Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.
Через номеронабиратель телефона
Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.
Ещё один альтернативный способ — команда *931#.
Через приложение для смартфонов
Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.
Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.
Через сайт Tele2
Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.
В этой статье вы узнаете, как посмотреть и отключить платные услуги и подписки на Теле2. Рассмотрим 7 способов, которые работают в 2023 году.
Содержание (развернуть ↴)
Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2
Сначала поговорим о том, как узнать, какие платные услуги подключены к вашему номеру. Есть 3 основных метода.
| Способ: | Описание: |
| Через мобильное приложение | Посмотреть подключенные платные услуги и подписки можно в мобильном приложении «Мой Tele2». Оно доступно для Android и iOS. Зайдите в приложение → перейдите в раздел «Управление услугами». Откроется список подключенных платных услуг. |
| На сайте | Зайдите на официальный сайт сотового оператора Tele2. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. В личном кабинете откройте раздел с услугами, чтобы посмотреть, какие дополнительные опции и подписки «съедают» баланс. |
| USSD-команда | Введите USSD-команду *153#. После того, как вы наберете этот короткий номер, вам придет SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг. |
Как отключить платные услуги и подписки: 4 способа
Теперь давайте «избавимся» от платных услуг и подписок на Теле2, которые уводят ваш баланс «в минус».
В мобильном приложении
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки на Теле2 — использование мобильного приложения. Оно есть на Android и iOS.
Как отключить платные услуги:
- Скачайте и запустите приложение «Мой Tele2».
- Зайдите в раздел «Управление услугами».
- Посмотрите, какие платные услуги подключены.
- Отключите ненужные подписки, которые «съедают» баланс.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора. Войдите в личный кабинет: по SMS или паролю. Кнопка входа в ЛК находится в верхней части интерфейса — «Войти».
Для входа в кабинет, нужно ввести свой номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все платные опции и подписки.
Через USSD-команду
Отключить платные подписки можно с помощью специальной USSD-команды. Просто наберите номер *152*0# и подождите оповещение.
Таким образом, вы можете отключить подключенные платные опции.
Позвоните оператору
Еще можно позвонить оператору по номеру 611. В службе поддержки объясните свою ситуацию: скажите сотруднику call-центра, что хотите отключить все платные опции и подписки, так как не пользуетесь ими.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Самый простой способ отключения платных услуг — мобильное приложение «Мой Tele2».
- Также очень просто отключить все платные подписки через специальную USSD-команду *152*0#.
Чтобы узнать, какие платные услуги и подписки подключены для вашего номера, вы можете воспользоваться любым из девяти способов:
- На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
- По номеру 611.
- В мобильном приложении «Мой Tele2».
- В онлайн-чате.
- При помощи USSD-команды.
- В ближайшем офисе продаж.
- У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
- Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
- В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.
Давайте рассмотрим каждый способ подробно.
1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета
Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.
В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами
Далее алгоритм действий такой:
- Открываем раздел «Услуги».
В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками
- Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
- Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:
Отключить можно любую платную услугу
- Подтверждаем отключение услуги.
Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги
Личный кабинет Tele2 – удобный способ следить за всеми платными услугами и подписками, а также контролировать подключенные услуги связи. Все функции личного кабинета дублируются и в мобильном приложении «Мой Tele2».
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Подробнее
2. По номеру 611
Позвоните по этому номеру, чтобы связаться со специалистом поддержки Tele2. Для абонентов оператора звонок бесплатный. Чтобы отключить платные подписки и услуги через службу личной поддержки, специалисту могут понадобиться следующие данные:
- PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
- Фамилия, имя, отчество.
- Кодовое слово (опционально).
- Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности
3. В мобильном приложении «Мой Tele2»
Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:
- Нажмите «Управление услугами».
Нажмите кнопку «Управление услугами»
- Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).
Выбираем «Платные услуги»
- Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».
Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги
4. В онлайн-чате
Для этого откройте сайт Tele2 и нажмите кнопку «Задать вопрос».
Нажмите кнопку «Задать вопрос», чтобы связаться с оператором
Преимущество онлайн-чата в том, что он работает в круглосуточном режиме и без задержек.
Напишите оператору, что хотите получить список платных услуг и подписок на своем номере.
Чтобы получить ответ живого человека, добавьте слово «оператор» в начале сообщения
Дождитесь ответа и сообщите оператору, какие именно подписки и платные услуги вы хотите отключить. Если платных услуг нет на вашем номере, оператор сообщит об этом.
В чате можно пообщаться не только с ботом, но и с живым сотрудником поддержки
5. При помощи USSD-команды
Для этого наберите *189#
USSD-код *189# – это каталог платных подписок, подключенных у вас. Здесь же есть команды для отключения каждой подписки
Через пару секунд вы получите ответную SMS, которая будет содержать список платных услуг и подписок, подключенных для вашего номера.
Если номер *189# не работает, воспользуйтесь USSD *931#
После отключения услуг, вы можете проверить наличие подписок снова введя *189#:
Управление услугами USSD-командами не такое удобное, как в мобильном приложении или на сайте
6. В ближайшем офисе продаж
Выберите ближайший офис продаж на сайте Tele2.
Ищем ближайший офис на карте
Обратитесь в офис продаж Tele2 с документом, удостоверяющим личность, и попросите предоставить вам список подключенных услуг и подписок.
7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы»
Это метод для «Яндекс.Браузера» или отдельного устройства, где есть «Алиса». Этот способ позволяет управлять платными подписками и услугами, даже если у вас заняты руки.
Просто начните диалог с «Алисой» любой из этих фраз:
- «Спроси у Tele2: как отключить платную услугу».
- «Спроси у Tele2: как отключить платную подписку».
- «Запусти чат с Tele2».
Также вы можете запустить помощника на телефоне или умной колонке, перейдя по этой ссылке.
8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram
Вы можете отключить платные подписки и платные услуги через используемый мессенджер.
WhatsApp. Напишите сообщение на номер +79779009000, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:
Отсканируйте код, чтобы открыть официальный аккаунт Tele2 в WhatsApp
Telegram. Найдите группу Tele2Russia, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:
Отсканируйте код, чтобы открыть группу Tele2 в Telegram
Viber. Найдите аккаунт «Tele2 Россия» или отсканируйте этот код.
Отсканируйте код, чтобы открыть аккаунт «Tele2 Россия» в Viber
9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях
Специалисты Tele2 помогают абонентам круглосуточно в двух социальных сетях: VK и «Одноклассниках». Сотрудники оператора консультируют в личных сообщениях и отвечают на комментарии. Также задать вопросы можно на YouTube-канале оператора.
Содержание
- Через приложение для смартфонов
- Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2
- Через сайт Tele2
- Через номеронабиратель телефона
- Как проверить подписки Теле2 на телефоне
- Обращение к специалисту
В современном мире многие люди пользуются услугами мобильной связи и имеют различные подписки на различные сервисы и приложения. Иногда бывает так, что пользователь не знает, как проверить активные платные подписки на своем телефоне и как отключить ненужные. В этой статье мы расскажем, как можно проверить подписки на Теле2 и как их отключить через приложение или через номеронабиратель.
Первый способ проверить и отключить платные подписки на Теле2 — это сделать это через приложение. Для этого нужно открыть приложение Теле2 на своем смартфоне и найти раздел «Подписки». В этом разделе можно увидеть все активные подписки на тарифы, сервисы и приложения. Если они есть, то можно выбрать подписку, которую нужно отключить, и нажать соответствующую кнопку.
Но что делать, если у вас нет приложения Теле2 или у вас неподдерживаемый смартфон? В этом случае можно воспользоваться вторым способом — проверить и отключить подписки через номеронабиратель. Для этого достаточно набрать на своем телефоне номер *152#. После этого следуйте инструкциям, которые будут предложены. В результате вам будет доступен список активных подписок, и вы сможете отключить ненужную подписку, следуя указаниям системы.
Если вам сложно самостоятельно проверить и отключить платные подписки на Теле2 через приложение или номеронабиратель, вы всегда можете обратиться к специалисту Теле2. Для этого можно позвонить на номер горячей линии оператора или оставить обращение на официальном сайте компании. «Кто создал преподавателя, тот создал Ветеринарную Академию, одно любит, другого жалеет».
Через приложение для смартфонов
Для проверки и отключения платных подписок на Теле2 через приложение для смартфонов, вам необходимо выполнить несколько простых шагов.
- Откройте приложение на вашем смартфоне.
- На главной странице приложения найдите соответствующий раздел, обычно он называется «Подписки», «Услуги» или «Платные услуги».
- Перейдите в этот раздел и просмотрите список доступных подписок.
- Выберите ту подписку, которую нужно проверить или отключить — нажмите на нее.
- Ознакомьтесь с деталями подписки, в том числе с указанием стоимости и периодичности списания средств.
- Если вы хотите отключить подписку, найдите соответствующую опцию и нажмите на нее.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить отключение подписки.
- После успешного выполнения всех шагов, подписка будет отключена и вы больше не будете списывать средства за эту услугу.
Также вы можете обратиться к специалисту по технической поддержке Теле2, позвонив на номер техподдержки или обратившись в официальный магазин оператора. Они смогут помочь вам с проверкой и отключением платных подписок на Теле2.
Услуга «кто звонил» на Теле2 позволяет проверить информацию о звонках на вашем телефоне. Она предоставляет возможность узнать номер телефона, с которого вам звонили, даже если абонент его скрыл. Однако, если вы больше не нуждаетесь в этой услуге, вы можете легко отключить ее.
Для отключения услуги «кто звонил» на Теле2 вы можете воспользоваться несколькими способами. Во-первых, вы можете сделать это через официальный сайт оператора. Для этого вам необходимо авторизоваться на сайте Теле2 и в разделе обслуживания аккаунта выбрать пункт «Управление услугами». Найдите в списке подписок услугу «кто звонил» и отключите ее.
Также вы можете отключить услугу «кто звонил» на Теле2 через мобильное приложение оператора. Для этого откройте приложение на вашем смартфоне и найдите раздел «Услуги». В нем вы сможете найти и отключить подписку на услугу «кто звонил».
Если вы предпочитаете обращение к специалисту, то вы можете позвонить на номер службы поддержки Теле2 и запросить отключение услуги через номеронабиратель. Сотрудникам оператора необходимо будет предоставить информацию о вашем телефоне и подписке на услугу «кто звонил», после чего они отключат ее по вашему запросу.
Через сайт Tele2
Чтобы проверить подписки на услуги Tele2 через сайт, вам потребуется телефон с доступом к интернету и браузером.
1. Откройте приложение или сайт Tele2 на вашем смартфоне или компьютере.
2. В меню выберите раздел «Мой номер» или «Опции и услуги».
3. В предоставленных вам опциях найдите «Подписки» или «Управление подписками» и кликните на него.
4. В открывшемся разделе вы увидите список активных подписок на вашем номере.
5. Для того чтобы отключить подписку, кликните на соответствующую кнопку или перейдите в раздел «Управление подписками».
6. Если вам не удаётся самостоятельно отключить подписку, обратитесь к специалисту по номеру телефона техподдержки.
Теперь вы знаете, как проверить и отключить платные подписки Tele2 через сайт.
Через номеронабиратель телефона
Если вы заметили, что на вашем смартфоне сети «Tele2» начали приходить сообщения о платных подписках, и вы хотите узнать, к какой услуге они относятся, а также как ее проверить и отключить, вы можете воспользоваться номеронабирателем на вашем телефоне.
Специалисты «Tele2» предусмотрели возможность проверки и отключения подписок через номеронабиратель, что очень удобно для пользователей, не знакомых с особенностями мобильного интернета и приложений. Для этого достаточно набрать определенный код на номеронабирателе вашего телефона.
Чтобы проверить подписки на Теле2 через номеронабиратель телефона, вам необходимо набрать комбинацию на номеронабирателе своего устройства. Введите *134# и нажмите клавишу вызова.
Приложение Теле2 также предоставляет возможность проверки и отключения подписок. Для этого вам необходимо открыть приложение на вашем телефоне и найти соответствующий раздел в настройках. В этом разделе вы можете увидеть все активные подписки и отключить те, которые вам не нужны.
Если вы не можете найти нужные настройки или не уверены, что правильно отключили подписку, вы можете обратиться к специалисту «Tele2» по телефону службы поддержки или посетить официальный сайт оператора. Там вы найдете подробную информацию о том, как проверить и отключить подписки на Теле2 через номеронабиратель телефона.
Как проверить подписки Теле2 на телефоне
Подписки на Теле2 – одна из самых востребованных услуг среди пользователей смартфонов. Но иногда бывает необходимо обратиться к специалисту, чтобы проверить статус подписок и, при необходимости, их отключить.
Чтобы проверить подписки на Теле2 на своем телефоне, есть несколько способов:
- Использовать официальное приложение Теле2, где в личном кабинете можно найти раздел с подписками.
- Зайти на официальный сайт Теле2 через браузер на телефоне и авторизоваться в личном кабинете. Там также будет доступ к подпискам.
- Набрать на телефоне номер специальной службы поддержки Теле2. На сайте компании можно найти номеронабиратель для этого.
Независимо от выбранного способа, необходимо знать номер своего телефона, чтобы пройти авторизацию и проверить подписки.
Если вы хотите отключить какую-то подписку, вам необходимо обратиться к специалисту Теле2 через указанные выше способы. Они помогут вам отключить ненужную услугу.
Таким образом, проверить подписки на Теле2 можно через приложение на смартфоне, на официальном сайте или обратившись по телефону к специалисту службы поддержки Теле2.
Обращение к специалисту
Для проверки активных платных подписок на услугу Теле2 и их отключения необходимо обратиться к специалисту компании. Приложение Tele2 на вашем телефоне позволяет совершить звонок в службу поддержки, где вам помогут проверить, «кто и для чего» подключил подписки на ваш номер.
Сайт Теле2 также предоставляет возможность обратиться к специалисту через онлайн-чат или по указанному на сайте номеру. В обращении следует указать свой номер и описать проблему с платными подписками.
Для удобства абонентов Теле2 разработала номеронабиратель для смартфонов «проверить подписки». При вводе этой команды отправляется запрос на проверку активных подписок, после чего специалисты свяжутся с вами для предоставления информации и помощи по отключению ненужных подписок.
Компания Tele2 стремится обеспечить максимальную прозрачность и удобство для своих клиентов в вопросах платных подписок. Обращение к специалисту является наиболее эффективным способом проверить и отключить подписки на Теле2.
Содержание
- Как узнать какие платные услуги Вам подключены на теле2
- Возможно отключение всех подписок с помощью одной USSD команды или СМС?
- Отмена всех платных услуг и подписок через личный кабинет Теле2
Доброго времени всем! Часто бывает так, что при подключении тарифа вам автоматически подключаются некоторые платные сервисы. Кроме того, платные услуги могут автоматически подключиться во время принятия звонка.
Если не отслеживать наличие этих услуг и не отключать ненужные, то можно очень быстро уйти в минус . Чтобы этого не произошло, научимся контролировать ситуацию и принимать меры.
Что бы выяснить, какие услуги у вас подключены, необходимо выполнить ряд совсем несложных операций. Для получения информации о всех активных сервисах их абонентской оплаты, необходимо набрать запрос *153#. В ответ придет смс-сообщение со всей необходимой информацией.
Если у вас имеются какие-либо подписки, то управлять ими можно с помощью запроса *189#. Если набрать короткий номер 611, то можно получить необходимую информацию через голосовое меню или же непосредственно у оператора.
При наличии доступа в личный кабинет, все это можно выяснить непосредственно там. И, конечно же, обратиться в ближайший офис компании.
Возможно отключение всех подписок с помощью одной USSD команды или СМС?
Если вы обнаружили платные опции, то возникает вопрос, как их отключить. Сделать это можно с помощью USSD-команды. Для этого набираем *152*0# и ждем СМС, в котором будет уведомление об отключении платных услуг.
Более эффективный способ – управление подписками с помощью команды *189#. Набрав ее, вы получите информацию как о всех имеющихся подписках, так и о способах их отключения – комбинации цифр.
Зная идентификатор подписки (id – код, который можно узнать на сайте), отключить ненужную услугу можно, набрав *605*0*ХХ#, где ХХ – это код подписки.
Отмена всех платных услуг и подписок через личный кабинет Теле2
Используя личный кабинет управлять подписками легко можно через него. Для этого заходим в свой кабинет, а далее во вкладку «Управление подписками». В открывшемся окне мы увидим все имеющиеся подписки, которые можно отключить или по одной, или все сразу. 
Как видно оператор предусмотрел самые разные способы отключения подписок. Удачи!
