Терминал инженико инструкция по работе

Купить Новый или Б/У терминал Ingenico iCT250

Пос-устройство Ingenico — это электронно-программный терминал для приема безналичных платежей. Он подходит для работы с магнитными, чиповыми и бесконтактными картами VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, а также для приема оплаты с устройств, имеющих NFC-сопряжение: смартфоны, умные часы и браслеты.

Для функционирования пос-терминала потребуется канал связи c банком: телефонная линия, SIM-карта или подключение к интернету.

Также важна настройка терминала Ingenico Ict250, в соответствии с инструкцией, которую мы предоставим ниже.

1 Общая информация о пос-устройстве


Терминал обладает встроенным GPRS-модемом и временной сим-картой. Может работать без подключения к кассе, то есть, ручным вводом данных. У устройства отличная совместимость с большинства кассовых систем. Применять агрегат можно без дополнительного внешнего PIN-пада. Пос-терминал указанной марки состоит из следующих важных частей:

  • Принтера;
  • Графического дисплея с подсветкой;
  • Бесконтактного кардридера;
  • Ридера для карт магнитного типа;
  • Ридера для смарт-карт;
  • Клавиатуры.

2.jpg

1.1 Клавиши для работы

Все модели POS-терминалов Инженико обладают одинаковыми функциональными кнопками. Меняться может только их расположение или цвет. Обозначения клавиш всегда выглядят следующим образом:

  • «Меню кассира» открывает доступ к меню кассира.
  • Кнопка навигации «F» позволяет перемещаться между настройками в Меню.
  • Красная кнопка «Отмены» отменяет последнее совершенное действие.
  • Желтая кнопка «Стереть» убирает последний введенный символ.
  • Зеленая кнопка «Ок» подтверждает выбранную операцию.
  • «•» протягивает чековую ленту.
  • Одновременное нажатие двух клавиш «Стереть» и «•» включает перезагрузку терминала.

3.jpg

2 Инструкция при работе с пос-терминалом

Настройка Ingenico Ict250 начинается с выбора правильного места для установки терминала. Это должна быть ровная сухая поверхность, где исключены попадания капель воды или других жидкостей, и где соблюдается оптимальный температурный режим (– от 5 до +45 °С).

Отличным решением является применение специальных кронштейнов, которые надежно удерживают устройство.

Защитите устройство от попадания грязи, пыли, солнечных лучей, исключите воздействия вибраций. Позаботьтесь о том, чтобы к агрегату был свободный доступ.

4.png

Если место найдено, то приступаем к следующему шагу:

  1. Открыв принтер устройства, установите туда рулон чековой бумаги.
  2. Присоедините к терминалу сетевой кабель.
  3. Включите устройство.

Важно! Подключать терминал можно лишь к оригинальному блоку питания.

2.1 Установка бумаги

Термобумага для заправки пос-терминала должна храниться в сухом помещении с оптимальным температурным режимом и низким уровнем влажности. Также важно избегать попадания на рулон солнечных лучей, растворителей, жидкости, грязи и так далее.
Для пос-терминалов следует выбирать теплочувствительную бумагу, которую одобряет изготовитель. Неподходящий рулон может повредить работе устройства.
Для работы устройства может применяться только 1 рулон чековой бумаги. Когда он будет подходить к концу, на бумажной ленте начнет отражаться красная полоса, которая предупреждает, что рулон нужно заменить.

Выбранная бумага должна соответствовать следующим параметрам:

5.jpg
Теперь разберем, как заменить бумагу в терминале Ingenico благодаря простым действиям:

  1. Поднимите фиксатор пос-терминала и потяните крышку назад.
  2. Установите чековую ленту с небольшим запасом.
  3. Закройте крышку фиксатора до щелчка.

6.png

На этом установка рулона завершена.

Внимание! Вставляя новый рулон, важно оторвать его часть, чтобы произошел полный оборот.

2.2 Установка сим-карты

Для начала работы с пос-устройством, нужно установить сим-карту. Процесс проводится следующим образом:

  1. Переверните терминал лицевой стороной вниз.
  2. Надавите на нижнюю крышку устройства и потяните ее на себя.
  3. Установите сим-карту в слот №3 как показано на картинке.
  4. Закройте крышку.

7.png

Если потребуется поменять сим-карту, проделайте те же действия, только вначале устранив уже имеющуюся карту.

2.3 Первичное подключение терминала

Подключение Ingenico Ict 250 к 1с осуществляется следующим образом:

  1. Установите драйвер.
  2. Подключите устройство к ПК через специальный кабель.
  3. Проведите настройку терминала.

В меню «Настройки» можно попасть с помощью клавиши «F», далее применяя функциональные кнопки и выбирая нужные Вам параметры.

2.4 Активация пос-терминала

Если на экране горит надпись «#DEFAULT0» (вставьте карту), то нужно активировать терминал.

8.png

Следует нажать на клавишу «2», которая начнет автоматическую загрузку параметров и перезагрузку. Далее последует загрузка рабочих ключей из процессингового центра. После завершения загрузки, агрегат распечатает чек с ключами и высветит сообщение «Терминал активирован». Если загрузка не произошла, проверьте подключение к интернету. Возможные причины сбоя: неправильное соединение кабеля к терминалу, проблемы с сим-картой или отсутствие интернета. Если проблема не устраняется после нескольких попыток, следует позвонить на горячую линию: 8 800 100 66 62.

2.5 Оплата картой

Оплата бесконтактным способом осуществляется приближением карты к экрану пос-терминала.

9.jpg

Для проведения оплаты по карте, нужно нажать на клавишу «F», и на экране высветится меню:

10.png

Выбор нужной операции осуществляется путем применения функциональных клавиш «F2» и «F3» и нажатием на клавишу «Ок».

Далее ввести сумму оплаты.

11.png

Далее появляется надпись:

12.png

Покупатель преподносит карту к считывателю. Владельцам определенных видов карт придется ввести пин-код карты, а затем нажать на зеленую клавишу.

13.png

Также пин-код может потребоваться при сумме платежа от 1000 рублей. Если на карте имеются денежные средства, операция считается успешной, и терминал выдает 2 чека, 1 из которых передается клиенту, а другой остается у кассира. Если нужно, заверьте чек с кодом «00» подписью покупателя, заранее сверив его достоверность по паспорту покупателя.

14.png

При успешном проведении операции, на экране терминала появится надпись:

15.png

Если по каким-либо причинам оплата не прошла, терминал Ict 250 выведет следующую надпись:

16.png

Придется провести оплату еще раз. Если операция пройдет успешно, денежные средства с карты покупателя спишутся единожды. Чек будет распечатан с предыдущим запросом, а на экране появится надпись:

17.jpg

Если Вы долго не пользовались терминалом, на экране появится следующее сообщение «Ожидания подключения по Bluetooth». А все потому что соединение переходит в «спящий режим». Для возобновления работы соединения, придется оплатить продажу картой или же провести сверку итогов.

2.6 Повтор чека

При необходимости повторной распечатки чека, следует проделать ряд действий:

  1. Открыть меню устройства:
    18.png
  2. Выбрать параметр «Повтор чека»;
  3. Нажать на кнопку, которая соответствует Вашему запросу: «Последний» (распечатка последнего чека), «Выбрать из списка» (печать чека текущего дня, до сверки итогов), «Выбрать из старых» (печать чека других дней).

2.7 Как отменить операцию?

Если потребовалось отменить операцию, то с помощью функциональной клавиши «F5» выберите в меню нужную операцию:

19.png

В появившемся окне, наберите номер чека или операции, которую нужно отменить.

20.png

Если нужно поменять стоимость товара, указанного в чеке, то после ввода номера задайте нужные цифры. Для этого нужно выбрать опцию благодаря кнопки «влево». Обязательно проверьте совпадение данных на чеке и на экране, чтобы не ошибиться. Эти цифры должны совпадать.
Терминал выдаст новый чек, на котором кассир и покупатель должны поставить подписи. Это нужно для корректного ведения отчетности по проведенным операциям.

Если терминал выдаст сообщение «Транзакция не найдена», просто нажмите на любую клавишу и выйдете в основное меню.

21.png
Важно! Любую операцию можно отменить, но только до окончания смены кассира. Если после оплаты проходит более 24 часов, нужно будет воспользоваться возвратом.

2.8 Закрытие смены

Если Вы не знаете, как закрыть смену на терминале Ingenico, следуйте инструкции:

  1. Нажмите на клавишу «F» и перейдите в меню.
    22.png
  2. В выпавшем окне выберите опцию»сверка итогов», далее «ок».
  3. Подождите распечатку чека и завершите операцию.
  4. Терминал посчитает сумму безналичных оплат за последнюю смену.
  5. Перевод денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 24 часов.

Важно! Если Вы не нажмете на «Закрытие смены» — денежные средства не будут переведены на расчетный счет.

3 Отчеты по платежам

Чтобы посмотреть отчеты по операциям, совершенным на терминале Инженико 250, нужно провести следующие действия:

  1. Нажать на клавишу «F5» 4 раза подряд и вывести меню на экран.
    23.png
  2. Определите формат и тип отчета, а также период.
  3. Терминал сформирует отчет и отправит на Ваше ПК.

4 Чистка пос-терминала

Очистка устройства проводится крайне ответственно и с учетом следующих правил:

  • Для обработки поверхности пос-терминала применяется мягкая салфетка или тряпка, смоченная мыльной водой.
  • Не стоит касаться электрических кабелей;
  • Не применяйте растворители и абразивные моющие средства, которые могут привести к поломке пластиковых и электрических контактов;
  • Избегайте длительного попадания солнечных лучей на агрегат;
  • Не вставляйте посторонние предметы в отдел для смарт-карт.

Отметим, что исправные пос-терминалы отлично считывают штрих-коды даже с термоэтикеток.

5 Характеристики модели

  • Считыватель бесконтактного типа (NFC): имеется.
  • Индикация: звуковая и/или экранная.
  • Ридер смарт-карт: 1 шт.
  • Flash память устройства для хранения программ и сведений: 128 Mb.
  • Память для выполнения операций: 21 Mb.
  • Скорость печати: 65-74 мм/сек.
  • Процессор: ARM9+ARM7.
  • Дисплей: цветной.
  • Подсветка клавиатуры: есть.
  • Количество клавиш: 15 стандартных и 4 навигационных.
  • Вид клавиатуры: кнопочный.
  • Ширина ленты: 58 мм.
  • Габариты: 185*83*63 мм.
  • Питание от аккумулятора: нет.
  • Номинальное напряжение сети: 100-200В/50Гц.
  • Условия эксплуатации: от +5 до+45 °С.
  • Интерфейсы: RS232, USB Host, USB Slave.
  • Беспроводное заряжение: есть.
  • SAM слоты: 2 шт.

6 Устранение неполадок

При работе пос-устройства могут возникнуть некоторые ошибки, о которых сейчас расскажем.

  • Терминал не запускается. Причины: кабель питания отсоединен, или имеются проблемы в работе электросети. Решение: проверить работу электросети, проверить исправность проводов.
  • Телефонная линия не устанавливается. Причины: телефонный провод не подключен к устройству, чрезмерная загруженность линии. Решение: вызвать службу поддержки, проверить исправность провода телефонной линии.
  • Не читается карта. Причины: неправильное применение карты, повреждение полосы считывателя. Решение: повторить транзакцию, проверить полосу на отсутствие царапин.
  • Не печатаются чеки. Причины: неверное расположение бумаги или вовсе ее отсутствие. Решение: проверьте наличие бумаги в терминале, расположение и исправность рулона.

7 Примеры транзакций благодаря Ingenico Ict 250

24 .png

Для работы с кассой Атол Сигма на ОС Android на терминал Ingenico IPP 320 должно быть установлено программное обеспечение с поддержкой PCL библиотеки (Payment Communication Layer). Чтобы обновить ПО, следует обратиться в банк, который предоставил услуги эквайринга и терминал. Если это невозможно, то наладить взаимодействие между ККТ на Android и Ingenico IPP 320 не получится.

Те пользователи, кто еще не подключил эквайринг, могут обратиться в РФИ Банк, получить Ingenico IPP 320 и заказать его внедрения в СКБ Контур.

Обязательное требование — использование на Атол Sigma кассового модуля Контур.Маркета версии 8.6.0 и старше.

Для интеграции необходимо выполнить следующие действия:

  1. Подключить терминал к кассе через USB-разъем:Подключение терминала к ККТ
  2. На дисплее терминала появится оповещение о необходимости нажать кнопку «F» (располагается на основной клавиатуре):Кнопки терминала Для перемещения между пунктами меню используется клавиша F2 (вверх) и F3 (вниз) — они расположены непосредственно под дисплеем. Выбор подтверждается зеленой кнопкой, а возврат — красной.
  3. Прежде нужно нажать «Да» на экране «Работа с кассой»:Настройка работы с кассой
  4. Далее следует выбрать разделв «Настройка» – «Интерфейс» – «Канал USB PCL», пункт «USB PCL»:Выбор канала USB PCL
    Если такого пункта меню нет, значит, на терминале не установлена необходимая для работы версия программного обеспечения. Следует обратиться в банк, предоставляющий услуги эквайринга.
  5. Теперь необходимо зайти в раздел «Сеть», выбрать пункт меню «IP через кассу», подтвердить выбор:Настройка сети
  6. Далее нужно войти в раздел «Диалоги», в котором открыть «Диалог на кассе» и выбрать «Нет»:Отключение диалога
  7. Когда все действия произведены, нужно выйти из настроек. Выход из каждого пункта меню осуществляется нажатием красной кнопки, при этом необходимо сохранить настройки:Сохранение настроек
  8. Дисплей терминала покажет сообщения «Ожидание подключения кассы»:Терминал ждет подключения кассы
  9. Далее следует перейти к аппарату Атол Сигма. Пользователю будет предложено выбрать приложение для работы с USB-устройством. Следует выбрать Контур.Маркет и нажать «Всегда»:Выбор программы
  10. Теперь в левом верхнем углу кассового приложения нужно открыть меню:Кассовый модель Контур.Маркета
  11. Выбрать пункт «Настройки»:Контур.Маркета Касса, настройки
  12. Перейти во вкладку «Эквайринг», затем выбрать Ingenico и сохранить произведенные изменения:Настройка вкладки Эквайринг

Терминал подключен к Атол Sigma!

Как проводить оплату

Если покупатель желает оплатить чек банковской картой (или с помощью гаджета), внизу экрана следует нажать соответствующую кнопку:Кнопка оплаты картой

Далее нажать «Оплатить»:Кнопка Оплатить
На дисплее терминала отразится сумма к оплате.
Карта применяется в зависимости от метода оплаты:

  • при наличии EMV карта вставляется чипом вверх в терминал;
  • если чипа нет, следует провести магнитной полосой по боковой стороне терминала;
  • при поддержке картой бесконтактной оплаты (NFC), равно как и при оплате с помощью смартфона, часов либо иного устройства, необходимо приложить карту или гаджет к дисплею терминала.

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Ваш е-мэйл

Заполните, если хотите получить ответ

Оцените наш проект

1

2

3

4

5

Это тоже интересно:

  • Терминал s80 инструкция по эксплуатации
  • Тетрациклин таблетки инструкция цена россия
  • Термекс водонагреватель 50 литров плоский инструкция нержавейка с дисплеем
  • Терминал ingenico move 3500 инструкция
  • Термекс топфлоу 8000 инструкция по применению

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии