Стиральные машины от Gorenje популярны благодаря качественной сборке и невысокой цене. Увы, но даже надежная техника спустя годы эксплуатации ломается. Изучаем ошибки стиральных машин Gorenje, самые распространенные неисправности и определяемся, когда что-то можно сделать своими руками, а когда – вызывать специалиста.
Коротко о бренде Gorenje
Gorenje – словенская компания, работает с 1950 года, выпускает крупную и мелкую бытовую технику, входит в десятку крупнейших производителей в Европе. Стиральные машины собираются в Словении и Сербии. В 2018 году 95% акций компании выкупила китайская Hisense, но производство стиральных машин по-прежнему остается в Европе.
Стиралки Gorenje популярны ввиду высокого качества сборки, доступной цены, огромного выбора и массы уникальных свойств, среди которых самодиагностика, автоконтроль загрузки, особая поверхность барабана, самоочистка, отсрочка старта.
Содержание
- Ошибки стиральной машины Gorenje
- Распространенные поломки
- Вышел из строя сливной насос
- Не работает нагревательный элемент
- Протечка сливного патрубка
- Износ щеток двигателя
- Другие поломки
- Как проверить стиральную машину?
- Что делать, чтобы машинка не ломалась?
Современные умные стиралки способны сами подсказать владельцу, где скрывается неисправность. На машинках с дисплеем код выводится на экран, его значение может отличаться для разных моделей, лучше уточнить в инструкции к вашей машинке. Отметим самые частые ошибки (для машинок с системой управления GP1-GP5, сейчас они наиболее распространены):
- F1 – неисправен датчик температуры, не нагревается вода. Возможно, произошел обрыв на пути от термодатчика до модуля управления. Лучше вызвать мастера
- F2 – не закрывается люк, из-за чего машинка не может начать стирку. Сначала проверьте, возможно, где-то остался мелкий кусочек одежды, молния, которые мешают закрыть люк. Если ничего нет, повреждена проводка блокиратора или же само устройство блокировки люка;
- F3 – машинка не может набрать воду. Причина может быть в слабом напоре, засоренности впускной трубы, поломке прессостата. Проверьте напор воды, почистите заливной шланг. Возможно, получится устранить проблему;
- F4 – посередине стирки перестает крутится барабан, затем машинка сливает воду или набирает холодную и все равно сливает ее. В зависимости от модели причина может быть в неисправном тахогенераторе, электронной плате, управляющем модуле, изношенных щетках или даже в поломанном моторе. Разобраться в причинах и устранить поломку сможет специалист;
- F5 – машинка перестает работать в течение цикла стирки. Причина – контроллер и инвертор не могут связаться. Либо оборвалась линия, либо вышел из строя один из компонентов. В некоторых машинах ошибка говорит о том, что двигатель перегрелся и перегорел семистор;
- F6 – не нагревается вода, причина в блоке управления или самом нагревательном элементе. Мастер осмотрит эти элементы, починит или заменит их;
- F7 – машинка не может слить воду. Чаще всего причина в засоре, иногда – в выходе из строя сливного насоса, редко – выходят из строя контроллер или датчик уровня воды. Самостоятельно можно осмотреть сливной шланг и фильтр, устранить засор, и еще раз запустить машинку;
- F8 – барабан плохо вращается, машинка недостаточно отжимает белье. Хуже всего, если вышел из строя мотор, его меняют. Возможно, причина просто в ремне привода. Он может соскочить или растянуться. Можно исправить своими руками, если не уверены, что осилите, — обращайтесь к мастерам;
- F9 – машина останавливает работу в любой момент, больше не запускается, так как сработала система Аквастоп. Можно осмотреть поддон. Возможно, некоторые элементы негерметичны, их необходимо отремонтировать. Если протечки нет, то неисправен сам датчик Аквастоп, он нуждается в замене или ремонте.
Специализированный сервисный центр Gorenje
Проверить напор воды и посторонние предметы в люке сможет каждый, кто-то осилит еще и устранение засора в сливе. Остальной ремонт лучше доверять специалистам, чтобы не навредить своей машинке еще больше. Ремонт стиралок Gorenje выполняет специализированный сервисный центр с представительствами в Москве и многих крупных городах России. Выезд мастера в день обращения и диагностика бесплатны, в ремонте используются оригинальные запчасти Gorenje, дается гарантия на 1 год. На сайте есть все расценки, информация о мастерах, частых поломках и кодах ошибки.
Есть ряд машинок с немного другой системой управления WA-101/121/132/162/162P, в них некоторые коды ошибок отличаются:
- F1 – не нагревается вода из-за поломки датчика температуры;
- F2 – не набирает воду и останавливается;
- F31 – не вращается барабан, стирка прекращается, причина – поломка тахогенератора;
- F32 – машинка не стирает, вышел из строя семистор;
- F4 – слабый нагрев воды, причина в ТЭНе или плате управления;
- F41 – сильный нагрев воды, проблема в электронике;
- F43 – слишком быстрый нагрев воды, проблема в контроллере, прессостате или протечках;
- F5 – не сливает или сливает не до конца, причина в засорах, редко – в контроллере;
- F61 – плохо отжимает;
- F63 – резкое прекращение стирки, причина в блоке управления или обрыве цепи.
На некоторых машинках есть ошибки с буквой E:
- Е2 – неисправен шланг подачи или слива воды;
- Е3 – не нагревается вода;
- Е4 – машинка перегружена;
- Е5 – короткое замыкание в моторе;
- Е6 – не сливается вода, произошел засор;
- Е7 – медленный слив воды;
- Е10 – стирка не запускается, проблема с подачей воды;
- Е11 – поломка клапана подачи воды.
Если дисплея нет, то код ошибки высвечивается индикатором. Сколько раз моргнет лампочка, такой и код ошибки.
На старых машинках Gorenje возможны следующие ошибки:
- pf – поломка платы управления;
- е03 – засорилась сливная система.
Распространенные поломки
Слабое место стиральных машинок Gorenje – сливной насос (25% поломок), ТЭН (около 30% поломок), щетки двигателя и патрубок слива воды. Иногда что-то сделать можно самостоятельно.
Вышел из строя сливной насос
Стиральные машины Горение чувствительны к качеству воды. Соли жесткости, примеси оседают на деталях, в т.ч. на элементах сливной системы. Добавим сюда нитки, волосы, частички грязи, которые проскочили фильтр.
Чтобы понять, что виноват именно насос, проводят измерение сопротивления на контактах насоса. Если прибор показывает 160 Ом, все отлично. Если же тестер не показывает данные, то проблемам в насосе. Он подлежит замене. Самостоятельно такие вещи лучше не делать.
Не работает нагревательный элемент
Убить ТЭН может накипь, если используется жесткая вода, а также скачки напряжения и частые стирки на высоких температурах. Еще одна причина – неправильное выключение прибора.
Мастер должен открыть заднюю панель, отключить от ТЭНа все провода и мультиметром замерить сопротивление, предварительно рассчитав нормальное для данной машинки. Теоретически все это можно сделать самостоятельно, но понадобятся хотя бы минимальные знания устройства бытовой техники.
Если ТЭН исправен, проверяют температурный датчик. Неисправный же ТЭН потребует замены.
Протечка сливного патрубка
Еще одно слабое место стиральных машин Gorenje – сливной патрубок, который почти всегда трескается в одном и том же месте, на сгибе. Причина – попадание в него острого предмета и систематическое воздействие агрессивных моющих средств.
Если во время стирки обнаружена протечка, то первым делом осмотрите состояние сливного патрубка. Любые дефекты на нем требуют замены детали. Использовать скотч, пакеты, клей и прочие подручные средства бессмысленно – через 1-2 стирки максимум проблема вернется.
Износ щеток двигателя
Неисправность можно заподозрить по уменьшающемуся числу оборотов во время отжима. Мастера говорят, что графитовые щетки двигателя – это расходный элемент в машинках Gorenje, и рано или поздно они потребуют замены.
Чтобы заменить щетки, придется разобрать машинку, добраться до двигателя, снять его и осмотреть щеточный узел. Если сомневаетесь, что сделаете это все, а потом правильно соберете обратно, то лучше звать специалистов, у которых есть подходящие запчасти.
Другие поломки
К менее распространенным поломка стиральных машин Горение отнесем:
- невозможность открыть крышку люка. В этом случае рекомендуют снять верхнюю крышку, поддеть язычок и потянуть его, чтобы открыть люк, а затем заменить рычажок;
- если не набирается вода, но при этом вода в кране есть, необходимо сначала воду перекрыть, открутить шланг подачи воды, и промыть его.
Как проверить стиральную машину?
Стиральные машины Gorenje хороши тем, что имеют режим самодиагностики и могут сами указать на проблему. Зачем это надо? Вряд ли вы все время находитесь рядом с машинкой во время стирки. Поэтому вовремя заметить медленный слив, недостаток оборотов или излишний шум вы не сможете. Потому иногда стоит запускать диагностику. Как это сделать?
- Селектор выбора режима установить на 0
- Одновременно нажать две крайние кнопки
- Повернуть селектор на одно деление по часовой стрелке
- Спустя 5 секунд отпустить кнопки
На панели зажгутся и погаснут все индикаторы, что означает, что машина в тестовом режиме, далее необходимо проверить все элементы поочередно:
- открыть люк, через 10 сек закрыть его. Если с ним все в порядке, зажгутся все индикаторы. В случае поломки, появится код ошибки (обычно F2);
- проверка датчика NTC проводится в течение 2 сек, когда замеряется сопротивление сенсора. Все хорошо – лампочки погасли, проблемы – выскочит ошибка F2;
- проверка подачи воды в отсек с моющими средствами. Поочередно машинка проверит корректность нагрева воды, режим предварительной и основной стирки. Все хорошо – все индикаторы загорятся, проблемы – появится ошибка F3;
- проверка правильности вращения барабана, он покрутится в обе стороны, включится нагрев воды. Если все хорошо – индикаторы погаснут, проблемы – загорится ошибка F4 или F5;
- проверка отжима, барабан начнет вращаться от минимальных до максимальных оборотов. Все хорошо – лампочки зажгутся, плохо – ошибка F8;
- проверка слива – проводится тестовый слив, при корректности работы все лампочки горят, если что-то не так – ошибка F7;
- проверка отжима и слива. Если все хорошо, индикаторы погаснут, если же не удалось достичь максимальных оборотов или со сливом что-то не так, то выйдет ошибка F
Что делать, чтобы машинка не ломалась?
Ответ прост – правильно ее эксплуатировать, а это значит:
- не перегружать бельем;
- не запускать почти пустую машинку, из-за этого увеличивается вибрация, повышается нагрузка на подшипники и амортизаторы;
- проверяйте карманы, т.к. внутри могут быть предметы, которые повреждают элементы стиральной машины;
- используйте правильно количество порошка;
- не оставляйте постиранной белье внутри более, чем на 12 часов;
- иногда включайте режим самодиагностики.
И главное. Не уверен – не берись. Если стиральной машине нужен ремонт, лучше обратиться к специалистам. Исключение составят некоторые несложные процедуры, вроде прочистки фильтров и шлангов. Многие с этим справятся самостоятельно.
Стиральная машина Gorenje с дисплеем сигнализирует о возникновении неполадки с помощью кода, начинающегося с буквы F. Значения кодов могут отличаться в зависимости от системы управления, которая применяются, поэтому приводим 2 таблицы.
Детали для ремонта стиральной машины Gorenje можно заказать в нашем интернет-магазине: отличный ассортимент, доступные цены, гарантия на все з/ч, быстрая и экономичная доставка по России.
Коды неисправности стиральных машин Gorenje с системами управления GP1-GP5.
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) Характерна для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не нагревает воду |
Неисправность датчика температуры. |
Проверить отсутствие или наличие обрывов цепи «термодатчик — модуль управления». Устранить неисправности. |
|
F2 (Ф2) Для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не включается. |
Неисправен замок люка. |
|
|
F3 (Ф3) Для СМ оснащенных системой управления GP1-GP5. |
Машина не набирает достаточного количества воды, останавливая программу, не «дождавшись» полного налива бака. |
|
|
|
F4 (Ф4) Вариант ошибки, характерный для машин серии PG1 — PG3 |
Стиральная машина в середине цикла вдруг останавливается, перестает крутить барабан (dозможны ее попытки с интервалом в минуту запустить мотор заново). Если это не удается — техника может начинать сливать теплую воду (при режиме стирки от +60 градусов и выше), набирая холодную воду, которая затем через короткое время все равно сливается. Код ошибки не уходит. |
|
|
|
F4 (Ф4) Ошибка для стиральных машин Gorenje моделей с системой управления GP4- GP5 |
|
|
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP1-GP3 |
Стиральная машина не вращает барабан. |
Перегорание симистора приводного мотора по причине сильного перегрева двигателя. |
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP4-GP5 |
Машина останавливает работу двигателя в середине цикла стирки. |
Утеряно взаимодействие между электронным контроллером и инвертором. |
|
|
F6 (Ф6) Характерна для всех указанных выше систем управления. |
Стиральная машина не греет воду. |
|
|
|
F7 (Ф7) Ошибка общего характера (для систем управления GP1-GP5). |
В процессе выполнения рабочей программы машина не может слить отработанную воду с 2-х попыток, затем прерывает работу, выдавая указанный код. |
|
|
|
F8 (Ф8) Характерно для систем GP1-GP5. |
Машина плохо отжимает из-за малой скорости вращения барабана. |
Неисправность в работе двигателя. |
|
|
F9 (Ф9) Актуальна для машин системы управления GP2-GP5. |
Машина останавливает работу (на любом этапе выполнения программы), затем начинает сливать воду. Запускать программу вновь отказывается. |
Срабатывание системы АкваСтоп — защиты от протечек (актуально для машин, оснащенных данной функцией, например, Gorenje W1P60S3 WaveActive). |
|
Коды неисправности для стиральных машин Gorenje с системами управления WA-101/121/132/162/162P
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) |
Стиральная машина выполняет рабочую программу без нагрева воды (при условии, что он предполагался в заданном варианте). |
Неисправность датчика температуры. |
|
|
F2 (Ф2) |
Стиральная машина не набирает воду, останавливает рабочий процесс спустя 8 минут после запуска. |
Нет возможности набрать воду за заданный период времени (4 минуты), ни с первой, ни со второй попытки. |
|
|
F31 (Ф31) |
Стиральная машина не вращает барабан, останавливая работу в процессе стирки. |
Неисправность тахогенератора. |
|
|
F32 (Ф32) |
Машина прекращает внезапно стирать в процессе выполнения программы. |
Проблемы с симистором. |
Произвести ремонт платы управления или заменить новой. |
|
F4 (Ф4) |
Стиральная машина слабо нагревает воду (не больше 15 градусов), но стирает до конца. Ошибка «вылезает» после окончания цикла. |
|
|
|
F41 (Ф41) |
Машина чрезмерно сильно нагревает воду. |
Проблемы электронного контроллера. |
|
|
F43 (Ф43) |
Машина нагревает воду в баке очень быстро. |
|
|
|
F5 (Ф5) |
Стиральная машина не сливает воду вообще или сливает ее не до конца в течение нескольких минут до первого слива. |
|
|
|
F61 (Ф61) Диагностика ошибки возможна только при помощи проведения сервисного теста. |
Машина плохо отжимает и медленно вращает барабан. |
|
|
|
F63 (Ф63) |
Машина внезапно прерывает стирку, «молчит» и выдает код ошибки. |
|
|
Что делать, если мигают сразу все лампочки (видео)
Коды ошибок стиральной машины Горенье с управлением «WA-101/121/132/162/162P» и «PG1 — PG5»
Обращаю ваше внимание на то, что коды ошибок для стиральных машин Gorenje серии «WA и PG», несколько отличаются друг от друга, поэтому для начала определите какой тип СМ вы используете. Вы должны знать, что если на дисплее высветилась, какая-либо неисправность, то не надо это принимать буквально, дело в том что коды, больше информируют о поломанной цепи, а не о вышедший из строя запчасти. К примеру, если высветилась ошибка связанная со сливом воды, то не надо сразу бежать и покупать помпу, для начала надо проделать то, про что я напишу ниже. Вроде бы всё, а теперь можно приступить к расшифровке и пояснению кодов
Коды ошибок для стиральной машины Горения серии «PG1 — PG5»
Код ошибки F1 → обрыв или короткое замыкание термистора
Речь пойдет о датчике температуры воды, выходит из строя он крайне редко, в большей степени проблемы связаны с проводкой и контактами. Иногда бывало, что на терморезисторе был обломан стопорный язычок, в результате контакт слетал с корпуса датчика температуры и высвечивалась эта ошибка. Сопротивление термистора, на стиральной машины Gorenje, примерно около 22кОм, при комнатной температуре. Проверяется элементарно, при помощи мультиметра, то есть при нагреве он будет менять своё сопротивление
Код ошибки F2 → не сработала блокировка дверцы загрузочного люка
Причина может быть банальной, в первую очередь надо посмотреть, как закрыт люк, попробуйте его ещё раз захлопнуть. Проверьте крюк дверцы, надо посмотреть, как он пружинит. В общем, тут надо проверять всё, что связано с блокировкой замка
Код ошибки F3 → слишком долго набирается вода
Суть ошибки состоит в том, что прессостат, то есть датчик уровня воды не формирует сигнал, что вода достигла первого уровня. Проделываем следующие действия
- Открутите заливочный шланг от стиральной машины и проверьте напор
- В корпусе клапанов стоит мелкая сеточка → это фильтр залива воды. Надо прочистить этот фильтр, для этого возьмите плоскогубцы и просто вытащите его, обращаю ваше внимание → он не откручивается, он просто вытаскивается
- Проверьте клапан залива воды, часто он залипает и не может открыть подачу воды
- Если в стиральной машине много воды, а эта ошибка высветилась на дисплее, то вполне возможно порвался шланг прессостата или сам прессостат вышел из строя
Про модуль управления, я писать не буду, эта запчасть очень сложная и я не рекомендую лезть её ремонтировать своими руками. Если вы отважились на это, то посмотрите в первую очередь, симистор который управляет клапаном
Код ошибки F4 → модуль управления не видит движения вала мотора
В общем надо проверять всё, что связано с вращением барабана и вала двигателя на стиральной машине
- Снимите ремень и прокрутите барабан вручную, если он будет плохо крутится, это говорит о том, что вполне возможно под него попал посторонний предмет, либо подшипники вышли из строя. Если барабан плохо крутится, то и вал двигателя тоже будет также крутиться, в результате тахометр не даст нужный сигнал на блок управления
- Проверьте датчик холла на двигателе, его ещё называют тахогенератор. Бывает такое, что он слетает с посадочного места
- Посмотрите щётки на моторе
- Хорошо прозвоните проводку и проверьте контакты
В общем проверяем всё, что связано с вращением якоря мотора. Важно чтобы вы поняли, если вращение вала на двигателе нет, то высветится именно эта ошибка
Код ошибки F5 → вышел из строя управляющий симистор двигателя
В принципе тоже самое, что и в предыдущем пункте. Единственное что, если вылезает эта ошибка, то обязательно ещё проверьте и симистор, который управляет двигателем. Симистор находятся на модуле управления. Тут ещё надо кое-что заметить, что для некоторых моделей это может означать следующее
- Обороты мотора могут быть значительно выше заданных (для СМ с системой управления PG1 — PGЗ)
- Потеря связи между электронным контроллером и инвертором (для СМ с системами управления PG4 и PG5)
Код ошибки F6 → стиральная машина не греет воду
Причин может быть несколько. В первую очередь, конечно надо проверить нагревательный элемент, то есть тэн, а потом по списку ниже
- Контакты на тэне → очень часто подгорают или вообще находятся в обрыве
- Термистор, он же датчик температуры воды
- Реле тэна на модуле управления
- Датчик уровня воды. Бывает такое, что он залипает в положении полный бак, но воды в стиральной машине нет. В итоге мозги дают сигнал на включения нагревательного элемента, он в принципе включается, а так как теплообмена с датчиком температуры не происходит, из-за отсутствия воды, модуль управления не видит изменение сопротивления на термисторе. Такая поломка бывает очень редко, но несколько раз в моей практике случалось, поэтому я решил о ней рассказать
Код ошибки F7 → не сливается вода за отведенное ей на это время
Стиральная машина Gorenje, даёт 2 шанса на слив воды, то есть в случае если в первый раз вода не слилась, то эта стиралка, запускает этот режим повторно и если датчик уровня воды, опять не увидит, что в баке воды нет → мозги выдадут на панель управления, эту ошибку. Проделываем следующую процедуру
- Открутите фильтр помпы и хорошо его промойте
- Возьмите в руки фонарик и посвятить им во внутрь корпуса сливного насоса. Вам надо обратить внимание на крыльчатку помпы, именно под ней застряют разные мелкие предметы, если таковые там присутствуют, то при помощи пинцета их надо вытащить
- Не закручивая фильтр продуйте сливной шланг, часто в него, что-то попадает
- Снимите главный патрубок, который идёт от бака стиральной машины к корпусу помпы. В этом патрубке грязи бывает не меньше, чем в фильтре
- Включите стиральную машину в режиме слива, фильтр сливного насоса, при этом должен быть откручен. Вам надо посмотреть, как крутится крыльчатка помпы
Если вы сделаете всё, что я выше перечислил, то думаю замены сливного насоса, вам можно будет избежать
Код ошибки F8 → плохо вращается барабан при отжиме
Сильно заострять своё внимание на этой ошибке я не буду, дело в том, что при такой поломке, надо проделать те же действия, которые я описал, когда рассматривал ошибку F4. Единственное что, хочу добавить, что обычно, такая поломка связана с модулем управления или обмотками двигателя, проще говоря накрылся мотор
Код ошибки F9 → течь воды в поддон СМ
Если выражаться научным языком, то сработала система AquaStop. Не надо бояться этого громкого названия, ведь вся конструкция состоит из двух или трёх элементов, в состав которой входит пенопластовый поплавок и микровыключатель. Посмотрите на фото ниже, я вас уверяю ничего сложного нет
Фото системы Аква Стоп
Принцип действия, этой конструкции следующий. В случае протечки воды из патрубка, бака, уплотнительной манжеты люка и т.п., вода попадает в поддон стиралки. На дне стиральной машины, стоит эта система, когда воды становится в поддоне много, пенопластовый поплавок поднимается и тем самым давит на микрик, который отключает режим стирки в СМА.
В общем надо проверять всё, что связано с течью воды в стиральной машине, то есть все патрубки, клапан, манжету, особое внимание обратите на течь из бака
Коды ошибок стиральных машин Gorenje «WA-101/121/132/162/162Р»
Здесь я не буду сильно распинаться, если что то не понятно, то посмотрите похожий код ошибки в разделе выше, просто я не вижу смысла, несколько раз описывать одну и туже ошибку
Код ошибки F1 → Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры
Проверяем проводку и контакты. Сам термистор из строя выходит редко, его сопротивление, при комнатной температуре приблезительно находится в диапазоне 22кОм
Код ошибки F2 → При заливе воды за отведенное время в баке не был достигнут заданный уровень
Проводим следующие действия
- Проверяем клапан залива воды
- Надо прочистить фильтр залива воды, он стоит в корпусе клапана
- Надо посмотреть напор
- Обратите внимание на уровень воды в баке, если он высокий и в то же время высвечивается эта ошибка, то надо смотреть прессостат и шланг прессостата
Код ошибки F4 → Температура воды в баке не достигает заданного значения за определенное время
В первую очередь, надо проверить нагревательный элемент, а потом по списку
- Термистор, он же датчик температуры
- Контакты на тэне и проводку
- Реле тэна на блоке управления
Код ошибки F5 → Отсутствует слив воды из бака или в режиме слива воды уровень воды за отведенное время не достиг положения «ПУСТОЙ БАК»
Прочищаем всю систему, то есть следующие узлы
- Фильтр сливного насоса
- Сливной шланг
- Главный патрубок
- Если не помогло, надо менять помпу
Код ошибки F31 → Проблемы с тахогенератором — с него на модуль управления не поступает сигнал о вращении вала мотора
Проверять надо всё, что связано с вращением барабана и вала на двигателе. Проверяем следующее
- Попробуйте руками прокрутить барабан
- Если барабан крутится нормально, то проверяйте щётки
- Таходатчик, то есть датчик холла
- Контакты и проводку
Код ошибки F32 → Неисправна схема управления приводным мотором
Проверяем всё что я перечислил в ошибке F32, а заодно проверяете симистор, который управляет мотором
Код ошибки F41 → Температура воды в баке выше допустимой
Обычно проблема связана с модулем управления. В первую очередь обратите внимание на реле тэна
Код ошибки F43 → Скорость нарастания температуры воды в баке СМ выше допустимой
Проверяйте уровень воды в стиральной машине, потом посмотрите термистор
Код ошибки F61 → Низкая скорость вращения барабана в режиме отжима
- Обычно происходит по следующим причинам
- Поломка двигателя, надо проверять тахогенератор и обмотки
- На модуле управления, смотрим симистор и управляющую им цепь
Код ошибки F63 → Отсутствует связь между модулем управления и узлом электронной регуляции приводного мотора
Короче говоря, неисправность полностью связана с модулем управления
Инструкция по эксплуатации к стиральным машинам Gorenje подскажет новому владельцу, как правильно, безопасно и эффективно использовать её дома. Прочитайте её и применяйте правила, тогда ваша техника прослужит дольше, а неполадки будут редким явлением.
Подключение стиральной машины Gorenje
Лучше доверить процесс подключения профессионалам из сервисной службы. Но если у вас уже есть опыт установки, то можете сделать это сами, соблюдая все пункты инструкции.
-
Любую технику после доставки нужно оставить минимум на два часа в помещении, чтобы она приняла температуру окружающей среды.
-
Аккуратно удалите упаковку (не повредите руки и технику острыми предметами).
-
Выньте транспортировочные винты. Если это не сделать, повредится стиральная машина. Отодвиньте шланги и открутите винтики, удерживающие винты на задней стенке машинки. После этого снимите обе крепёжные скобы. Затем вставьте скобы в транспортировочный винт и, повернув на 90 градусов, потяните. После извлечения винта закройте гнёзда пластиковыми заглушками (идут в комплекте). И верните обратно винтики.
-
Стиральная машина должна устанавливаться на ровную не скользкую поверхность. Выставляйте её по уровню, регулируя высоту при помощи ножек. Для этого используйте гаечные ключи на 17 и 32.
-
Если вы планируете поверх стиральной машинки установить сушильную, то используйте ножки-присоски и кронштейн для крепления их между собой.
-
Оставляйте зазор между боковыми поверхностями, верхней крышкой и предметами обстановки или стеной менее 2,5 см. Задняя стенка должна быть на расстоянии 5 см.
-
Дверца стиральной машины должна открываться свободно на 180 градусов.
Подключение стиральной машины к водопроводу
Убедитесь, что давление в трубах водоснабжения достаточное (0,05-0,8 МПа). Если модель вашей стиральной машины рассчитана на подключение к горячей и холодной воде, то прикрутите шланги к нужной подаче. Трубка для горячей воды обозначается красным цветом (или крыльчатая гайка будет этого же цвета). Для холодной воды принято обозначение синим. Присоединения на самой стиральной машинке обозначены буквами С (cold — холодная) и H (hot — горячая). Заливной шланг плотно докрутите руками (инструментом можно повредить гайку). Проверьте место соединения на герметичность. Это позволит избежать протечек воды. Используйте оригинальные шланги, идущие в комплекте.
Есть модели, снабженные системами AquaStop и Total AquaStop. Они сообщат о поломке внутренней трубки заливного шланга. Стирка при этом прекращается. Что позволяет избежать разлива воды.
Подключение к канализации
Для слива отработанной в процессе стирки воды необходимо подключить машинку к канализации. Для этого есть три варианта:
-
положить второй конец в ванну или раковину;
-
подсоединить его к сифону;
-
вмонтировать непосредственно в канализацию.
Сточная труба должна быть не менее 4 см в диаметре. Сливной шланг при сливе должен находиться в пределах 60–100 см от пола. Проследите, чтобы сам шланг был закреплён к задней стенке стиральной машинки в специальном держателе.
Как включить стиральную машину
Обратите особое внимание на розетку. Она должна быть заземлена. И если розетка установлена в ванной комнате, то берите специальные варианты, предназначенные для таких помещений. Сама она должна быть на расстоянии не мене метра от пола. Что позволит избежать замыкания электричества, при протечках воды. Инструкция по эксплуатации к стиральным машинам Gorenje категорически запрещает использование удлинителей. Если у вас машинка с сенсорным управлением, то после включения в розетку загорятся индикаторы.
Как пользоваться стиральной машиной Горенье
Перед первой стиркой отключите машинку из сети, потяните на себя дверцу. Протрите её внутри мягкой влажной тряпочкой без абразивных элементов.
Для процесса стирки отсортируйте бельё по цвету, типу ткани и разрешённой температуре (смотрите этикетку изделия). После этого застегните молнии, пуговицы, завяжите тесёмки, удалите все съёмные декоративные элементы. Если это стирка деликатного белья или мелких предметов, сложите в специальные мешочки (продаются отдельно).
Откройте стиральную машинку. Убедитесь, что барабан пуст. Загрузите бельё туда. Обратите внимание, что у каждой модели есть своя максимально допустимая масса загрузки в кг. Не перегружайте машинку. Выберите программу стирки (по типу ткани, загрязнённости). Можете добавить нужные параметры (дополнительный отжим или его полное отсутствие и т.д.). Загрузите в лоток стиральный порошок или гель. Можно добавить кондиционер или специальный отбеливатель. Убедитесь, что всё это подходит для машинок-автоматов. Нажмите кнопку СТАРТ. Процесс стирки начнётся. После того как она закончится, выньте бельё. Оставьте дверцу открытой, чтобы барабан высох.
Программы стиральных машин Gorenje
Переключение программ зависит от вида выбранной модели. Это могут быть сенсорные кнопки или поворотный переключатель. Основные программы:
-
хлопок (максимальная загрузка, температура стирки — от 20 до 90 градусов);
-
смешанное белье (не более 3,5 кг белья, температура — 30-40 градусов);
-
самоочистка барабана проводится без белья;
-
полоскание (с кондиционером или без);
-
отжимание и слив — финальный этап стирки;
-
пуховые вещи (при 40 градусов);
-
быстрая (для освежения вещей);
-
ручная стирка/шерсть (не более 30 градусов);
-
рубашки с паром;
-
антиаллергия с паром (60 градусов);
-
автоматическая (при 30 градусах, машина сама определяет количество циклов).
Как включить самоочистку стиральной машины
Данная программа нужна для очистки барабана от загрязнений, остатков моющих веществ, микроорганизмов. Выполнение других программ одновременно с этой невозможно. Также она проводится без загрузки белья. Можно добавить стакан спиртового уксуса или столовую ложку соды. Проводите эту процедуру не реже раза в месяц.
Как разблокировать стиральную машину
Данная функция необходима для безопасной эксплуатации, если у вас дома есть дети или престарелые родственники. Для её активации нажимайте и удерживайте в течение 3 секунд одновременно сенсоры ОТЖТИМ и ОТСРОЧКА СТАРТА. При таком подключении невозможно поменять программу стирки. Отключить блокировку можно той же командой, что и включение.
Ошибки стиральных машин Горенье
Встречаются редко, благодаря качеству техники. Если машинка выдала на табло одну из них, то нужно попробовать устранить неисправность самостоятельно. Выключите машинку, подождите 10–15 секунд и запустите режим стирки повторно. Если ошибка осталась, то могут помочь советы, которые прописаны ниже.
Основные коды ошибок стиральных машин Gorenje:
- E0 — Некорректные настройки. Нужно перезапустить программу.
- E1 — Ошибка температурного датчика. Низкая температура заливаемой в машину воды, нужно повторить программу стирки.
- E2 — Ошибка замка дверцы. Извлеките вилку присоединительного кабеля из розетки, вставьте вилку в розетку и затем включите машину.
- E3 — Ошибка залива воды. Нужно проверить не засорен ли фильтр на резервуаре для воды и есть ли в резервуаре вода, а затем нажать кнопку (3) СТАРТ/ПАУЗА для продолжения программы.
- E4/E5 — Ошибка мотора. Нужно перезапустить программу.
- E6 — Ошибка нагрева воды. Нужно перезапустить программу.
- E7 — Ошибка слива. Нужно проверить не засорены ли: фильтр насоса, сливной шланг и сифон/слив, выведен ли сливной шланг на высоте не выше и не ниже, чем требуется. Если все в порядке, нажать кнопку (3) СТАРТ/ПАУЗА.
- E10 — Ошибка сенсора уровня воды. Извлеките вилку присоединительного кабеля из розетки, вставьте вилку в розетку и затем включите машину.
- E11 — Перелив. Если в барабане превышен уровень воды, и дисплей сообщает об ошибке, выполнение программы прервется, и насос откачает воду. Перезапустите программу. Если после вышеперечисленных действий машина продолжает заливать воду, перекройте подачу воды и свяжитесь с сервисом.
- E22 — Ошибка запирания дверцы. Дверь закрыта, но не заблокирована. Выключите и включите стиральную машину, затем снова запустите программу.
- E23 — Ошибка отпирания дверцы. Дверь закрыта, и ее невозможно открыть. Выключите и снова включите стиральную машину. Если ошибка повторяется, свяжитесь с сервисом.
Если из вышеперечисленных действий ничего не помогло, либо ошибки повторяются, обратитесь в сервисный центр!
Эксплуатация и обслуживание стиральной машины
Берегите машинку. Эксплуатируйте её только согласно инструкции. Включайте режим самоочистки не менее 1 раза в месяц. Мойте лоток для порошка, после стирки сушите барабан. Мойте поверхность мягкими веществами, без абразивов. Она прослужит вам долго.
Опубликовано: 20.05.2021
Содержание
- Причины поломок
- Диагностика
- Основные неполадки и их устранение
Современные стиральные машины славятся своей надежностью и исправной работой на протяжении многих лет. Однако даже у них есть свой срок службы, по истечении которого неминуемы различные поломки. В сегодняшней статье мы рассмотрим основные неисправности стиральных машин Gorenje и узнаем, как их устранить.
Причины поломок
Стиральные машины описываемой марки очень популярны и востребованы на рынке бытовой техники. Как же узнать, какие неисправности бывают у данных бытовых приборов и как их устранить своими руками? Благодаря открытым данным ведущих сервисных центров по всей России можно выявить самые распространенные неисправности, связанные со стиральными машинами конкретного производителя.
- Самой часто появляющейся неисправностью является выход из строя сливного насоса. Возможно, это самое слабое место в конструкции машинки. Причин тому может быть много, в том числе забивание грязью, наматывание на вал крыльчатки ниток и волос, которые проскочили через грязевой фильтр. Решением данной проблемы является замена насоса.
- Вторая по распространенности неполадка – это проблема перегоревшего ТЭНа. Другим способом, кроме замены неисправной детали на новую, здесь не обойтись. Причиной тому служит накипь, образовывающаяся на нагревательном элементе, которая постепенно его разрушает.
- Следующая неполадка – это патрубок слива воды. Если он целый и просто засорился, то его есть смысл промыть и установить обратно, но чаще всего он лопается – обойтись без его замены не получится. Это происходит из-за слишком тонкой резины.
- Последним в нашем списке неполадок будет износ щеток двигателя. Они имеют свой ресурс, и когда он подходит к концу, нужно заменить деталь. Эти элементы можно причислить к расходным материалам в конструкции стиральной машины Gorenje.
Диагностика
Признаки неисправностей на ранних этапах можно заметить во время стирки. Это может быть посторонний звук, медленный слив, залив воды и многое другое. Проблема в том, что никто из владельцев не сидит рядом с машинкой и не следит неустанно за ее работой. Чаще всего ее приобретают для того, чтобы просто «забросить» вещи и уйти по своим делам, а когда неисправность проявит себя, приходится браться за ремонт.
Этот момент учли инженеры Gorenje и оснастили свою продукцию нужной функцией. Стиральные машины описываемой марки оснащены системой самодиагностики. Она позволяет выявить неисправности на начальных этапах и заранее принять меры по их устранению. Для запуска такой программы необходимо выполнить следующие действия:
- поставить поворотный переключатель на отметку «0»;
- далее нужно зажать 2 крайние правые кнопки и немного подержать их в зажатом положении;
- теперь поверните переключатель на 1 щелчок по часовой стрелке;
- через 5 секунд отпустите зажатые кнопки.
Показателем успешного запуска самодиагностики будет зажигание и погасание всех лампочек на приборной панели. Далее поочередно начинаем проверять исправность всего оборудования по данной инструкции. Первым проверяется электронная блокировка дверцы:
- в режиме самодиагностики нужно открыть дверцу на 10 секунд;
- после истечения этого времени закройте ее;
- когда данный узел исправен, то в подтверждение этого загорятся все лампочки на панели, в противном случае высветится код ошибки «F2».
Потом идет проверка измеритель NTC:
- в течение 2 секунд контролирующее устройство произведет замер сопротивления сенсора;
- в случае когда показания сопротивления удовлетворительны, на панели погаснут все лампочки, при ином раскладе появится ошибка «F2».
Подача воды в бункер для моющих средств:
- 5 сек. отводится для проверки нагрева воды;
- 10 сек. тратится на предварительную стирку;
- 10 сек. уходит на проверку основного режима стирки;
- режим предварительной стирки и основной цикл проводятся до тех пор, пока бак не наполнится водой;
- в случае исправной работы всех систем загорятся все индикаторы, в иной ситуации появится код ошибки «F3».
Проверка барабана на вращение:
- двигатель стартует и крутится в одну сторону на протяжении 15 сек.;
- 5 сек. паузы и запускается в обратную сторону, на несколько секунд включается нагрев воды;
- если все работает исправно, то световые индикаторы погаснут, а если что-то пошло не так – появится индикатор ошибки «F4», либо «F5».
Проверка на работоспособность программы отжима:
- барабан в течение 30 сек. вращается с постепенным увеличением скорости от 500 об/мин. до своих максимальных оборотов, возможных на конкретной модели;
- при правильной работе программы индикаторы останутся гореть в первоначальном положении.
Слив воды из бака:
- помпа включается на 10 сек., при тестовом сливе уровень воды немного упадет;
- если слив работает, то будут гореть все подсветки, если же не сливает воду, высветится код «F7».
Проверка последней программы отжима и слива:
- включаются одновременно помпа и вращение барабана в диапазоне от 100 до максимальных оборотов;
- если все прошло правильно, тогда погаснут все индикаторы, а если максимальные обороты не будут достигнуты или программа не отжимает, то загорится код «F7».
Для завершения процесса самодиагностики нужно установить поворотный переключатель в нулевое положение. Выявив определенную неисправность, таким способом можно подготовиться к ремонту или обратиться в сервисный центр.
Основные неполадки и их устранение
Ассортимент стиральных машин у данного производителя довольно разнообразен и имеет множество интересных моделей, среди которых можно встретить даже экземпляры с баками для воды на случай частых отключений. Но какими бы техническими новинками ни обладала продукция описываемого бренда, у нее имеются слабые места, о которых мы говорили ранее. Разберем их подробнее и найдем пути решения.
Проблемы с насосом
Сливная помпа часто выходит из строя, причиной тому не всегда является заводской брак, а, скорее всего, губительные условия эксплуатации. Местная вода не соответствует европейским стандартам и вредит всем резиновым и металлическим соединениям и механизмам. Примеси солей постепенно уничтожают резиновые патрубки и сальник. Заменить помпу самостоятельно не составит особого труда и не потребует наличия специального инструмента.
Нужно лишь точное понимание, что нужно делать.
В этом вам поможет следующая инструкция:
- для начала ремонтных работ обязательно отключите стиральную машину от всех коммуникаций (электричества, воды, канализации);
- вытащите лоток для моющих средств и слейте всю воду, после чего верните его на место;
- положите машинку набок – это позволит подобраться к насосу с наименьшими демонтажными работами;
- стиральные машины других брендов имеют открытое днище, в случае с описываемым брендом все устройства снабжаются пластиной, предназначенной для закрывания низа, но открутив несколько винтов, мы получим хороший доступ к интересующим агрегатам;
- добравшись до сливного насоса, не торопитесь его снимать – для начала проверьте его на работоспособность, для этого возьмите мультиметр, установите на нем режим измерения сопротивления, затем снимите клемму с помпы и приложите щупы к разъемам помпы;
- показания в 160 Ом говорят о полной исправности узла, а если показаний нет – насос подлежит замене;
- для демонтажа сливной помпы нам потребуется открутить крепежные болты и снять резиновый патрубок, который держится с помощью хомута;
- установка насоса происходит в обратной последовательности.
Протечка патрубка
У стиральных машин данного производителя имеется еще одна специфичная неисправность – это протечка патрубка на сливе. На первый взгляд, это довольно прочная деталь, но двойной изгиб, как показала практика, оказался неудачным техническим решением. Есть еще несколько причин протечек:
- качество материала не соответствует параметрам воды;
- заводской брак – это приводит к большому количеству микротрещин по всей поверхности детали;
- прокол патрубка инородным телом;
- применение агрессивных очищающих средств, предназначенных для очистки от накипи.
Если у вашей машинки начались протечки, то для начала необходимо осмотреть сливной патрубок. Если причина в нем, то замена неизбежна. Нет смысла пытаться заклеивать, заматывать скотчем и пакетами – все это прослужит вам не дольше 1-2 стирок.
Перегорел ТЭН
От перегорания нагревательного элемента не застрахована ни одна машинка самого дорогого бренда. Причиной данной неисправности является:
- известковый налет, который замедляет теплообмен, со временем ТЭН перегорает;
- постоянные высокотемпературные стирки (кроме перегорания от извести, у нагревателя тоже имеется свой срок службы, и частые стирки в горячей воде ускоряют его износ);
- скачки напряжения.
Если вода перестала нагреваться, то необходимо проверить ТЭН. Перед тем как поменять его на новый, нужно его прозвонить, ведь может оказаться, что он исправен, а причина отсутствия нагрева заключается в чем-то другом. Если во время включения ТЭНа выбивает автомат – это означает короткое замыкание нагревателя. Для того чтобы до него добраться, необходимо:
- отключить машинку от всех коммуникаций;
- открутить заднюю панель и найти в нижней части бака нагревательный элемент;
- перед началом замера нужно отключить от него все провода и, выставив на мультиметре режим замера сопротивления, приложить щупы к контактам;
- исправный элемент покажет сопротивление от 10 до 30 Ом, а неисправный выдаст 1.
Если ТЭН исправен, а нагрева нет, то возможны проблемы с модулем управления. Когда мы поняли, что нагреватель сгорел, единственным вариантом устранения такой неполадки окажется замена нагревательного элемента. Приготовив запчасти, начинаем ремонт:
- откручиваем гайку крепления и вдавливаем шпильку внутрь бака;
- подденьте плоской отверткой сам элемент и раскачивающими движениями вытащите его;
- перед началом установки нового обязательно отчистите посадочное место от загрязнений и накипи;
- установите обратно ТЭН и закрутите крепежную гайку;
- подключите провода, перед полной сборкой проведите пробный пуск и нагрев.
Износ щеток
Одна из частых поломок на данных машинках – это стирание контактных щеток из графита. Определить эту неполадку можно по падающей мощности и числу оборотов барабана при отжиме. Еще свидетельством данной проблемы будет ошибка «F4». Чтобы это проверить, будет нужно:
- отключить машинку от электросети;
- снять заднюю панель, перед нами сразу же окажется двигатель;
- снимите приводной ремень;
- отсоедините клемму от мотора;
- открутите крепление двигателя и снимите его;
- открутите щеточный узел и осмотрите его: если щетки стерты и почти не достают до коллектора, то их необходимо заменить;
- вкрутите новые щетки и соберите все в обратном порядке.
Долгая эксплуатация двигателя с изношенными щетками и плохим контактом на коллекторе приводит к перегреву двигателя и перегоранию его обмоток.
Другие
Иные поломки тоже могут встречаться на машинках производителя Gorenje. Например, может сломаться ручка открывания дверцы. В этом случае она не открывается. Но не торопитесь разбивать стекло. Эту проблему можно решить в домашних условиях, не прибегая к помощи мастера. Для этого нам потребуется:
- снять верхнюю крышку;
- найти визуально замок и отверткой поддеть язычок, потянуть его в противоположную сторону от люка;
- после этого потребуется заменить рычажок на новый, и дверь будет работать.
Бывает так, что вода не набирается в машину. Это может свидетельствовать о засоре шланга или клапана на входе в машинку. Для устранения такой неполадки нужно:
- перекрыть воду и открутить шланг подачи;
- промыть шланг и фильтр от загрязнений;
- собрать все обратно и запустить стирку.
Рекомендации
Для продления срока службы вашего бытового прибора не пренебрегайте правилами эксплуатации, написанными в инструкции. Не перегружайте машинку бельем. Перегрузка барабана не только не отстирает все загруженные в него вещи, но и негативно скажется на опорных подшипниках.
Их размер и диаметр рассчитывается из максимального веса загружаемых вещей.
Полупустой барабан также нежелателен для работы из-за того, что небольшое количество вещей при отжимке собирается в один ком и создает сильный дисбаланс на барабане. Это приводит к сильной вибрации и слишком большой нагрузке на подшипники, а также износу амортизаторов. Этим сильно сокращается их срок службы. Излишки стирального порошка губительны для устройства. Оставаясь в патрубках и лотке, стиральный порошок застывает и забивает водяные патрубки. Через некоторое время вода перестанет проходить через них – тогда потребуется полная замена шлангов.
О том, как заменить ТЭН в стиральной машине Gorenje, смотрите в следующем видео.