Тревел лайн инструкция по применению

Чтобы начать работу в личном кабинете TravelLine, пройдите 4 простых шага для создания личного кабинета.

Шаг 1 — Основная информация

Заполните общие настройки: выберите тип средства размещения, базовую валюту, укажите стандартное время заезда и выезда. После внесения информации нажмите «Продолжить».

Шаг 2 — Номерной фонд

Создайте номерной фонд вашего объекта через кнопку «Создать категорию номера».

Далее укажите название категории (это название будут видеть гости на форме бронирования), сокращенное название, тип предложения и площадь номера. Отметьте количество основных и дополнительных мест. Добавьте описание номера, а также количество номеров, которое вы готовы продавать онлайн. В поле «Базовая цена номера за ночь» внесите стоимость данной категории номера по стандартному тарифу. На скриншоте – пример заполнения.

После внесения всей информации нажмите на кнопку «Сохранить».

Создайте все категории номеров, которые есть в вашем объекте и нажмите «Продолжить».

Шаг 3 — Адрес

Внесите информацию по адресу вашего средства размещения: регион, район, город. Добавьте индекс, улицу, номер дома и остальную актуальную для гостей информацию по вашему месторасположению.

После заполнения информации нажмите кнопку «Продолжить».

Шаг 4 — Контакты

Внесите информацию в поле «Контактный телефон и «email для уведомлений о бронировании. На этот адрес система будет направлять подтверждения о бронированиях. Это важная настройка: так вы не пропустите ни одно бронирование.

После внесения информации нажмите «Завершить».

Откроется личный кабинет TravelLine, где вы сможете продолжить заполнение и начать работу с продуктами.

Источник

Чтобы начать работу в личном кабинете TravelLine, пройдите 4 простых шага для создания личного кабинета.

Шаг 1 — Основная информация

Шаг 2 — Номерной фонд

Создайте номерной фонд вашего объекта через кнопку «Создать категорию номера».

После внесения всей информации нажмите на кнопку «Сохранить».

Создайте все категории номеров, которые есть в вашем объекте и нажмите «Продолжить».

Шаг 3 — Адрес

После заполнения информации нажмите кнопку «Продолжить».

Шаг 4 — Контакты

После внесения информации нажмите «Завершить».

Откроется личный кабинет TravelLine, где вы сможете продолжить заполнение и начать работу с продуктами.

Источник

Как создать личный кабинет на сайте Тревел Лайн

тревел лайн

TravelLine – это международная IT-компания, которая выросла из российского стартапа. Она занимается продвижением отечественного гостиничного бизнеса в интернете и на зарубежных площадках. Отечественные разработчики понимают все тонкости и проблемы местного рынка, оперативно выходят на связь с отельерами, предлагают удобные системы электронного бронирования и работают с самыми популярными российскими туроператорами. Для удобного взаимодействия с Тревел Лайн нужно выполнить вход личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Процедура регистрации личного кабинета на сервисе TravelLine – это многоэтапный процесс, в котором главная задача отводится выбору подходящего программного продукта для своего бизнеса.

Сайт компании в интернете находится по адресу www.travelline.ru. В верхней навигационной панели расположены вкладки, содержащие информацию о продуктах и услугах, которые разработчик предлагает будущим клиентам (вкладка «Продукты и услуги»). Также здесь есть готовые решения для продвижения гостиниц различных классов (вкладка «Решения»).

Без прохождения процедуры обязательной регистрации владелец бизнеса может ознакомиться со всеми возможностями программного модуля и просмотреть тематическое видео.

После того, как выбор будет сделан, необходимо нажать кнопку «Отправить заявку», указав такую информацию:

Указанные контакты отправляются разработчику, с заявителем связывается оператор сервиса для обсуждения деталей заказа.

Для изучения возможностей выбранного продукта и принятия окончательного решения о его использовании для развития и продвижения личного бизнеса, разработчик предоставляет демонстрационный период. Во время такого периода клиент получает доступ в ЛК.

Для регистрации личного кабинета пользователь выполняет такие действия:

Заполняет регистрационный бланк.
Получает активную ссылку для работы в специальной форме Визард и самостоятельно вносит в нее требуемую информацию.
Выбирает способ получения новостных и рекламных рассылок или отказывается от них.
Дает согласие на обработку персональных данных.
Соглашается с правилами работы в сервисе и обязуется не нарушать их.

По завершении всех действий на указанный в регистрационном бланке электронный почтовый адрес поступают учетные данные (логин и пароль) для входа в аккаунт.

Для успешного прохождения регистрации и дальнейшей работы в системе все данные, предоставленные администрации сервиса, должны быть достоверны. Клиент обязуется следить за их актуальностью и самостоятельно вносить изменения.

При выявлении администратором сайта неактуальности в предоставленных данных или наличии оснований считать сведения ложными, доступ к личному кабинету блокируется без объяснения причин.

вход в личный кабинет тревел лайн

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

Окно для входа в аккаунт находится в правом верхнем углу главной страницы сайта www.travelline.ru.
Пользователь указывает данные для входа, полученные им по электронной почте.
Затем нужно нажать по вкладке «Войти».

Первым действием в личном кабинете будет смена полученного пароля на самостоятельно придуманный. После этого вся ответственность на защиту личного профиля и недопущения проникновения в него третьих лиц возлагается на пользователя.

восстановление пароля тревел лайн

Важно! При входе в личный кабинет можно проставить галочку в поле «Запомнить меня». Это позволит не вводить логин и пароль при посещениях персонального профиля.

Чтобы иметь постоянный доступ к аккаунту и контролировать бизнес в любое время и из любой точки земного шара, на смартфон устанавливается мобильное приложение. Его можно скачать из магазинов приложений AppStore и Google Play.

мобильное приложение тревел лайн для android

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это многофункциональное рабочее место, позволяющее решать практические все вопросы, связанные с ведением гостиничного бизнеса:

бронирование номеров в режиме онлайн будущими жильцами;
работа с бухгалтерскими документами;
решение юридических вопросов;
составление калькуляций и изменение тарифов;
хранение персональных данных гостей;
перезаключение договоров;
составление отчетов;
оплата услуг сервиса.

интерфейс лк тревел лайн

Важно! В личном кабинете доступна связь со службой поддержкой сервиса.

Удобной услугой является возможность подключения к аккаунту работников гостиницы. Можно установить для них права, согласно выполняемых обязанностей и занимаемых должностей.

The following two tabs change content below.

Биография
Последние записи

В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Источник

О TravelLine

TravelLine — единая онлайн-платформа для управления гостиничным бизнесом, созданная российскими разработчиками и включенная в реестр российского ПО. С помощью TravelLine можно автоматизировать работу санаториев, отелей или хостелов, апартаментов, квартир и загородных домов.

Возможности платформы:

С помощью TravelLine вы сможете:

создать сайт на конструкторе и получать прямые брони;
запустить и настроить программу лояльности и мотивировать гостей на возвращение к вам;
получать брони через внешние системы, например, Яндекс.Путешествия;
настроить интеграцию с CRM;
работать с динамическими ценами;
анализировать цены конкурентов;
работать с отзывами;
продавать с проживанием дополнительные услуги.

Отличие системы от конкурентов — отсутствие конкретной стоимости. Для начала работы с TravelLine необходимо заплатить 1000 рублей. В последующем стоимость использования платформы будет составлять 4% от суммы всех броней, по которым гости заселились в гостиницу. Первоначальные 1000 рублей идут в счет зачисления последующей оплаты доступа.

Чтобы принимать оплату за бронь прямо на сайте без эквайринга, необходимо будет доплатить еще 2,5% за каждую бронь. В таком случае эквайринг предоставляется партнером TravelLine — ООО «КОМФОРТ БУКИНГ».

TravelLine — модульная платформа, что дает возможность выбирать только тот функционал, который точно будет использоваться, и не платить за лишнее. Далее мы разберем подробно каждый из модулей.

TL: Booking Engine — модуль онлайн-бронирования для сайта

Большинство пользователей перед бронированием посещают официальный сайт гостиницы, поэтому процент прямых броней составляет большую часть от общего числа. Модуль Booking Engine устанавливается на сайт гостиницы и позволяет оформлять бронь непосредственно через сайт.

Пользователь на сайте видит окно, в котором он может выбрать даты пребывания, указать количество человек и забронировать номер.

После нажатия на кнопку “Найти номер” открывается окно с доступными для бронирования номерами. Здесь гость может выбрать другие даты и посмотреть подробную информацию о номере.

В процессе бронирования система предложит сменить номер на более комфортный или добавить дополнительные услуги, например, питание или трансфер до аэропорта. Все это позволит увеличить стоимость брони и средний чек.

Преимущество прямого бронирования через сайт в том, что гости могут зайти и забронировать номер в любое время, даже ночью. Все данные о бронях автоматически передаются в АСУ отеля.

К Booking Engine можно подключить:

автоматизированную систему управления отелем (АСУ);
платежные системы;
CRM;
системы аналитики;
метапоисковики.

TL: WebPMS — автоматизированная система управления отеля

Для тех, кто еще не пользуется никакой системой автоматизации отелей, у компании есть собственное решение — TL: WebPMS. Это облачная система, дающая доступ к управлению отелем с любого устройства, имеющего доступ в интернет.

Вы можете следить за бронями и номерами, работать с шахматкой, просматривать отчеты и выручку прямо со своего мобильного телефона.

1 — создание групповой брони (для заселения гостей по групповой брони в несколько номеров);

2 — текущая дата и время (для легкого ориентирования в шахматке);

3 — количество свободных номеров (можно посмотреть количество номеров для каждого дня или отдельной категории);

4 — оформление брони без присвоения номера (брони привязаны только к категории, а не к конкретным номерам);

5 — номер комнаты;

6 — номер корпуса (пригодится, если у отеля несколько корпусов);

7 — отслеживание статуса номера (чтобы проверить статус номера, не обязательно заходить в него);

8 — ранний заезд (бронирования с ранним заездом выделены, поэтому сразу можно увидеть, какие номера необходимо подготовить заранее);

9 — быстрая бронь (бронь можно создавать в один клик, просто выделив в шахматке нужную дату и номер);

10 — предоплата (в шахматке рядом с бронью отражается, сколько гость заплатил за проживание).

Кроме этого модуль позволяет быстро выгрузить данные о гостях в программу для отправки информации в МВД, передавать информацию в систему управления электронными замками, обмениваться данными с 1С:Бухгалтерия или CRM, а также вести финансовый учет прямо в АСУ.

TL: Channel Manager — менеджер каналов бронирования

Для отелей, которые работают с несколькими каналами продаж будет полезным модуль Channel Manager. Он позволяет управлять всеми каналами в одном личном кабинете, а также подключать новые. К подключению доступно более 100 российских и зарубежных площадок, а также туроператоров.

Чтобы управлять каналами не нужно будет заходить в каждый из них и устанавливать цены и количество номеров вручную. Достаточно выгрузить информацию в сам модуль, а между разными каналами информация распределится автоматически.

В личном кабинете доступны отчеты о бронированиях. Это позволит оценить эффективность разных каналов и выбрать те, которые приносят больше всего броней.

Модуль одновременно выставляет номера на продажу по всем каналам. Когда номер бронируется на одном из каналов, он становится недоступным на остальных. Так вы сможете избежать ситуации, когда один и тот же номер бронируется дважды с разных площадок.

TL: Order Management — модуль для приема оплаты

Модуль позволяет принимать оплату двумя способами:

Списывать деньги за бронь с банковской карты клиента (работает при подключении модулей TL: Channel Manager и TL: Booking Engine, а также при условии, что гость при бронировании указал данные банковской карты);
Отправлять ссылку на оплату (сгенерируйте ссылку в личном кабинете и отправьте ее гостю через мессенджер или по СМС).

После оплаты клиенту на почту будет автоматически отправлен чек. С помощью модуля можно получать оплату не только за брони, но и за другие услуги отеля, например, питание, спа, сувениры и т.д. Вам не придется подключать к сайту онлайн-кассу, и платить отдельно за эквайринг, так как услуги по эквайрингу и приему онлайн-платежей предоставляются партнером TravelLine.

TL: Reputation — управление репутацией отеля

С помощью модуля TL: Reputation легко отслеживать отзывы гостей. Система ежедневно собирает новые отзывы с разных площадок и отображает их в личном кабинете. Собранные отзывы можно выгрузить на сайт отеля.

На основе полученных отзывов система подсчитает рейтинг отеля, а на сайте появится специальный виджет с отображением рейтинга и последних отзывов. При изменении рейтинга или получении плохого отзыва модуль направит уведомление на e-mail.

Для анализа доступны:

общий рейтинг (средняя оценка по всем собранным отзывам);
рейтинг по критериям (можно посмотреть оценку гостем каждого критерия);
оценки гостей (показывает какие оценки получил отель и сколько их).

Отзывы на иностранном языке будут автоматически переводиться на русский благодаря встроенной в модуль функции Яндекс.Перевод.

TL: Rate Shopper — анализ цен конкурентов

TL: Rate Shopper каждый день изучает цены конкурентов.

Возможности модуля:

быстрое изучение цен конкурентов;
сопоставление своих тарифов с ценами конкурентов;
анализ диапазона и история изменения цен конкурентов.

Отчеты составляются в удобном формате в виде графиков или простых таблиц, которые можно выгрузить в pdf или excel. При изменении цен конкурентом на вашу почту придет уведомление.

В зависимости от выбранного тарифа можно анализировать до 15 конкурентов.

TL: Price Optimizer — работа с динамическими ценами

Динамическое изменение цен позволяет быстрее реагировать на спрос и изменение ситуации на рынке. Например, автоматически повышать цены в сезон или по мере роста загрузки отеля. Это позволит получить дополнительную прибыль и повысить эффективность управления отелем.

Модуль подойдет тем отелям, которые:

имеют среднегодовую загрузку больше 40%;
имеют больше 10 номеров;
имеют конкурентов, использующих динамические цены;
установили модуль TL: Booking Engine или TL: Channel Manager.
работают в АСУ ( это может быть TL: WebPMS, Fidelio, Servio, OPERA, Logus, Epitome, 1С: Отель, Shelter, «Эдельвейс»).

После подключения и настройки динамического тарифа модуль будет присылать рекомендации по ценам каждый день. Цены рассчитываются на основе данных о загрузке отеля, а также спроса в сезон и выходные дни. Кроме загрузки и сезонности модуль позволяет учитывать цены конкурентов.

Если вы не уверены и хотите самостоятельно регулировать цены, установите ручной режим. Он позволяет принимать или отклонять рекомендации модуля и сохранить контроль за изменением цен. Автоматический режим сразу принимает рекомендованные цены и меняет их на всех площадках размещения.

TL: Express — конструктор сайта

Если у вас еще нет своего сайта, то модуль TL: Express поможет его создать. С помощью готовых шаблонов вы сможете самостоятельно создать современный сайт и принимать с него продажи.

На сайте можно разместить модуль бронирования, чтобы гость смог в несколько кликов оформить бронь. Модуль поддерживает гибкие тарифы, а также предлагает гостю дополнительные услуги и 8 вариантов оплаты брони.

Преимущества модуля:

прямые продажи с сайта являются самыми выгодными и составляют большую долю из всего объема;
перед оформлением брони через агрегатор пользователь в большинстве случаев пойдет искать сайт отеля, чтобы убедиться в правильности выбора;
на своем сайте вы сможете разместить правила проживания и дополнительные услуги, которые вы предлагаете;
модуль TL: Booking Engine уже встроен в TL: Express и его не придется покупать отдельно;
экономия на разработке сайта.

Модульные системы управления отелями позволяют гибко и эффективно управлять бизнесом и повысить контроль. Упрощение работы снизит количество ошибок и повысит качество сервиса, а значит гости будут довольны пребыванием у вас.

Чтобы подключить TravelLine или узнать больше о возможностях системы, оставляйте заявку. Менеджеры компании Денвик свяжутся с вами, ответят на все вопросы и подберут оптимальное решение.

Оставить заявку

Источник

Чтобы прямые продажи отельеров росли, разработчики TravelLine постоянно улучшают инструменты. Сегодня расскажем о пяти фишках модуля бронирования, которые вышли за год и помогут вам увеличить доход с сайта.

1. Бронирование допуслуг

Допуслуги увеличивают средний чек гостя в среднем на 9−11%. Это данные TravelLine на основе покупок через модуль бронирования.

Чтобы мотивировать гостей чаще покупать допуслуги, мы сделали акцент на крупных фотографиях. Они привлекают внимание гостей и делают ваше предложение заметней.

Картинка 1.png

Описание услуги теперь видно сразу, его не нужно разворачивать, чтобы узнать об услуге подробнее.

Какие допуслуги можно продавать в отеле или санатории, чтобы увеличить средний чек, читайте в блоге TL.

2. Заказ трансфера

Чтобы трансфер приехал вовремя и в нужное место, гость сможет заполнить все данные на шаге бронирования услуг.

Картинка 2.jpg

Это удобно: вам не нужно звонить гостю, чтобы узнать номер рейса, уточнить время прилета и количество мест. Вы получите эти данные вместе с бронью, а гость точно будет знать, что его встретят.

3. Минимальные цены в календаре доступности

На этапе выбора дат гость сразу сможет увидеть минимальную цену проживания в вашем отеле. Такая функция есть у крупных авиаперевозчиков.

Картинка 3.png

Это позволяет гостю быстро понять ценовую категорию отеля и забронировать нужные даты по выгодной цене.

4. Сертификаты

Сертификаты — дополнительный источник дохода для вашего объекта. Вы просто устанавливаете срок действия сертификата, а гости сами решают, когда приехать и на что его потратить.

Для продажи сертификатов на сайт устанавливается отдельный модуль TL: Booking Engine. Чтобы купить сертификат, гостю нужно сделать два простых шага: выбрать сертификат нужного номинала и оплатить его.

Картинка 4.png

Так выглядит модуль продажи сертификатов. Гость выбирает нужный ему номинал сертификата и оплачивает его прямо на сайте.

После оплаты гость получит электронный сертификат на почту, сможет его распечатать и подарить лично или переслать нужному человеку.

Картинка 5.jpg

Сеть отелей «Точка на карте» заработала на продаже сертификатов 2 180 000 рублей, а курорт «Игора» — 1 860 000 рублей. Подробнее об этих кейсах читайте в блоге TravelLine.

5. Программа управления лояльностью

Если в вашем объекте уже есть программа лояльности, ее можно автоматизировать: гость сможет получить скидку по карте лояльности прямо при бронировании на сайте. Это удобно: гостю не нужно звонить в отель, чтобы получить скидку. Плюс это мотивирует гостя бронировать на вашем официальном сайте, а не в ОТА.

Как это работает: гость заходит на сайт, выбирает нужные даты, и модуль бронирования предлагает ему зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы получить скидку по программе лояльности.

Картинка 6.png

Если гость участвует в вашей программе лояльности, скидка применится автоматически, в зависимости от уровня лояльности гостя.

Сейчас программа управления лояльностью работает в связке с тремя АСУ: Edelweiss, Fidelio и WebPMS. Мы планируем расширять список систем управления, с которыми будет работать программа лояльности TL.

Отель «Вега Измайлово» первым тестировал программу управления лояльностью в модуле бронирования. Константином Феклисов, директор по доходам и дистрибуции «Вега Измайлово», поделился в интервью своим опытом внедрения программы лояльности и рассказал, как давать гостям хорошие скидки и не уходить в минус.

В начале 2022 года в модуле появится бонусная программа: гости смогут копить баллы за бронирования и потом расплачиваться ими за проживание на сайте.

О других фишках модуля и новинках TravelLine расскажет Александр Галочкин на итоговом вебинаре года. Он пройдет уже в следующий вторник, 21 декабря. Регистрируйтесь, чтобы не пропустить вебинар и узнать о трендах туриндустрии гостеприимства — 2022.

Смотрите также

ЗАКУПКИ В ОТЕЛЕ: КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ И СНИЖАТЬ…

30 ноября 2021

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ БУДУЩЕГО СПРОСА, КОГДА ПРЕЖНИЕ МЕТОДЫ БОЛЬШЕ НЕ…

14 декабря 2021

ЧТО ЖДЕТ ОТЕЛЬЕРОВ В 2022 ГОДУ

20 декабря 2021

Источник

Требования профессиональных стандартов к составлению должностных инструкции специалистов

Требования производственной инструкции к настройке предохранительно запорных клапанов

Требования по охране труда в должностной инструкции

Требования к тексту должностной инструкции

Требования к стажу работы в должностной инструкции