметр для переключения между разными вариантами товара в карточке.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 12

Помимо габаритов, цвета и текстового описания, на этой вкладке заполняются параметры, связанные с выбранной категорией и типом товара. В случае с сумками в отдельных полях можно указывать материал подкладки, количество карманов, длину ручек. Для гаджетов будут поля с типом экрана, количеством разъёмов, мощностью процессора, для косметики — тип кожи, пол, аромат.

Справа от редактора карточек вы можете увидеть предварительный рейтинг карточки товара. Чем он выше, тем выше шанс попасть на первые страницы выдачи каталога по поисковому запросу.

Чтобы объединить варианты одного товара на одной карточке — например, вы делаете одну и ту же сумку в трёх цветах, — загрузите каждый вариант как отдельный товар со своим уникальным артикулом, но с одинаковым брендом и названием модели. Также для каждого варианта нужно указать следующие характеристики:

  • цвет товара,
  • название цвета,
  • параметр для переключения между разными вариантами товара в карточке.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 12

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 12

Шаг 3. Загрузка медиа

Это очень важный этап, так как покупатель в первую очередь видит картинку. У Озона довольно строгие требования к изображениям, в отличие от другого крупного маркетплейса.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 13

Шаг 3. Загрузка медиа

Это очень важный этап, так как покупатель в первую очередь видит картинку. У Озона довольно строгие требования к изображениям, в отличие от другого крупного маркетплейса.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 13

Требования к изображениям

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 13

Требования к изображениям

На главном фото товар должен быть изображён полностью и крупно, почти на всю площадь изображения.

Запрещены продающие надписи: цены, ссылки, призывы к покупке, оценки типа «хит», «топ», «продано свыше 1000 штук».

Помимо фото, можно загрузить видео через ссылку на YouTube, а также прикрепить образец цвета — изображение, характеризующее цвет вашего товара.

Ульяна Дунская: «В оформлении карточек мы смотрим не на конкурентов, а скорее на какие-то общие тренды. Например, мы заменили обычные изображения в карточке товара на инфографику — это всегда нагляднее. Если проходит какая-то акция, дублируем информацию на фото».

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 14

Требования к изображениям

На главном фото товар должен быть изображён полностью и крупно, почти на всю площадь изображения.

Запрещены продающие надписи: цены, ссылки, призывы к покупке, оценки типа «хит», «топ», «продано свыше 1000 штук».

Помимо фото, можно загрузить видео через ссылку на YouTube, а также прикрепить образец цвета — изображение, характеризующее цвет вашего товара.

Ульяна Дунская: «В оформлении карточек мы смотрим не на конкурентов, а скорее на какие-то общие тренды. Например, мы заменили обычные изображения в карточке товара на инфографику — это всегда нагляднее. Если проходит какая-то акция, дублируем информацию на фото».

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 14

Полезная информация о продукте и отзывы от покупателей прямо на фото

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 14

Полезная информация о продукте и отзывы от покупателей прямо на фото

Rich-контент

Текстовое описание — не единственная возможность рассказать о товаре, его преимуществах и способах применения. Можно воспользоваться функцией «Rich-контент» и с помощью простого конструктора создать целый лендинг.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 15

Полезная информация о продукте и отзывы от покупателей прямо на фото

Rich-контент

Текстовое описание — не единственная возможность рассказать о товаре, его преимуществах и способах применения. Можно воспользоваться функцией «Rich-контент» и с помощью простого конструктора создать целый лендинг.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 15

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 15

В десктопной версии он заменит собой текстовое описание, в мобильной — будет прямо под ним.

В целом заполнение карточек на Озоне не должно вызывать затруднений. Интерфейс редактора интуитивно понятен, у каждого поля есть всплывающая подсказка, а справа от редактора — рекомендованные материалы из раздела «Помощь». 

Когда вы заполните все параметры и нажмёте кнопку «Сохранить», товар отправится на модерацию. Обычно она занимает около 12 часов: проверяются правильность заполнения, соответствие правилам и документы компании, позволяющие продавать этот товар. Если спустя 12 часов товар не появился на вкладке «Готовы к продаже», ищите его в соседних вкладках с ошибками. 

В статусе товара должно быть отражено, по какой причине товар не допустили к продаже, чтобы вы могли исправить ошибки. Подробнее с актуальными правилами заполнения карточек можно ознакомиться в гайде маркетплейса. Отредактировать карточку товара можно в списке ваших карточек.

Теперь вы можете планировать поставки своего товара.

Фулфилмент Озона: варианты поставок и хранения товара

Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Для работы с Озоном можно выбрать одну из трёх схем.

  • FBO — Fulfillment by Ozon: продавец только привозит товар на склад, дальше всё делает маркетплейс.
  • FBS — Fulfillment by Seller: продавец сам привозит товар в один из пунктов приёма Озона под каждый заказ или его забирает курьер Ozon Rocket, эта же служба доставляет товар клиенту в ПВЗ или на дом.
  • RealFBS — Fulfillment by Seller: тоже вариант самостоятельной сборки и доставки товаров, где продавец доставляет заказ в ПВЗ или на дом с помощью сторонних служб или самостоятельно.

Каждая из схем хороша по-своему. Кроме того, их можно комбинировать. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах Озона, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.

Ульяна Дунская: «Мы работаем по формату FBO, то есть продаём товар со складов Озона. Для нас это удобнее, потому что заказов много. Да, мы платим комиссию, но я не могу сказать, чтобы формат FBS выходил как-то сильно дешевле: столько же, если не больше, ты платишь своим кладовщикам. Но минусы у FBO тоже есть: например, ты не можешь индивидуально собрать заказ, положив что-то в подарок покупателю — так можно сделать, только когда ты работаешь на FBS. И для нас это единственный минус FBO».

FBO — Fulfillment by Ozon

Самый популярный способ работы с маркетплейсом. Вы отгружаете свой товар на один из складов Озона. При поступлении заказа Озон сам упаковывает и доставляет товар покупателю, освобождая вас от лишних операционных процессов: отслеживания заказов, сборки, упаковки.

Кому подойдёт: Организациям и ИП.

Товары: Ходовые и с хорошей оборачиваемостью, высокомаржинальные, лучше небольшие, но можно крупногабаритные весом до 80–120 килограммов, а также любые товары не из списка запрещённых к продаже через FBO.

Что нужно: Понадобится ЭДО, если вы продаёте товар, подлежащий обязательной маркировке, ювелирные изделия или делаете поставку на склады Тверь_Хаб и Хоругвино, распределительные центры и дарксторы. На каждый товар нужно сгенерировать, распечатать и наклеить штрихкод.

Расходы: Комиссия за логистику от 40 до 1000 ₽ в зависимости от объёмного веса поставки, комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту (последняя миля) — 5,5% от цены товара.

Индекс локализации

С июня 2023 года Озон ввёл новый показатель: долю товаров, которые отгружаются и доставляются внутри одного кластера. Измеряют его в процентах от всех продаж во всех кластерах за предыдущие 14 дней. Кластер — это условная географическая зона, например Москва и МО, Урал, Сибирь, Казахстан. Чем выше индекс локализации продавца, тем меньше он заплатит за логистику в рамках одного кластера, а товар приедет покупателю быстрее. Кроме того, товары с ближайшего к покупателю склада Озона площадка продвигает в поиске.

Виртуальный распределительный центр

В 2022 году Озон запустил отгрузку товаров через Виртуальный распределительный центр (вРЦ). Как это работает: вы выбираете, сколько и каких товаров отправить на склад Озона для дальнейшей продажи, а алгоритм вРЦ сам распределяет, какие конкретно это будут склады и в каком количестве товар туда поступит. Делает он это на основе спроса на ваш товар в конкретном регионе, сезонности, распродаж и акций, товаров конкурентов. Это позволяет вам экономить на логистике и увеличивать продажи, а покупателям — быстрее получать товар. 

Звучит фантастически: вы делаете одну заявку на поставку, упаковываете товар и отвозите на пункт одной машиной, а дальше происходит магия — и весь ваш товар моментально продан.

Но на деле всё не так радужно: многие продавцы не ощущают экономии, потому что не могут отвезти товары на ближайший склад и тратят больше времени и бензина, чем если бы просто оплатили кросс-докинг.

Пошаговая инструкция для работы по схеме FBO

1. Создайте заявку на поставку

Для этого перейдите на вкладку FBO в личном кабинете → «Заявки на поставку» → «Создать заявку».

Во всплывающей форме выберите склад хранения или вРЦ (виртуальный распределительный центр). Если на склад везти неудобно, щёлкните тумблер «Кросс-докинг» и выберите пункт приёма поставки. Тогда вы сможете привезти товар в удобный пункт, а служба Озона доставит её до склада. Если вы выбрали заявку через вРЦ, алгоритм сам распределит, на какие склады и сколько товара нужно отправить, вам останется только упаковать и привезти в указанный пункт. Объём товара в одной заявке в этом случае не должно превышать 82 000 литров, кросс-докинг входит в услугу и отдельно не оплачивается.

2. Добавьте товары

Из списка своих товаров или из XLS-файла выберите те, что поставите на склад. Все товары сформируются в список «В поставку». Здесь вы можете указать количество товаров, добавить новые или удалить. 

Чтобы на складе товары смогли обработать, у каждого из них должен быть уникальный штрихкод. Его можно сгенерировать в меню товара. Все штрихкоды проходят модерацию сроком до трёх дней, поэтому лучше озаботиться этим заранее. Подробно о том, как распечатывать и клеить штрихкоды, можно узнать в руководстве по штрихкодам.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 16

В десктопной версии он заменит собой текстовое описание, в мобильной — будет прямо под ним.

В целом заполнение карточек на Озоне не должно вызывать затруднений. Интерфейс редактора интуитивно понятен, у каждого поля есть всплывающая подсказка, а справа от редактора — рекомендованные материалы из раздела «Помощь». 

Когда вы заполните все параметры и нажмёте кнопку «Сохранить», товар отправится на модерацию. Обычно она занимает около 12 часов: проверяются правильность заполнения, соответствие правилам и документы компании, позволяющие продавать этот товар. Если спустя 12 часов товар не появился на вкладке «Готовы к продаже», ищите его в соседних вкладках с ошибками. 

В статусе товара должно быть отражено, по какой причине товар не допустили к продаже, чтобы вы могли исправить ошибки. Подробнее с актуальными правилами заполнения карточек можно ознакомиться в гайде маркетплейса. Отредактировать карточку товара можно в списке ваших карточек.

Теперь вы можете планировать поставки своего товара.

Фулфилмент Озона: варианты поставок и хранения товара

Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Для работы с Озоном можно выбрать одну из трёх схем.

  • FBO — Fulfillment by Ozon: продавец только привозит товар на склад, дальше всё делает маркетплейс.
  • FBS — Fulfillment by Seller: продавец сам привозит товар в один из пунктов приёма Озона под каждый заказ или его забирает курьер Ozon Rocket, эта же служба доставляет товар клиенту в ПВЗ или на дом.
  • RealFBS — Fulfillment by Seller: тоже вариант самостоятельной сборки и доставки товаров, где продавец доставляет заказ в ПВЗ или на дом с помощью сторонних служб или самостоятельно.

Каждая из схем хороша по-своему. Кроме того, их можно комбинировать. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах Озона, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.

Ульяна Дунская: «Мы работаем по формату FBO, то есть продаём товар со складов Озона. Для нас это удобнее, потому что заказов много. Да, мы платим комиссию, но я не могу сказать, чтобы формат FBS выходил как-то сильно дешевле: столько же, если не больше, ты платишь своим кладовщикам. Но минусы у FBO тоже есть: например, ты не можешь индивидуально собрать заказ, положив что-то в подарок покупателю — так можно сделать, только когда ты работаешь на FBS. И для нас это единственный минус FBO».

FBO — Fulfillment by Ozon

Самый популярный способ работы с маркетплейсом. Вы отгружаете свой товар на один из складов Озона. При поступлении заказа Озон сам упаковывает и доставляет товар покупателю, освобождая вас от лишних операционных процессов: отслеживания заказов, сборки, упаковки.

Кому подойдёт: Организациям и ИП.

Товары: Ходовые и с хорошей оборачиваемостью, высокомаржинальные, лучше небольшие, но можно крупногабаритные весом до 80–120 килограммов, а также любые товары не из списка запрещённых к продаже через FBO.

Что нужно: Понадобится ЭДО, если вы продаёте товар, подлежащий обязательной маркировке, ювелирные изделия или делаете поставку на склады Тверь_Хаб и Хоругвино, распределительные центры и дарксторы. На каждый товар нужно сгенерировать, распечатать и наклеить штрихкод.

Расходы: Комиссия за логистику от 40 до 1000 ₽ в зависимости от объёмного веса поставки, комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту (последняя миля) — 5,5% от цены товара.

Индекс локализации

С июня 2023 года Озон ввёл новый показатель: долю товаров, которые отгружаются и доставляются внутри одного кластера. Измеряют его в процентах от всех продаж во всех кластерах за предыдущие 14 дней. Кластер — это условная географическая зона, например Москва и МО, Урал, Сибирь, Казахстан. Чем выше индекс локализации продавца, тем меньше он заплатит за логистику в рамках одного кластера, а товар приедет покупателю быстрее. Кроме того, товары с ближайшего к покупателю склада Озона площадка продвигает в поиске.

Виртуальный распределительный центр

В 2022 году Озон запустил отгрузку товаров через Виртуальный распределительный центр (вРЦ). Как это работает: вы выбираете, сколько и каких товаров отправить на склад Озона для дальнейшей продажи, а алгоритм вРЦ сам распределяет, какие конкретно это будут склады и в каком количестве товар туда поступит. Делает он это на основе спроса на ваш товар в конкретном регионе, сезонности, распродаж и акций, товаров конкурентов. Это позволяет вам экономить на логистике и увеличивать продажи, а покупателям — быстрее получать товар. 

Звучит фантастически: вы делаете одну заявку на поставку, упаковываете товар и отвозите на пункт одной машиной, а дальше происходит магия — и весь ваш товар моментально продан.

Но на деле всё не так радужно: многие продавцы не ощущают экономии, потому что не могут отвезти товары на ближайший склад и тратят больше времени и бензина, чем если бы просто оплатили кросс-докинг.

Пошаговая инструкция для работы по схеме FBO

1. Создайте заявку на поставку

Для этого перейдите на вкладку FBO в личном кабинете → «Заявки на поставку» → «Создать заявку».

Во всплывающей форме выберите склад хранения или вРЦ (виртуальный распределительный центр). Если на склад везти неудобно, щёлкните тумблер «Кросс-докинг» и выберите пункт приёма поставки. Тогда вы сможете привезти товар в удобный пункт, а служба Озона доставит её до склада. Если вы выбрали заявку через вРЦ, алгоритм сам распределит, на какие склады и сколько товара нужно отправить, вам останется только упаковать и привезти в указанный пункт. Объём товара в одной заявке в этом случае не должно превышать 82 000 литров, кросс-докинг входит в услугу и отдельно не оплачивается.

2. Добавьте товары

Из списка своих товаров или из XLS-файла выберите те, что поставите на склад. Все товары сформируются в список «В поставку». Здесь вы можете указать количество товаров, добавить новые или удалить. 

Чтобы на складе товары смогли обработать, у каждого из них должен быть уникальный штрихкод. Его можно сгенерировать в меню товара. Все штрихкоды проходят модерацию сроком до трёх дней, поэтому лучше озаботиться этим заранее. Подробно о том, как распечатывать и клеить штрихкоды, можно узнать в руководстве по штрихкодам.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 16

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 16

Товары без штрихкода, не прошедшие модерацию или не подходящие по габаритам, попадут в список «Отклонённые». Когда всё будет готово, нажмите кнопку «Создать», чтобы оформить заявку на поставку.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 17

Товары без штрихкода, не прошедшие модерацию или не подходящие по габаритам, попадут в список «Отклонённые». Когда всё будет готово, нажмите кнопку «Создать», чтобы оформить заявку на поставку.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 17

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 17

3. Выберите дату и время поставки

В списке заявок на поставку найдите ту, что вы сформировали, и нажмите «Записаться». В календаре выберите удобное время и нажмите «Подтвердить».

4. Заполните УПД

Если вы продаёте товары, подлежащие обязательной маркировке, нужно заполнить УПД в системе ЭДО. Для товаров, которые будут поставлены в РЦ, дарксторы, хаб Твери или Хоругвино, накладную можно сформировать в личном кабинете в разделе «Заявки на поставку». Полученный документ нужно подгрузить в систему ЭДО, чтобы маркетплейс его подписал. Для всех остальных УПД оформлять необязательно.

5. Получите и распечатайте ярлыки и пропуск

После загрузки УПД всё в том же разделе заявок на поставку укажите количество грузовых мест и данные автомобиля. На основании этих данных маркетплейс сформирует ярлыки, которые вам нужно будет распечатать и наклеить на каждое грузовое место: палету или коробку. Скачать файл можно в столбце «Грузовые места» в заявке на поставку. После заполнения данных о водителе и автомобиле — ФИО и госномера — скачайте пропуск в меню текущей поставки.

6. Доставьте товары на склад

Важно приехать вовремя, иначе склад может отказать в приёмке. Перед выездом убедитесь, что на всех товарах, отправлениях и грузовых местах есть маркировка. Если вы поставляете товары по кросс-докингу — не на склад, а в пункт приёма, — сверьтесь с актуальными требованиями к товарам.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 18

3. Выберите дату и время поставки

В списке заявок на поставку найдите ту, что вы сформировали, и нажмите «Записаться». В календаре выберите удобное время и нажмите «Подтвердить».

4. Заполните УПД

Если вы продаёте товары, подлежащие обязательной маркировке, нужно заполнить УПД в системе ЭДО. Для товаров, которые будут поставлены в РЦ, дарксторы, хаб Твери или Хоругвино, накладную можно сформировать в личном кабинете в разделе «Заявки на поставку». Полученный документ нужно подгрузить в систему ЭДО, чтобы маркетплейс его подписал. Для всех остальных УПД оформлять необязательно.

5. Получите и распечатайте ярлыки и пропуск

После загрузки УПД всё в том же разделе заявок на поставку укажите количество грузовых мест и данные автомобиля. На основании этих данных маркетплейс сформирует ярлыки, которые вам нужно будет распечатать и наклеить на каждое грузовое место: палету или коробку. Скачать файл можно в столбце «Грузовые места» в заявке на поставку. После заполнения данных о водителе и автомобиле — ФИО и госномера — скачайте пропуск в меню текущей поставки.

6. Доставьте товары на склад

Важно приехать вовремя, иначе склад может отказать в приёмке. Перед выездом убедитесь, что на всех товарах, отправлениях и грузовых местах есть маркировка. Если вы поставляете товары по кросс-докингу — не на склад, а в пункт приёма, — сверьтесь с актуальными требованиями к товарам.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 18

Памятка по заполнению заявки

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 18

Памятка по заполнению заявки

FBS — Fulfillment by Seller

Схема работы FBS подразумевает, что вы храните товары на своём складе, сами следите за новыми заказами, собираете и упаковываете их, а затем передаёте на доставку Озону. FBS можно комбинировать с другими моделями работы.

Кому подойдёт: Организациям и ИП, самозанятым, тем, у кого есть склад, но нет своей службы доставки.

Товары: Любые, кроме тех, что нельзя продавать, крупногабаритные до 120 килограммов, товары, которые нельзя хранить на складах Озона. 

Что нужно: Принтер для печати наклеек, отдельный сотрудник для сборки и отправки заказов.

Расходы: Оплата за выезд курьера Озона 150–750 ₽, плюс 25 ₽ за каждую забираемую позицию, плюс комиссия за логистику от 40 до 700 ₽ за обычный товар и до 1100 ₽ за крупногабаритный, плюс комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту (последняя миля) — 5,5% от цены товара. Если отгружаете сами, то платите от 0 до 25 ₽ за каждую позицию, а выезд курьера, соответственно, не оплачиваете.

Пошаговая инструкция для работы по схеме FBS

1. Создайте склад

Перейдите в личном кабинете на страницу FBS → «Логистика» →  «Добавить склад» и выберите способ доставки FBS. Нажмите «Далее». На следующей странице укажите название склада, его адрес и телефон. Название можно придумать любое, главное — чтобы вам легко было узнать склад среди других, если заведёте несколько.
Настройте график работы: укажите рабочие и выходные дни, график работы в праздники  — от этого будет зависеть расчёт даты доставки до клиента. Выберите время на сборку одного заказа — от 1 до 24 часов — и максимальное количество заказов в сутки. Любую информацию можно будет отредактировать в меню склада.

С одного склада можно отгружать только один тип товара — обычные или крупногабаритные. Если у вас оба типа товара, нужно создать ещё один склад.

2. Выберите метод доставки/отгрузки

Нажмите «Добавить метод доставки» после того, как заполните все настройки склада, или выберите в разделе «Логистика» склад и нажмите «Добавить метод доставки». Укажите, как будете передавать товары в Ozon Rocket: самостоятельно или курьером Озона. Для самостоятельной отгрузки выберите удобный пункт приёма товаров. Если будете передавать заказы курьеру Ozon Rocket, указывайте свой телефон и временной диапазон отгрузки.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 19

Памятка по заполнению заявки

FBS — Fulfillment by Seller

Схема работы FBS подразумевает, что вы храните товары на своём складе, сами следите за новыми заказами, собираете и упаковываете их, а затем передаёте на доставку Озону. FBS можно комбинировать с другими моделями работы.

Кому подойдёт: Организациям и ИП, самозанятым, тем, у кого есть склад, но нет своей службы доставки.

Товары: Любые, кроме тех, что нельзя продавать, крупногабаритные до 120 килограммов, товары, которые нельзя хранить на складах Озона. 

Что нужно: Принтер для печати наклеек, отдельный сотрудник для сборки и отправки заказов.

Расходы: Оплата за выезд курьера Озона 150–750 ₽, плюс 25 ₽ за каждую забираемую позицию, плюс комиссия за логистику от 40 до 700 ₽ за обычный товар и до 1100 ₽ за крупногабаритный, плюс комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту (последняя миля) — 5,5% от цены товара. Если отгружаете сами, то платите от 0 до 25 ₽ за каждую позицию, а выезд курьера, соответственно, не оплачиваете.

Пошаговая инструкция для работы по схеме FBS

1. Создайте склад

Перейдите в личном кабинете на страницу FBS → «Логистика» →  «Добавить склад» и выберите способ доставки FBS. Нажмите «Далее». На следующей странице укажите название склада, его адрес и телефон. Название можно придумать любое, главное — чтобы вам легко было узнать склад среди других, если заведёте несколько.
Настройте график работы: укажите рабочие и выходные дни, график работы в праздники  — от этого будет зависеть расчёт даты доставки до клиента. Выберите время на сборку одного заказа — от 1 до 24 часов — и максимальное количество заказов в сутки. Любую информацию можно будет отредактировать в меню склада.

С одного склада можно отгружать только один тип товара — обычные или крупногабаритные. Если у вас оба типа товара, нужно создать ещё один склад.

2. Выберите метод доставки/отгрузки

Нажмите «Добавить метод доставки» после того, как заполните все настройки склада, или выберите в разделе «Логистика» склад и нажмите «Добавить метод доставки». Укажите, как будете передавать товары в Ozon Rocket: самостоятельно или курьером Озона. Для самостоятельной отгрузки выберите удобный пункт приёма товаров. Если будете передавать заказы курьеру Ozon Rocket, указывайте свой телефон и временной диапазон отгрузки.

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 19

Как зарегистрироваться на Озоне и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу, фото 19

3. Проставьте остатки

Перейдите на страницу «Товары и цены» → «Список товаров», в строке с нужным товаром найдите атрибут «На моих складах» и нажмите на его значение. Измените количество в поле «Доступно» и нажмите «Сохранить». Обновить или изменить остатки можно на странице FBS → «Логистика». Для этого на карточке нужного склада нажмите на «Количество товаров».

4. Соберите отправление

В личном кабинете откройте страницу FBS → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки». По умолчанию один заказ равен одному отправлению. Вы сами решаете, на сколько отправлений разбить заказ в зависимости от габаритов и вида товаров. Выберите отправления и нажмите «Собрать». На каждом отправлении должна быть наклеена маркировка, которая содержит информацию о номере заказа и ПВЗ. Распечатайте её на термопринтере в разделе «Ожидают отправления».

Для товаров, подлежащих обязательной маркировке, нужно указывать код маркировки для каждой позиции в заказе. Система подскажет, для каких товаров нужен код маркировки, и сама проверит его в системе «Честный знак». Соблюдайте правила упаковки, а ещё снимайте на видео весь процесс: сборку заказа, упаковку товаров, отправлений и грузовых мест.

5. Подготовьте документы

Для отгрузки товара курьеру или на пункт приёма вам понадобится акт приёма-передачи и товарная накладная. Накладная обязательна при передаче отправлений курьеру Озона. В остальных случаях — на ваше усмотрение. Акт формируется автоматически после того, как вы подготовили товары к отправке, его нужно только распечатать. Если подписываете электронной подписью, то распечатывать не нужно. В разделе FBS → «Заказы с моих складов» → «Ожидают отгрузки» нажмите «Доступные акты». Здесь же вы найдёте маркировки груза, их тоже нужно будет распечатать и наклеить на три стороны грузового места. Если вы отгружаете товар на один из пунктов приёма, у вашего водителя должна быть доверенность на подписание акта приёма-передачи. 

Ещё раз про маркировки. На отправление клеится маркировка заказа, на грузовое место — маркировка груза. Для товаров, подлежащих маркировке, нужно вводить код маркировки в списке товаров, подготовленных к отгрузке, распечатывать коды не нужно.

RealFBS — Fulfillment by Seller

Схема работы realFBS подразумевает, что вы храните товары на своём складе, сами следите за новыми заказами, собираете и упаковываете их, доставляете своими силами или помощью сторонних перевозчиков. 

Кому подойдёт: Организациям и ИП, самозанятым, тем, кто торгует в пределах своего региона, у кого есть склад и есть своя служба доставки либо договор с транспортной компанией.

Товары: Любые, кроме тех, что нельзя продавать, товары, доступные к продаже только по realFBS, крупногабаритные до пяти тонн, товары, которые нельзя хранить на складах Озона. 

Что нужно: Отдельный сотрудник для сборки и отправки заказов.

Расходы: Оплата доставок по тарифу транспортной компании.

RealFBS во много схож с обычным FBS, но Озон выступает здесь только торговой площадкой либо предлагает для перевозки своих партнёров. В этом случае вам не придётся заключать отдельный договор с перевозчиком и оформлять отправления и документы в его сервисе. Всё можно будет делать в рамках кабинета Ozon Seller. При этом заплатите вы только партнёру Озона: СДЭК, «Деловые Линии», «Подорожник», Почта России, «Л-Пост».
Также есть интегрированные службы: Boxberry, СДЭК, Почта России, «Деловые Линии», «Подорожник», «Л-Пост», Vozovoz, «Е-Кит», Mover или 5post (отгрузка только из Москвы) — с ними вы сами заключаете договор и платите напрямую. При отправке товара трек-номер нужно подгрузить в ЛК продавца вручную.

Вы можете доставлять заказы с помощью любых сторонних (неинтегрированных) курьерских служб. Нужно будет придерживаться их правил по упаковке, маркировке товаров и оформлению документов.

При самостоятельной доставке вы сами решаете, как упаковать товар и какие документы вам нужны. Если вы используете сторонние службы или доставляете сами, вам нужно самостоятельно отмечать в личном кабинете статус доставки.

Для работы по realFBS доступна экспресс-доставка в срок до трёх часов. Для доставки партнёрами Озона она работает только в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Краснодаре и Новосибирске. Для остальных ТК — по всей России.

Подытожим

  • Как и у любого маркетплейса, у Озона есть свои плюсы и минусы, нюансы работы и ошибки. Но если бы всё было очень плохо, количество продаж, новых покупателей и продавцов не росло бы с космической скоростью.
  • Если вы пока не масштабировали бизнес, выход на маркетплейсы поможет сделать это: вы начнёте продавать товар по всей России, а ещё в Беларуси и Казахстане.
  • Внимательно читайте оферту, правила продаж, оформления товаров, даже если инструкции — это не про вас. Не жалейте времени на гайды или обучающие ролики.
  • Чтобы выбрать модель работы с маркетплейсом, правильно оцените свои силы, посчитайте временные и денежные затраты на хранение, упаковку, доставку товаров. И помните, что в любой момент вы можете поменять модель фулфилмента или вообще комбинировать FBO и FBS.
  • Имейте в виду, что Озон тщательно проверяет продавцов, поэтому подготовьте необходимые документы и сертификаты.
  • Пользуйтесь встроенными сервисами аналитики Озона или сторонними ресурсами — главное, чтобы это было эффективно.

Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы

Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.

Как продавать на маркетплейсах

Статья по теме: Как правильно выбрать товары для продажи на маркетплейсах: топ самых продаваемых товаров в 2023 году

3. Проставьте остатки

Перейдите на страницу «Товары и цены» → «Список товаров», в строке с нужным товаром найдите атрибут «На моих складах» и нажмите на его значение. Измените количество в поле «Доступно» и нажмите «Сохранить». Обновить или изменить остатки можно на странице FBS → «Логистика». Для этого на карточке нужного склада нажмите на «Количество товаров».

4. Соберите отправление

В личном кабинете откройте страницу FBS → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки». По умолчанию один заказ равен одному отправлению. Вы сами решаете, на сколько отправлений разбить заказ в зависимости от габаритов и вида товаров. Выберите отправления и нажмите «Собрать». На каждом отправлении должна быть наклеена маркировка, которая содержит информацию о номере заказа и ПВЗ. Распечатайте её на термопринтере в разделе «Ожидают отправления».

Для товаров, подлежащих обязательной маркировке, нужно указывать код маркировки для каждой позиции в заказе. Система подскажет, для каких товаров нужен код маркировки, и сама проверит его в системе «Честный знак». Соблюдайте правила упаковки, а ещё снимайте на видео весь процесс: сборку заказа, упаковку товаров, отправлений и грузовых мест.

5. Подготовьте документы

Для отгрузки товара курьеру или на пункт приёма вам понадобится акт приёма-передачи и товарная накладная. Накладная обязательна при передаче отправлений курьеру Озона. В остальных случаях — на ваше усмотрение. Акт формируется автоматически после того, как вы подготовили товары к отправке, его нужно только распечатать. Если подписываете электронной подписью, то распечатывать не нужно. В разделе FBS → «Заказы с моих складов» → «Ожидают отгрузки» нажмите «Доступные акты». Здесь же вы найдёте маркировки груза, их тоже нужно будет распечатать и наклеить на три стороны грузового места. Если вы отгружаете товар на один из пунктов приёма, у вашего водителя должна быть доверенность на подписание акта приёма-передачи. 

Ещё раз про маркировки. На отправление клеится маркировка заказа, на грузовое место — маркировка груза. Для товаров, подлежащих маркировке, нужно вводить код маркировки в списке товаров, подготовленных к отгрузке, распечатывать коды не нужно.

RealFBS — Fulfillment by Seller

Схема работы realFBS подразумевает, что вы храните товары на своём складе, сами следите за новыми заказами, собираете и упаковываете их, доставляете своими силами или помощью сторонних перевозчиков. 

Кому подойдёт: Организациям и ИП, самозанятым, тем, кто торгует в пределах своего региона, у кого есть склад и есть своя служба доставки либо договор с транспортной компанией.

Товары: Любые, кроме тех, что нельзя продавать, товары, доступные к продаже только по realFBS, крупногабаритные до пяти тонн, товары, которые нельзя хранить на складах Озона. 

Что нужно: Отдельный сотрудник для сборки и отправки заказов.

Расходы: Оплата доставок по тарифу транспортной компании.

RealFBS во много схож с обычным FBS, но Озон выступает здесь только торговой площадкой либо предлагает для перевозки своих партнёров. В этом случае вам не придётся заключать отдельный договор с перевозчиком и оформлять отправления и документы в его сервисе. Всё можно будет делать в рамках кабинета Ozon Seller. При этом заплатите вы только партнёру Озона: СДЭК, «Деловые Линии», «Подорожник», Почта России, «Л-Пост».
Также есть интегрированные службы: Boxberry, СДЭК, Почта России, «Деловые Линии», «Подорожник», «Л-Пост», Vozovoz, «Е-Кит», Mover или 5post (отгрузка только из Москвы) — с ними вы сами заключаете договор и платите напрямую. При отправке товара трек-номер нужно подгрузить в ЛК продавца вручную.

Вы можете доставлять заказы с помощью любых сторонних (неинтегрированных) курьерских служб. Нужно будет придерживаться их правил по упаковке, маркировке товаров и оформлению документов.

При самостоятельной доставке вы сами решаете, как упаковать товар и какие документы вам нужны. Если вы используете сторонние службы или доставляете сами, вам нужно самостоятельно отмечать в личном кабинете статус доставки.

Для работы по realFBS доступна экспресс-доставка в срок до трёх часов. Для доставки партнёрами Озона она работает только в Москве и Подмосковье, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Краснодаре и Новосибирске. Для остальных ТК — по всей России.

Подытожим

  • Как и у любого маркетплейса, у Озона есть свои плюсы и минусы, нюансы работы и ошибки. Но если бы всё было очень плохо, количество продаж, новых покупателей и продавцов не росло бы с космической скоростью.
  • Если вы пока не масштабировали бизнес, выход на маркетплейсы поможет сделать это: вы начнёте продавать товар по всей России, а ещё в Беларуси и Казахстане.
  • Внимательно читайте оферту, правила продаж, оформления товаров, даже если инструкции — это не про вас. Не жалейте времени на гайды или обучающие ролики.
  • Чтобы выбрать модель работы с маркетплейсом, правильно оцените свои силы, посчитайте временные и денежные затраты на хранение, упаковку, доставку товаров. И помните, что в любой момент вы можете поменять модель фулфилмента или вообще комбинировать FBO и FBS.
  • Имейте в виду, что Озон тщательно проверяет продавцов, поэтому подготовьте необходимые документы и сертификаты.
  • Пользуйтесь встроенными сервисами аналитики Озона или сторонними ресурсами — главное, чтобы это было эффективно.

Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы

Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.

Как продавать на маркетплейсах

Статья по теме: Как правильно выбрать товары для продажи на маркетплейсах: топ самых продаваемых товаров в 2023 году

Статья по теме: Продвижение товаров на маркетплейсах: все эффективные инструменты в одном месте

Статья по теме: Фулфилмент для маркетплейсов: что это, как работает, рейтинг лучших компаний

Статья по теме: Демпинг на маркетплейсах: что это такое и как с ним бороться

Статья по теме: Какой способ доставки выбрать, если начинаете торговать на маркетплейсе

Статья по теме: Производителям товаров и общепиту Подмосковья компенсируют до половины расходов на маркетплейсы

Статья по теме: Маркетплейсы подписали стандарты: как изменится работа с продавцами

Маркетплейсы подписали стандарты: как изменится работа с продавцами

Деньги · 7 September

Озон, Вайлдберриз, Ламода и Яндекс.Маркет подписали «Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров». Это правила сотрудничества с предпринимателями, общие для всех площадок. Там много хорошего, но никто не обязан их выполнять и для продавцов ничего не меняется. В статье рассказываем подробнее.

Статья по теме: Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция

Как открыть пункт выдачи Озона: пошаговая инструкция

Деньги · 7 September

Открыть ПВЗ OZON несложно: не нужен первоначальный взнос, OZON поможет с брендированием и рекламой, а дальше просто сиди и выдавай посылки. Сколько нужно потратить и когда окупится франшиза, рассказываем в статье.

Статья по теме: Как зарегистрироваться на Вайлдберрис и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу

Статья по теме: Как оформить товарную карточку на маркетплейсе лучше, чем конкуренты

Статья по теме: Что нужно знать о товарных знаках, если хотите продавать на маркетплейсах

Источник

Это тоже интересно:

  • Регистрация подержанного автомобиля через госуслуги инструкция пошаговая инструкция
  • Регистрация по месту проживания через госуслуги пошаговая инструкция
  • Регистрация поставщика на вайлдберриз пошаговая инструкция
  • Регистрация полного товарищества пошаговая инструкция
  • Регистрация по месту пребывания через мфц пошаговая инструкция

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии