Терминал ingenico iwl250 инструкция по эксплуатации

Related Manuals for Ingenico iWL250

1 Общая информация о пос-устройстве

Кассовое оборудование IWL220 Ingenico и IWL250 Ingenico подходит для выполнения разных платежей, так как у них предусмотрен сканер смарт-карт, магнитный сканер, бесконтактный считыватель, а также множество других функциональных особенностей. Кассиры смогут пользоваться GPRS или Bluetooth. Отметим, что в моделях IWL280 предусмотрены оба варианта.

1.1 Отличительные параметры

Пос-терминал Инженико IWL250 имеет следующий функционал:

• Клавиатура, в котором 15 кнопок для смены опций и передвижения по меню;
• Экран с подсветкой;
• Считыватель карт магнитного типа;
• Сканер смарт карт (2 ридера);
• Отдел для распечатки чека;
• Считыватель карт с поддержкой бесконтактной связи;
• Слоты для сим-карт;
• Гнездо для карты памяти;
• Порт RS232.

На базовой части терминала распределены дополнительные внешние разъемы.

Модуль подзарядки пос-устройств адаптированы для моделей Инженико.

1.2 Основные кнопки и их обозначение

2. Особенности функционирования пос-терминала Ingenico IWL250

2.1 Правильное расположение устройства

Пос-терминал должен находиться на ровной, чистой и сухой поверхности, вдали от попадания солнечных лучей, воздействия перепада температур, вибраций, пыли и электромагнитного излучения. Важно обеспечить простоту и удобство соединения провода устройства к розетке. В случаях, когда применяется модем, важен легкий доступ к телефонной линии.

2.2 Условия работы

Допустимый диапазон температурного режима	от +5°C до +45°C
Максимальный уровень влажности	85% при t +40°C
Хранение в режиме ожидания
Температурный режим окружающей среды	-20°C, +55°C
Максимально допустимая влажность воздуха	85% при t +55°C

2.3 Особенности подключения пос-терминала к базе

Безналичный терминал Ingenico нужно распределить между зажимами на основе таким образом, чтобы контакты pos-терминала и базы состыковались между собой.

2.4 Применение модемной базы (если модем адаптирован к базе)

Применение устройства начинается с того, что модемную базу нужно подключить к автономной телефонной линии.

Возвращение устройства на базу возможно после совершения любой транзакции. Если применяется телефонная линия, то pos-терминал должен находиться на базе.

3 Слоты для соединений

USB разъем распределен на левой стороне устройства. Благодаря этому порту можно подключаться к Host или Slave.

Пос-терминал отлично синхронизируется с USB, который представлен с FAT16 или FAT32. При работе с USB обязательно применяется адаптер.

3.1 Применение карт SAM, SAM2, SIM

Перед открытием корпуса, следует отключить пос-терминал от сети. Далее выполнить следующие действия.

Разъемы SAM/SIM находятся внутри корпусной части терминала. Вставить туда карту можно следующим образом:

1. Перевернуть pos-терминал и открыть крышку. Сделать это можно надавив на зажимы.
2. Отделы для SAM1, SAM2 и SIM имеют соответствующие отметки. Нужно выбрать подходящий для Вас.
   
3. При установке SAM/SIM в гнездо нужно убедиться в правильном расположении угла среза. Нужный вариант размещения SIM представлен на рисунке.
4. Осталось закрыть крышку.

Для извлечения карты SAM, нужно применить самоклеющий материал, который расположен с обеих сторон карты.

3.2 Карта памяти MicroSD

Перед тем как открыть корпусную часть пос-терминала, нужно отключить устройство.

Разъем MicroSD нужно размещать внутри корпусной части, в закрытом отделении.

Размещение карты памяти MicroSD на пос-терминалах IWL250 осуществляется следующим образом:

• Нужно перевернуть пос-устройство и открыть крышку (смотрите пример на картинке).
• Нужно извлечь батарею (отсоединять необязательно).
  
• Теперь следует вставить карту памяти MicroSD в гнездо. При этом, контакты MicroSD должны располагаться лицевой частью вниз. Также правильно распределите угол среза (пример на картинке).
• Осталось закрыть отделение.
• Терминал может работать с MicroSD, объем которого не превышает 32 Гб.

Извлечь карту памяти Ingenico IWL250 можно, следуя алгоритму действий:

• Нужно повернуть устройство лицевой стороной вниз и извлечь крышку для карты.
• Разверните пос-устройство лицевой частью вниз и извлеките крышку.
• Аккуратно вытащите батарею.
• Снимите карту памяти.
• Верните крышку слота на место.

Штепсельные соединения, расположенные сзади терминала:

А = разъем Ethernet	В = отдел для блока питания
С = «линия для проводов»	D = штепсель USB Slave (подходит для CDC)
Е = слот для USB Host1	F = разъем USB Host1

Синхронизация модуля подзарядки с терминалом IWL220 осуществляется следующим образом:

• Нужно подключить все кабели, после чего модуль питания нужно подсоединить к гнезду В.
• Присоедините модуль к электросети.

Отделы на нижней части базы

• Нужно снять крышку терминала.
• В нижнем отделе базы соединить разъемы.
• Вывести кабели с помощью специальной дорожки, предусмотренной производителем устройства.
• Вернуть крышку на место.

G – Порт последовательного типа COM ø – RS232	H – Порт последовательного типа COM1 – RS232
I – отдел для модема

Подключение пос-терминала к телефонной линии осуществляется следующим образом:

• Нужно отсоединить модуль подзарядки (разъем В), чтобы отключить базу.
• Синхронизовать телефонный кабель и линию. Важно: провод должен оснащаться подходящим штепселем.
• Присоединить одно начало провода к базе, а разъем под номером 1.
• Подключить модуль подзарядки в разъем В.
• Подсоединить модуль к сети.

Важно! Разъем 1 ( TNV‐3 circuit ) передает усилие согласно установленному стандарту EN 60950-1.

4 Закрепление базы Ingenico IWL

База пос-терминала фиксируется на столе благодаря специальным петлям, расположенным в нижней части базы. Посмотреть расположение можно на рисунке.

База должна быть распределена в горизонтальном положении. Это необходимо для ее бесперебойной деятельности. Если Вы планируете установить базу на стене, следует воспользоваться петлями и креплениями, позволяющих добиться горизонтального положения.

5 Чековая бумага

Бумага для терминала IWL250 изготавливается в нескольких вариантах:

Характерные особенности	Значения
Цветовая гамма	Белый
Ширина	5,8 см
Диаметр рулона	4 см максимум
Длина	~ 18 м

Характерные особенности	Значения
Цветовая гамма	Белый
Ширина	5,8 см
Диаметр рулона	2,5 см максимум
Длина	~ 9 м

Для сохранения первоначальных свойств термобумаги, важно соблюдать рекомендации:

• Хранить бумагу в хорошо проветриваемых помещениях.
• Исключать воздействия ультрафиолетового излучения.
• Исключать контакты с органическими растворителями и клеями.
• Исключать контакты с изделиями, в которых содержатся пластификаторы.
• Исключать попадание воды, пыли, грязи на изделие.
• Избегать трения или другого физического воздействия на бумагу.

Качество напечатанного чека напрямую зависит от свойств термобумаги, поэтому выбирайте только высококлассный продукт, одобренный производителем терминала. Применение некачественной бумаги может привести к поломке принтера терминала.

5.1 Как заправить терминал Ingenico IWL250 бумагой

В pos-терминале применяется только 1 рулон для чека. Когда он заканчивается, на бумаге печатается красная линия. Это означает, что нужно заменить чековый рулон. Процесс достаточно простой, если следовать алгоритму действий:

• Открыть отдел, подняв фиксатор на задней панели пос-терминала. Далее потяните крышку назад.
  
• Поместите рулон в специальный отдел.
• Вытяните часть бумаги на поверхность терминала и удерживайте ее в таком положении.
• Установите рулон бумаги и заприте крышку.
• Удерживайте крышку, пока она не защелкнет.

Перед применением новой чековой бумаги, оторвите небольшую часть рулона, чтобы остался полный оборот.

6 Батарейка pos-терминала

Характерные особенности	Значения
Вид устройства	Li-on
Емкость батареи	2050mah
Заряжение батареи	Половину емкости можно набрать за 1,5 часа, а полная зарядка займет 4 часа.
Функционирование в автономном режиме	500 обычных операций 250 часов в режиме ожидания

Установить батарею на Ingenico IWL250 можно следующим образом:

• Переверните устройство и откройте отделение. Сделать это можно надавив на зажимы кончиками пальцев.
• Подключите поставляемую в комплекте батарею показанным на картинке способом.
  
• Проверьте надежное подключение провода.
• Закройте крышку.

Сменить батарею можно вышеуказанным способом, только сначала нужно извлечь старую батарею.

Заряжать батарею нужно в соответствии с определенными рекомендациями:

• Первая подзарядка батареи осуществляется в течении 16 часов. При этом соблюдайте оптимальный температурный режим воздуха в помещении, в котором расположено устройство (+15° +25° с).
• Подзарядка батареи осуществляется каждый раз, когда Вы его устанавливаете на базу или подключаете к блоку питания через разъем АВ.

7 Рекомендации по применению

7.1 Чистка пос-устройства

Перед чисткой пос-терминала, нужно отсоединить все кабели от устройства. Далее следовать определенным правилам:

• Для чистки терминала применять только мягкий материал, слегка смоченный теплой водой. Можно применять слабый мыльный раствор.
• Не стоит трогать электрические провода мокрой тряпкой.
• Исключайте применения растворов и средств, в которых есть абразивные частички. Они приведут к повреждению пластиковых и электрических контактов.
• Не допускайте попадания прямых ультрафиолетовых лучей.
• Не вставляйте посторонние предметы в слот для смарт-элементов.

7.2 Правила транспортировки пос-устройств

• Перевозить терминал и его части следует лишь в оригинальной упаковке, которая защитит установку от поломок.
• Перед перевозкой отсоедините провода кассового устройства.

7.3 Рекомендации по применению

Смена уровня контраста (настройки актуальны только для черно-белых экранов):

Чтобы поменять уровень контраста, нужно надавить на клавишу и клавишу «Вверх» . Увеличить контраст можно клавишей , а для снижения уровня контраста, жмите клавишу «Вниз». Нужно удерживать кнопки в таком положении до получения нужной Вам настройки.

8 Чтение карт

Инструкция как пользоваться pos-терминалом Ingenico IWL250 зависит от того, какой картой производится оплата. Разберем каждый случай.

8.1 Чтение карт магнитного типа

Распознавание карты может осуществляться в любом направлении. Нужно провести карту через ридер таким образом, чтобы магнитная сторона осталась справа. Движения должны быть не торопливые, чтобы обеспечить верное считывание данных.

8.2 Распознавание смарт-карт

Разместите карту чиповой стороной вверх и не убирайте ее до того момента, пока оплата не будет пройдена.

Второй ридер расположен внутри корпусной части (с обратной стороны пос-терминала). Нужно вставить карту лицевой частью вниз, чтобы магнитная полоса была хорошо видна.

Перед открытием корпуса, нужно отсоединить терминал из сети.

8.3 Бесконтактная оплата с помощью IWL250

Нужно приложить карту к активной зоне над экраном, чтобы оставалось расстояние в 1 см. Держать карту нужно в течение нескольких секунд, пока транзакция успешно не завершится.

На терминале есть 4 светодиода, которые отражают выполнение транзакции.

Рабочие характеристики устройства могут измениться в зависимости от количества проводимых операций, от локальных настроек и сферы эксплуатации.

9 Особенности функционирования пос-устройства

9.1 Как отключить терминал

Сейчас разберем, как отключить терминал Ingenico IWL250.

Если батарея устройства разряжена, а терминал убран с базы, то он автоматически отключится. Если нет, то можно одновременно нажать на клавиши и удерживать в таком положении, пока экран не погаснет. Если потребуется перезагрузка устройства, следует нажать на зеленую кнопку и удерживать ее в течение нескольких секунд.

9.2 Соединение терминала с базой (для IWL bluetooth)

Перед началом применения терминала IWL2xx (bluetooth), нужно провести инициализацию связи с базой. После этого устройство подойдет для работы с ethernet, COM и dial-up, при условии, что будет находиться в радиусе действия базы.

Соединение с базой может осуществляться с применением ОС версии 8.х.х. В более старых моделях ОС, применение базы не допустимо. При необходимости, вы можете запросить новый набор ОС через службу поддержки.

Соединение терминала с базой проходит в несколько этапов:

1. Нужно снять терминал с базы.
2. Зайти в Telium manager (Initialization -> Hardware -> Cradle Setup -> Association -> New Base). На экране выйдет «Put on cradle».
3. Вернуть терминал на базу, после чего на экране возникнет сообщение «Association successful».
4. Выйдет надпись «Base Update», после которой нужно нажать на красную клавишу.
5. Нажать на красную кнопку еще раз, пока не выйдете в главное меню «Telium manager».
6. В правой верней части экрана должен показываться уровень доступности bluetooth;
7. Если ничего не получилось, перезагрузите устройство с помощью зеленой клавиши.
8. Далее переключите базу и повторите вышеуказанные действия сначала.

После прохождения инициализации можно применять скрипты для подключения СОМ-портов, dial-up модема и ethernet.

Настройки устройства можно проверить следующим образом:

Telium manager -> Initialization -> Hardware -> Cradle Setup -> Select Base ->. Убедитесь, что номер нужной Вам базы находиться в списке. Выберите нужный пункт и нажмите на зеленую клавишу, чтобы подтвердить решение.

9.3 Перезагрузка терминала

Теперь посмотрим, как перезагрузить терминал IWL250. Действие достаточно простое: нужно одновременно нажать на клавишу «.» и желтую клавишу «Исправления». Удерживайте в таком положении до того, как начнется перезагрузка.

9.4 Как перейти в раздел меню

Выйти в меню пос-устройства можно после окончания перезагрузки. На экране должны появиться линии «—», после чего нажмите на клавишу «2».

9.5 Сброс приложений из устройства

Удалить ненужные приложения в пос-терминале и вернуть первоначальные настройки можно применив комбинацию клавиш: F1, кнопка вниз, стрелка вверх, F4.

9.6 Загрузка ПО

Загрузить ПО можно тремя способами:

1. Включив/перезагрузив терминал. После появления на экране знака «:-)», следует нажать и удерживать кнопку «↑», пока не возникнет надпись «LLT». На стрелку можно нажимать уже после включения терминала.
2. Воспользовавшись разделом «Меню». Загрузку можно начать, выбрав в меню «Download menu» -> «Local download». Возникнет надпись «LLT».
3. Воспользовавшись опцией Telium manager.

Последние модели ПО дают возможность перейти в «Telium manager», при этом не удалив прикладное ПО. Для этого перейдите в меню и выберите надпись «Telium manager»с помощью клавиши «F». После окончания работы с ПО, нажмите на красную кнопку и выйдете в основное меню. Далее снова жмите на «F» и вернитесь в ПО, далее выберите нужное Вам название прикладного решения. Также можете перезагрузить терминал.

9.7 Загрузка ОС и ПО на пос-терминал

Установить ОС И ПО на терминалах IWL2xx можно с помощью загрузки данных с flash карты. При этом можно применить 2 способа:

1. Применить USB разъем, расположенный на базе.
2. Применить переходник micro USB-A  USB.

Применить такой функционал можно только после подготовки флэш-карты. Процедура выглядит следующим образом:

• Провести форматирование карты.
• Создать папку «telium».
• Загрузить нужную информацию в данную папку. Остальные папки не будут показываться, поэтому не помешают работе устройства.
• В папке «telium» следует создать вложенные папки.
• Готовую флэш-карту нужно подключить к порту «USB host», далее провести перезагрузку терминала.
• Как только появится знак «», нужно нажать и удерживать клавишу «F4». На экране возникнет сообщение «USB MASS STORAGE», но не нужно отпускать кнопку до тех пор, пока на экран не будут выведены списки папок.

После окончания инициализации карты, на экране будут высвечиваться списки вложенных папок внутри файла «telium». Остается выбрать необходимую папку с помощью стрелок и начать загрузку данных с помощью зеленой клавишу «Ок». ПО загрузится, после чего начнется автоматическое обновление настроек устройства. Благодаря такому способу, можно загружать на новый терминал ОС или прикладное ПО.

Важно! В случаях, когда в папке Telium находится всего один вложенный файл, то загрузка начнется без лишних диалогов, что удобно при работе с большим количеством терминалов.

Иногда, во время загрузки ПО, экран терминала может начать моргать. Это означает, что началось обновление процессора.

Определенные ОС поддерживают связь с флэш-картами. В таких ситуациях, терминал не будет показывать названия папок. Для обновления ОС придется воспользоваться LLT.

10 Ошибки и их устранение

Терминал не реагирует, или нет сигнала с телефонной линией

• Нужно проверить соединение кабелей и исправность телефонных проводов.
• Следует проверить работу электросетей.

Отсутствует телефонное подключение

• Нужно проверить, свободна ли линия.
• Убедиться в том, что настроена телефонная линия и введен правильный номер вызова.
• Обратиться в службу техподдержки.

Не считывается карта

• Проверить правильное расположение карты, магнитной стороной к терминалу.
• Провести карту по считывателю.
• Посмотрите, нет ли на магнитной полосе царапин и повреждений.
• Убедиться в правильном вставлении смарт-карты в ридер.

Нет чека

• Проверьте наличие чековой бумаги и ее правильное расположение.
• Убедитесь в том, что применяете именно термобумагу, так как другие варианты чекового рулона не подходят для пос-терминалов.

Short instruction manual

iWL220/250

Keyboard

Function keys

The menu key F opens the

menu choice.

Stop key is used to stop the

current process or to go back

to the last Step.

To switch off the terminal press the keys

only if the terminal is not on the base. To switch it on, press the key OK

Card reading

Chip cards should be in-

serted as illustrated above

with the chip contacts

facing up. The card has to

remain until the end of the

process.

Copyright © 2013 Ingenico

F1

F2

F3

and

Magnetic stripe cards are

to be swiped as illustrated

above with the magstripe

down at the left side of the

card. Swipe the card not

too slow / not too fast with

a constant speed for best

reading accuracy.

20130529 KI_iWL_DIV2248EN.doc

F4

F1 and F4 are used to confirm

the current choice of the menu.

The arrow-keys F2 and F3 allow

to step up or down in the menu

to point to the required item.

The OK-key used to confirm the

current entry or menue choice.

The Clear-key is used to clear

the last entry.

The second function in idle-

mode ist he paper feed.

simultaniously for about two seconds. This works

or place it on the powered base.

Contactless cards are to held

above the display in a distance

below 1.5 inch. It is recom-

mended to arrive from the

bottom of the display to

watch the confirmation of the

four LED’s.

nur iWL250

1/4

1 Общая информация о пос-устройстве

Кассовое оборудование IWL220 Ingenico и IWL250 Ingenico подходит для выполнения разных платежей, так как у них предусмотрен сканер смарт-карт, магнитный сканер, бесконтактный считыватель, а также множество других функциональных особенностей. Кассиры смогут пользоваться GPRS или Bluetooth. Отметим, что в моделях IWL280 предусмотрены оба варианта.

1.1 Отличительные параметры

Пос-терминал Инженико IWL250 имеет следующий функционал:

• Клавиатура, в котором 15 кнопок для смены опций и передвижения по меню;
• Экран с подсветкой;
• Считыватель карт магнитного типа;
• Сканер смарт карт (2 ридера);
• Отдел для распечатки чека;
• Считыватель карт с поддержкой бесконтактной связи;
• Слоты для сим-карт;
• Гнездо для карты памяти;
• Порт RS232.

На базовой части терминала распределены дополнительные внешние разъемы.

Модуль подзарядки пос-устройств адаптированы для моделей Инженико.

1.2 Основные кнопки и их обозначение

2.1 Правильное расположение устройства

Пос-терминал должен находиться на ровной, чистой и сухой поверхности, вдали от попадания солнечных лучей, воздействия перепада температур, вибраций, пыли и электромагнитного излучения. Важно обеспечить простоту и удобство соединения провода устройства к розетке. В случаях, когда применяется модем, важен легкий доступ к телефонной линии.

2.2 Условия работы

Допустимый диапазон температурного режима	от +5°C до +45°C
Максимальный уровень влажности	85% при t +40°C
Хранение в режиме ожидания
Температурный режим окружающей среды	-20°C, +55°C
Максимально допустимая влажность воздуха	85% при t +55°C

2.3 Особенности подключения пос-терминала к базе

Безналичный терминал Ingenico нужно распределить между зажимами на основе таким образом, чтобы контакты pos-терминала и базы состыковались между собой.

2.4 Применение модемной базы (если модем адаптирован к базе)

Применение устройства начинается с того, что модемную базу нужно подключить к автономной телефонной линии.

Возвращение устройства на базу возможно после совершения любой транзакции. Если применяется телефонная линия, то pos-терминал должен находиться на базе.

3 Слоты для соединений

USB разъем распределен на левой стороне устройства. Благодаря этому порту можно подключаться к Host или Slave.

Пос-терминал отлично синхронизируется с USB, который представлен с FAT16 или FAT32. При работе с USB обязательно применяется адаптер.

3.1 Применение карт SAM, SAM2, SIM

Перед открытием корпуса, следует отключить пос-терминал от сети. Далее выполнить следующие действия.

Разъемы SAM/SIM находятся внутри корпусной части терминала. Вставить туда карту можно следующим образом:

1. Перевернуть pos-терминал и открыть крышку. Сделать это можно надавив на зажимы.
2. Отделы для SAM1, SAM2 и SIM имеют соответствующие отметки. Нужно выбрать подходящий для Вас.
   
3. При установке SAM/SIM в гнездо нужно убедиться в правильном расположении угла среза. Нужный вариант размещения SIM представлен на рисунке.
4. Осталось закрыть крышку.

Для извлечения карты SAM, нужно применить самоклеющий материал, который расположен с обеих сторон карты.

3.2 Карта памяти MicroSD

Перед тем как открыть корпусную часть пос-терминала, нужно отключить устройство.

Разъем MicroSD нужно размещать внутри корпусной части, в закрытом отделении.

Размещение карты памяти MicroSD на пос-терминалах IWL250 осуществляется следующим образом:

• Нужно перевернуть пос-устройство и открыть крышку (смотрите пример на картинке).
• Нужно извлечь батарею (отсоединять необязательно).
  
• Теперь следует вставить карту памяти MicroSD в гнездо. При этом, контакты MicroSD должны располагаться лицевой частью вниз. Также правильно распределите угол среза (пример на картинке).
• Осталось закрыть отделение.
• Терминал может работать с MicroSD, объем которого не превышает 32 Гб.

Извлечь карту памяти Ingenico IWL250 можно, следуя алгоритму действий:

• Нужно повернуть устройство лицевой стороной вниз и извлечь крышку для карты.
• Разверните пос-устройство лицевой частью вниз и извлеките крышку.
• Аккуратно вытащите батарею.
• Снимите карту памяти.
• Верните крышку слота на место.

Штепсельные соединения, расположенные сзади терминала:

А = разъем Ethernet	В = отдел для блока питания
С = «линия для проводов»	D = штепсель USB Slave (подходит для CDC)
Е = слот для USB Host1	F = разъем USB Host1

Синхронизация модуля подзарядки с терминалом IWL220 осуществляется следующим образом:

• Нужно подключить все кабели, после чего модуль питания нужно подсоединить к гнезду В.
• Присоедините модуль к электросети.

Отделы на нижней части базы

• Нужно снять крышку терминала.
• В нижнем отделе базы соединить разъемы.
• Вывести кабели с помощью специальной дорожки, предусмотренной производителем устройства.
• Вернуть крышку на место.

G – Порт последовательного типа COM ø – RS232	H – Порт последовательного типа COM1 – RS232
I – отдел для модема

Подключение пос-терминала к телефонной линии осуществляется следующим образом:

• Нужно отсоединить модуль подзарядки (разъем В), чтобы отключить базу.
• Синхронизовать телефонный кабель и линию. Важно: провод должен оснащаться подходящим штепселем.
• Присоединить одно начало провода к базе, а разъем под номером 1.
• Подключить модуль подзарядки в разъем В.
• Подсоединить модуль к сети.

Важно! Разъем 1 ( TNV‐3 circuit ) передает усилие согласно установленному стандарту EN 60950-1.

4 Закрепление базы Ingenico IWL

База пос-терминала фиксируется на столе благодаря специальным петлям, расположенным в нижней части базы. Посмотреть расположение можно на рисунке.

База должна быть распределена в горизонтальном положении. Это необходимо для ее бесперебойной деятельности. Если Вы планируете установить базу на стене, следует воспользоваться петлями и креплениями, позволяющих добиться горизонтального положения.

5 Чековая бумага

Бумага для терминала IWL250 изготавливается в нескольких вариантах:

Характерные особенности	Значения
Цветовая гамма	Белый
Ширина	5,8 см
Диаметр рулона	4 см максимум
Длина	~ 18 м

Характерные особенности	Значения
Цветовая гамма	Белый
Ширина	5,8 см
Диаметр рулона	2,5 см максимум
Длина	~ 9 м

Для сохранения первоначальных свойств термобумаги, важно соблюдать рекомендации:

• Хранить бумагу в хорошо проветриваемых помещениях.
• Исключать воздействия ультрафиолетового излучения.
• Исключать контакты с органическими растворителями и клеями.
• Исключать контакты с изделиями, в которых содержатся пластификаторы.
• Исключать попадание воды, пыли, грязи на изделие.
• Избегать трения или другого физического воздействия на бумагу.

Качество напечатанного чека напрямую зависит от свойств термобумаги, поэтому выбирайте только высококлассный продукт, одобренный производителем терминала. Применение некачественной бумаги может привести к поломке принтера терминала.

5.1 Как заправить терминал Ingenico IWL250 бумагой

В pos-терминале применяется только 1 рулон для чека. Когда он заканчивается, на бумаге печатается красная линия. Это означает, что нужно заменить чековый рулон. Процесс достаточно простой, если следовать алгоритму действий:

• Открыть отдел, подняв фиксатор на задней панели пос-терминала. Далее потяните крышку назад.
  
• Поместите рулон в специальный отдел.
• Вытяните часть бумаги на поверхность терминала и удерживайте ее в таком положении.
• Установите рулон бумаги и заприте крышку.
• Удерживайте крышку, пока она не защелкнет.

Перед применением новой чековой бумаги, оторвите небольшую часть рулона, чтобы остался полный оборот.

6 Батарейка pos-терминала

Характерные особенности	Значения
Вид устройства	Li-on
Емкость батареи	2050mah
Заряжение батареи	Половину емкости можно набрать за 1,5 часа, а полная зарядка займет 4 часа.
Функционирование в автономном режиме	500 обычных операций 250 часов в режиме ожидания

Установить батарею на Ingenico IWL250 можно следующим образом:

• Переверните устройство и откройте отделение. Сделать это можно надавив на зажимы кончиками пальцев.
• Подключите поставляемую в комплекте батарею показанным на картинке способом.
  
• Проверьте надежное подключение провода.
• Закройте крышку.

Сменить батарею можно вышеуказанным способом, только сначала нужно извлечь старую батарею.

Заряжать батарею нужно в соответствии с определенными рекомендациями:

• Первая подзарядка батареи осуществляется в течении 16 часов. При этом соблюдайте оптимальный температурный режим воздуха в помещении, в котором расположено устройство (+15° +25° с).
• Подзарядка батареи осуществляется каждый раз, когда Вы его устанавливаете на базу или подключаете к блоку питания через разъем АВ.

7 Рекомендации по применению

7.1 Чистка пос-устройства

Перед чисткой пос-терминала, нужно отсоединить все кабели от устройства. Далее следовать определенным правилам:

• Для чистки терминала применять только мягкий материал, слегка смоченный теплой водой. Можно применять слабый мыльный раствор.
• Не стоит трогать электрические провода мокрой тряпкой.
• Исключайте применения растворов и средств, в которых есть абразивные частички. Они приведут к повреждению пластиковых и электрических контактов.
• Не допускайте попадания прямых ультрафиолетовых лучей.
• Не вставляйте посторонние предметы в слот для смарт-элементов.

7.2 Правила транспортировки пос-устройств

• Перевозить терминал и его части следует лишь в оригинальной упаковке, которая защитит установку от поломок.
• Перед перевозкой отсоедините провода кассового устройства.

7.3 Рекомендации по применению

Смена уровня контраста (настройки актуальны только для черно-белых экранов):

Чтобы поменять уровень контраста, нужно надавить на клавишу и клавишу «Вверх» . Увеличить контраст можно клавишей , а для снижения уровня контраста, жмите клавишу «Вниз». Нужно удерживать кнопки в таком положении до получения нужной Вам настройки.

8 Чтение карт

Инструкция как пользоваться pos-терминалом Ingenico IWL250 зависит от того, какой картой производится оплата. Разберем каждый случай.

8.1 Чтение карт магнитного типа

Распознавание карты может осуществляться в любом направлении. Нужно провести карту через ридер таким образом, чтобы магнитная сторона осталась справа. Движения должны быть не торопливые, чтобы обеспечить верное считывание данных.

8.2 Распознавание смарт-карт

Разместите карту чиповой стороной вверх и не убирайте ее до того момента, пока оплата не будет пройдена.

Второй ридер расположен внутри корпусной части (с обратной стороны пос-терминала). Нужно вставить карту лицевой частью вниз, чтобы магнитная полоса была хорошо видна.

Перед открытием корпуса, нужно отсоединить терминал из сети.

8.3 Бесконтактная оплата с помощью IWL250

Нужно приложить карту к активной зоне над экраном, чтобы оставалось расстояние в 1 см. Держать карту нужно в течение нескольких секунд, пока транзакция успешно не завершится.

На терминале есть 4 светодиода, которые отражают выполнение транзакции.

Рабочие характеристики устройства могут измениться в зависимости от количества проводимых операций, от локальных настроек и сферы эксплуатации.

9 Особенности функционирования пос-устройства

9.1 Как отключить терминал

Сейчас разберем, как отключить терминал Ingenico IWL250.

Если батарея устройства разряжена, а терминал убран с базы, то он автоматически отключится. Если нет, то можно одновременно нажать на клавиши и удерживать в таком положении, пока экран не погаснет. Если потребуется перезагрузка устройства, следует нажать на зеленую кнопку и удерживать ее в течение нескольких секунд.

9.2 Соединение терминала с базой (для IWL bluetooth)

Перед началом применения терминала IWL2xx (bluetooth), нужно провести инициализацию связи с базой. После этого устройство подойдет для работы с ethernet, COM и dial-up, при условии, что будет находиться в радиусе действия базы.

Соединение с базой может осуществляться с применением ОС версии 8.х.х. В более старых моделях ОС, применение базы не допустимо. При необходимости, вы можете запросить новый набор ОС через службу поддержки.

Соединение терминала с базой проходит в несколько этапов:

1. Нужно снять терминал с базы.
2. Зайти в Telium manager (Initialization -> Hardware -> Cradle Setup -> Association -> New Base). На экране выйдет «Put on cradle».
3. Вернуть терминал на базу, после чего на экране возникнет сообщение «Association successful».
4. Выйдет надпись «Base Update», после которой нужно нажать на красную клавишу.
5. Нажать на красную кнопку еще раз, пока не выйдете в главное меню «Telium manager».
6. В правой верней части экрана должен показываться уровень доступности bluetooth;
7. Если ничего не получилось, перезагрузите устройство с помощью зеленой клавиши.
8. Далее переключите базу и повторите вышеуказанные действия сначала.

После прохождения инициализации можно применять скрипты для подключения СОМ-портов, dial-up модема и ethernet.

Настройки устройства можно проверить следующим образом:

Telium manager -> Initialization -> Hardware -> Cradle Setup -> Select Base ->. Убедитесь, что номер нужной Вам базы находиться в списке. Выберите нужный пункт и нажмите на зеленую клавишу, чтобы подтвердить решение.

9.3 Перезагрузка терминала

Теперь посмотрим, как перезагрузить терминал IWL250. Действие достаточно простое: нужно одновременно нажать на клавишу «.» и желтую клавишу «Исправления». Удерживайте в таком положении до того, как начнется перезагрузка.

9.4 Как перейти в раздел меню

Выйти в меню пос-устройства можно после окончания перезагрузки. На экране должны появиться линии «—», после чего нажмите на клавишу «2».

9.5 Сброс приложений из устройства

Удалить ненужные приложения в пос-терминале и вернуть первоначальные настройки можно применив комбинацию клавиш: F1, кнопка вниз, стрелка вверх, F4.

9.6 Загрузка ПО

Загрузить ПО можно тремя способами:

1. Включив/перезагрузив терминал. После появления на экране знака «:-)», следует нажать и удерживать кнопку «↑», пока не возникнет надпись «LLT». На стрелку можно нажимать уже после включения терминала.
2. Воспользовавшись разделом «Меню». Загрузку можно начать, выбрав в меню «Download menu» -> «Local download». Возникнет надпись «LLT».
3. Воспользовавшись опцией Telium manager.

Последние модели ПО дают возможность перейти в «Telium manager», при этом не удалив прикладное ПО. Для этого перейдите в меню и выберите надпись «Telium manager»с помощью клавиши «F». После окончания работы с ПО, нажмите на красную кнопку и выйдете в основное меню. Далее снова жмите на «F» и вернитесь в ПО, далее выберите нужное Вам название прикладного решения. Также можете перезагрузить терминал.

9.7 Загрузка ОС и ПО на пос-терминал

Установить ОС И ПО на терминалах IWL2xx можно с помощью загрузки данных с flash карты. При этом можно применить 2 способа:

1. Применить USB разъем, расположенный на базе.
2. Применить переходник micro USB-A  USB.

Применить такой функционал можно только после подготовки флэш-карты. Процедура выглядит следующим образом:

• Провести форматирование карты.
• Создать папку «telium».
• Загрузить нужную информацию в данную папку. Остальные папки не будут показываться, поэтому не помешают работе устройства.
• В папке «telium» следует создать вложенные папки.
• Готовую флэш-карту нужно подключить к порту «USB host», далее провести перезагрузку терминала.
• Как только появится знак « », нужно нажать и удерживать клавишу «F4». На экране возникнет сообщение «USB MASS STORAGE», но не нужно отпускать кнопку до тех пор, пока на экран не будут выведены списки папок.

После окончания инициализации карты, на экране будут высвечиваться списки вложенных папок внутри файла «telium». Остается выбрать необходимую папку с помощью стрелок и начать загрузку данных с помощью зеленой клавишу «Ок». ПО загрузится, после чего начнется автоматическое обновление настроек устройства. Благодаря такому способу, можно загружать на новый терминал ОС или прикладное ПО.

Важно! В случаях, когда в папке Telium находится всего один вложенный файл, то загрузка начнется без лишних диалогов, что удобно при работе с большим количеством терминалов.

Иногда, во время загрузки ПО, экран терминала может начать моргать. Это означает, что началось обновление процессора.

Определенные ОС поддерживают связь с флэш-картами. В таких ситуациях, терминал не будет показывать названия папок. Для обновления ОС придется воспользоваться LLT.

10 Ошибки и их устранение

Терминал не реагирует, или нет сигнала с телефонной линией

• Нужно проверить соединение кабелей и исправность телефонных проводов.
• Следует проверить работу электросетей.

Отсутствует телефонное подключение

• Нужно проверить, свободна ли линия.
• Убедиться в том, что настроена телефонная линия и введен правильный номер вызова.
• Обратиться в службу техподдержки.

Не считывается карта

• Проверить правильное расположение карты, магнитной стороной к терминалу.
• Провести карту по считывателю.
• Посмотрите, нет ли на магнитной полосе царапин и повреждений.
• Убедиться в правильном вставлении смарт-карты в ридер.

Нет чека

• Проверьте наличие чековой бумаги и ее правильное расположение.
• Убедитесь в том, что применяете именно термобумагу, так как другие варианты чекового рулона не подходят для пос-терминалов.