Специалист по контролю качества должностная инструкция - Все инструкции и руководства по применению

Должностная инструкция по специальности «Инженер по качеству»

zip

Вы можете скачать должностную инструкцию инженера по качеству бесплатно. Должностные обязанности инженера по качеству

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ИНЖЕНЕРА ПО КАЧЕСТВУ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера по качеству _____________________________________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Инженер по качеству относится к категории специалистов.

1.3. Лицо, назначаемое на должность:

— инженера по качеству I категории должно иметь высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее 3 лет;

— инженера по качеству II категории должно иметь высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет;

— инженера по качеству должно иметь высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.

1.4. Назначение на должность инженера по качеству и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению

___________________________________________________________________.

(начальника отдела контроля качества, иного должностного лица)

1.5. Подчиняется инженер по качеству непосредственно

___________________________________________________________________.

(начальнику отдела контроля качества, иному должностному лицу)

1.6. Если инженер по качеству отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности инженер по качеству руководствуется:

уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;
законодательными и нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
правилами трудового распорядка;
приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя).

1.8. Инженер по качеству должен знать:

технологические процессы и режимы производства;
основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;
систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
основы экономики, организации производства, труда и управления, законодательства о труде, а так же правила и нормы охраны труда;
постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством продукции;
правила проведения испытаний и приемки продукции;
порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;
организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.

II. Функции

На инженера по качеству возлагаются следующие функции:

2.1. Методическая работа по вопросам деятельности по управлению качеством продукции.

2.2. Осуществление контроля за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.

2.3. Осуществление взаимодействия с представителями сторонних организаций в процессе исполнения должностных обязанностей.

2.4. Представление установленной отчетности.

2.5. Ознакомление с передовым отечественным и зарубежным опытом по разработке и внедрению систем управления качеством и его изучение.

III. Должностные обязанности

Инженер по качеству исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Принимает участие:

— в создании стандартов предприятия по управлению качеством;

— в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации;

— в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию;

— в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля;

— в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции;

— в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, подтверждающих их качество.

3.2. Обеспечивает выполнение заданий, которые направлены на повышение качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).

3.3. Контролирует деятельность подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.

3.4. Готовит заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам.

3.5. Осуществляет разработку и организацию выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.

3.6. Принимает участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, в создании стандартов и нормативов качественных показателей, следит за их соблюдение.

3.7. Осуществляет анализ информации, полученной на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показателей качества, характеризующих разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги), и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям.

3.8. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения.

3.9. Исследует причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, принимает участие в разработке и внедрении мероприятий по их устранению.

3.10. Ведет учет и занимается составлением отчетности о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.

3.11. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.

IV. Права

Инженер по качеству имеет право:

4.1. Обращаться к руководству предприятия:

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

— c предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения вопросов, которые входят в его компетенцию (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, в ином случае с разрешения руководителя предприятия).

V. Ответственность

Инженер по качеству несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

00.00.20__г.

Источник

Актуально на: 13 ноября 2017 г.

В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):

объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
распределить трудовые функции между работниками;
временно перевести работника на другую работу;
оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Должностная инструкция инженера по качеству

Приведем пример заполнения должностной инструкции инженера по качеству.

Скачать бланк должностной инструкции инженера по качеству можно

Скачивать формы могут только подписчики журнала

Вы подписчик?
Войдите на сайт и скачивайте нужные формы

Войти на сайт

Вы не подписчик?
Попробуйте все возможности подписки. Бесплатно на 2 дня

Пробный доступ

Скачать

Источник

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Инженера по техническому контролю качества продукции

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность инженера по техническому контролю качества продукции [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Инженер по техническому контролю качества продукции назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Инженер по техническому контролю качества продукции относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Инженер по техническому контролю качества продукции подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность инженера по техническому контролю качества продукции назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат) без предъявления требований к опыту практической работы.

1.6. Инженер по техническому контролю качества продукции отвечает за:

эффективное исполнение поручаемой ему работы;
соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. Инженер по техническому контролю качества продукции должен знать:

нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы качества продукции;
нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы входного контроля;
сортамент используемых в производстве материалов, сырья, полуфабрикатов;
стандарты, технические условия на используемые материалы;
требования к качеству используемых в производстве материалов;
номенклатуру используемых в производстве комплектующих изделий;
требования к качеству используемых в производстве комплектующих изделий;
правила приемки сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
методики измерения и контроля характеристик материалов, заготовок и комплектующих изделий;
методики статистической обработки результатов измерений и контроля;
порядок предъявления рекламаций по качеству материалов, сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий;
нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы делопроизводства;
основные меры по предупреждению коррупции;
требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы хранения материалов, полуфабрикатов, покупных изделий и готовой продукции;
требования к качеству изготавливаемых в организации изделий;
требования к комплектности технологической и конструкторской документации;
содержание и режимы технологических процессов, реализуемых в организации;
методики выполнения измерений, контроля и испытаний изготавливаемых изделий;
требования к техническому состоянию оснастки, инструмента, средств измерений и срокам проведения их поверки;
нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы организации рабочих мест;
методы контроля технологической дисциплины;
нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы разработки средств измерений;
нормативные и методические документы, регламентирующие метрологическое обеспечение производства;
технические требования, предъявляемые к изготавливаемым изделиям;
физические принципы работы, возможности и области применения, принципиальные ограничения методов и средств измерений;
методику проектирования контрольной оснастки;
правила и принципы выбора средств измерения, используемых в контрольной оснастке;
нормативные и руководящие материалы по оформлению конструкторской документации;
порядок согласования методик измерений, контроля и испытаний изготавливаемых изделий;
законодательство Российской Федерации, регламентирующее вопросы единства измерений и метрологического обеспечения;
нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы разработки и аттестации методик испытаний;
номенклатуру изготавливаемых в организации изделий;
конструкции изготавливаемых в организации изделий;
организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве изготавливаемых изделий.

1.8. Инженер по техническому контролю качества продукции в своей деятельности руководствуется:

локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия инженера по техническому контролю качества продукции (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Инженер по техническому контролю качества продукции выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Контроль поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов на соответствие требованиям нормативной документации.

2.2. Контроль поступающих комплектующих изделий на соответствие требованиям конструкторской документации.

2.3. Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества поступающих материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий.

2.4. Подготовка заключений о соответствии качества поступающих в организацию материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий требованиям нормативной документации.

2.5. Разработка предложений по повышению качества получаемых материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий.

2.6. Оформление документов для предъявления претензий поставщикам материалов, сырья, полуфабрикатов и комплектующих изделий.

2.7. Разработка предложений по замене организаций-поставщиков.

2.8. Систематический выборочный контроль качества изготовления продукции на любой стадии производства в соответствии с требованиями технической документации.

2.9. Систематический выборочный контроль качества принятой продукции.

2.10. Систематический выборочный контроль наличия на рабочих местах необходимой технической документации.

2.11. Систематический выборочный контроль соблюдения требований технологических документов и стандартов организации на рабочих местах.

2.12. Систематический выборочный контроль хранения материалов, полуфабрикатов, покупных изделий и готовой продукции.

2.13. Систематический выборочный контроль технического состояния оснастки, инструмента, средств измерений и сроков проведения их поверки.

2.14. Систематический выборочный контроль чистоты рабочих мест и участков.

2.15. Учет и систематизация данных о соблюдении технологической дисциплины на рабочих местах.

2.16. Анализ новых нормативных документов в области технического контроля качества продукции.

2.17. Анализ состояния технического контроля качества продукции на производстве.

2.18. Разработка новых методик контроля.

2.19. Разработка новых методик испытаний.

2.20. Проектирование специальной оснастки для контроля и испытаний.

2.21. Разработка технических заданий на проектирование специальной оснастки для контроля и испытаний.

2.22. Согласование новых методик и средств контроля качества с технологическими, метрологическими и производственными подразделениями организации.

2.23. Выпуск конструкторской документации на разработанную специальную оснастку для контроля и испытаний.

2.24. Внедрение новых методов и средств технического контроля.

2.25. Контроль параметров изготавливаемых изделий.

2.26. Испытания изготавливаемых изделий.

2.27. Оформление документации по результатам контроля и испытаний.

2.28. Обработка данных, полученных при испытаниях.

2.29. Учет и систематизация данных о фактическом уровне качества изготавливаемых изделий.

2.30. Подготовка документов к аттестации и сертификации изготавливаемых изделий.

В случае служебной необходимости инженер по техническому контролю качества продукции может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Инженер по техническому контролю качества продукции имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы отдела.

3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.

3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Инженер по техническому контролю качества продукции несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы инженера по техническому контролю качества продукции осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы инженера по техническому контролю качества продукции является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы инженера по техническому контролю качества продукции определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Инженеру по техническому контролю качества продукции для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Источник

Должностная инструкция инженера по качеству — это документ, фиксирующий права, ответственность и обязанности специалиста, выполняющего следующие основные функции:

контроль соблюдения регламентов и процедур, технологии производства;
документационное обеспечение работ по контролю и испытаний готовых изделий;
разработка мероприятий по предотвращению выпуска продукции не по стандартам.

Инженер по качеству, что это за работник

Инженер (специалист) по качеству — штатная единица на производстве. На малых предприятиях должностная инструкция инженера ОТК имеет существенные отличия от инструкций работников на крупных. Внутри подразделения по управлению качеством (УК) обязанности сотрудников более специализированы. Служба (специалист) осуществляет:

УК на протяжении всего производственного цикла;
технический контроль;
документационное сопровождение процессов.

Контроль качества (КК) позволяет значительно экономить ресурсы предприятия. Процессу обеспечения качества продукции (работ, услуг) уделяется большое значение. Для каждой значительной отрасли экономики разработан и утвержден профессиональный стандарт, описывающий профессию инженера по качеству. В таблице представлены действующие отраслевые стандарты (выборочно), на основе которых на производствах устанавливаются профессионально-квалификационные требования и должностные обязанности профессионалов данной категории.

Профстандарт инженера по качеству

Инженер по качеству на крупном производстве выполняет широкий спектр управленческих задач (в различной их комбинации и в зависимости от масштаба и структуры предприятия):

внедрение и контроль системы УК;
разработка внутренних нормативных документов (инструкций, положений, процедур);
описание бизнес-процессов;
контроль качества сырья и комплектующих;
«выпускные» испытания продукции;
аудит этапов производства и анализ информации от потребителей;
сертификация деятельности компании в соответствии с международными и отечественными стандартами.

Технический КК обычно выделяется в отдельную службу или передается контролеру ОТК (инженеру по КК). Обе функции описаны в двух общеотраслевых профессиональных стандартах — 40.010 и 40.062.

Последний переработан и утвержден в апреле 2022 года в новой редакции (он вступает в силу с 1 сентября 2021 года). В новом варианте изменено название стандарта, укрупнены обобщенные трудовые функции — их осталось всего три. Предметом контроля и управления качеством стала не только продукция, процесс ее производства и эксплуатации, но также товары и услуги. Профстандарт предлагает новый перечень должностей для сквозных видов профессиональной деятельности.

Если предприятие не имеет готового отраслевого профстандарта или не обязано применять в работе, оба документа разумно использовать в качестве методической основы для подготовки должностной инструкции инженера по качеству на производстве, формирования профессионально-квалификационных требований к нему.

Справка. Не все работодатели обязаны применять профстандарты. Они самостоятельно определяют название должностей в штатном расписании и перечень обязанностей, которые они делегируют работнику, кроме случаев, отдельно оговоренных в ФЗ РФ и отраслевых НПА (Письмо Минтруда России от 04.04.2016 № 14-0/10/В-2253).

Действует правило: если требования к квалификации, необходимой для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами, работодатели обязаны пользоваться профессиональными стандартами (ФЗ-122).

За неприменение профстандартов наступает ответственность как за нарушение законодательства о труде — ст. 5.27 КоАП РФ.

Требования

Оба приведенных стандарта предъявляют высокие профессионально-квалификационные требования к специалистам даже на уровне обобщенных функций п. 3.1. Для проведения КК продукции на всех стадиях производственного процесса в стандарте 40.010 рекомендованы следующие названия должностей и требования к должностной позиции.

требования к инженеру по качеству

внедрение и контроль системы УК;
разработка внутренних нормативных документов (инструкций, положений, процедур);
описание бизнес-процессов;
контроль качества сырья и комплектующих;
«выпускные» испытания продукции;
аудит этапов производства и анализ информации от потребителей;
сертификация деятельности компании в соответствии с международными и отечественными стандартами.

Требования

требования к инженеру по качеству

Функция технического КК описана и в обновленном стандарте 40.062. Называется она в п. 3.1 «Мониторинг соответствия качества продукции (работ, услуг)». Выполнять ее будет специалист с профильным средне-профессиональным образованием или непрофильным, при наличии дополнительного в сфере УК. Для выполнения функции 3.2 «Осуществление работ по УК продукции (работ, услуг» инженеру необходим бакалавриат. Тут же приведены возможные варианты наименования должностей:

Должностная инструкция

Должностная инструкция на основе профстандарта имеет привычную практикам структуру, за исключением одного раздела. Трудовые функции, которые выполняет инженер по качеству, перечисляются в отдельной главе. Есть особенности в размещении необходимых знаний и умений инженера по качеству — их описывают в первой главе или под каждой делегируемой трудовой функцией. На картинке два варианта.

Что делает специалист по качеству

Должностная инструкция

Что делает специалист по качеству

При разработке следует использовать следующие документы:

положения гл. 43 ТК РФ;
требования профстандартов, если в сфере деятельности они существуют для должности (рекомендательно и обязательно);
устав;
локальные акты компании.

Оформляется должностная инструкция согласно ГОСТ Р 7.0.97-2016.

Раздел «Общие положения» должностной инструкции инженера по УК процессов производства продукции (выполнения работ, оказания услуг) на основе обновленного стандарта 40.062 имеет традиционный вид и содержание.

Должностная инструкция инженера по качеству

Должностные обязанности сформированы на основе раздела III профстандарта. На практике перечисленные трудовые обязанности корректируются и дополняются в зависимости от структуры службы, подчиненности и решаемых задач.

Права и ответственность

Инженер по КК, как и другие сотрудники, для эффективного исполнения задач наделяется правами и несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Заключительные разделы должностной инструкции содержат информацию о порядке ознакомления с документом, реквизиты НПА и ЛНА, которые были использованы при ее подготовке.

4. Права

Инженер по КК имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности.

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию инженера.

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Инженер по КК несет ответственность за:

4.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

4.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

4.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

4.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения инженер привлекается к ответственности в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Источник

(наименование организации)

УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

(наименование должности)

00.00.0000 N 000

(подпись) (инициалы, фамилия)

Инженера по качеству 00.00.0000

1. Общие положения

1.1. Инженер по качеству относится к категории специалистов.
1.2. Для работы инженером по качеству принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — бакалавриат или среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена, дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области сетевых технологий и качества услуг связи;
2) имеющее опыт работы не менее одного года в области мониторинга и контроля качества функционирования информационно-коммуникационных систем при наличии среднего профессионального образования.
1.3. К работе в должности инженера по качеству (или: инженера по телекоммуникациям, специалиста по контролю качества предоставляемых услуг, системного аналитика) допускается лицо, прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
1.4. Инженер по качеству должен знать:
1) состав и особенности построения услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, на которых осуществляется мониторинг;
2) технические характеристики и возможности систем операционного управления и средств измерений, используемых для проведения мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
3) нормы на эксплуатационные показатели функционирования инфокоммуникационных систем;
4) инструкции по эксплуатации инфокоммуникационных систем, на которых осуществляется мониторинг;
5) основы алгоритмизации и особенности работы в используемых для мониторинга инфокоммуникационных систем и сервисов программных средах и базах данных, состав и назначение программной документации;
6) методы организации управляемого и пассивного эксперимента, обеспечения репрезентативности и достоверности результатов, получаемых на основе экспериментальной статистики;
7) типовые причины отказов и деградации качества функционирования инфокоммуникационных систем, их влияние на деградацию качества предоставляемых услуг;
особенности построения, принципы работы инфокоммуникационных систем и сервисов, используемые технологии и их особенности, оказывающие влияние на целостность и устойчивость их функционирования и качество услуг;
9) состав аварийных сообщений и параметров, собираемых средствами операционного мониторинга и контроля на оборудовании и интерфейсах инфокоммуникационных систем;
10) потребительские свойства услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, и связанные с ними параметры и показатели качества;
11) методы мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг, способы обеспечения репрезентативности, точности и достоверности результатов;
12) модели услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационной системы, используемые для их предоставления программно-аппаратные средства, каналы связи и пользовательское оборудование;
13) методы контроля соответствия требованиям и обеспечения достоверности заключения по результатам контроля;
14) влияние на результаты мониторинга и оценки качества производительности оборудования, пропускной способности каналов связи, протоколов и технологий, используемых в инфокоммуникационных системах;
15) основы алгоритмизации, особенности работы в используемых для мониторинга инфокоммуникационных систем и сервисов программных средах и базах данных, состав и назначение программной документации;
16) требования нормативно-технического и отраслевого регулирования к работоспособности инфокоммуникационных систем, качеству услуг и методам их мониторинга и контроля, составу контролируемых параметров, методики их оценки;
17) рекомендации международных организаций, устанавливающие методы мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем, оценки качества услуг связи, а также требования по качеству;
18) нормативные, правовые и законодательные акты, определяющие правила оказания услуг связи;
19) жизненный цикл разработки программного обеспечения, место и роль в нем процесса тестирования;
20) основные этапы процесса тестирования программного обеспечения и их связь с проектными ролями участников;
21) виды тестирования (ручное, автоматическое функциональное, нагрузочное (стрессовое), безопасности и устойчивости, удобства использования, инсталляционное), тестовое покрытие, уровни тестирования, место тестирования в процессе разработки программного обеспечения;
22) распределение ролей в рамках команды тестирования и принципы управления командой тестирования;
23) основные подходы и принципы работы с требованиями заказчика, с задокументированными требованиями;
24) принципы работы в условиях, когда требования не документированы или отсутствуют;
25) основные виды тестовой документации и особенности их использования;
26) общие принципы автоматизации тестирования: необходимость, особенности, лучшие практики и подходы;
27) основы программирования, базовые знания основных языков программирования и их особенностей;
28) системы управления базами данных (СУБД) и инструменты работы с ними;
29) основы администрирования операционных систем, прикладного программного обеспечения и аппаратной части;
30) принципы работы компьютерных сетей;
31) интернет-технологии (протоколы, основы организации);
32) принципы функционирования и архитектура инфокоммуникационных систем, на которых проводится тестирование прикладного программного обеспечения;
33) влияние элементов инфокоммуникационной системы и связанных с ними ограничений на работу программного обеспечения;
34) протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем, протоколы управления;
35) влияние протоколов на пропускную способность каналов связи;
36) отраслевые и локальные нормативно-правовые акты, действующие в организации;
37) основы делопроизводства;
38) требования международных стандартов к системе менеджмента качества организаций;
39) _________________ _______________________ (другие требования к необходимым знаниям).
1.5. Инженер по качеству должен уметь:
1) работать с заявками потребителей на проверку качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем;
2) организовывать внеплановую оценку качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем;
3) применять программы и методики контроля качества функционирования инфокоммуникационных систем;
4) организовывать разработку контрольных карт и инструкций для персонала, выполняющего мониторинг функционирования инфокоммуникационных систем и оценку качества услуг;
5) применять нормативные, правовые и законодательные акты, регулирующие контроль качества услуг связи;
6) применять отраслевые и международные стандарты и рекомендации по контролю качества услуг связи;
7) организовывать разработку алгоритмов и скриптов для проведения постобработки первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг с учетом используемых технологий и особенностей их реализации;
управлять ресурсами, используемыми для мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов;
9) планировать проведение работ по мониторингу функционирования инфокоммуникационных систем и оценке качества услуг;
10) формировать технические требования (техническое задание) на закупку или модернизацию систем операционного управления и средств измерений, используемых для проведения мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
11) организовывать взаимодействие с дежурными сменами присоединенных сетей при отсутствии услуг связи или снижении их качества для выявления причин и локализации зоны ответственности;
12) использовать эксплуатационно-техническую документацию на инфокоммуникационные системы и сервисы;
13) применять нормативную документацию по контролю качества услуг связи;
14) организовывать расчет показателей качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, на основе собираемых первичных данных;
15) адаптировать типовые программы и методики мониторинга и оценки качества для использования при мониторинге контролируемых инфокоммуникационных систем и сервисов;
16) разрабатывать технологические карты и типовые алгоритмы для оценки влияния аварий на оборудовании инфокоммуникационных систем на работоспособность услуг;
17) оценивать влияние отказов оборудования и узлов инфокоммуникационных систем на работоспособность и качество предоставляемых с их использованием услуг;
18) использовать специализированное программное обеспечение, предназначенное для анализа результатов мониторинга инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
19) обеспечивать репрезентативность, требуемые точность и достоверность результатов мониторинга и оценки качества услуг;
20) разрабатывать рекомендации по методам локализации сегмента инфокоммуникационной сети, вызвавшего деградацию сервисов, для обеспечения определения зоны ответственности;
21) производить анализ результатов объективного контроля работоспособности и качества услуг по заявкам и жалобам абонентов с выявлением причин;
22) разрабатывать предложения на проведение корректирующих действий по заявкам и жалобам абонентов;
23) выполнять сравнительный анализ качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем;
24) производить анализ отказов в работе инфокоммуникационных систем и деградации качества услуг;
25) разрабатывать предложения по проведению корректирующих действий по устранению отказов в работе инфокоммуникационных систем и деградации качества услуг;
26) формировать отчеты по результатам анализа данных мониторинга и оценки качества услуги связи за произвольный период наблюдения;
27) формировать акты по результатам анализа данных мониторинга и оценки качества услуги связи за произвольный период наблюдения;
28) взаимодействовать при проведении анализа с техническими службами присоединенных сетей для выявления причин отсутствия услуг связи или снижения их качества;
29) использовать нормативно-техническую документацию в области инфокоммуникационных технологий, связи, мониторинга функционирования систем и контроля качества предоставляемых услуг;
30) выбирать стратегию, методологию и методики тестирования прикладного программного обеспечения с учетом целей, требований заказчика, возможных сценариев использования потребителями и выбранной стратегии тестирования;
31) организовывать процесс тестирования прикладного программного обеспечения: планирование, распределение ролей в рамках команды тестирования и управление ее работой;
32) разрабатывать и своевременно актуализировать тестовую документацию: тестовые планы, сценарии тестирования, контрольные карты;
33) проводить и организовывать различные виды тестирования: функциональное, нагрузочное (стрессовое), безопасности и устойчивости, удобства использования, инсталляционное;
34) работать с типовыми тестовыми инструментами: тестовым программным обеспечением и средствами автоматизации процесса тестирования, баг-трекинговыми системами и контрольными картами;
35) оценивать влияние среды на функциональность и удобство использования прикладного программного обеспечения, включая версию операционной системы, ограничений пропускной способности и качества передачи данных, производительности и характеристик серверного и клиентского (пользовательского) оборудования;
36) создавать развернутые отчеты по результатам тестирования;
37) производить анализ качества приложения;
38) подготавливать рекомендации по повышению качества тестируемого приложения;
39) применять государственные, отраслевые и международные стандарты в области тестирования программного обеспечения;
40) работать с компьютерным и офисным оборудованием, необходимыми информационными технологиями;
41) _________________ _______________________ (другие требования к необходимым умениям).
1.6. Инженер по качеству руководствуется:
1) _________________ _____________________________ (наименование учредительного документа);
2) Положением о _________________ ________________ (наименование структурного подразделения);
3) настоящей должностной инструкцией;
4) _________________ _____________________________ (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности).
1.7. Инженер по качеству подчиняется непосредственно _________________ __________ (учредителям; наименование должности руководителя).
1.8. _________________ ___________________________ (другие общие положения).

2. Трудовые функции

2.1. Анализ результатов контроля качества функционирования информационно-коммуникационных систем и сервисов.
2.1.1. Организация мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов.
2.1.2. Анализ результатов мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов.
2.1.3. Организация тестирования прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем.
2.2. _________________ _______________________ (другие функции).

3. Должностные обязанности

3.1. Инженер по качеству исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) организует сбор первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов в соответствии с утвержденными методами, выбранными или разработанными методиками;
2) организует проведение постобработки первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг в соответствии с утвержденными алгоритмами и скриптами;
3) организует разработку алгоритмов и скриптов для проведения постобработки первичных данных мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг с учетом используемых технологий и особенностей их реализации;
4) разрабатывает программы мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
5) управляет ресурсами, используемыми для мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов;
6) проводит анализ соблюдения требований нормативных документов и эксплуатационной документации при проведении мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
7) планирует проведение регламентных работ по мониторингу функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов;
обосновывает бюджеты, необходимые для обеспечения финансирования мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
9) организует материально-техническое обеспечение мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
10) проводит анализ деятельности по мониторингу функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов за отчетный период и ее улучшения.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) проводит адаптацию типовых методик мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг с учетом особенностей оцениваемых систем и сервисов;
2) организует постобработку первичных данных в соответствии с утвержденными методами, выбранными или разработанными методиками;
3) выполняет анализ отказов в работе инфокоммуникационных систем и (или) предоставлении услуг;
4) разрабатывает предложения по обеспечению устойчивости и надежности работы инфокоммуникационных систем и (или) предоставляемых услуг;
5) проводит анализ причин деградации качества функционирования инфокоммуникационных систем и (или) предоставляемых услуг;
6) осуществляет анализ результатов оценки качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, по заявкам или жалобам потребителей;
7) проводит сравнительный анализ качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем;
проводит оценку соответствия установленным нормативным требованиям фактического уровня качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем;
9) подготавливает аналитические отчеты по результатам мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
10) подготавливает акты по результатам мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
11) разрабатывает рекомендации по определению порядка организации контроля качества услуг связи в инфокоммуникационной системе;
12) разрабатывает перечень параметров, подлежащих контролю при мониторинге функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов;
13) составляет перечень средств контроля и измерений для использования при мониторинге инфокоммуникационных систем и оценки качества услуг;
14) разрабатывает локальные нормативно-технические и методические документы по мониторингу функционирования инфокоммуникационных систем и (или) оценке качества услуг, включая контрольные карты и инструкции.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) разрабатывает стратегии тестирования прикладного программного обеспечения, реализующего предоставление услуг с использованием инфокоммуникационных систем;
2) планирует процедуры контроля качества прикладного программного обеспечения, реализующего предоставление услуг с использованием инфокоммуникационных систем;
3) проводит анализ требований к прикладному программному обеспечению, реализующему предоставление услуг с использованием инфокоммуникационных систем, и возможных сценариев его использования потребителями;
4) разрабатывает тестовые планы, сценарии тестирования и контрольных карт в соответствии с поставленными целями;
5) выполняет анализ выявленных ошибок и дефектов, последовательностей действий, приведших к некорректной работе объекта тестирования, возможных причин и ожидаемых результатов;
6) осуществляет анализ соответствия прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем требованиям спецификаций (задания на разработку);
7) проводит анализ соответствия прикладного программного обеспечения инфокоммуникационных систем ожиданиям и потребностям пользователя согласно сценариям предоставления услуг;
формирует отчетность по результатам тестирования прикладного программного обеспечения, применяемого для предоставления услуг с использованием инфокоммуникационных систем.
3.1.4. В рамках выполнения своих трудовых функций инженер по качеству исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.5. _________________ _________________ (другие обязанности).
3.2. _________________ _______________________ (другие положения о должностных обязанностях).

4. Права

Инженер по качеству имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.9. _________________ _________________________ (другие права).

5. Ответственность

5.1. Инженер по качеству привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _________________ _______________________ (другие положения об ответственности).

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по контролю качества информационно-коммуникационных систем», утвержденного Приказом Минтруда России от 05.06.2017 N 475н, с учетом _________________ ______________ (реквизиты локальных нормативных актов организации).
6.2. Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается _________________ _____________ (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом).
6.3. _________________ _______________________ ______________.

Источник

Должностная инструкция по специальности «Инженер по качеству»

Обязательна ли должностная инструкция?

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция инженера по качеству

Инженер по качеству, что это за работник

Требования

Требования

Должностная инструкция

Должностная инструкция

Права и ответственность

Это тоже интересно: