Руководитель электронной коммерции должностная инструкция - Все инструкции и руководства по применению

Уровень зарплаты

Место работы
Самара/удаленно

Требуемый опыт работы
3-6 лет

График работы

Полный день

Организационно-структурные отношения

Подчинение Директору по маркетингу.
Отдел состоит из 4 человек: SMM, CRM, директолог, таргетолог

Должностные обязанности и функции

Разработка стратегии продвижения и бюджетирование направления электронной коммерции;
Обеспечение стабильного прироста количества новых клиентов;
Управление изменениями сайта и мобильного приложения, в основе которых CJM;
Регулярный анализ эффективности рекламных кампаний, корректировка стратегии, повышение конверсии и оптимизация расходов;
Выстраивание маркетинговых каналов: SMM, digital marketing, crm marketing, партнерский маркетинг;
Поиск новых каналов продвижения;
Формирование контент-стратегии и контент-плана для продвижения;
Выстраивание и контроль KPI отдела;
Формирование требований на разработку решений для улучшения показателей.

Образование/квалификация

Высшее экономическое образование;
Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет;
Понимание специфики рынка электронной торговли;
Успешный опыт построения и реализации стратегии интернет продвижения (лидогенерация, аналитика, повышение конверсии, воронка продаж, контекстная реклама, SEO, SMM, Google Analytics, Яндекс Метрика и пр.);
Опыт управления подразделением;
Хороший уровень самоорганизации, нацеленность на результат, готовность к интенсивной работе;
Ждем от кандидата взвешенных, профессиональных и самостоятельных решений, с учетом знания рынка и опыта продаж.

Условия работы и компенсации

Обсуждаемый формат работы: офис в Самаре (переезд на ПМЖ), гибридный или удаленная работа с командировками в Самару (в этом случае присутствие в офисе не менее 10% рабочего времени);
Релокационный пакет (подбор и оплата комфортного жилья для иногородних сотрудников, помощь с организацией переезда);
Система мотивации: оклад + kpi; заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;
Причастность к построению глобальной сети доставки и ресторанов качественной еды и сервиса;
Оплачиваемое обучение управленческим компетенциям за счёт компании;
Возможность профессионального развития;
Комфортный офис с обедами и кофе машиной (в случае работы в офисе);
График работы 5/2 с 10 до 19, либо с 9 до 18;
Оформление по ТК.

Название компании:

Сеть доставки еды и ресторанов

Дата публикации вакансии:

02.08.2023

Источник

Эксперт в области электронной коммерции с более чем 10-летним опытом работы в этой сфере. Начал свою карьеру в e-Commerce в 2011 году и с тех пор активно внедряю инновационные подходы и стратегии в этом динамичном секторе.

Победитель регионального этапа «Молодой предприниматель России» 2012.

Спикер форумов «Online & Offline Retail» и «Interforum». Являюсь членом большого совета премии «Большой Оборот», которая признает и поощряет выдающиеся достижения в области электронной коммерции.

Член совета по развитию электронной коммерции Торгово-промышленной палаты Российской Федерации.

Автор статей журнала о рознице и инновациях Retail&Loyalty и тематических ресурсов.

В настоящее время занимаю должность директора департамента электронной коммерции в Gulliver Group, отвечаю за разработку и реализацию стратегий, направленных на расширение бизнеса компании в онлайн-среде.

Активно углубляюсь в изучение возможностей искусственного интеллекта и нейронных сетей. Это позволяет применять передовые технологии на практике и искать новые способы оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности в области электронной коммерции.

Больше информации на сайте ivanbudnik.ru

Источник

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

М. П.

Должностная инструкция
директора интернет-магазина [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Директор интернет-магазина относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность директора интернет-магазина принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в отрасли торговли не менее [значение] лет.

1.3. Во время отсутствия директора интернет-магазина его должностные обязанности выполняет [должность, Ф. И. О.].

1.4. Директор интернет-магазина должен знать:

— законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж посредством сети Интернет и поставки продукции;

— Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;

— стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;

— основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;

— основы маркетинга и менеджмента;

— основы деловой переписки;

— современные маркетинговые концепции;

— основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний в сети Интернет;

— основы делопроизводства;

— рыночные методы управления предприятием розничной торговли;

— основные принципы и методы прогнозирования;

— правила, принципы и структуры продаж посредством сети Интернет;

— этику делового общения;

— психологию деловых отношений;

— принципы, методы управления персоналом;

— стратегические и маркетинговые аспекты управления;

— трудовое законодательство.

2. Функции

На директора Интернет-магазина возлагаются следующие функции:

2.1. Общее руководство предпринимательской, коммерческой и финансово-экономической деятельностью Интернет-магазина.

2.2. Развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование.

2.3. Обеспечение выполнения всех принимаемых Интернет-магазином обязательств, включая обязательства перед бюджетами разных уровней и внебюджетными фондами, а также по договорам.

2.4. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

2.5. Защита и представительство имущественных интересов Интернет-магазина в суде, органах государственной власти.

2.6. Осуществление стратегического планирования.

2.7. [Другие функции].

3. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций директор Интернет-магазина обязан:

3.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации нести всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Интернет-магазина, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности.

3.2. Обеспечивать выполнение обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

3.3. Организовывать, планировать и координировать деятельность Интернет-магазина.

3.4. Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и хозяйственной деятельности Интернет-магазина, в пределах предоставленных ему законодательством прав.

3.5. Защищать имущественные интересы Интернет-магазина в суде, органах государственной власти и управления.

3.6. Посредством заключения соответствующих договоров обеспечивать надлежащую бесперебойную работу веб-сайта Интернет-магазина.

3.7. Управлять текущей деятельностью, направленной на доведение информации о товарах до потребителей с наименьшими затратами.

3.8. Вести деловую переписку с клиентами Интернет-магазина

3.9. Организовывать продвижение Интернет-магазина в сети.

3.10. Обеспечивать разработку новых сервисов магазина.

3.11. Осуществлять мониторинг конкурентной среды.

3.12. [Другие обязанности].

4. Права

Директор Интернет-магазина имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.2. Утверждать, подписывать и визировать внутренние документы, а также заключать договоры от имени Интернет-магазина в пределах своей компетенции.

4.3. Осуществлять непосредственное руководство подчиненными работниками.

4.4. Представлять интересы Интернет-магазина во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

4.5. Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности Интернет-магазина.

4.6. Распоряжаться средствами и имуществом Интернет-магазина с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, Устава предприятия.

4.7. Вносить на рассмотрение директора предприятия (владельца) предложения по улучшению деятельности Интернет-магазина и повышению качества обслуживания покупателей.

4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

4.9. [Вписать нужное].

5. Ответственность

5.1. Директор Интернет-магазина несет ответственность:

— за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации;

— за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным, гражданским законодательством Российской Федерации;

— за причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.2. Директор Интернет-магазина несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами. Директор Интернет-магазина не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.

5.3. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Источник

УТВЕРЖДАЮ:

________________________

[Наименование должности]

________________________

[Наименование организации]

________________/[Ф.И.О.]/

«____» ____________ 20__ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора интернет-магазина

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора интернет-магазина [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Директор интернет-магазина назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора Компании.

1.3. Директор интернет-магазина относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Директор интернет-магазина подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность директора интернет-магазина назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в отрасли торговли не менее двух лет.

1.6. Директор интернет-магазина должен знать:

законодательные и нормативные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж посредством сети Интернет и поставки продукции;
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности;
стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;
основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности;
основы маркетинга и менеджмента;
основы деловой переписки;
современные маркетинговые концепции;
основы рекламы, методы проведения рекламных кампаний в сети Интернет;
основы делопроизводства;
рыночные методы управления предприятием розничной торговли;
основные принципы и методы прогнозирования;
правила, принципы и структуры продаж посредством сети Интернет;
этику делового общения;
психологию деловых отношений;
принципы, методы управления персоналом;
стратегические и маркетинговые аспекты управления;
трудовое законодательство.

1.7. В практической деятельности директор интернет-магазина должен руководствоваться:

законодательством, нормативно-правовыми актами, регламентирующими ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, организацию продаж и поставку продукции;
локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими кадровую работу, деятельность службы и отдела;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя и руководства Компании;
настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия директора интернет-магазина (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции

На директора интернет-магазина возлагаются следующие функции:

2.2. Развитие и управление клиентской базы, ее анализ и сегментирование.

2.6. Осуществление стратегического планирования.

3. Должностные обязанности

Директор интернет-магазина выполняет следующие должностные обязанности:

3.3. Организовывать, планировать и координировать деятельность Интернет-магазина.

3.5. Защищать имущественные интересы Интернет-магазина в суде, органах государственной власти и управления.

3.8. Вести деловую переписку с клиентами Интернет-магазина

3.9. Организовывать продвижение Интернет-магазина в сети.

3.10. Обеспечивать разработку новых сервисов магазина.

3.11. Осуществлять мониторинг конкурентной среды.

В случае служебной необходимости директор интернет-магазина может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению заместителя директора по кадрам, в порядке, предусмотренном законодательством.

4. Права

Директор интернет-магазина имеет право:

4.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

4.3. Осуществлять непосредственное руководство подчиненными работниками.

5. Ответственность и оценка деятельности

5.1 Директор интернет-магазина несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

5.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

5.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

5.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

5.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

5.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

5.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

5.2. Оценка работы директора интернет-магазина осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

5.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

5.3. Основным критерием оценки работы директора интернет-магазина является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

6. Условия работы

6.1. Режим работы директора интернет-магазина определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

6.2. В связи с производственной необходимостью директор интернет-магазина может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности директору интернет-магазина может выделяться служебный автотранспорт.

7. Сфера деятельности, право подписи

7.1. Исключительной сферой деятельности директора интернет-магазина является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела продаж и обеспечение соблюдения правил техники безопасности на предприятии.

7.2. Директору интернет-магазина для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Источник